Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Delo s pritožbami in predlogi
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Med delovnim časom običajno odgovorimo v 1 minuti
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
Posnetek zaslona je fotografija zagnane programske opreme. Iz njega lahko takoj razumete, kako izgleda sistem CRM. Implementirali smo okenski vmesnik s podporo za UX/UI design. To pomeni, da uporabniški vmesnik temelji na dolgoletnih uporabniških izkušnjah. Vsako dejanje se nahaja točno tam, kjer ga je najprimerneje izvesti. Zahvaljujoč tako kompetentnemu pristopu bo vaša delovna produktivnost največja. Kliknite na majhno sliko, da odprete posnetek zaslona v polni velikosti.
Če kupite sistem USU CRM s konfiguracijo vsaj »Standard«, boste imeli na izbiro več kot petdeset predlog. Vsak uporabnik programske opreme bo imel možnost izbrati obliko programa po svojem okusu. Vsak delovni dan naj prinaša veselje!
Delo s pritožbami in predlogi strank v katerem koli podjetju mora biti razvit avtomatiziran postopek, ki ga izvaja posebna računalniška aplikacija, namenjena izboljšanju kakovosti storitev za stranke, povečuje stopnjo produktivnosti interakcije s strankami in optimizira računovodstvo za prejem obiskovalcev in naročil. Zahvaljujoč delu s pritožbami in predlogi boste lahko hitro nadzirali časovno razporeditev zahtev strank, najsi gre za pritožbe, delo z aplikacijami in vse druge predloge obiskovalcev.
V aplikaciji, s pomočjo katere se opravlja delo s knjigo pritožb in predlogov, se zabeležijo vse informacije o pritožbah in predlogih kupcev, kar pa zagotavlja popoln in pravočasen nadzor nad celotnim algoritmom dela na zahteve obiskovalcev.
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-11-22
Video posnetek dela s pritožbami in predlogi
Ta video je v angleščini. Lahko pa poskusite vklopiti podnapise v svojem maternem jeziku.
Avtomatiziran program, ki ureja delo s pritožbami in predlogi, je polnopravni sistem za servisiranje in podporo strankam, kar pomeni preverjanje vseh stopenj sodelovanja z obiskovalci.
Če pri svojem delu uporabljate knjigo s pritožbami in predlogi, ne boste videli le celotne slike pritožb prijavljenih, temveč boste lahko pravočasno prepoznali in popravili napake ter izvedli analiza produktivnosti takšnih ukrepov za povečanje blaginje vašega podjetja. Tehnologija dela s knjigo pritožb in predlogov upošteva najpogosteje prejete pritožbe in daje tudi priložnost za razvoj sistema ustreznih ukrepov pri sprejemanju operativnih odločitev v procesu njihovega obravnavanja.
Prenesite demo različico
Ko zaženete program, lahko izberete jezik.
Demo različico lahko prenesete brezplačno. In delati v programu dva tedna. Nekaj informacij je že vključenih zaradi jasnosti.
Kdo je prevajalec?
Khoilo Roman
Glavni programer, ki je sodeloval pri prevajanju te programske opreme v različne jezike.
Z uporabo programske aplikacije, povezane z delom s knjigo pritožb in predlogov, v vašem podjetju zaščitite pravice svojih strank in jim pomagate razumeti pogoje sodelovanja z vami ter potrebne ukrepe v primeru neetičnega vedenja zaposleni v podjetju in druge nastajajoče težave.
Programska oprema vam ponuja ne samo mehanizem za delo s pritožbami, navedenimi v knjigi pritožb, temveč tudi predhodne odgovore na vprašanja strank, da se naknadno ne spremenijo v težavo. Da bi preprečili nezadovoljstvo potrošnikov, vam program ponuja možnost, da kupcem posredujete le popolne in zanesljive informacije o izdelkih, ki jih bodo uporabili, da bodo lahko prepričani o njihovi uporabnosti in varnosti. Programska aplikacija vam pomaga prepričati kupce, da imajo pravico, da potrošniki postavljajo vprašanja, ki so se pojavila, da jih zaslišijo, in jim nujno opozorijo na vsa pojasnila o vseh obstoječih nesporazumih in spornih vprašanjih.
