Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 345

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

CRM-системи в логістиці

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
  У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажте демо-версію
• 
  Посібник з експлуатації
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.

Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!

CRM-системи в логістиці за допомогою програмного забезпечення USU виконують кілька корисних функцій для обох сторін, включаючи саму транспортну логістику та клієнтів транспортної компанії. Система CRM дозволяє планувати роботу з кожним клієнтом, складаючи відповідний план із переліком заходів, де враховуються загальні уподобання клієнта та його поточні потреби. Транспортна логістика передбачає створення найбільш оптимального маршруту руху товарів, замовлених замовниками, з дотриманням мінімальних витрат часу і витрат. Пріоритет між цими двома факторами, якщо він присутній, може бути вказаний замовником.

Облік транспортної логістики за допомогою CRM-системи є найкращим форматом для обліку взаємодії з клієнтами, оскільки вирішує широкий спектр питань щодо організації поточної роботи, включаючи процес планування. Наприклад, завдяки CRM-системі можна зберегти всю історію взаємовідносин із клієнтами та постачальниками транспортних послуг, які також представлені в CRM. У "досьє" кожного клієнта є зазначення дати та часу виконаних операцій з темою апеляції, що дозволяє зібрати весь обсяг пропозицій та робіт, виконаних стосовно клієнта за певний період, і об’єктивно оцінювати роботу менеджера - наскільки він був оперативним та ефективним.

Більше того, до кінця періоду на основі такої інформації система CRM у логістиці сформує звіт, що розглядає діяльність менеджерів та фокусується на їх діях із залучення нових клієнтів, обробки їхніх запитів, кількості нагадувань, надісланих клієнтам про невиконаний запит, виконані замовлення та отримані відмови. Цей самий звіт автоматично генерується системою CRM у транспортній логістиці для кожного клієнта, що дозволить нам проаналізувати його активність та здатність робити замовлення, а не лише надсилати запити на підрахунок їх вартості. Таким чином, згідно зі звітами, можна швидко оцінити ефективність роботи персоналу, до обов'язків якого входить своєчасне оновлення інформації в системі після кожної виконаної дії щодо клієнтів.

Для збереження цієї своєчасності CRM автоматично визначає обсяг дій, що виконуються кожним працівником наприкінці певного періоду. Програмне забезпечення USU самостійно обчислює відрядні зарплати, враховуючи інші параметри, такі як умови трудового договору та тарифи. Однак визначальним фактором є обсяг роботи, зареєстрованої в системі CRM в логістиці. Якщо було виконано якусь роботу, але CRM не прийнято до бухгалтерського обліку, винагорода не стягується. Ця якість CRM мотивує персонал бути активним в автоматизованій системі бухгалтерського обліку, що приносить користь лише транспортній логістичній компанії, оскільки вона отримує детальний звіт про стан поточних процесів на момент запиту.

Хто розробник?

Крім того, CRM-система в логістиці пропонує контракти з контрагентами, термін дії яких закінчується, тому вони можуть бути сформовані або продовжені автоматично, оскільки програма автоматизації самостійно генерує всі документи про логістику, включаючи фінансовий документообіг, заявки на перевезення вантажів, звіти про їх доставку та інші. Підприємство отримує всю поточну документацію у готовій формі для бухгалтерського обліку.

CRM-система в логістиці може брати активну участь у просуванні послуг підприємства. В організації інформаційних та рекламних розсилок контрагентам у відповідних випадках. Щоб оперативно інформувати про маршрут і доставку товарів, рекламні тексти можна надсилати по електронній пошті, SMS, Viber або навіть голосовими повідомленнями, коли CRM самостійно набирає номер абонента і читає вказане оголошення. У той же час програма розглядає лише тих абонентів, які дали свою згоду на отримання такого роду інформації. Відмітка про це присутня в системі CRM щодо кожного клієнта. Список підписників формується автоматично, враховуючи параметри, встановлені менеджером при виборі цільової групи, яка отримає це повідомлення. У системі CRM для транспортної логістики формується набір текстів з різним змістом, щоб надавати інформацію з різних приводів та пришвидшити процес формування списку розсилки.

До кінця звітного періоду система CRM готує маркетинговий звіт про якість зворотного зв'язку з контрагентами після використання рекламних засобів, де оцінює їх ефективність, враховуючи прибуток, отриманий від кожного інструменту - різницю між витратами та нові надходження, надані цим джерелом інформації та зазначені контрагентом під час реєстрації.

Формування будь-яких документів відбувається автоматично, з використанням власної інформації та з вибором форми, що відповідає призначенню з набору шаблонів.

Завантажте демо-версію

Під час запуску програми ви можете вибрати мову.

Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.

Хто такий перекладач?

Користувачі мають особисті логіни та паролі для входу в програму, які поділяють права на доступ до службової інформації в межах компетенції та повноважень. Кожен з них має свій інформаційний простір, окремі електронні форми, недоступні колегам, але відкриті для управління для контролю. Керівництво перевіряє виконану роботу згідно плану і додає нові обсяги, контролюючи терміни та якість виконання згідно з формами звітності менеджера.

Програма містить прайс-листи компанії на надання послуг. Кожен клієнт може мати свій прайс-лист, відповідно до умов угоди, укладеної між сторонами. При розрахунку вартості замовлення програма автоматизації диференціює прайс-листи, використовуючи той, що додається до «досьє» замовника, якщо немає «головної» позначки.

В кінці періоду автоматично формуються звіти з аналізом діяльності компанії та оцінкою факторів, що впливають на неї, що покращує якість управління всім підприємством.

Звіт про оцінку персоналу дозволяє визначити найбільш ефективних та непродуктивних працівників, порівняти їх роботу за різними показниками та відстежувати діяльність за кілька періодів.

Замовляйте crm-системи в логістиці

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

CRM-системи в логістиці