Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
Programu kwa dawati la usaidizi
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.
Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!
Katika miaka ya hivi majuzi, programu ya Dawati la Usaidizi imekuwa maarufu sana kurekebisha kanuni za kudhibiti muundo wa usaidizi wa kiufundi au huduma, kuanzisha mbinu bunifu za shirika, kuboresha huduma na kuendeleza biashara kikaboni. Ufanisi wa programu umethibitishwa mara kwa mara katika mazoezi. Udhibiti juu ya vigezo vya Dawati la Usaidizi inakuwa jumla, zana zote muhimu zinaonekana ambazo hukuruhusu kufuatilia kazi na maombi ya sasa, kuandaa kiotomatiki kanuni na ripoti, na kudhibiti rasilimali na gharama.
Mfumo wa Programu ya USU (usu.kz) umekuwa ukishughulikia masuala ya usaidizi wa hali ya juu wa kiufundi kwa muda mrefu, ambayo inafanya uwezekano wa kuweka mipaka ya Dawati la Usaidizi kwa usahihi, ili kutoa programu bora zaidi ambayo inathibitisha haraka. thamani yake. Ikiwa unafahamiana tu na programu, tunapendekeza utathmini kiolesura cha kirafiki na angavu. Hakuna kitu cha ziada hapa. Wasanidi programu mara nyingi hushindwa kuweka usawa kati ya utendaji na mvuto wa kuona wa mradi. Mali moja inashinda nyingine. Rejesta za Dawati la Usaidizi zina maelezo ya kina kuhusu shughuli za sasa na wateja. Watumiaji hawana tatizo la kuinua kumbukumbu za programu ili kuona maagizo yaliyokamilishwa, kurejelea hati za kumbukumbu, ripoti na kusoma kiwango cha mwingiliano na wateja. Mitiririko ya kazi inaonyeshwa moja kwa moja na programu katika muda halisi. Hii inafanya iwe rahisi kujibu matatizo, kufuatilia nafasi ya mfuko wa nyenzo na rasilimali za kazi, kudhibiti muda wa utaratibu, haraka wasiliana na wateja ili kufafanua maelezo fulani.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-11-23
Video ya programu kwa dawati la usaidizi
Video hii iko katika Kirusi. Bado hatujaweza kutengeneza video katika lugha zingine.
Kupitia Dawati la Usaidizi ni rahisi kubadilishana taarifa, faili za picha, maandishi, ripoti za usimamizi, kufuatilia jedwali la wafanyakazi kupitia kipanga ratiba kilichojengewa ndani. Ikiwa agizo limesitishwa, basi watumiaji hawana shida katika kuamua sababu za kuchelewesha. Haijatengwa na chaguo la kutumia programu kukuza huduma za Dawati la Usaidizi, kushiriki katika utumaji wa SMS za utangazaji, kuwasiliana na wateja. Moduli tofauti imetekelezwa kwa kazi hizi. Kampuni nyingi hufanya uwezo wa CRM kuwa moja ya mahitaji ya juu ya miradi ya kiotomatiki.
Kwa sasa, programu za Dawati la Usaidizi zinatumika katika tasnia nyingi. Mazingira ya uendeshaji wa programu hayakomei kwa IT-sphere pekee. Programu inaweza pia kutumiwa na mashirika ya serikali yanayolenga mwingiliano na idadi ya watu, makampuni madogo na wajasiriamali binafsi. Automation itakuwa suluhisho bora. Hakuna njia rahisi, ya hali ya juu, na ya kuaminika zaidi ya kurahisisha nafasi za usimamizi na shirika, kuanzisha mifumo ya ubunifu, kufuatilia utendaji wa muundo na mawasiliano ya nje. Programu ya Dawati la Usaidizi hufuatilia vipengele vya uendeshaji wa huduma na usaidizi wa kiufundi, hufuatilia maendeleo na makataa ya kutuma maombi na kutoa usaidizi wa hali halisi. Hakuna haja ya kutumia muda wa ziada kwenye shughuli za kawaida, ikiwa ni pamoja na kukubali maombi na kuweka amri, taratibu zinajiendesha kikamilifu. Ni rahisi zaidi kufuatilia shughuli za sasa na matukio yaliyopangwa kupitia mpangaji wa kimsingi. Ikiwa simu fulani inahitaji rasilimali za ziada, msaidizi wa umeme anakukumbusha hili. Jukwaa la Dawati la Usaidizi ni bora kwa watumiaji wote bila vizuizi vyovyote vikali. Kiwango cha ujuzi wa kompyuta ni kivitendo kisicho na maana.
Pakua toleo la demo
Kwa sasa tuna toleo la onyesho la programu hii katika Kirusi pekee.
Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.
