Низоми амал: Windows, Android, macOS
Гурӯҳи барномаҳо: Автоматикунонии бизнес
Идоракунии сифати хидматҳо
- Ҳуқуқи муаллифӣ усулҳои беназири автоматикунонии тиҷоратро, ки дар барномаҳои мо истифода мешаванд, муҳофизат мекунад.
Ҳуқуқи муаллифӣ - Мо як ношири нармафзори тасдиқшуда ҳастем. Ин дар системаи оператсионӣ ҳангоми иҷро кардани барномаҳо ва версияҳои намоишии мо нишон дода мешавад.
Ношири тасдиқшуда - Мо бо созмонҳо дар саросари ҷаҳон аз тиҷорати хурд то тиҷорати калон кор мекунем. Ширкати мо ба феҳристи байналмилалии ширкатҳо дохил карда шудааст ва тамғаи эътимоди электронӣ дорад.
Аломати эътимод
Гузариши зуд.
Шумо ҳоло чӣ кор кардан мехоҳед?
Агар шумо хоҳед, ки бо барнома шинос шавед, роҳи зудтарин ин аст, ки аввал видеои пурраро тамошо кунед ва сипас версияи намоишии ройгонро зеркашӣ кунед ва худатон бо он кор кунед. Агар лозим бошад, аз дастгирии техникӣ пешниҳод дархост кунед ё дастурҳоро хонед.
Бо мо дар ин ҷо тамос гиред
Дар давоми соатҳои корӣ мо одатан дар давоми 1 дақиқа ҷавоб медиҳем
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Намоиши скриншоти барнома
Видеоро дар бораи барнома тамошо кунед
Зеркашии версияи намоишӣ
Конфигуратсияҳои барномаро муқоиса кунед
Арзиши нармафзорро ҳисоб кунед
Агар ба шумо сервери абрӣ лозим бошад, арзиши абрро ҳисоб кунед
Таҳиягар кист?
Скриншоти барнома
Скриншот аксест, ки нармафзори иҷрошаванда аст. Аз он шумо метавонед фавран фаҳмед, ки системаи CRM чӣ гуна аст. Мо интерфейси тирезаро бо дастгирии тарҳи UX/UI амалӣ кардем. Ин маънои онро дорад, ки интерфейси корбар ба таҷрибаи чандинсолаи корбар асос ёфтааст. Ҳар як амал маҳз дар ҷое ҷойгир аст, ки иҷрои он аз ҳама қулай аст. Ба шарофати чунин муносибати босалоҳият, ҳосилнокии кори шумо ҳадди аксар хоҳад буд. Барои кушодани скриншот бо андозаи пурра тасвири хурдро клик кунед.
Агар шумо системаи USU CRM-ро бо конфигуратсияи ҳадди аққал "Стандарт" харед, шумо интихоби тарҳҳоро аз беш аз панҷоҳ қолаб хоҳед дошт. Ҳар як истифодабарандаи нармафзор имкон дорад тарҳи барномаро мувофиқи табъи худ интихоб кунад. Ҳар як рӯзи корӣ бояд шодӣ бахшад!
Скриншоти барнома - На русском
Идоракунии хидматҳо дар системаи Software USU ба афзоиши ин сифат ҳангоми хидматрасонӣ ба мизоҷон ва ашёи дар хидмат қабулшуда мусоидат мекунад. Барои соддагии тасвир, биёед фикр кунем, ки мо, масалан, дар бораи як устохонаи таъмирӣ сухан меронем, ки дар он ҳама намудҳои асбобҳои маишӣ ‘таъмир ва кафшер карда мешаванд. Ба ҷои ин, метавонад либос, таҷҳизоти корӣ, таҷҳизоти саноатӣ, манзил бошад - барнома универсалӣ буда, маҷмӯи асосии функсияҳо ва хидматҳоро дорад ва новобаста аз миқёси фаъолияташ дар ҳама корхонаҳо истифода бурда мешавад.
Дар ин конфигуратсияи нармафзори идоракунии сифати хидмат барои табдил додани як барномаи инфиродӣ, онро бо назардошти хусусиятҳои инфиродии корхона, ки дороиҳо ва захираҳо, ҳайати кормандон, филиалҳо, ашёи хароҷот ва манбаъҳои маблағгузориро дар бар мегирад, танзим кардан кофист. Тибқи ин маълумот, низомномаҳои равандҳои тиҷоратӣ, расмиёти баҳисобгирӣ ва идоракунии онҳо муайян карда мешаванд, ки мувофиқи онҳо амалҳои ҷорӣ амалӣ карда мешаванд. Сифати кор на аз худи хидмат, балки аз сифати ташкил ва идоракунии он оғоз меёбад, бинобар ин автоматикунонӣ роҳи беҳтарини гузариш ба сатҳи сифатан нав дар тамоми ҷабҳаҳои корхона, ҳар коре аст, мебошад.
