อันดับ: 4.9. จำนวนองค์กร: 584

ประเทศ: ทั้งหมด
ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ

ซอฟต์แวร์ USU

ระบบบริการลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้

หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับโปรแกรม วิธีที่เร็วที่สุดคือการดูวิดีโอตัวเต็มก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตฟรีและใช้งานด้วยตัวเอง หากจำเป็น โปรดขอการนำเสนอจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรืออ่านคำแนะนำ

• 
  ติดต่อเราได้ที่นี่
  ในช่วงเวลาทำการเรามักจะตอบกลับภายใน 1 นาที
• 
  จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
• 
  ดูภาพหน้าจอของโปรแกรม
• 
  ดูวิดีโอเกี่ยวกับโปรแกรม
• 
  ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต
• 
  เปรียบเทียบการกำหนดค่าของโปรแกรม
• 
  คำนวณต้นทุนของซอฟต์แวร์
• 
  คำนวณค่าใช้จ่ายของคลาวด์หากคุณต้องการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• 
  ใครเป็นผู้พัฒนา?

ภาพหน้าจอของโปรแกรม

ภาพหน้าจอคือรูปถ่ายของซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าระบบ CRM เป็นอย่างไร เราได้ใช้อินเทอร์เฟซหน้าต่างพร้อมรองรับการออกแบบ UX/UI ซึ่งหมายความว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ผู้ใช้หลายปี การกระทำแต่ละอย่างอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกที่สุดในการดำเนินการ ด้วยแนวทางที่มีความสามารถดังกล่าว ผลผลิตงานของคุณจึงสูงสุด คลิกที่ภาพขนาดเล็กเพื่อเปิดภาพหน้าจอในขนาดเต็ม

หากคุณซื้อระบบ USU CRM ที่มีการกำหนดค่าอย่างน้อย "มาตรฐาน" คุณจะมีตัวเลือกการออกแบบจากเทมเพลตมากกว่าห้าสิบแบบ ผู้ใช้ซอฟต์แวร์แต่ละคนจะมีโอกาสเลือกการออกแบบโปรแกรมให้เหมาะกับรสนิยมของตนเอง ทุกวันของการทำงานควรนำมาซึ่งความสุข!

ระบบบริการลูกค้าใน USU Software ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถคาดหวังผลกำไรเพิ่มเติมจากการเติบโตของทั้งคำสั่งซื้อและลูกค้า ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจช่วยให้องค์กรที่มีส่วนร่วมในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาบริการเป็นไปอย่างก้าวกระโดดเนื่องจากความเร็วในการทำงานลดลงความรับผิดชอบส่วนใหญ่ในการบัญชีและการจัดการกิจกรรมขององค์กรรวมถึงการบำรุงรักษาจะถูกควบคุมโดยระบบอัตโนมัติ การควบคุมลูกค้าโดยอัตโนมัติระยะเวลาในการสั่งซื้อช่วยให้การบริการแม่นยำยิ่งขึ้นผู้ปฏิบัติงานไม่ต้องเสียเวลาในการประชุม ระบบบริการลูกค้าคุณภาพสูงควบคุมการดำเนินการอย่างอิสระและแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนจากแผน

การติดตั้งระบบการบริการลูกค้าคุณภาพสูงดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของเราซึ่งทำงานจากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการสร้างมันไม่มีข้อกำหนดสำหรับคอมพิวเตอร์ยกเว้นเงื่อนไขเดียว - การมีอยู่ของระบบปฏิบัติการ Windows ยิ่งไปกว่านั้นระบบการบริการลูกค้าคุณภาพสูงยังมีแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้าบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android ซึ่งทำให้บริการเติบโตอย่างมีคุณภาพ ระบบอัตโนมัติมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและการนำทางที่ง่ายซึ่งในภาพรวมทำให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่คำนึงถึงระดับทักษะของผู้ใช้ซึ่งอาจเป็นศูนย์ด้วยซ้ำ การเรียนรู้ดำเนินไปโดยไม่ต้องฝึกอบรมเพิ่มเติม ในการสัมมนาฝึกอบรมเราสามารถพูดถึงมาสเตอร์คลาสจากนักพัฒนาพร้อมกับการนำเสนอความสามารถทั้งหมดของระบบซึ่งดำเนินการหลังจากตั้งค่าแล้ว

ใครเป็นผู้พัฒนา?

เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ระบบการบริการลูกค้าใช้เฉพาะรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แบบรวมซึ่งช่วยให้คุณจำกฎง่ายๆในการทำงานกับพวกเขาและในนั้นได้อย่างรวดเร็ว การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงหมายถึงการทำงานของพนักงานที่มีคุณภาพสูงและเงื่อนไขคุณภาพสูงสำหรับการปฏิบัติงานดังกล่าว หลังเป็นงานของระบบนี้ การบริการลูกค้าเริ่มต้นด้วยการลงทะเบียนในฐานข้อมูลคู่สัญญารูปแบบเดียวคือ CRM ซึ่งเป็นหนึ่งในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโต้ตอบกับลูกค้าดึงดูดพวกเขามาที่บริการและผลิตภัณฑ์ขององค์กร ในการติดต่อครั้งแรกข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกป้อนลงในระบบทันทีโดยใช้แบบฟอร์มพิเศษ - หน้าต่างของลูกค้าซึ่งมีการเพิ่มชื่อหมายเลขโทรศัพท์จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในระหว่างการสนทนาพวกเขาชี้แจงว่าพวกเขาเรียนรู้จากแหล่งข้อมูลใด บริษัท. สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากระบบการบริการลูกค้าวิเคราะห์ประสิทธิภาพของไซต์ที่ใช้ในการส่งเสริมองค์กรดังนั้นการประเมินควรจะถูกต้องที่สุด

เมื่อลงทะเบียนลูกค้าผู้ประกอบการยังระบุอย่างรอบคอบว่าพวกเขาจะไม่ต่อต้านการรับข้อความทางการตลาดปกติซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจัดระเบียบการโฆษณาและการส่งจดหมายข้อมูลที่ระบบบริการลูกค้าส่งในรูปแบบที่แตกต่างกัน - ทีละรายการไปยังทั้งหมดพร้อมกันหรือกำหนดเป้าหมาย กลุ่มสำหรับพวกเขาในระบบได้เตรียมเทมเพลตข้อความและฟังก์ชันการสะกด หากลูกค้าปฏิเสธช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องจะถูกใส่ไว้ใน "เอกสาร" ที่รวบรวมใหม่และตอนนี้เมื่อรวบรวมรายชื่อสมาชิกระบบการบริการลูกค้าจะแยกลูกค้ารายนี้ออกจากรายชื่ออีเมลอย่างระมัดระวัง ความใส่ใจในการตอบสนองของลูกค้านี้เป็นส่วนหนึ่งของการบริการที่มีคุณภาพ

ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต

เมื่อเริ่มโปรแกรมคุณสามารถเลือกภาษา

คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตได้ฟรี และทำงานในโปรแกรมเป็นเวลาสองสัปดาห์ ข้อมูลบางอย่างได้ถูกรวมไว้เพื่อความชัดเจนแล้ว

ใครคือผู้แปล?

ทันทีที่มีการเพิ่มลูกค้าใหม่ใน CRM ผู้ดำเนินการจะดำเนินการสร้างคำสั่งซื้อโดยเปิดหน้าต่างใหม่สำหรับสิ่งนี้คราวนี้เพื่อกรอกใบสมัครเพิ่มข้อมูลอินพุตทั้งหมดบนวัตถุที่ได้รับสำหรับการซ่อมแซมและทำพร้อมกัน ภาพของวัตถุผ่านกล้องเว็บแคมถ้าเป็นไปได้ เมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็นระบบจะจัดทำแผนการซ่อมแซมทันทีซึ่งจะแสดงรายการงานที่จำเป็นและวัสดุที่จำเป็นสำหรับพวกเขาและคำนวณค่าใช้จ่ายตามแผนนี้ ในเวลาเดียวกันชุดเอกสารของคำสั่งซื้อนี้กำลังถูกสร้างขึ้นซึ่งรวมถึงการรับการชำระเงินพร้อมแผนงานที่พิมพ์ไว้การมอบหมายด้านเทคนิคสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการข้อกำหนดของคำสั่งซื้อคลังสินค้าแผ่นเส้นทางสำหรับ คนขับรถหากต้องการส่งมอบวัตถุ

เวลาดำเนินการของขั้นตอนทั้งหมดคือวินาทีเนื่องจากหน้าต่างที่ระบบนำเสนอสำหรับการบริการลูกค้าคุณภาพสูงมีรูปแบบพิเศษเนื่องจากผู้ปฏิบัติงานป้อนข้อมูลคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและการคำนวณต้นทุนและการจัดเตรียมเอกสารเป็นแบบแยกส่วน ประการที่สองเนื่องจากขั้นตอนเหล่านี้ดำเนินการโดยระบบเองและเศษส่วนของวินาที - ความเร็วของการดำเนินการใด ๆ ดังนั้นลูกค้าจึงใช้เวลาในการส่งคำสั่งซื้อให้น้อยที่สุด ในฐานข้อมูลมีการนำเสนอระบบการตั้งชื่อ - วัสดุชิ้นส่วนส่วนประกอบสินค้าอื่น ๆ เต็มรูปแบบโดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ตามการจำแนกประเภทที่ยอมรับโดยทั่วไป

สั่งซื้อระบบบริการลูกค้า

ซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป

นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้

หากคุณมีข้อกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษ ให้สั่งการพัฒนาแบบกำหนดเอง จากนั้นคุณจะไม่ต้องปรับตัวเข้ากับโปรแกรม แต่โปรแกรมจะถูกปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ!

ระบบบริการลูกค้า