Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: Ang automation ng negosyo
CRM para sa teknikal na suporta
- Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
Copyright - Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
Na-verify na publisher - Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
Tanda ng pagtitiwala
Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?
Kung nais mong maging pamilyar sa programa, ang pinakamabilis na paraan ay panoorin muna ang buong video, at pagkatapos ay i-download ang libreng bersyon ng demo at magtrabaho sa iyong sarili. Kung kinakailangan, humiling ng isang presentasyon mula sa teknikal na suporta o basahin ang mga tagubilin.
Makipag-ugnay sa amin dito
Sa mga oras ng negosyo, karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 1 minuto
Paano bumili ng programa?
Tingnan ang isang screenshot ng programa
Manood ng video tungkol sa programa
I-download ang program na may interactive na pagsasanay
Mga interactive na tagubilin para sa programa at para sa demo na bersyon
Ihambing ang mga pagsasaayos ng programa
Kalkulahin ang halaga ng software
Kalkulahin ang halaga ng cloud kung kailangan mo ng cloud server
Sino ang developer?
Screenshot ng programa
Ang screenshot ay isang larawan ng software na tumatakbo. Mula dito maaari mong agad na maunawaan kung ano ang hitsura ng isang CRM system. Nagpatupad kami ng window interface na may suporta para sa disenyo ng UX/UI. Nangangahulugan ito na ang user interface ay batay sa mga taon ng karanasan ng user. Ang bawat aksyon ay matatagpuan eksakto kung saan ito ay pinaka-maginhawa upang maisagawa ito. Salamat sa gayong karampatang diskarte, magiging maximum ang pagiging produktibo mo sa trabaho. Mag-click sa maliit na larawan upang buksan ang screenshot sa buong laki.
Kung bibili ka ng USU CRM system na may configuration na hindi bababa sa "Standard", magkakaroon ka ng pagpipilian ng mga disenyo mula sa higit sa limampung template. Ang bawat gumagamit ng software ay magkakaroon ng pagkakataon na pumili ng disenyo ng programa na angkop sa kanilang panlasa. Ang bawat araw ng trabaho ay dapat magdala ng kagalakan!
Ang mga kumpanya ng pagmamanupaktura at pangangalakal ay dapat na responsable para sa kalidad ng mga produktong ibinibigay, kung saan ang isang hiwalay na serbisyo ay nilikha na gumagana sa mga papasok na aplikasyon, mga reklamo, at kung mas malaki ang negosyo, mas mahirap ayusin ang mga naturang proseso, ngunit ang CRM ay dumating sa ang pagliligtas para sa teknikal na suporta. Ang karaniwang format para sa pagpasok ng data sa mga tabular form o text editor ay hindi ginagarantiyahan ang kanilang kaligtasan, at sa malaking daloy ng data, ang posibilidad na mawala ang paningin sa isang bagay na hindi katanggap-tanggap ay tumataas. Sa isip, ang bawat tawag o nakasulat na kahilingan ay dapat na nakarehistro alinsunod sa mga panloob na regulasyon sa isang napapanahong paraan upang tumugon, magbigay ng komprehensibong mga sagot, malutas ang mga isyu ng pagpapalit o kabayaran para sa pinsala. Ngunit sa katunayan, maaaring may mga kahirapan sa teknikal at suporta sa impormasyon na maaaring i-level ng mga espesyal na programa at ang paggamit ng mga modernong mekanismo para sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan, tulad ng CRM. Gayundin, maaaring maging kapaki-pakinabang ang naturang software sa mga organisasyong may malaking kawani, kung saan mahalagang mapanatili ang operability ng mga elektronikong kagamitan at sistemang ginagamit, kaya dapat ayusin ng departamento ng kontrol at tulong ang mga bagay para sa pagtanggap at pagproseso ng mga aplikasyon. Ang pangunahing problema sa direksyon na ito ay ang pagkawala ng mga kahilingan dahil sa kanilang makabuluhang bilang, ang kakulangan ng isang sistematikong pagkakasunud-sunod, kapag ang data mula sa iba't ibang mga mapagkukunan ay