Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Mpango wa huduma ya msaada wa kiufundi
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Hivi majuzi, mpango wa wasifu wa huduma ya usaidizi wa kiufundi umeenea sana, kwa sababu ya ubora wa juu wa mradi, anuwai ya kazi, utendaji na tija. Hakuna hata kipengele kimoja cha usimamizi kinachotoka nje ya udhibiti. Si rahisi kusimamia huduma kwa wateja kwa ufanisi. Watumiaji wanahitaji kufanya kazi wakati huo huo na kazi kadhaa za kiufundi mara moja, kubadili kati yao, kuandaa nyaraka za kiufundi na ripoti za kiufundi, wasiliana na wateja na wafanyakazi. Programu hutoa uwezo huu.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya mpango wa huduma ya msaada wa kiufundi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Katika uwanja wa usaidizi wa kiufundi, mfumo wa Programu wa USU (us.kz) umepata sifa fulani. Programu na maombi husika yalitolewa, maendeleo yanaendelea kikamilifu, kila huduma inasomwa kwa kiasi kikubwa, mahitaji yake ya kila siku na malengo ya kimkakati ya siku zijazo. Programu haizibii mapengo tu katika shirika na usimamizi wa kiufundi, ambayo inaweza kufanywa kwa urahisi kupitia sababu ya kibinadamu lakini kimsingi inabadilisha mifumo ya muundo. Kila hatua inategemea udhibiti kamili, rasilimali, maombi, hati, ripoti za fedha, uchanganuzi, n.k.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Usaidizi wa programu unazingatia uhasibu wa uendeshaji. Programu inachakata habari zinazoingia, inakubali na kusajili maagizo, huchagua wataalamu kiotomatiki kukamilisha kazi fulani, kufikia tarehe za mwisho na kuhakikisha ubora wa kazi. Ikiwa huduma ya kiufundi inakabiliwa na matatizo yoyote, basi watumiaji ni wa kwanza kujua kuhusu hilo. Ni rahisi kuwa mwangalifu na kutumia utendakazi wa programu kununua vitu vya nyenzo kwa wakati, kuunda jedwali bora la wafanyikazi, na kuwasiliana moja kwa moja na wateja. Kuna maoni mengi potofu yanayohusiana na usaidizi wa huduma. Mzigo wa kila siku wa wafanyikazi wa huduma ni wazi sana kwamba wakati mwingine hufanana na machafuko yaliyopangwa, hati za kiufundi zinapotea, tarehe za mwisho za utoaji wa agizo zinakiukwa, na hakuna mawasiliano sahihi na wafanyikazi. Mpango huo umeundwa kurekebisha mapungufu haya. Ni muhimu sana huduma ya usaidizi inaweza kufanya kazi na taarifa za kisasa. Mtiririko wa kazi unaonyeshwa mtandaoni. Kwa maneno mengine, mpango husaidia kuunda picha ya lengo la biashara, kutambua nguvu na udhaifu, kuendeleza kikaboni, na kuboresha huduma. Kila huduma inayotumika ni ya kipekee. Faida tofauti ya programu ni kubadilika kwake wakati mipangilio imedhamiriwa kwa hali halisi, malengo ya sasa na ya muda mrefu ya kampuni. Hii inaweza kuwa suluhisho bora kwa kuzingatia hila zote na sifa za miundombinu ya mashirika. Sio wakati mbaya sana ni fursa ya kufanya kikao cha operesheni ya jaribio, jifahamishe tu na suluhisho la programu, soma wigo wa kazi, na ushughulikie moduli na zana zilizojengwa. Chaguzi zingine zinapatikana kwa msingi wa kulipwa tu.
Agiza mpango wa huduma ya usaidizi wa kiufundi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Mpango wa huduma ya msaada wa kiufundi
Programu inafuatilia michakato ya kazi ya huduma ya usaidizi, inafuatilia maombi ya sasa na iliyopangwa, huandaa moja kwa moja ripoti na nyaraka za udhibiti. Taarifa ya agizo inachakatwa katika suala la sekunde. Watumiaji hawana haja ya kupoteza muda wakati wa kusajili ombi jipya. Kwa msaada wa mpangaji, ni rahisi zaidi kufuatilia kazi ya muundo, kikaboni kurekebisha kiwango cha kazi na ajira. Ikiwa rasilimali za ziada zinaweza kuhitajika kwa kazi fulani, jukwaa hukuarifu haraka kuhusu hili. Programu haitoi masharti yoyote kwa upande wa ujuzi wa kompyuta. Hakuna haja ya kuwafunza tena wafanyikazi wa usaidizi kwa haraka, au kubadilisha kwa kiasi kikubwa kanuni za shirika na usimamizi. Kwa msaada wa programu, ni rahisi kuchunguza matatizo katika hatua ya awali, ambayo huamua kasi ya majibu kwa mapungufu fulani, inawezekana kurekebisha haraka. Vipengee vya kuripoti vimefungwa na programu ya msaidizi. Takwimu hutayarishwa kiotomatiki. Si vigumu kwa watumiaji kubadilishana taarifa muhimu, zote za picha na maandishi. Vipimo vya Dawati la Usaidizi vinasasishwa kikamilifu. Data inawasilishwa kwa kuonekana ili kufanya marekebisho kwa wakati ufaao, kuangalia dhidi ya mipango na ratiba, na kudhibiti kwa uwazi tarehe za mwisho. Malengo mbalimbali ya programu ni pamoja na malengo ya muda mrefu ya shirika. Akili ya bandia inafuatilia utendaji wa muundo kwa ujumla, na tofauti matokeo ya kazi ya huduma ya kila mtaalamu wa msaada wa kiufundi. Moduli ya arifa imejumuishwa katika usanidi wa kimsingi. Hakuna njia rahisi ya kufuatilia maagizo mengi kwa wakati mmoja. Mpango huo unahitajika sana na makampuni ya kisasa ya IT, kompyuta na vituo vya huduma, mashirika ya serikali maalumu kwa huduma za umma. Usipuuze uwezekano wa kuunganisha mradi na huduma za juu na majukwaa, ambayo mara kadhaa huongeza tija ya muundo, kufanya kazi rahisi na vizuri zaidi. Sio zana zote zilizojumuishwa kama kawaida. Tofauti, tunapendekeza kuchunguza nyongeza na kutolewa kwa misingi ya kulipwa moduli za kazi. Tunapendekeza ujaribu toleo la onyesho la bidhaa. Inasambazwa bila malipo kabisa. Kuboresha huduma ya usaidizi kunaweza kuwezesha biashara ya viwanda au biashara kuongeza, wakati mwingine kwa kiwango kikubwa, mvuto wa bidhaa inazotoa kwenye soko. Kiwango cha kutosha cha huduma, bila kujali hutolewa na mtengenezaji au mtu mwingine, kuwezesha kupenya kwa washindani wapya, katika kutathmini bidhaa ambazo sio bei tu na kuonekana kwa bidhaa huzingatiwa, lakini pia ubora na ubora. kiasi cha huduma baada ya mauzo.