Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Uhasibu wa simu kwa wateja
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua programu na mafunzo ya mwingiliano
Maagizo maingiliano ya programu na toleo la onyesho
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Kufanya kazi na wateja ni moja wapo ya maeneo muhimu ya shughuli kwa shirika lolote. Ustawi wa kampuni itategemea idadi yao. Makampuni mengi hufanya kila linalowezekana ili kupata ushindani na kumpa watumiaji kile ambacho adui hawezi kutoa.
Ni mapambano ya soko la bidhaa, huduma au bidhaa na mbinu za mapambano haya ambayo mara nyingi huamua mafanikio na utulivu wa kampuni katika soko. Uhasibu wa simu unazidi kuwa muhimu zaidi.
Uhasibu wa simu na simu ni msaada mkubwa katika kufanya kazi na watumiaji. Simu hupunguza umbali na hukuruhusu kuwasiliana na mtu aliye mahali popote ulimwenguni.
Hata hivyo, simu za mikono kwa wakandarasi wote wanaohitaji kutuma taarifa muhimu mara nyingi zinaweza kuchukua muda mwingi kwa wafanyakazi wa shirika. Kwa kuongeza, ni vigumu kuweka rekodi ya ubora wa simu kwa mikono.
Ili kuokoa muda wako, kampuni yetu imeunda bidhaa ya kipekee - mpango unaokuwezesha kufuatilia simu kwa wateja na kudhibiti ubora wa huduma, Mfumo wa Uhasibu wa Universal (USU), ambayo inakuwezesha kusahau kuhusu umbali na haitakuruhusu kukosa yoyote kati yao. Kwa msaada wake, otomatiki wa kupiga simu kwa wateja na udhibiti wa ubora wa huduma utakuwa ukweli, na wafanyikazi watakuwa na wakati wa kutatua shida zingine, na meneja hatakuwa na maswali kama Kwa nini wateja ambao wamewasiliana nasi hawapigi simu? au Unawezaje kudhibiti ubora wa kazi ya mfanyakazi kwa kupiga simu kwa mteja?
Kutokana na faida zake nyingi, programu ya otomatiki na udhibiti wa ubora wa huduma za USU imeanza kutumika katika miji mingi ya Kazakhstan, nchi za CIS na kwingineko.
Kwenye tovuti yetu unaweza kupata toleo la demo la urahisi la programu ya automatisering na udhibiti wa ubora wa huduma, baada ya kupakua ambayo utaona wazi zaidi ya uwezo wa USU.
Uhasibu wa PBX hukuruhusu kuamua ni miji gani na nchi ambazo wafanyikazi wa kampuni huwasiliana.
Mawasiliano na ubadilishanaji wa simu otomatiki wa mini hukuruhusu kupunguza gharama za mawasiliano na kudhibiti ubora wa mawasiliano.
Mpango wa simu za uhasibu unaweza kuweka rekodi ya simu zinazoingia na zinazotoka.
Mpango wa bili unaweza kutoa taarifa za kuripoti kwa muda au kulingana na vigezo vingine.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-22
Video ya uhasibu wa simu kwa wateja
Video hii iko kwa Kiingereza. Lakini unaweza kujaribu kuwasha manukuu katika lugha yako ya asili.
Kwenye wavuti kuna fursa ya kupakua programu ya simu na uwasilishaji kwake.
Katika mpango huo, mawasiliano na PBX hufanywa sio tu na mfululizo wa kimwili, lakini pia na wale wa kawaida.
Programu ya kufuatilia simu inaweza kutoa uchanganuzi kwa simu zinazoingia na zinazotoka.
Programu ya simu inaweza kupiga simu kutoka kwa mfumo na kuhifadhi habari kuzihusu.
Mpango wa simu zinazoingia unaweza kutambua mteja kutoka kwa hifadhidata kwa nambari iliyowasiliana nawe.
Simu zinazoingia hurekodiwa kiotomatiki katika Mfumo wa Uhasibu wa Jumla.
Programu ya simu kutoka kwa kompyuta hukuruhusu kuchambua simu kwa wakati, muda na vigezo vingine.
Mpango wa uhasibu wa simu unaweza kubinafsishwa kulingana na maalum ya kampuni.
Mpango wa simu kutoka kwa kompyuta hadi simu utarahisisha na haraka kufanya kazi na wateja.
Programu ya simu na sms ina uwezo wa kutuma ujumbe kupitia kituo cha sms.
Mpango wa kupiga simu una taarifa kuhusu wateja na kuzifanyia kazi.
Pakua toleo la demo
Wakati wa kuanza programu, unaweza kuchagua lugha.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Mfasiri ni nani?
Khoilo Roman
Mtayarishaji mkuu ambaye alishiriki katika kutafsiri programu hii katika lugha tofauti.
Mwongozo wa maagizo
Simu kupitia programu inaweza kufanywa kwa kubonyeza kitufe kimoja.
Uhasibu wa simu hurahisisha kazi ya wasimamizi.
Simu kutoka kwa programu hupigwa kwa kasi zaidi kuliko simu za mikono, ambazo huokoa muda kwa simu zingine.