nalilito at ang paghahanap ay kumplikado. Para sa karampatang pamamahala ng mga proseso, mahalagang ipamahagi ang lahat ng posibleng parameter, kategorya at i-redirect ang mga ito sa naaangkop na mga espesyalista. Kadalasan, para sa ilang mga problema, kinakailangan ang isang pulong, mga karagdagang pag-apruba, na tumatagal ng maraming oras, bumababa ang produktibo. Magiging pinakamainam na i-automate ang pakikipag-ugnayan ng mga empleyado mula sa iba't ibang departamento, upang ituon ang mga aktibidad sa pagtugon sa mga pangangailangan ng mga customer, bilang pangunahing pinagmumulan ng pananalapi. Ito ay mga teknolohiya ng CRM na makakapagbigay ng ganoong format, ngunit ang epekto ay magiging mas mahusay kung ipapatupad mo ang isang pinagsamang diskarte, ipatupad ang isang programa na naglalaman ng maximum na mga function. Ang mga algorithm ng software ay nagagawang sakupin ang pagproseso at pamamahagi ng mga aplikasyon, ang kanilang karampatang pagpapakita sa dokumentasyon at kontrol ng pagpapatupad, na may posibilidad ng mga napapanahong paalala.
Sino ang developer?
2024-11-23
Video ng cRM para sa teknikal na suporta
Ang video na ito ay nasa English. Ngunit maaari mong subukang i-on ang mga subtitle sa iyong sariling wika.
Makukuha mo lamang ang inaasahang resulta kung pipili ka ng isang epektibong pag-unlad na nakakatugon sa lahat ng mga kinakailangan ng customer, at ito ay maaari lamang ang isa na may mga flexible na setting, halimbawa, bilang Universal Accounting System. Nagagawa ng platform na baguhin ang functional na nilalaman nito para sa mga partikular na layunin, habang nagbibigay ng pinagsama-samang diskarte sa automation, kabilang ang tulong sa pag-iskedyul, pag-iskedyul, accounting ng pagdalo, pagrehistro ng mga reklamo, mga kahilingan, pagsubaybay sa paggalaw ng pananalapi, pagkalkula ng mga suweldo ng kawani at marami pa. Ang pagkakaroon ng mga tool ng CRM ay makakatulong sa paglikha ng isang solong mekanismo para sa pagkakaloob ng mga teknikal na serbisyo, kapag ang bawat espesyalista ay gagawa ng mga gawain sa trabaho sa oras at alinsunod sa mga nakatalagang tungkulin, aktibong nakikipag-ugnayan sa ibang mga departamento at sangay, kung kinakailangan. Para sa mga nag-a-apply para sa suporta, ang mismong sistema ng pagpapadala ng mga kahilingan at pagsubaybay sa pagtugon sa kanila ay magbabago, na kung saan ay magdaragdag sa kanilang katapatan. Ang pagiging bukas ng mga aktibidad na isinasagawa ay magiging batayan para sa transparent na pamamahala ng pamamahala, kapag ang isang computer ay maaaring suriin ang kahandaan ng mga gawain, magtakda ng mga bagong gawain at suriin ang pagiging produktibo ng mga subordinates sa iba't ibang mga lugar. Ang magiging functionality sa CRM program para sa teknikal na suporta ay depende sa mga kahilingan ng customer at tinatalakay sa mga developer pagkatapos pag-aralan ang mga nuances ng paggawa ng negosyo. Ang mga teknikal na aspeto ng pag-aayos ng gawain ng mga espesyalista ay tinalakay din, ang mga algorithm ay inireseta para sa bawat aksyon na hindi papayagan ang paglaktaw ng mga hakbang o paggawa ng mga pagkakamali. Kahit na ang pagpuno sa mandatoryong dokumentasyon, mga log at mga gawa ay magiging mas madali, dahil ang mga hiwalay na template ay nilikha na nakakatugon sa mga pamantayan ng industriya na ipinapatupad. Kasabay nito, ang programa ng USU ay magagamit ng mga rehistradong empleyado na nakatanggap ng isang password, pag-login upang makapasok at ilang mga karapatan sa pag-access, hindi lamang nito isinasaayos ang gawain ng institusyon, ngunit hindi rin kasama ang panghihimasok sa labas. Walang magiging problema sa paglipat sa bagong format, dahil ang pagsasanay ay tatagal lamang ng ilang oras, kung saan malalaman ng mga empleyado ang tungkol sa layunin ng mga module at ang mga benepisyo ng paggamit ng mga function.