Агар дар бораи сифати хидмат сухан ронем, пас фавран бояд гуфт, ки идоракунии баҳисобгирии сифати конфигуратсияи хидмат бояд бевосита аз истеъмолкунанда баҳогузории функсияи иҷроиро ба даст орад, ки тавассути фиристодани дархост оид ба арзёбии ҳамаи марҳилаҳои фармоиш амалӣ карда мешавад , аз қабули он то кори босифати маҳсулот пас аз якчанд рӯз, вақте ки дар натиҷаи таъмири беинсоф нозукиҳои гуногун ошкор карда мешуданд. Барои фиристодани чунин дархост, конфигуратсияи сифати идоракунии хидматҳо якчанд намуди алоқаи электронӣ - почтаи электронӣ, Viber, SMS, занги овозиро пешниҳод мекунад. Ҳамаи ин форматҳоро инчунин барои ташкили таблиғоти рекламавӣ ва иттилоотӣ ҳангоми таблиғи хидматҳои семинарӣ ё ба таври худкор огоҳ кардани муштарӣ дар бораи омодагии фармоишаш истифода бурдан мумкин аст.
Сифати хидматро дар дохили корхона чӣ гуна бояд беҳтар кард? Дар ин ҷо ҳавасмандии кормандон ба масъулияти шахсӣ ва ҳавасмандии моддӣ такя мекунад ва конфигуратсияи идоракунии сифати хидмат кӯшиш мекунад, ки ин масъаларо бо хароҷоти камтартарин ҳал кунад. Бояд гуфт, ки ҳамаи амалиётҳое, ки кормандон анҷом медиҳанд, бо логинҳои онҳо қайд карда мешаванд - ин вақте рӯй медиҳад, ки корманд натиҷаҳои худро ба системаи автоматикунонидашуда ворид мекунад, зеро акнун маҳз система кори худро, аз ҷумла эътимоднокии иттилооти ҷойгиршударо баҳо медиҳад. Ҳар як корманд дорои номи корбарӣ ва гузарвожаи шахсӣ барои маҳдуд кардани дастрасӣ ба иттилооти хидматӣ мебошад ва ба ӯ танҳо миқдоре маълумот медиҳад, ки барои иҷрои кор дар доираи салоҳияти худ зарур аст.
Таҳиягар кист?
2024-11-25
Видео идоракунии сифати хидмат
Ин видео бо забони англисӣ аст. Аммо шумо метавонед кӯшиш кунед, ки субтитрҳоро бо забони модарии худ фаъол созед.
Видео идоракунии сифати хидмат - На русском
Конфигуратсияи системаи сифат кӯшиш мекунад, ки махфияти маълумоти хидматӣ ва маълумоти шахсии корбарро муҳофизат кунад, аз ин рӯ корбар танҳо дар сабтҳои шахсии электронӣ кор мекунад, ки роҳбарият ба он дастрасӣ дорад ва худи корманд онро таҳти назорати худ мегирад. Ин дастрасӣ ба роҳбарият барои санҷиши мувофиқати маълумотҳои корбар ба ҳолати воқеии кор дар семинар лозим аст - чунин тартиб мунтазам аст, барои суръат бахшидан ба он, вазифаи аудиторӣ пешниҳод карда мешавад, ки ҳисоботро дар бар мегирад, ки нишондодҳои нави кории сохториро дар бар мегирад аз рӯи сана ва корбарон ва шахсони кӯҳна аз нав дида баромада ба сифати конфигуратсияи назорат аз санҷиши охир илова карда шуданд.
Вазифаи кормандон аз он иборат аст, ки натиҷаҳои кори худро саривақт ба маҷаллаҳои шахсӣ илова кунанд ва ҳисобкунии автоматии музди меҳнати дона онҳоро беҳтар аз ҳама бармеангезад - системаи автоматикунонидашуда маблағҳоеро ҳисоб мекунад, ки корманд дар журнали худ чун ба итмом расонидааст. Ҳамин тариқ ҳавасмандии моддӣ қонеъ карда мешавад - ҳар қадаре ки шумо бештар кунед, ҳамон қадар баландтар мешавед. Шумо метавонед кафолат диҳед, ки конфигуратсияи сифати хидмат ҳамеша аз пеш навсозиҳои муосир мегирад.
