Ukadiriaji: 4.9. Idadi ya mashirika: 659

Nchi: Wote
Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara

Programu USU

Usimamizi wa dawati la usaidizi

Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?

Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.

• 
  Wasiliana nasi hapa
  Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
• 
  Jinsi ya kununua programu?
• 
  Tazama picha ya skrini ya programu
• 
  Tazama video kuhusu programu
• 
  Pakua toleo la demo
• 
  Linganisha usanidi wa programu
• 
  Kuhesabu gharama ya programu
• 
  Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
• 
  Msanidi ni nani?

Picha ya skrini ya programu

Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.

Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!

Katika miaka ya hivi majuzi, kampuni zinazoongoza za TEHAMA hupendelea kugeuza usimamizi wa Dawati la Usaidizi kiotomatiki kufanya kazi kikamilifu kwa kila simu kwa huduma ya usaidizi, kuandaa ripoti kiotomatiki na kufuatilia rasilimali za nyenzo, na kujenga uhusiano wa muda mrefu na wenye tija na wateja. Faida za udhibiti wa kiotomatiki hazionekani mara moja kila wakati. Muundo wa Dawati la Usaidizi unachukuliwa kuwa ngumu na wa hatua nyingi, ambapo tahadhari maalum hulipwa kwa maswala ya mawasiliano, baadhi ya vipengele vya kiufundi na matengenezo, kwa ujumla, utendaji wa usawa wa kampuni. Mfumo wa Programu wa USU (usu.kz) umechunguza sifa na ugumu wa mwelekeo wa Dawati la Usaidizi vizuri vya kutosha ili usikosee wakati wa kuchagua zana za kimsingi, uwezo wa kufanya kazi ambao mara kwa mara unahusishwa na usimamizi wa busara na madhubuti. Kila matengenezo ni ya kipekee. Usimamizi wa dijiti hutegemea kabisa uhasibu wa hali ya juu, wakati wafanyikazi wanaweza kushughulikia maombi haraka, kuunda meza ya wafanyikazi, kusambaza kikaboni kiwango cha mzigo wa kazi na wakati huo huo kushughulikia maswala ya usambazaji wa nyenzo. Rejesta za Dawati la Usaidizi zina habari juu ya michakato na simu za sasa, vifurushi vya nyaraka zinazoambatana, aina yoyote ya kuripoti inatayarishwa kiatomati. Matokeo yake, usimamizi unakuwa mgumu, ambapo hakuna kipengele kimoja kinachotoka nje ya udhibiti. Kazi ya muundo inaonyeshwa moja kwa moja kwa wakati halisi, ambayo huathiri kila wakati ubora wa udhibiti. Unaweza kugundua haraka shida na makosa, fanya marekebisho, suluhisha maswala ya shirika, wasiliana na wafanyikazi na wasajili wa msingi wa mteja. Dawati la Usaidizi huruhusu ubadilishanaji wa data kwa uhuru kuhusu kazi za sasa, baadhi ya hati na ripoti, hesabu za uchanganuzi, ambazo huongeza usimamizi kwa kiasi kikubwa. Hakuna maana katika kuchukua hatua zisizohitajika, kupoteza muda, kutumia tofauti kadhaa kwa ajili ya mipango yao ya kusudi. Usimamizi wa mawasiliano ya Wateja huwa chini ya udhibiti wa jukwaa la Dawati la Usaidizi wakati unaweza kuwasiliana kwa haraka na mtu (au kikundi kizima) kupitia SMS, kufafanua maelezo ya ombi, kufahamisha hatua za kazi, kushiriki maelezo ya utangazaji, n.k.

Msanidi ni nani?