I-download ang bersyon ng demo
Kapag sinisimulan ang programa, maaari mong piliin ang wika.
Maaari mong i-download ang demo na bersyon nang libre. At magtrabaho sa programa sa loob ng dalawang linggo. Ang ilang impormasyon ay naisama na doon para sa kalinawan.
Sino ang tagasalin?
Manwal ng pagtuturo
Hiwalay, maaari kang mag-order ng pagsasama sa website ng kumpanya, ayusin ang isang portal doon para sa pagpapadala ng mga katanungan, na may awtomatikong pagproseso at kontrol sa pagpapatupad ng programa. Ipapamahagi ng USU software ang mga natanggap na aplikasyon sa mga espesyalista upang matiyak ang isang pare-parehong workload. Para sa lahat ng mga teknikal na nuances, ang mga malinaw na reseta, aksyon at tagubilin ay inireseta, habang ang mga kinakailangang tool at mga sample ng dokumentasyon ay ibinigay. Maaari ka ring lumikha ng isang telegram bot na magbibigay ng suporta sa paunang yugto, pagsagot sa mga madalas itanong, pati na rin ang pag-redirect sa mga kailangang tugunan sa isang indibidwal na batayan. Para sa lahat ng papasok na kahilingan, isang electronic card ang nilikha na nagpapakita ng data ng nakikipag-ugnayan sa consumer, ang paksa. Magiging mas madali para sa isang espesyalista na makahanap ng anumang data, upang pag-aralan ang kasaysayan ng nakaraang trabaho sa isang partikular na kliyente, anuman ang edad ng impormasyon. Ang pagkita ng kaibhan ng mga aplikasyon ayon sa antas ng kahalagahan ay makakatulong upang mabilis na malutas ang mga gawaing iyon na minarkahan ng pula, upang bigyang-priyoridad. Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala sa pagtugon o kawalan ng kinakailangang aksyon, aabisuhan ng CRM system ang pamamahala ng katotohanang ito. Upang matiyak na ang mga kawani ay hindi makakalimutan tungkol sa negosyo sa ilalim ng tumaas na workload, ito ay maginhawa upang gamitin ang scheduler, markahan ang mga gawain sa kalendaryo, at makatanggap ng mga abiso nang maaga. Kaya, ang CRM software para sa teknikal na suporta ay magiging isang maaasahang kasosyo para sa bawat gumagamit, na nagbibigay ng isang hiwalay na hanay ng mga function na nagpapasimple sa karamihan ng mga operasyon. Bilang isang resulta, ang kumpanya ay magagawang makabuluhang taasan ang bilis ng pagganap ng mga tungkulin sa trabaho ng mga empleyado at sa parehong oras mapabuti ang kalidad ng trabaho. Ang paglago sa antas ng katapatan ng mamimili ay naisasakatuparan sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga napapanahong tugon at pagtugon sa mga kahilingan. Ito ay maginhawa upang mapanatili ang mga aktibong kontak sa mga kontratista sa programa, kung ang sitwasyon ay nangangailangan ng panlabas na impluwensya, tulong. Ang transparent na format ng pamamahala ng organisasyon na nilikha ng configuration ay makakatulong na dalhin ang antas ng negosyo sa isang bagong antas ng mapagkumpitensya na hindi naa-access ng marami. Ang isang libreng bersyon ng demo ay magbibigay-daan sa iyo upang subukan ang ilang mga pagpipilian at suriin ang kadalian ng pagbuo ng isang interface, maaari lamang itong ma-download mula sa opisyal na website ng USU.