Барои баланд бардоштани масъулият барои амалиётҳои иҷрошуда, инфиродикунонии фаъолият истифода мешавад - ин нишонгузорӣ аст. Қабули фармоиш аз муштарӣ бо гузоштани замима дар шакли махсус - равзанаи фармоиш ҳамроҳӣ карда мешавад, ки дар он оператор маълумотҳои аввалияро оид ба таҷҳизоти қабулшуда - ном, бренд, модел, соли истеҳсол, мушкилот ворид мекунад. Бояд қайд кард, ки бинобар формати махсуси равзана, бақайдгирӣ ба маънои аслӣ сония тӯл мекашад, ки дар давоми он конфигуратсияи сифати идоракунии хидматҳо арзиши фармоишро ҳисоб карда, ҳамаи ҳуҷҷатҳои ҳамроҳикунандаи онро таҳия мекунад - фактура бо рӯйхати ҳама амалиётҳо ва маводҳо, санади қабули интиқол бо тасвири таҷҳизот, мушаххасоти фармоиш барои ба даст овардани мавод ва қисмҳои зарурӣ.
Хӯроки асосӣ он аст, ки конфигуратсияи худи идоракунии хидматрасонӣ пудратчиро бо назардошти шуғли ӯ аз рӯйхати мутахассисон интихоб мекунад ва ӯ ҳангоми иҷрои кор омодагии онҳоро дар маҷаллаи худ сабт мекунад, ки фавран гунаҳгорро дар таъмире, ки ба сифати муқарраршуда мувофиқат намекунад. Дар ин ҷо масъулияти шахсӣ зоҳир мешавад - кам одамон мехоҳанд кори худро ройгон иҷро кунанд, ҳатто агар онҳо худашон ҳам бошанд.
Зеркашии версияи намоишӣ
Ҳангоми оғози барнома, шумо метавонед забонро интихоб кунед.
Шумо метавонед версияи намоиширо ройгон зеркашӣ кунед. Ва дар давоми ду ҳафта дар барнома кор кунед. Баъзе маълумот аллакай дар он ҷо барои равшанӣ дохил карда шудааст.
Тарҷумон кист?
Инструкция на русском
Система ба таври худкор тамоми ҷараёни корро тавлид мекунад, идоракунии мӯҳлати ҳар як ҳуҷҷат ба нақшакаши дарунсохт дода мешавад, ки аз рӯи ҷадвал кор мекунад. Ҷадвалбанди вазифа функсияест, ки мӯҳлати ниҳоии кори автоматиро тибқи ҷадвали муқарраршуда барои ҳар як, аз ҷумла барои нусхабардории маълумот назорат мекунад. Дар байни ҳуҷҷатҳои ба таври худкор тавлидшуда - ҳисоботи молиявӣ, ҳама ҳисобнома-фактураҳо, шартномаҳои стандартӣ, мадохилот, рӯйхати хатсайрҳо, мушаххасоти фармоиш, супоришҳо ва ғайра. Ҳуҷҷатҳо ба талабот ҷавобгӯ мебошанд, формати расман тасдиқшуда, маҷмӯи бланкҳо барои ҳама гуна мақсад бо реквизитҳо доранд ва нишонае махсус барои ин вазифа замима карда шудааст. Идоракунии автоматикунонидашудаи ҳисобкунӣ ҳисобу китоби дар боло зикршудаи музди меҳнати дона, ҳисобкунии арзиши кор, муайян кардани арзиши фармоишро таъмин менамояд.
Дар оғози аввали барнома, барои автоматикунонии ҳисобкуниҳо, ҳамаи амалиётҳои корӣ бо назардошти меъёрҳои татбиқи онҳо ҳисоб карда мешаванд, ки дар натиҷа ҳар яке ифодаи арзишӣ дорад. Меъёрҳо ва қоидаҳои иҷрои корҳо ба пойгоҳи танзимӣ ва истинод дохил карда шудаанд, ки он қоидаҳои соҳавиро барои ворид намудани тағирот ба онҳо назорат мекунад ва шакли ҳисоботро назорат мекунад. Дар худи ҳамин пойгоҳ ҳамаи дастурҳо оид ба анҷом додани таъмир, тавсияҳо оид ба баҳисобгирӣ, усулҳои ҳисобкунӣ, формулаҳо, қоидаҳо, қоидаҳои ҳисоботӣ мавҷуданд.
