Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Delo s zahtevki in pritožbami strank
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Med delovnim časom običajno odgovorimo v 1 minuti
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
Posnetek zaslona je fotografija zagnane programske opreme. Iz njega lahko takoj razumete, kako izgleda sistem CRM. Implementirali smo okenski vmesnik s podporo za UX/UI design. To pomeni, da uporabniški vmesnik temelji na dolgoletnih uporabniških izkušnjah. Vsako dejanje se nahaja točno tam, kjer ga je najprimerneje izvesti. Zahvaljujoč tako kompetentnemu pristopu bo vaša delovna produktivnost največja. Kliknite na majhno sliko, da odprete posnetek zaslona v polni velikosti.
Če kupite sistem USU CRM s konfiguracijo vsaj »Standard«, boste imeli na izbiro več kot petdeset predlog. Vsak uporabnik programske opreme bo imel možnost izbrati obliko programa po svojem okusu. Vsak delovni dan naj prinaša veselje!
Delo s pritožbami in pritožbami strank je avtomatiziran program, ki je pripravljena rešitev za takojšnjo registracijo, obravnavo in zadovoljevanje pritožb in reklamacij potrošnikov. Program pomaga razviti pravilno vodstveno linijo v podjetju in se držati takega načela, da zahtevki in pritožbe ne samo dajo predstavo o dejanskem stanju v organizaciji, temveč tudi pomagajo prepoznati najšibkejše točke v delu.
Programska aplikacija za delo s terjatvami in pritožbami kupcev vas uči, da se ne bojite samega dejstva, da prejemate zahtevke ali pritožbe, ampak razumete, da ti bistveno izboljšajo kakovost storitve, ki jo ponuja podjetje. Da bi zmanjšali število pritožb strank, vam programska oprema omogoča, da v podjetju ustvarite jasen pretok dokumentov, zaradi česar boste na koncu vedno imeli pravočasne dokumente in vsa plačila bodo opravljena takoj.
Avtomatizacija dela s terjatvami in reklamacijami bo privedla do tega, da bodo obdelani samodejno, v primeru kršitev s strani podjetja pa bo sistem sam oblikoval zahtevek in podjetju zaračunal globo, določeno v pogodbi, ki je takoj prenese na stranke.
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-11-22
Video posnetek dela s terjatvami in pritožbami strank
Ta video je v angleščini. Lahko pa poskusite vklopiti podnapise v svojem maternem jeziku.
Avtomatizirani sistem vam omogoča razumevanje odgovornosti, ki jo podjetje nosi do potrošnikov, tudi če so kršitev storile nasprotne stranke, in da bodo strokovnjaki vašega podjetja v vsakem primeru komunicirali s prosilci in izpolnili rok za plačilo. odškodnine, ne da bi čakali na plačilo kazni od njihovih izvajalcev.
Če se prijavite za delo s zahtevki in pritožbami strank, boste v svojem podjetju ustvarili orodja in nastavitve za dejanje upravljanja dohodnih prošenj ter razvili prilagodljive obrazce za zbiranje vseh podatkov o njih. Seveda je obravnava pritožb dodatno delo, vendar s profesionalnim pristopom na koncu takšno delo na koncu vodi do nenehne rasti podjetja, povečanja ravni kakovosti storitev, ki se jim zagotavljajo, in prispeva k širitvi paleto svojih izdelkov.
Z delom v programu se boste naučili obravnavati pritožbe kot običajen pojav pri delu katerega koli podjetja, aktiven in pravočasen odziv nanje ter iskrena manifestacija skrbi za potrošnike pa samo izboljša delo organizacije in bo zagotovo opažena in cenijo prosilci sami.
Prenesite demo različico
Ko zaženete program, lahko izberete jezik.
Demo različico lahko prenesete brezplačno. In delati v programu dva tedna. Nekaj informacij je že vključenih zaradi jasnosti.
Kdo je prevajalec?
Khoilo Roman
Glavni programer, ki je sodeloval pri prevajanju te programske opreme v različne jezike.