Mag-order ng cRM para sa teknikal na suporta
Upang mabili ang programa, tumawag o sumulat lamang sa amin. Ang aming mga espesyalista ay sasang-ayon sa iyo sa naaangkop na pagsasaayos ng software, maghanda ng kontrata at isang invoice para sa pagbabayad.
Paano bumili ng programa?
Magpadala ng mga detalye para sa kontrata
Pumapasok kami sa isang kasunduan sa bawat kliyente. Ang kontrata ay ang iyong garantiya na matatanggap mo ang eksaktong kailangan mo. Samakatuwid, kailangan mo munang ipadala sa amin ang mga detalye ng isang legal na entity o indibidwal. Ito ay karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 5 minuto
Magsagawa ng paunang bayad
Pagkatapos magpadala sa iyo ng mga na-scan na kopya ng kontrata at invoice para sa pagbabayad, kailangan ng paunang bayad. Mangyaring tandaan na bago i-install ang CRM system, sapat na upang bayaran hindi ang buong halaga, ngunit isang bahagi lamang. Iba't ibang paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan. Humigit-kumulang 15 minuto
Ang programa ay mai-install
Pagkatapos nito, ang isang tiyak na petsa at oras ng pag-install ay pagkakasunduan sa iyo. Karaniwan itong nangyayari sa pareho o sa susunod na araw pagkatapos makumpleto ang mga papeles. Kaagad pagkatapos i-install ang CRM system, maaari kang humingi ng pagsasanay para sa iyong empleyado. Kung ang program ay binili para sa 1 user, aabutin ito ng hindi hihigit sa 1 oras
Tangkilikin ang resulta
Tangkilikin ang resulta nang walang katapusan :) Ang partikular na nakalulugod ay hindi lamang ang kalidad kung saan ang software ay binuo upang i-automate ang pang-araw-araw na gawain, kundi pati na rin ang kakulangan ng dependency sa anyo ng buwanang bayad sa subscription. Pagkatapos ng lahat, isang beses ka lang magbabayad para sa programa.
Bumili ng isang handa na programa
Maaari ka ring mag-order ng custom na software development
Kung mayroon kang mga espesyal na kinakailangan sa software, mag-order ng custom na pag-develop. Pagkatapos ay hindi mo na kailangang umangkop sa programa, ngunit ang programa ay iaakma sa iyong mga proseso ng negosyo!
CRM para sa teknikal na suporta
Mahalaga rin na ang CRM program para sa teknikal na suporta ay nilikha at ipinatupad ng isang pangkat ng mga espesyalista, mga propesyonal sa kanilang larangan na may kaunting paglahok ng kliyente. Kailangan mo ng access sa mga computer at oras para sa pagsasanay, ang natitirang mga gawain ay isinasagawa nang kahanay sa pangunahing gawain ng organisasyon. Sa pagpili ng customer, ang pag-install ay maaaring maganap sa pasilidad o malayuan, gamit ang mga posibilidad ng isang koneksyon sa Internet, sa gayon ay nagpapalawak ng mga hangganan ng pakikipagtulungan, nakikipagtulungan kami sa ibang mga estado. Ang tanong ng gastos ng proyekto ay nakasalalay lamang sa pagpili ng mga function at setting, samakatuwid, kahit na may katamtamang badyet, ang automation ay magiging epektibo. Ang kakayahang umangkop ng istraktura ng interface ay nagbibigay-daan sa iyo na gumawa ng mga pagbabago, palawakin ang potensyal nito sa paglipas ng panahon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga developer para sa isang pag-upgrade. Ang iba't ibang mga channel ng komunikasyon sa mga consultant na ipinakita sa site ay makakatulong sa iyo na makakuha ng mga sagot sa iyong mga tanong at magpasya sa panghuling pagpipilian ng software.