Majukwaa ya Dawati la Usaidizi yameenea sana katika tasnia ya kisasa ya IT. Zina tija, zinafaa, zinafaa kutumia, zina safu mbaya sana ya utendaji ambayo inadhibiti kabisa usimamizi wa matengenezo ya usaidizi. Hakuna kipengele kisichoonekana. Wakati huo huo, ufumbuzi tofauti kabisa huwasilishwa kwenye soko. Ni muhimu kufanya chaguo sahihi, kujifunza kwa makini chaguzi za msingi na nyongeza za kulipwa, si kuachana na uendeshaji wa mtihani, hivyo mpango huo unageuka kuwa muhimu. Wachunguzi wa jukwaa la Dawati la Usaidizi kushughulikia na utendakazi wa usaidizi wa kiufundi wanawajibika kwa mawasiliano na wateja, na huandaa ripoti kiotomatiki. Usanidi unatafuta kuboresha usimamizi na kupunguza gharama za kila siku, ikiwa ni pamoja na michakato ya kufungua maombi, usajili, kuajiri wataalamu kwa hali maalum za kazi. Unaweza kurekebisha tarehe za mwisho kwa kutumia kipanga ratiba kilichojengwa ndani, na pia kusambaza kikaboni mzigo wa kazi kwa wafanyikazi. Ikiwa rasilimali za ziada zinaweza kuhitajika kwa programu fulani, watumiaji wataarifiwa ipasavyo.

Pakua toleo la demo

Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.

Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.

Usifikirie sana juu ya ujuzi wa kompyuta. Kiolesura cha Dawati la Usaidizi ni rahisi na kinapatikana. Tunapendekeza ujifahamishe na zana moja kwa moja katika mazoezi. Usimamizi wa mtiririko wa kazi unazingatiwa jumla. Kila moja yao inaweza kugawanywa kwa urahisi katika hatua za kuchukua udhibiti wa kila hatua, kutumia rasilimali kwa busara, na sio kuzidisha wafanyikazi. Unaweza kuwasiliana na wateja kupitia moduli iliyojengewa ndani ya ujumbe wa SMS. Rahisi kabisa na vitendo. Watumiaji wanaweza kubadilishana kwa uhuru hati na ripoti, picha za picha, sampuli za uchambuzi. Vipimo vya sasa vya Dawati la Usaidizi huonyeshwa kwa kuonekana ili uweze kutambua matatizo kwa haraka, kufanya marekebisho na kufikia matokeo ya utendaji yaliyopangwa. Aina ya usimamizi wa dijiti ni maarufu kwa kiwango cha juu cha kazi ya uchambuzi, wakati, kupitia ufuatiliaji, inawezekana kuboresha utunzaji, kuanzisha mifumo mpya ya shirika, na kupanua anuwai ya huduma. Kwa usaidizi wa moduli ya arifa, unaweza kuweka mikono yako juu ya mapigo ya matukio, kufuatilia kwa wakati unaofaa shughuli za sasa na zilizopangwa. Usiondoe uwezekano wa kuunganisha programu na huduma na huduma za juu. Mpango huo unatumiwa kwa mafanikio na makampuni ya IT ya wasifu mbalimbali, vituo vya kisasa vya kompyuta, watu binafsi, na mashirika ya serikali. Maoni ni mazuri sana. Sio chaguzi zote zilizopatikana katika toleo la msingi la seti kamili. Baadhi ya vipengele vinapatikana kwa ada. Tunapendekeza kusoma orodha inayolingana. Anza na mtihani ili kuhakikisha kuwa mradi ni wa ubora wa juu, pima faida na hasara, na ufanye mazoezi kidogo. Matengenezo ya huduma ya watumiaji wa bidhaa na huduma ni seti ya kazi za usimamizi zinazofanywa na idara ya huduma ya shirika na mtengenezaji ili kuhakikisha ulinzi wa kisheria na kuridhika kwa kijamii na kiuchumi kwa mnunuzi kama matokeo ya matumizi ya bidhaa zilizonunuliwa. Hivi sasa, sekta ya huduma inaendelea kwa kasi zaidi kuliko uzalishaji wa nyenzo na inakuwa sekta kubwa zaidi ya uchumi. Hata hivyo, mtazamo wa miundo ya serikali kwa sekta ya huduma kama jambo la pili unapunguza kasi ya maendeleo ya jamii. Ni muhimu kuzingatia mfumo mpya wa kanuni za usimamizi, pamoja na kuanzishwa kwa programu ya juu ya usimamizi wa automatiska.

Agiza usimamizi wa dawati la usaidizi

Nunua programu iliyotengenezwa tayari

Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum

Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!

Usimamizi wa dawati la usaidizi