Razvita programska aplikacija omogoča zagotavljanje izjemno usmerjene storitve, zasnovane tako, da je pozorna ne le na stopnji prejemanja naročil in prodaj, temveč tudi na vsaki nadaljnji stopnji interakcije s strankami, vključno z obravnavo in zadovoljitvijo vseh njihovih pritožb . Ta avtomatiziran program vam pomaga zgraditi sistem povratnih informacij s strankami, kar prispeva k kompetentnemu in uspešnemu vodenju postopka za obravnavanje pritožb, poleg tega pa je zelo pomemben za ustvarjanje močnih in zaupanja vrednih odnosov s strankami. Ustvarjena programska oprema ne samo širi krog vaših strank in pravilno organizira delo z dohodnimi zahtevki, temveč bo prispevala tudi k doseganju napredka v vašem podjetju s povečanjem stopnje lojalnosti ciljne publike s stabilno rastjo dohodka.
Avtomatizacija upravljanja procesov interakcije s strankami, vključno z upravljanjem pritožb in zahtevkov strank. Spodbuja vse oddelke organizacije k učinkovitemu in nemotenemu delu pri registraciji, obdelavi in obravnavi vseh pritožb. Ugotovitev in analiza najpogostejših klicev strank ter opredelitev rešitve in akcijskega načrta za odziv nanje.
Preglednost vseh del in postopkov proizvodnje programske opreme med registracijo in obdelavo vseh uporabniških aplikacij. Priložnost, da ne zamudite niti enega pritožbe potrošnikov in jasno določite časovni okvir za njihovo obravnavo in rešitev.
Naročite delo z zahtevki in pritožbami strank
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Pošljite podrobnosti za pogodbo
Z vsako stranko sklenemo pogodbo. Pogodba je vaše jamstvo, da boste prejeli točno tisto, kar potrebujete. Zato nam morate najprej posredovati podatke o pravni ali fizični osebi. To običajno ne traja več kot 5 minut
Izvedite predplačilo
Po pošiljanju skeniranih kopij pogodbe in računa za plačilo je potrebno predplačilo. Upoštevajte, da je pred namestitvijo sistema CRM dovolj, da plačate ne celoten znesek, ampak le del. Podprti so različni načini plačila. Približno 15 minut
Program bo nameščen
Po tem se z vami dogovorimo o datumu in uri namestitve. To se običajno zgodi isti ali naslednji dan po opravljeni dokumentaciji. Takoj po namestitvi sistema CRM lahko zaprosite za izobraževanje za svojega zaposlenega. Če je program kupljen za 1 uporabnika, ne bo trajal več kot 1 uro
Uživajte v rezultatu
Neskončno uživajte v rezultatu :) Posebej razveseljuje ne le kakovostno razvita programska oprema za avtomatizacijo vsakodnevnega dela, temveč tudi odsotnost odvisnosti v obliki mesečne naročnine. Konec koncev boste za program plačali samo enkrat.
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Delo s zahtevki in pritožbami strank
Pomaga izboljšati delovne procese, da prepreči podobne klice strank v prihodnosti. Samodejna registracija zahtevka, priprava primarnih podatkov o njem in oblikovanje odgovora prosilcu. Ustvarjanje obsežne zbirke podatkov o vseh zahtevkih strank ter zgodb in informacij za vsakega prosilca. Sposobnost oblikovanja dohodnih podatkov v obliki grafov, preglednic in diagramov. Sposobnost sledenja določenim rokom za registracijo, obdelavo in obravnavo vseh prispelih vlog.
Avtomatiziran sistem pomaga povečati število obdelanih zahtev, kar poveča stopnjo zadovoljstva strank in zmanjša negativno izkušnjo strank. Popolna avtomatizacija procesa upravljanja aplikacij in centraliziran nadzor nad bazo podatkov in dokumentacijo. Diferenciacija pravic dostopa za zaposlene v organizaciji, odvisno od obsega njihovih uradnih pooblastil. Oblikovanje analitičnih poročil o učinkovitosti dela z aplikacijami za nadaljnjo optimizacijo procesa njihove obdelave. Visoka raven zaščite in varnosti zaradi uporabe zapletenega gesla. Sposobnost dela na arhiviranju vseh podatkov v programu in njihovem prevajanju v drugo elektronsko obliko. Razvijalcem programov omogočimo prilagoditve in spremembe po želji kupca in še veliko več!