Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Otomatiki ya dawati la usaidizi
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Katika miaka ya hivi karibuni, uwekaji otomatiki wa Dawati la Usaidizi umekuwa ukihitajika sana, ambayo inakubali huduma maalum ili kuboresha mara moja ubora wa mawasiliano na watumiaji, kurahisisha kuripoti na hati za udhibiti, kukubali na kushughulikia maombi, na kujibu matatizo kwa kasi ya umeme. Katika kesi ya otomatiki, sio lazima kuwa na wasiwasi kwamba mchakato fulani wa Dawati la Usaidizi haujakamilika, meneja hajibu ombi, hana uwezo wa kuandaa fomu zinazohitajika kwa wakati, kuhamisha habari kwa wataalamu wa ukarabati, na kubadili kufanya kazi kabisa. kazi mpya.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya otomatiki ya dawati la usaidizi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Utengenezaji wa Programu ya USU (us.kz) umekuwa ukifanya kazi katika eneo la usaidizi wa watumiaji wa Dawati la Usaidizi kwa muda mrefu, ambao huamua ubora wa juu wa uwekaji kiotomatiki, anuwai ya bidhaa za IT, na anuwai ya utendaji tofauti. . Sio siri, sio shida zote zinaweza kufichwa na otomatiki, makosa kadhaa ya kimuundo na mapungufu ya usimamizi yanaweza kutatuliwa. Rejesta za Dawati la Usaidizi hutoa maelezo ya kina kuhusu wateja. Watumiaji hawana shida kuangalia historia ya maombi, kupata bwana wa bure kwa sifa fulani za programu. Katika tukio la otomatiki, ni ngumu kukosa nuance ambayo inaweza kuamua baadaye. Ikiwa wataalam wanahitaji sehemu za ziada na vifaa, vifaa maalum, vipuri, basi taarifa imejumuishwa katika ripoti, ambayo imeandaliwa na programu ya automatisering baada ya kukamilika kwa ukarabati. Jukwaa la Dawati la Usaidizi huruhusu kubadilishana data, maandishi na faili za picha kwa hiari, kusambaza kikaboni mzigo wa kazi kwa wafanyikazi wa shirika, kufuatilia kwa uangalifu uzingatiaji wa makataa ya ukarabati. Bila automatisering, ni vigumu kuwasiliana kwa ufanisi na wateja, kushiriki katika usambazaji wa SMS ya matangazo, na tu kumjulisha mteja kuwa kazi imekamilika. Ikiwa hakuna matatizo na amri moja au mbili, basi wakati kuna kadhaa yao, matatizo fulani hutokea. Faida tofauti ya jukwaa la Dawati la Usaidizi ni uwezo wa kurekebisha hali maalum za mipangilio ya uendeshaji, ambayo ni ya umuhimu wa kimsingi katika uwekaji kiotomatiki. Kila kampuni inafafanua kazi zake: shughuli za kifedha, mawasiliano na wateja, mahusiano ya kazi, n.k. Mipango ya Dawati la Usaidizi imeenea katika sekta nyingi na maeneo ya shughuli, ikiwa ni pamoja na vituo vya huduma za kawaida, mashirika ya matibabu, huduma za usaidizi kwa watumiaji, na mashirika ya serikali yaliyobobea. mawasiliano na idadi ya watu. Automation inaonekana kama suluhisho bora. Ni vigumu kupata mradi bora wa utendaji kazi ambao hubadilisha usimamizi kwa kiasi kikubwa baada ya dakika chache. Jukwaa la Dawati la Usaidizi linajishughulisha na usaidizi wa taarifa za watumiaji, hufuatilia kazi za sasa na zilizopangwa, huandaa kanuni na ripoti. Kwa otomatiki, kusajili wakati wa maombi hupunguzwa sana. Watumiaji hawana haja ya kuchukua hatua zisizo za lazima. Mchakato wa usajili huchukua sekunde chache. Mpangaji anahakikisha matengenezo yote ya kazi yanakamilika kwa wakati. Ikiwa kazi fulani zinahitaji nyenzo za ziada, sehemu na vipuri, basi akili ya bandia hukagua upatikanaji wao haraka au kusaidia kupanga ununuzi haraka.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Usanidi wa Dawati la Usaidizi ni bora kwa watumiaji wote, bila kujali ujuzi na uzoefu wa kompyuta. Kwa otomatiki, matengenezo yanafuatiliwa katika kila hatua na kila hatua. Habari imewasilishwa kwa fomu ya kuona. Sio marufuku kuwajulisha wateja kuhusu hatua za ukarabati kwa njia ya kutuma SMS, kuripoti gharama ya huduma, kutangaza huduma za kampuni, nk. Watumiaji hawana tatizo la kubadilishana data ya uendeshaji kwa maagizo ya sasa, maandishi na faili za picha. , kupata mtaalamu wa bure kwa kazi maalum. Ni rahisi kuonyesha vipimo vya utendakazi kwenye skrini kwa maarifa yenye maana kuhusu utendakazi wa kila mfanyakazi. Usanidi wa Dawati la Usaidizi haufuatii tu vitendo vya sasa na vilivyopangwa, lakini pia huandaa ripoti kiotomatiki, kurekodi utendaji, na kuamua gharama ya huduma.
Agiza otomatiki ya dawati la usaidizi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Otomatiki ya dawati la usaidizi
Kwa default, mradi wa automatisering una vifaa vya moduli ya tahadhari ili kuweka mikono yetu juu ya pigo, kununua sehemu muhimu kwa wakati, usikose mkutano muhimu, bila kusahau kuhusu kukamilika kwa tarehe za mwisho za kazi, nk. huduma na mifumo haijatengwa ili kuongeza tija ya huduma kwa kiasi kikubwa. Mpango huo unaweza kutumika kwa urahisi na kituo chochote cha huduma, idara ya usaidizi wa kompyuta, na shirika la serikali. Sio chaguo zote zilizojumuishwa katika usanidi wa msingi wa bidhaa. Baadhi ya vipengele vinapatikana kwa ada. Tunapendekeza usome orodha inayolingana. Chaguo la usanidi unaofaa unapaswa kuanza na toleo la onyesho ili kujua, kufanya mazoezi, kusoma safu ya utendaji kwa njia ya msingi. Mchakato wa biashara una sifa ya: teknolojia iliyopo ya utekelezaji wa mchakato wa biashara, muundo uliopo wa mfumo wa biashara, zana za automatisering, vifaa, taratibu, nk, kuhakikisha utekelezaji wa mchakato. Viashiria kuu vya kutathmini ufanisi wa michakato ya biashara ni idadi ya bidhaa za ubora uliopeanwa, zilizolipwa kwa muda fulani, idadi ya watumiaji wa bidhaa, idadi ya shughuli za kawaida ambazo lazima zifanyike katika utengenezaji wa bidhaa. muda maalum wa muda, gharama ya gharama za uzalishaji, muda wa shughuli za kawaida, uwekezaji wa mtaji katika uzalishaji, na vile vile msaidizi anayefaa kama Dawati la Usaidizi la otomatiki.