Naročite delo s pritožbami in predlogi
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Pošljite podrobnosti za pogodbo
Z vsako stranko sklenemo pogodbo. Pogodba je vaše jamstvo, da boste prejeli točno tisto, kar potrebujete. Zato nam morate najprej posredovati podatke o pravni ali fizični osebi. To običajno ne traja več kot 5 minut
Izvedite predplačilo
Po pošiljanju skeniranih kopij pogodbe in računa za plačilo je potrebno predplačilo. Upoštevajte, da je pred namestitvijo sistema CRM dovolj, da plačate ne celoten znesek, ampak le del. Podprti so različni načini plačila. Približno 15 minut
Program bo nameščen
Po tem se z vami dogovorimo o datumu in uri namestitve. To se običajno zgodi isti ali naslednji dan po opravljeni dokumentaciji. Takoj po namestitvi sistema CRM lahko zaprosite za izobraževanje za svojega zaposlenega. Če je program kupljen za 1 uporabnika, ne bo trajal več kot 1 uro
Uživajte v rezultatu
Neskončno uživajte v rezultatu :) Posebej razveseljuje ne le kakovostno razvita programska oprema za avtomatizacijo vsakodnevnega dela, temveč tudi odsotnost odvisnosti v obliki mesečne naročnine. Konec koncev boste za program plačali samo enkrat.
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Delo s pritožbami in predlogi
Avtomatiziran sistem bo pomagal pri razvoju mehanizma za delo s knjigo pritožb in predlogov, da bi povečal stopnjo zvestobe strank in preprečil ustvarjanje slabega ugleda vaše organizacije zaradi nezadovoljstva strank. Računalniška podpora ne pomaga le pri razvoju dolgoročnega načrta za vire, potrebne za mehanizem ravnanja, temveč tudi navaja potrebne izboljšave za njegovo izvajanje. Razviti program vam omogoča, da revidirate strokovno usposobljenost svojih zaposlenih in njihovo interakcijo s potrošniki ter navedete tehnične zmogljivosti pri uporabi podatkov o zahtevah, da bi povečali raven strokovnosti in usposobljenosti vašega podjetja pri sprejemanju naročil blaga in storitve. Poglejmo, katere druge funkcije ponuja naš program.
Vzdrževanje baze podatkov, zgodovine klicev in sodelovanje s strankami. Avtomatiziran nadzor nad časom obravnave in izvedbe del, povezanih z obdelavo knjige pritožb in predlogov obiskovalcev. Razvijalcem omogočimo poskusno različico programa za delo s knjigo pritožb strank. Sposobnost dela na arhiviranju vseh podatkov v zbirki podatkov in njihovi integraciji v druge elektronske formate. Sposobnost razlikovanja med pravico zaposlenih do dostopa do baze podatkov in njene urejanja. Samodejno beleženje števila pregledanih pritožb in predlogov za vsakega zaposlenega v podjetju. Označevanje knjige zadetkov z barvno lestvico in upravljanje morebitnih zahtev uporabnikov. Program ponuja celo vrsto poročil vodstva o analizi dejavnosti podjetja.
Prilagodljiv sistem nastavitev in spreminjanje konfiguracije sistema glede na potrebe potrošnikov. Avtomatizirano ravnanje z aplikacijami s popolnim nadzorom in upravljanjem celotnega procesa njihovega obravnavanja. Zagotavljanje visoke stopnje programske varnosti zaradi zapletenega gesla in sistemskega kodiranja. Sposobnost dela z avtomatiziranim razvrščanjem zahtev po različnih odobrenih merilih. Samodejna izbira in določitev vseh stopenj za izdelavo knjige pritožb in predlogov. Funkcije iskanja in filtriranja za poljubno količino podatkov. Delo na pripravi analitičnih poročil na podlagi podatkov, zbranih v sistemu na zahteve strank. Avtomatiziran nadzor izrazov, vključenih v program in dodeljenih za delo s pritožbami. Samodejna identifikacija uslužbenca, odgovornega za polnopravno obdelavo spornih vprašanj v skladu z naročnikovo knjigo pritožb. Identifikacija s programom dela zaposlenih v organizaciji z najvišjo produktivnostjo dela pri obravnavi vlog za njihovo nagrado. Razvoj in izvajanje sistema zvestobe v programu, ki pomaga privabiti obiskovalce in izboljšati dejavnosti organizacije. Razvijalcem omogočimo spreminjanje in dopolnjevanje aplikacije na zahtevo kupcev programa in številne druge funkcije, ki vas čakajo v programski opremi USU!