Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Uendeshaji wa dawati la huduma
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Hivi karibuni, automatisering ya dawati la huduma inaonekana kama eneo la kuahidi sana la nyanja ya IT, ambapo ni rahisi zaidi kwa makampuni ya huduma kuwasiliana na wateja, kutoa huduma mbalimbali, kuboresha vigezo vya huduma za ubunifu, kukua na kuendeleza. Katika otomatiki, haiwezekani kukosa mchakato wowote wa dawati la huduma, ni msingi kusahau juu ya programu, sio kuandaa hati zinazoambatana, sio kuweka kazi maalum za ukarabati. Kila kitendo kinategemea udhibiti kamili wa usanidi.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya otomatiki ya dawati la huduma
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Mfumo wa Programu ya USU (usu.kz) umesoma viwango na kanuni za mwelekeo wa IT wa dawati la huduma vya kutosha kutoteseka na otomatiki, kurahisisha viwango fulani vya usimamizi, kutatua kwa ufanisi maswala ya shirika, kudhibiti uajiri wa wafanyikazi. . Sio siri kipaumbele cha programu ya automatisering ni uhasibu wa uendeshaji, wakati ni muhimu kukubali haraka na kusindika maombi, kuamua aina ya malfunction, kutuma kazi kwa wataalamu maalum, kudhibiti utekelezaji wake, kuandaa ripoti na wakati huo huo. muda usipoteze mawasiliano na mteja. Kwa utata wote unaoonekana wa michakato ya dawati la huduma, zinaweza kugawanywa katika hatua tofauti ili kuongeza ubora wa udhibiti kwa njia ya msingi. Automation inachukua chaguo kama hilo. Mradi wa otomatiki huhifadhi habari kamili juu ya wateja katika rejista, ambapo ni rahisi kuinua habari muhimu, baadhi ya muhtasari wa takwimu, historia ya maombi, vifurushi vya nyaraka, pata mchawi wa bure kwa kazi maalum za mteja. Mitiririko ya kazi ya dawati la huduma huonyeshwa kwa wakati halisi. Hii ni tabia bora ya automatisering, wakati wataalamu wanaweza kuguswa mara moja na mabadiliko, kubadili kati ya kazi, wakati huo huo kufanya miradi kadhaa mara moja, kuwasiliana na wateja na wafanyakazi. Bila otomatiki, muundo wa dawati la huduma sio kamili. Hakuna agizo katika utunzaji wa nyaraka na kuripoti. Hakuna mkakati wa maendeleo uliowekwa wazi. Hakuna kumbukumbu ya kina inayoonyesha shughuli na programu za umbali wa kutembea.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Faida tofauti ya jukwaa la dawati la huduma ni kwamba uwezo wake unaweza kubadilishwa kwa urahisi kwa hali halisi maalum. Imarisha vipengele fulani. Pata zana za kulipwa. Badilisha mipangilio kwa kila mtumiaji. Jenga mkakati wa kampuni ya maendeleo ya muda mrefu. Automation inachukuliwa kuwa suluhisho bora kwa sababu. Kuna bidhaa nyingi kwenye soko ambazo hazifanyi kazi kama maelezo yao ya kina yanavyosema. Hii ni rahisi kuthibitisha. Anza na onyesho ili kufanya uamuzi sahihi na kupata bidhaa ya kipekee.
Agiza otomatiki ya dawati la huduma
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Uendeshaji wa dawati la huduma
Jukwaa la dawati la huduma linataalam katika usaidizi wa kiufundi na habari, hufuatilia maombi ya sasa na yaliyopangwa, inasimamia ubora wa kazi na tarehe za mwisho. Kwa otomatiki, wakati wa usajili umepunguzwa. Mkusanyiko wa kina wa habari, maandishi, na data ya picha hukusanywa kwa kila mpangilio. Saraka tofauti huhifadhiwa kwa wateja. Kazi za mpangaji ni pamoja na kufuatilia maombi ya sasa, kurekebisha kiwango cha mzigo wa kazi wa wafanyakazi. Ikiwa kwa miradi fulani sehemu za ziada, vipuri, na vifaa vinahitajika, basi msaidizi wa umeme anaangalia upatikanaji wao au haraka kununua vitu vilivyopotea. Usanidi wa dawati la huduma unawavutia watumiaji wote, bila kujali kiwango cha ujuzi wa kompyuta, uzoefu na ujuzi. Mipangilio inaweza kubadilishwa kwa hiari yako. Wakati wa kufanya otomatiki ya maagizo, ni kawaida kugawanya katika idadi fulani ya hatua ili kudhibiti kabisa utekelezaji wa kila hatua. Haijatengwa uwezekano wa kumjulisha mteja mara moja wakati wa kazi, kuripoti juu ya kiasi, gharama, utumaji SMS, utangazaji, na kukuza huduma za mashirika. Si vigumu kwa watumiaji kubadilishana taarifa muhimu, nyaraka za udhibiti na picha, ripoti za uchambuzi, kupata wataalamu wa bure kwa utaratibu maalum, nk Ni rahisi kuonyesha viashiria vya uzalishaji kwenye wachunguzi, maadili ya jumla na wataalam maalum matokeo ya kina.
Jukwaa la dawati la huduma hudhibiti mipango na malengo ya muda mrefu ya shirika. Ikiwa kuna upungufu kwenye baadhi ya pointi, basi watumiaji watakuwa wa kwanza kujua kuhusu hilo.
Kwa chaguo-msingi, programu ya otomatiki ina vifaa vya moduli ya arifa ili kupokea muhtasari wa wakati wa michakato na shughuli za sasa, kuandaa mapema kila kitu muhimu kulingana na maagizo mapya. Chaguo la kuunganishwa na huduma na huduma za juu hazijatengwa ili kuongeza viashiria vya tija mara kadhaa. Mpango huo ni bora kwa vituo vya huduma za kompyuta, msaada wa kiufundi, huduma mbalimbali, na mashirika maalumu katika utoaji wa huduma za IT. Sio chaguo zote zilizoanguka ndani ya safu ya msingi ya utendaji. Baadhi ya zana zimesalia zinapatikana kwa ada pekee. Tunapendekeza ujitambulishe na nyongeza zinazolingana. Toleo la majaribio pekee la bidhaa hukusaidia kubainisha kifurushi, kuangazia ubora na manufaa, kutathmini ubora wa juu na faraja ya matumizi. Sheria za huduma bora, zilizotengenezwa na mazoezi ya ulimwengu, ni kama ifuatavyo: huduma lazima iahidiwe kwa mnunuzi. Maandishi yanayoelezea maudhui ya huduma zinazotolewa na kampuni yanapaswa kuwasilishwa kwa wanunuzi wa sehemu hii ya soko. Kwanza, unapaswa kusoma ni kiwango gani cha wanunuzi wa huduma katika sehemu hii wanaona kuwa bora. Dhamana ya huduma na ubora wake inapaswa kuwa kubwa zaidi kuliko mnunuzi anatarajia. Wanaamsha hisia chanya na hamu ya kuendelea kuwasiliana. Hata mawasiliano ya muda mfupi na mteja yanapaswa kuimarisha tathmini chanya ya wateja katika idara ya huduma ya kampuni.