Programu hugawanya michakato ya uzalishaji (operesheni za usaidizi wa kiufundi moja kwa moja) katika idadi maalum ya hatua ili kuimarisha ubora wa udhibiti na kujibu matatizo madogo mara moja. Fursa sasa iko wazi kuwasiliana moja kwa moja na wateja, kubadilishana habari, na kutuma SMS. Mbali na hilo, watumiaji wanaweza kubadilishana haraka faili za picha na maandishi, ripoti za uchambuzi na kifedha.
Uzalishaji wa wataalam wa Dawati la Usaidizi unaonyeshwa wazi kwenye skrini, ambayo inaruhusu kurekebisha kikaboni kiwango cha mzigo wa sasa wa kazi na kuweka kazi zinazofuata za wafanyikazi. Kwa msaada wa programu, utendaji wa kila mtaalamu unafuatiliwa, ambayo husaidia wafanyakazi wa wakati wote kuboresha ujuzi, kuamua vipaumbele, nafasi za shida za shirika. Moduli ya arifa imewekwa kwa chaguo-msingi. Hii ndiyo njia rahisi zaidi ya kuweka kidole chako kwenye mpigo wa matukio. Ikiwa ni lazima, unapaswa kuchanganyikiwa na masuala ya kuunganisha jukwaa na huduma na huduma za juu. Mpango huo ndio suluhisho bora kwa kampuni tofauti kabisa za IT, huduma za usaidizi wa kiufundi au huduma, mashirika ya serikali, au watu binafsi.
Agiza programu kwa dawati la usaidizi
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Tuma maelezo ya mkataba
Tunaingia katika makubaliano na kila mteja. Mkataba ni dhamana yako kwamba utapokea kile unachohitaji. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kututumia maelezo ya taasisi ya kisheria au mtu binafsi. Hii kawaida huchukua si zaidi ya dakika 5
Fanya malipo ya mapema
Baada ya kukutumia nakala zilizochanganuliwa za mkataba na ankara ya malipo, malipo ya mapema yanahitajika. Tafadhali kumbuka kuwa kabla ya kufunga mfumo wa CRM, inatosha kulipa sio kiasi kamili, lakini sehemu tu. Mbinu mbalimbali za malipo zinatumika. Takriban dakika 15
Programu itasakinishwa
Baada ya hayo, tarehe na wakati maalum wa ufungaji utakubaliwa nawe. Hii kawaida hufanyika siku ile ile au siku inayofuata baada ya karatasi kukamilika. Mara tu baada ya kusakinisha mfumo wa CRM, unaweza kuomba mafunzo kwa mfanyakazi wako. Ikiwa programu itanunuliwa kwa mtumiaji 1, haitachukua zaidi ya saa 1
Furahia matokeo
Furahiya matokeo bila mwisho :) Kinachopendeza hasa sio tu ubora ambao programu imetengenezwa ili kugeuza kazi ya kila siku kiotomatiki, lakini pia ukosefu wa utegemezi kwa namna ya ada ya kila mwezi ya usajili. Baada ya yote, utalipa mara moja tu kwa programu.
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
Programu kwa dawati la usaidizi
Sio zana zote zilizojumuishwa katika toleo la msingi. Baadhi ya chaguzi zinapatikana kwa ada. Unapaswa kusoma kwa uangalifu orodha inayolingana. Anza kuchagua bidhaa sahihi na toleo la onyesho. Mtihani ni bure kabisa. Miaka mia mbili iliyopita, Adam Smith alifanya ugunduzi wa ajabu: uzalishaji wa viwanda lazima ugawanywe katika shughuli rahisi na za msingi zaidi. Alionyesha kuwa mgawanyo wa kazi unakuza ukuaji wa tija kwani wafanyikazi wanaozingatia kazi moja wanakuwa mafundi stadi na kufanya kazi zao vyema. Katika karne zote za 19 na 20, watu walipanga, kuendeleza, na kusimamiwa makampuni, wakiongozwa na kanuni ya mgawanyo wa kazi na Adam Smith. Walakini, katika ulimwengu wa kisasa, inatosha kuangalia kwa karibu kampuni yoyote - kutoka kwa duka la barabarani hadi kubwa la kimataifa kama Microsoft au Coca-Cola. Itapatikana kuwa shughuli za kampuni zinajumuisha idadi kubwa ya michakato ya kurudia ya biashara, ambayo kila moja ni mlolongo wa vitendo na maamuzi yanayolenga kufikia lengo fulani. Kukubalika kwa agizo la wateja, kuwasilisha bidhaa kwa mteja, malipo ya mishahara kwa wafanyikazi - yote haya ni michakato ya biashara ambayo programu-saidizi inahitajika sana.