Дар охири давра, роҳбарияти семинар маҷмӯи ҳисоботи идоракуниро бо таҳлили тамоми фаъолиятҳо дар шакли ҷадвалҳо, графикҳо ва диаграммаҳо бо визуализатсияи нишондиҳандаҳо қабул мекунад. Ҳисоботи маркетингӣ ҳосилнокии сайтҳоро, ки барои таблиғ истифода мешаванд, аз рӯи ҳаҷми фоидаи он муштариёне, ки пас аз гирифтани иттилоот аз онҷо овардаанд, арзёбӣ мекунад.
Гузориши муштарӣ нишон медиҳад, ки кадоме аз онҳо фаъолтар буда, бештар даромад ва фоида овард, кадоме аз онҳо содиқтар - ин басомади зангҳост, ки бояд дастгирӣ карда шаванд.
Идоракунии сифати хидматро фармоиш диҳед
Барои харидани барнома танҳо занг занед ё ба мо нависед. Мутахассисони мо бо шумо дар бораи конфигуратсияи мувофиқи нармафзор розӣ мешаванд, шартнома ва ҳисобнома-фактураро барои пардохт омода мекунанд.
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Тафсилотро барои шартнома фиристед
Мо бо ҳар як муштарӣ шартнома мебандем. Шартнома кафолати шумост, ки шумо маҳз он чизеро, ки ба шумо лозим аст, мегиред. Аз ин рӯ, аввал шумо бояд ба мо маълумоти шахси ҳуқуқӣ ё воқеӣ фиристед. Ин одатан на бештар аз 5 дақиқа мегирад
Пешпардохт кунед
Пас аз фиристодани нусхаҳои сканшудаи шартнома ва ҳисобнома-фактура барои пардохт, пешпардохт талаб карда мешавад. Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки пеш аз насб кардани системаи CRM на маблағи пурра, балки як қисми онро пардохт кардан кифоя аст. Усулҳои гуногуни пардохт дастгирӣ карда мешаванд. Тақрибан 15 дақиқа
Барнома насб карда мешавад
Пас аз ин, сана ва вақти насби мушаххас бо шумо мувофиқа карда мешавад. Ин одатан дар ҳамон рӯз ё рӯзи дигар пас аз ба итмом расонидани ҳуҷҷатҳо рӯй медиҳад. Дарҳол пас аз насб кардани системаи CRM, шумо метавонед барои корманди худ омӯзиш талаб кунед. Агар барнома барои 1 корбар харидорӣ шавад, он на бештар аз 1 соатро мегирад
Аз натиҷа лаззат баред
Аз натиҷа беохир лаззат баред :) Он чизе, ки махсусан хушнудист, на танҳо сифатест, ки нармафзор барои автоматикунонии кори ҳаррӯза таҳия шудааст, балки инчунин набудани вобастагӣ дар шакли пардохти абонентӣ мебошад. Баъд аз ҳама, шумо танҳо як маротиба барои барнома пардохт мекунед.
Барномаи тайёрро харед
Шумо инчунин метавонед таҳияи нармафзори фармоиширо фармоиш диҳед
Агар шумо талаботи махсуси нармафзор дошта бошед, таҳияи фармоиширо фармоиш диҳед. Он гоҳ ба шумо лозим нест, ки ба барнома мутобиқ шавед, аммо барнома ба равандҳои тиҷоратии шумо мутобиқ карда мешавад!
Идоракунии сифати хидматҳо
Ҳисоботи молрасонҳо нишон медиҳад, ки кӣ дар иҷрои ӯҳдадориҳои худ аз рӯи мӯҳлати таҳвил беҳтар аст, шартҳои ҳамкорӣ кӣ бештар содиқанд, нархҳо рақобатпазиртаранд.
Ҳисоботи молиявӣ имкон медиҳад, ки хароҷоти ғайриистеҳсолӣ ва хароҷоти номувофиқ, омилҳое, ки ба ташаккули фоида таъсир мерасонанд ва фаъолияти молиявӣ беҳтар карда шаванд.
Ҳисоботи анбор дараҷаи талаботро аз рӯи ҳар як ашёи молӣ нишон медиҳад, ки ин имкон медиҳад, ки захираи молҳои маъмултарин дошта бошад, инчунин маҳсулоти пастсифат ва ғайристандартӣ пайдо карда шаванд. Идоракунии баҳисобгирии оморӣ ба шумо имкон медиҳад, ки харидҳоро аз рӯи гардиши саҳмияҳо анҷом диҳед, ҳамон қадар миқдори зиёди мавод дар анбор дар сатҳи истеъмолшуда захира карда мешавад.