Teknisk support arbetar automation

Video av teknisk support arbete automatisering

Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.

För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.

Hur köper man programmet?

Glöm inte automationssystemets anpassningsförmåga. Programmets funktionalitet är lätt att anpassa (skräddarsy) för de specifika verkligheterna i driften, nuvarande och långsiktiga uppgifter, vissa finesser och nyanser i arbetet, där varje liten sak kan vara av avgörande betydelse. Det är inte för inte som projektet har fått strålande recensioner från ledande IT-företag. Den har ett rikt funktionellt utbud, trevlig design, är bekväm och lätt att använda och möjliggör en kompetent hantering av verksamhetsredovisning.

Den automationstekniska projektinriktningen påverkar tekniska supportprocesser, kommunikation med användare och personal, dokumentationsomsättning, planering, resursfördelning. Arbetet med de inkomna ansökningarna är strukturerat tydligt och tydligt, klienternas överklagande, registrering, bildandet av ett paket med tillhörande dokumentation, utförandet av själva beställningen, rapportering. Med hjälp av planeraren är det mycket lättare att hålla koll på aktuella och planerade ansökningar, anpassa sysselsättningsnivån. Om uppfyllandet av en viss beställning kan kräva ytterligare material, delar och reservdelar, kontrolleras deras tillgänglighet automatiskt. Den tekniska supportplattformen tilltalar alla användare utan undantag. Den är inte inriktad på en hög nivå av datorkunskaper. Utförande av order under automatisering kan delas upp i flera steg för att noga följa (online) varje steg. Det är inte svårt för användare att i tid rapportera till kunden om arbetets framsteg, dela viktig information eller helt enkelt annonsera om företagets tjänster via mass-SMS. Det är inte heller förbjudet att fritt utbyta filer, grafik och text, skicka rapporter till varandra. Det är lätt att korrelera aktuella och planerade produktionsindikatorer på skärmar för att bättre påverka arbetsprocesser. Med automatisering är det lättare att kontrollera de långsiktiga målen för organisationen, hålla reda på planer, ekonomiska resultat, bygga pålitliga och produktiva relationer med kundbasen.

Som standard skaffar den tekniska supporttjänsten en varningsmodul som låter dig hålla händerna på pulsen, spåra de minsta problem och snabbt åtgärda dem. Möjligheten till integration med avancerade tjänster och system är inte utesluten för att använda hela utbudet av verktyg. Konfigurationen är idealisk inte bara för tekniska supportcenter utan även serviceorganisationer, IT-företag, statliga myndigheter som är specialiserade på kontakter med allmänheten. Inte alla alternativ hittade en plats i den grundläggande konfigurationen. I det här fallet kan spektrumet utökas genom några innovationer och betalda tillägg. Listan läggs ut på hemsidan. Vi rekommenderar att du använder demoversionen för att bekanta dig med programmets möjligheter, lära dig om dess styrkor och fördelar. Materiel - kundens möjlighet att se modern teknik, personal, tillgänglighet och attraktivitet för informationsmaterial om företagets tjänster. Pålitlighet är förmågan hos ett företag att hålla sina löften om leverans, kvalitet, tid, noggrannhet, problemlösning, priser. Lyhördhet - företagets vilja att hjälpa sina kunder och tillhandahålla snabb och högkvalitativ service. (försäkran) - kunskap och kompetens hos personalen, artighet och artighet, samt företagets och dess anställdas förmåga att inspirera till förtroende och förtroende. Teknisk support underhåll är således tjänsteleverantörens verksamhet, som sker i direkt kontakt med konsumenten, tillhandahållande av tjänster, skapande av villkor som gör det lättare för människor att arbeta, resa, vila och andra vitala funktioner.