Programu ya PBX inazalisha vikumbusho kwa wafanyakazi ambao wana kazi za kukamilisha.
Kiolesura rahisi hufanya programu ya otomatiki kwa simu za uhasibu kwa wateja na kufuatilia ubora wa huduma za USU zinazopatikana kwa mtu yeyote kujua.
Licha ya unyenyekevu wa mfumo wa kupiga simu za wateja otomatiki na kudhibiti ubora wa USU, inatofautishwa na kuegemea kwake, ambayo hukuruhusu kuhifadhi habari zako zote kwa hali yoyote.
Mpango wa uhasibu otomatiki wa simu kwa wateja na ufuatiliaji wa ubora wa huduma za USU una gharama nafuu, na zaidi ya hayo, haimaanishi ada ya usajili.
Mpango wa otomatiki Mfumo wa Uhasibu wa Universal hukuruhusu kuhifadhi habari zako zote kutoka kwa ufikiaji usiohitajika kwa kutumia nenosiri na jukumu. Mwisho hukuruhusu kudhibiti haki za ufikiaji za wafanyikazi.
Tunatoa saa 2 za usaidizi wa kiufundi bila malipo kama zawadi kwa kila leseni ya mfumo kwa simu za uhasibu kwa wateja na kufuatilia ubora wa huduma za USU.
Usaidizi wa kiufundi wa programu kwa uhasibu wa simu kwa wateja wa USU hutolewa na timu yetu ya watayarishaji programu waliohitimu.
Mfumo wa uhasibu otomatiki wa simu kwa wateja na udhibiti wa ubora wa USU utakuruhusu kudumisha msingi rahisi wa wateja na habari kamili kuihusu. Ikiwa ni pamoja na namba zake zote za simu.
Agiza uhasibu wa simu kwa wateja
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Uhasibu wa simu kwa wateja
Kila mshirika anaweza kupewa hali katika uhasibu wa simu za wateja na mpango wa kudhibiti ubora wa huduma. Kwa mfano, kulingana na kuegemea kwake.
Unaweza kuambatisha picha ya mshirika kwenye kadi ya mwenzi katika mpango wa kurekodi simu kwa wateja na kuangalia ubora wa huduma.
Kwa msaada wa madirisha ya pop-up katika programu ya uhasibu kwa simu kwa wateja na kufuatilia ubora wa huduma, unaweza kupokea taarifa kuhusu simu yoyote inayoingia: jina la mhusika, nambari yake ya simu, hali (mteja anayewezekana au wa sasa, ikiwa mshirika huyu ana punguzo, nk).
Shukrani kwa mfumo wa uhasibu wa simu, unaweza daima kutaja mshirika kwa jina wakati simu inayoingia inapokelewa, ambayo bila shaka itamweka kwa niaba yako.
Katika dirisha la pop-up, programu ya uhasibu wa simu itaonyesha hali ya deni la mwenzake.
Jina la meneja aliyefanya kazi naye litaonyeshwa kwenye dirisha linalotoka la mfumo wa uhasibu wa simu.
Mfumo wa pop-up katika programu ya uhasibu wa simu itawawezesha wafanyakazi wote wa biashara yako kutuma arifa na vikumbusho kwa kila mmoja, na pia kufuatilia utekelezaji wa maagizo.
Ikiwa mshirika wa sasa anapiga simu kutoka kwa nambari mpya, basi inaweza kunakiliwa kwa mfumo wa uhasibu moja kwa moja. Ikiwa ni mpya, basi ingiza data yake kwenye hifadhidata.
Mfumo wa uhasibu kwa simu kwa wateja na udhibiti wa ubora wa huduma hukuruhusu kupigia simu mshirika yeyote moja kwa moja kutoka msingi hadi simu za rununu na za mezani.
Katika sehemu ya menyu ya Historia ya simu ya programu ya uhasibu wa simu za wateja na udhibiti wa ubora wa huduma, unaweza kuona taarifa zote kuhusu simu zinazoingia ili kumpigia tena mtumiaji wa huduma au bidhaa ikiwa hukuweza kumjibu wakati wa simu. Hii itakuruhusu usikose mshirika muhimu anayewezekana.
Mpango wa uhasibu wa simu kwa wateja na udhibiti wao wa ubora inaruhusu, ikiwa ni lazima, kutuma washirika usambazaji wa mtu binafsi au kikundi wa ujumbe wa sauti (kutoka kwa faili iliyorekodiwa awali).
Baada ya simu, unaweza kutuma arifa kwa watumiaji kurekodi simu na kudhibiti ubora wao, ili waonyeshe kiwango cha kuridhika kwao kwa kumpa mfanyakazi ukadiriaji.
Katika moduli ya Usimamizi, mkurugenzi ataweza kuona takwimu zote za kazi na wateja na ufanisi wa kutumia programu ya kurekodi simu na kudhibiti ubora. Walioahidiwa zaidi, pamoja na wafanyikazi wenye bidii zaidi, ambao kwa akaunti yao kuna wateja wanaowezekana zaidi ambao wamekuwa hai.