Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Udhibiti wa dawati la usaidizi
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Katika miaka ya hivi majuzi, imekuwa desturi kufanya udhibiti wa Dawati la Usaidizi kiotomatiki ili kufuatilia ipasavyo michakato ya sasa ya kazi na maombi, kudhibiti rasilimali, kuunda muundo wa wafanyikazi, na kuandaa ripoti na hati za udhibiti kiotomatiki. Udhibiti wa kiotomatiki huruhusu kufuatilia kwa wakati mmoja shughuli zote za Dawati la Usaidizi, kujaza nyenzo kwa wakati unaofaa, kutafuta wataalamu bila malipo au kununua baadhi ya sehemu na vipuri, kuanzisha uhusiano wa kuahidi na wenye manufaa kwa wateja.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya udhibiti wa dawati la usaidizi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Kwa muda mrefu sana, mfumo wa USU Software (us.kz) umekuwa ukitengeneza suluhu za programu katika umbizo la Dawati la Usaidizi linalokuruhusu kudhibiti vyema maombi ya watumiaji na makampuni, huduma na usaidizi wa kiufundi katika maeneo mbalimbali ya nyanja ya IT. . Sio siri nafasi ya udhibiti imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na sababu ya kibinadamu. Mpango huo unapunguza shirika la utegemezi huu, hupunguza gharama za siku hadi siku, na hupunguza hatari. Hakuna operesheni ambayo haijatambuliwa. Kwa chaguo-msingi, moduli maalum ya tahadhari ya habari imewekwa. Rejesta za Dawati la Usaidizi zina muhtasari wa kina wa maombi na wateja, kanuni na sampuli za uchanganuzi. Udhibiti wa shughuli za muundo unamaanisha ufuatiliaji hai wa shughuli za sasa wakati unaweza kujibu haraka matatizo madogo. Udhibiti wa moja kwa moja unafanywa kwa wakati halisi. Ikiwa maagizo mengine yanaweza kuhitaji rasilimali za ziada (sehemu, vipuri, wataalamu), programu inakujulisha haraka kuhusu hili. Watumiaji wanapaswa kuweka fumbo kwa usahihi, kuagiza operesheni, na kuchagua wakati unaofaa.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Kupitia jukwaa la Dawati la Usaidizi, ni rahisi sana kubadilishana taarifa, picha na maandishi, faili, ripoti za usimamizi, hesabu za takwimu na uchanganuzi. Kila nyanja ya usimamizi wa mashirika iko chini ya udhibiti. Dawati la Usaidizi pia hufuatilia masuala ya mawasiliano na wateja, ambayo huboresha kiotomatiki ubora wa udhibiti. Unaweza kutumia moduli ya ujumbe wa SMS, kukuza huduma za kampuni kwa ufanisi, kutuma habari ya utangazaji, kuingia kwenye mazungumzo na wateja.
Agiza udhibiti wa dawati la usaidizi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Udhibiti wa dawati la usaidizi
Usisahau kuhusu uwajibikaji wa Dawati la Usaidizi. Inaangazia vipengele vya miundombinu, mapendeleo ya kibinafsi, viwango vya usaidizi wa kiufundi, malengo ya muda mrefu, na malengo ambayo kampuni inajiwekea hapa na sasa, na pia katika muda mfupi. Udhibiti wa kiotomatiki utakuwa suluhisho bora. Udhibiti haujawahi kuwa wa kuaminika na mzuri, kwa kuzingatia hila zote na nuances ya mazingira ya kufanya kazi. Tunapendekeza kwanza ujue toleo la onyesho la bidhaa, fanya mazoezi na uamue kuhusu vifaa vinavyofanya kazi.
Mpango wa Dawati la Usaidizi hufuatilia michakato ya sasa ya huduma na usaidizi wa kiufundi, hubeba udhibiti wa kiotomatiki juu ya utekelezaji wa agizo, ubora wa kazi na wakati wake. Msaidizi wa elektroniki haitumiwi kupoteza muda, ikiwa ni pamoja na usajili wa rufaa mpya, uundaji wa nyaraka za udhibiti, na kuripoti. Kupitia mpangilio, ni rahisi zaidi kudhibiti hatua zote za utekelezaji wa ombi linalofuata, kubadili kwa uhuru kati ya kazi. Ikiwa utekelezaji wa amri fulani unaweza kuhitaji rasilimali za ziada, basi programu inaarifu kuhusu hili.
Usanidi wa Dawati la Usaidizi huwavutia watumiaji wote bila vibaguzi vyovyote. Ni haraka, ufanisi, na ina kiolesura cha kirafiki na angavu. Kila hatua ya uzalishaji ni chini ya udhibiti, ambayo kwa upande inaruhusu kuguswa na matatizo na kasi ya umeme, kuchagua wasanii kwa makini, na kufuatilia nafasi ya mfuko wa nyenzo. Hairuhusiwi kuwasiliana na wateja kupitia moduli iliyojengewa ndani ya ujumbe. Watumiaji wanaweza kubadilishana habari haraka, faili za picha na maandishi, ripoti za usimamizi. Mfumo wa Dawati la Usaidizi hufuatilia na kutathmini utendakazi wa wafanyakazi, hurekebisha jumla ya mzigo wa kazi, na hujaribu kudumisha kiwango bora zaidi cha ajira. Kwa usaidizi wa udhibiti wa kiotomatiki, unaweza kufuatilia kazi za sasa na michakato ya kazi, na malengo ya muda mrefu, mkakati wa maendeleo ya mashirika, taratibu za huduma za kukuza na utangazaji. Moduli ya arifa imewekwa kwa chaguo-msingi. Hakuna njia rahisi ya kuweka kidole chako kwenye mpigo wa matukio wakati wote. Unapaswa kuzingatia uwezo wa kuunganisha na makao ya juu na huduma. Programu ni bora kwa vituo vya huduma, huduma za msaada wa kiufundi, makampuni ya IT, bila kujali ukubwa na utaalamu. Sio zana zote zilizopata nafasi katika usanidi wa msingi wa bidhaa. Baadhi yao huwasilishwa tofauti. Angalia orodha ya programu jalizi zilizolipwa. Unapaswa kuanza haraka iwezekanavyo ili kufahamiana na mradi na kuamua faida. Toleo la onyesho linapatikana bila malipo. Wakati hali ya uendeshaji ya shirika inabadilika, mfumo wa michakato ya biashara iliyopitishwa ndani yake inaweza kuwa isiyofaa, ambayo inahitaji mabadiliko ya makusudi katika mfumo huu, au uboreshaji wa michakato ya biashara. Uboreshaji ni kufikiria upya kwa msingi kwa michakato ya biashara ya kampuni ili kufikia maboresho ya kimsingi katika viashiria muhimu vya shughuli zao: gharama, ubora, huduma na kasi. Vitendo vinavyoambatana na utoshelezaji na kusababisha kuongezeka kwa ufanisi wa biashara: taratibu kadhaa za kufanya kazi zinajumuishwa kuwa moja. Mchakato unasisitizwa kwa usawa. Ikiwa haiwezekani kuleta hatua zote za mchakato kwa kazi moja, basi timu imeundwa ambayo inawajibika kwa mchakato huu, ambayo inaongoza kwa ucheleweshaji na makosa fulani yanayotokea wakati wa kuhamisha kazi kati ya washiriki wa timu. Haya yote yanaweza kusababisha matokeo fulani, lakini sio timu yetu ya Programu ya USU, ambapo utapata programu inayofaa kwa mahitaji yako magumu zaidi.