Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Usaidizi wa kiufundi kazi automatisering
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Katika miaka ya hivi karibuni, otomatiki ya kazi ya usaidizi wa kiufundi imekuwa mada ya kuongezeka kwa riba kwa kampuni nyingi za IT, ambapo ni muhimu kujenga mifumo wazi ya kazi, kuboresha ubora wa mwingiliano na watumiaji na wateja, na kuboresha ufanisi na tija. Hii haiwezi kupatikana kila wakati kupitia sababu ya kibinadamu. Kwa hivyo, tunapaswa kushughulika na otomatiki, kukuza programu maalum, kutafuta suluhisho bora kwenye soko ambalo hutumia mbinu iliyojumuishwa, na wakati huo huo kufunga maeneo kadhaa mara moja.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya otomatiki ya kazi ya usaidizi wa kiufundi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Pamoja na mazingira ya kisasa ya IT, mfumo wa Programu ya USU (usu.kz) unajulikana sio tu katika nadharia lakini pia moja kwa moja katika mazoezi, wakati ilikuwa ni lazima kuendeleza miradi ya asili ya automatisering kwa muda mfupi, kutumia udhibiti wa kazi ya idara ya huduma. au msaada wa kiufundi. Uendeshaji wake hakuna siri inalenga uhasibu wa uendeshaji. Automation hufanya muundo kuwa wa utaratibu zaidi. Usaidizi wa kiufundi unaweza kugawanywa katika idadi fulani ya hatua, mawasiliano ya mtumiaji, usajili, uainishaji wa matatizo, kutafuta mtaalamu wa bure ambaye ana uwezo wa kutosha kurekebisha tatizo. Programu ya otomatiki inachukua huduma ya habari ya mteja na taratibu za kazi zilizofanywa. Faida ya otomatiki ni kazi ya usaidizi wa kiufundi inaweza kushughulikiwa kwa wakati halisi, kufuatilia michakato, kuripoti kwa wasimamizi na kuwasiliana na wateja. Juu ya chaguo la mwisho, msisitizo tofauti umewekwa kwenye CRM, ikiwa ni pamoja na moduli ya SMS ya wingi. Kazi mara nyingi hukwama kutokana na sababu za kibinadamu zisizokamilika. Mtaalamu alisahau kuandaa nyaraka za kazi, hakufuata juu ya utekelezaji wa amri, hakuweza kununua sehemu zilizopotea na sehemu za vipuri kwa wakati hazikuweka kazi maalum ya wafanyakazi. Katika muktadha huu, programu haina dosari.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Mradi wa otomatiki wa kazi huruhusu watumiaji kubadilishana habari, maandishi na faili za picha kwa hiari, ripoti za usimamizi na muhtasari wa uchanganuzi, kudhibiti kila kipengele cha usaidizi wa kiufundi, kuwasiliana na wateja mara moja na kufafanua baadhi ya maelezo ya kazi.
Agiza otomatiki ya kazi ya usaidizi wa kiufundi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Usaidizi wa kiufundi kazi automatisering
Usisahau kuhusu kubadilika kwa mfumo wa otomatiki. Utendaji wa programu ni rahisi kurekebisha (kubinafsisha) kwa ukweli maalum wa operesheni, kazi za sasa na za muda mrefu, hila fulani na nuances ya kazi, ambapo kila kitu kidogo kinaweza kuwa na umuhimu wa kuamua. Sio bure kwamba mradi umepata maoni mazuri kutoka kwa kampuni zinazoongoza za IT. Ina anuwai ya utendakazi, muundo wa kupendeza, ni mzuri na rahisi kutumia, na inaruhusu kudhibiti uhasibu wa uendeshaji kwa ustadi.
Utaalam wa mradi wa kiufundi wa otomatiki huathiri michakato ya usaidizi wa kiufundi, mawasiliano na watumiaji na wafanyikazi, mauzo ya nyaraka, mipango, ugawaji wa rasilimali. Kazi na maombi yaliyopokelewa imeundwa kwa uwazi na kwa uwazi, rufaa ya wateja, usajili, uundaji wa mfuko wa nyaraka zinazoambatana, utekelezaji wa amri yenyewe, kuripoti. Kwa msaada wa mpangaji, ni rahisi zaidi kufuatilia maombi ya sasa na yaliyopangwa, kurekebisha kiwango cha ajira. Ikiwa utimilifu wa amri fulani unaweza kuhitaji vifaa vya ziada, sehemu, na vipuri, basi upatikanaji wao unachunguzwa moja kwa moja. Jukwaa la usaidizi wa kiufundi linawavutia watumiaji wote bila ubaguzi. Hailengi kwenye kiwango cha juu cha ujuzi wa kompyuta. Utekelezaji wa utaratibu wakati wa automatisering unaweza kugawanywa katika hatua kadhaa ili kufuata kwa karibu (mkondoni) kila hatua. Si vigumu kwa watumiaji kuripoti kwa wateja kwa wakati juu ya maendeleo ya kazi, kushiriki habari muhimu au kutangaza tu huduma za kampuni kupitia SMS nyingi. Pia sio marufuku kubadilishana kwa uhuru faili, graphics, na maandishi, kutuma ripoti kwa kila mmoja. Ni rahisi kuunganisha viashiria vya sasa na vilivyopangwa vya uzalishaji kwenye skrini ili kuathiri vyema michakato ya kazi. Kwa otomatiki, ni rahisi kudhibiti malengo ya muda mrefu ya shirika, kufuatilia mipango, utendaji wa kifedha, kujenga uhusiano wa kuaminika na wenye tija na msingi wa wateja.
Kwa chaguo-msingi, huduma ya usaidizi wa kiufundi hupata moduli ya tahadhari ambayo inakuwezesha kuweka mikono yako kwenye mapigo, kufuatilia matatizo madogo na kurekebisha haraka. Uwezekano wa kuunganishwa na huduma za juu na mifumo haijatengwa kutumia zana nzima ya zana. Usanidi ni bora sio tu kwa vituo vya usaidizi wa kiufundi lakini pia mashirika ya huduma, kampuni za IT, mashirika ya serikali ambayo yana utaalam katika mawasiliano na umma. Sio chaguo zote zilizopata nafasi katika usanidi wa kimsingi. Katika kesi hii, wigo unaweza kupanuliwa kupitia baadhi ya ubunifu na nyongeza za kulipwa. Orodha hiyo imewekwa kwenye tovuti. Tunapendekeza kutumia toleo la onyesho ili kujijulisha na uwezo wa programu, jifunze juu ya nguvu na faida zake. Tangibles - fursa ya wateja kuona teknolojia ya kisasa, wafanyakazi, upatikanaji, na kuvutia vifaa vya habari kuhusu huduma za kampuni. Kuegemea ni uwezo wa kampuni kutimiza ahadi zake kuhusu utoaji, ubora, wakati, usahihi, utatuzi wa shida, bei. Mwitikio - nia ya kampuni kusaidia wateja wake na kutoa huduma ya haraka na ya hali ya juu. (uhakikisho) - ujuzi na uwezo wa wafanyakazi, adabu, na adabu, pamoja na uwezo wa kampuni na wafanyakazi wake kuhamasisha kujiamini na kujiamini. Kwa hivyo, matengenezo ya usaidizi wa kiufundi ni shughuli ya mtoa huduma, ambayo hufanyika kwa kuwasiliana moja kwa moja na walaji, utoaji wa huduma, uundaji wa hali zinazofanya iwe rahisi kwa watu kufanya kazi, kusafiri, kupumzika, na kazi nyingine muhimu.