Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Mfumo wa msaada wa kiufundi
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Katika miaka ya hivi karibuni, makampuni ya biashara ya IT mara nyingi hutumia mfumo maalum wa usaidizi wa kiufundi, ambao hufuatilia moja kwa moja maombi ya sasa, rasilimali, na nafasi za michakato ya uzalishaji wa udhibiti wa mfuko wa nyenzo. Mara nyingi, mfumo una kazi moja tu - kurahisisha shughuli za muundo wa usaidizi wa kiufundi, kuanzisha mifumo ya kibunifu ya shirika, kuwaondoa wafanyikazi kutoka kwa mzigo wa kila siku usio wa lazima, na kutumia kwa busara fursa zilizopo.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya mfumo kwa msaada wa kiufundi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Vipengele vya tasnia ya TEHAMA Mfumo wa Programu wa USU (usu.kz) unajua kikamilifu, unaelewa mahitaji ya mazingira ya uendeshaji, viwango, baadhi ya mambo fiche, na nuances ambayo msaada wa kiufundi unakabiliwa nayo. Si rahisi kuunda bidhaa ambayo inaweza kuthibitisha thamani yake katika mazoezi. Wakati mwingine mfumo umewekwa kwenye vigezo vya usimamizi visivyo wazi ambavyo vinaweza kuweka hati kwa mpangilio, kuunda meza ya wafanyikazi, au kuandaa vifurushi vya uchanganuzi. Yote hii haina maana bila udhibiti wa kina juu ya maombi, michakato ya moja kwa moja ya kazi. Ikiwa kampuni inaweza kushiriki kikamilifu katika usaidizi wa kiufundi kwa kutumia mfumo maalum, basi ubora wa usimamizi huongezeka moja kwa moja, mawasiliano na wateja na washirika, na wafanyakazi wa muundo huwa bora. Uwezekano huu wote umejumuishwa katika wigo wa msingi. Mfumo huhifadhi kwa uangalifu habari juu ya maombi ya sasa na wateja. Watumiaji hawana shida kuchukua kumbukumbu, angalia kadi za elektroniki, soma hati zinazoambatana, tathmini ubora wa kazi, masharti, kiwango cha uhusiano na mteja fulani.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Shughuli za usaidizi wa kiufundi hufuatiliwa kwa wakati halisi. Mfumo husasisha kwa nguvu habari juu ya shughuli za sasa, ambayo inaruhusu kufanya marekebisho yoyote kwa wakati, kugundua mapungufu haraka, na kurekebisha shida. Hakuna kipengele hata kimoja kinachoachwa bila kushughulikiwa. Ikiwa mapema ubora wa usaidizi wa kiufundi ulitegemea sana sababu ya kibinadamu, basi kwa ujio wa mfumo maalum utegemezi kama huo umekuwa wa chini sana, ambao huondoa makosa ya uhasibu wa uendeshaji, usahihi na mapungufu. Rasilimali hutumiwa kwa busara. Nyaraka zimeandaliwa kwa wakati.
Agiza mfumo kwa usaidizi wa kiufundi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Mfumo wa msaada wa kiufundi
Usipoteze kuzingatia ubadilikaji wa mfumo. Kila msaada wa kiufundi una malengo na sifa zake, huweka kazi za kipaumbele za sasa na za muda mrefu. Sababu hii ilizingatiwa wakati wa maendeleo ya mradi wa kutoa makampuni na kipengele cha udhibiti wa kina. Unaweza kubadilisha mipangilio kwa hiari yako mwenyewe, kuweka msisitizo kwenye shirika la usimamizi, kufuatilia kila tukio ambalo usaidizi wa kiufundi hukutana, kutathmini utendakazi wa wafanyakazi, kuvutia wateja wapya, kuunganisha kando ya faida na gharama, n.k. Haichukui muda mwingi. . Ikiwa rasilimali za ziada zinaweza kuhitajika ili kukamilisha ombi maalum, watumiaji wataarifiwa mara moja.
Mfumo huo unawavutia watumiaji wote bila ubaguzi. Wakati huo huo, muundo wa msaada wa kiufundi haulazimiki kufanya uwekezaji wa ziada, kuwafundisha tena wafanyikazi haraka, na kununua kompyuta mpya. Kazi ya somo na maombi inaruhusu michakato ya kugawanya katika hatua kadhaa ili kuimarisha nafasi ya udhibiti. Si tatizo kwa watumiaji kuripoti haraka kwa wateja au wasimamizi kupitia SMS. Mfumo hufungua fursa ya kubadilishana data, nyaraka na ripoti kwa uhuru, maelezo ya picha, muhtasari wa takwimu, kifedha na uchambuzi. Utendaji wa usaidizi wa kiufundi unaonyeshwa kwa macho. Nafasi za shida zinaweza kugunduliwa kwa sekunde: fanya marekebisho kwa muda mfupi, usahihi sahihi na mapungufu ya shirika. Moduli ya arifa imewekwa kwa chaguo-msingi. Hakuna njia ya kuaminika zaidi ya kufuatilia matukio ya sasa. Chaguo la kuunganishwa na huduma na huduma za juu hazijatengwa ili kuongeza tija ya muundo. Usanidi unaweza kutumika kwa urahisi na vituo vya kompyuta na matengenezo, kampuni za IT za wasifu mpana, mashirika ya serikali, na watu binafsi.
Sio chaguzi zote zilizojumuishwa kama kawaida. Baadhi ya zana hutolewa kwa ada. Orodha inayolingana imechapishwa kwenye tovuti. Kwa msaada wa toleo la demo, unaweza kufahamiana na bidhaa mapema, soma nguvu na faida, na ufanye mazoezi kidogo kabla ya kununua. Njia zinazoendelea na njia za upendeleo zimeundwa kuleta neema karibu na watumiaji, kuifanya iweze kupatikana zaidi, na hivyo kupunguza wakati wa kuipokea na kuunda urahisi wa hali ya juu kwake. Njia za upendeleo za huduma ni pamoja na huduma kwa watumiaji katika hali ya stationary, huduma kwa kutumia fedha za kubadilishana za bidhaa, huduma ya kibinafsi, huduma ya watumiaji kwa kutembelea nyumba, huduma ya ukarabati wa moja kwa moja, huduma isiyo na mawasiliano mahali pa kuishi, huduma ya usajili, kuchukua maagizo. mahali pa kazi, kwa simu au kwa barua, utekelezaji wa haraka wa agizo mbele ya mteja. Pamoja na aina mbalimbali za huduma zinazotolewa, kuna njia kuu tatu za kutoa huduma. Njia ya mstari wa uzalishaji ilianzishwa na McDonalds. Kusudi kuu la kazi ni kutoa utunzaji wa haraka na urval sare ya ubora wa juu wa milo iliyotengenezwa tayari katika mazingira ya usafi wa kila wakati, utaratibu, na heshima ya wafanyikazi. Njia ya huduma ya kibinafsi ni kinyume kabisa cha njia ya mstari wa uzalishaji na inahusisha ongezeko la jukumu la mteja katika mchakato wa kushughulikia. Aina hii ya utunzaji ni ya teknolojia ya mazingira ya huduma. Kwa kawaida, faida ya njia hii ni faida ya gharama. Mbinu ya mtu binafsi ni kuanzisha uhusiano wa karibu kati ya muuzaji na mteja.