Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Práca so sťažnosťami a návrhmi
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Počas pracovnej doby zvyčajne odpovieme do 1 minúty
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Snímka obrazovky je fotografia spusteného softvéru. Z toho môžete okamžite pochopiť, ako CRM systém vyzerá. Implementovali sme okenné rozhranie s podporou dizajnu UX/UI. To znamená, že používateľské rozhranie je založené na dlhoročných používateľských skúsenostiach. Každá akcia je umiestnená presne tam, kde je najvhodnejšie ju vykonať. Vďaka takémuto kompetentnému prístupu bude vaša produktivita práce maximálna. Kliknutím na malý obrázok otvoríte snímku obrazovky v plnej veľkosti.
Ak si kúpite USU CRM systém s konfiguráciou aspoň „Standard“, budete mať na výber dizajny z viac ako päťdesiatich šablón. Každý používateľ softvéru bude mať možnosť vybrať si dizajn programu podľa svojho vkusu. Každý pracovný deň by mal prinášať radosť!
Práca so sťažnosťami a návrhmi zákazníkov v ktorejkoľvek spoločnosti musí byť vyvinutým automatizovaným procesom, ktorý vykonáva špecializovaná počítačová aplikácia určená na zlepšenie kvality služieb zákazníkom a na zvýšenie stupňa produktivity interakcie so zákazníkmi a tiež na optimalizáciu účtovníctva pre príjem návštevníkov a objednávok. Vďaka práci so sťažnosťami a návrhmi budete môcť rýchlo ovládať načasovanie požiadaviek klientov, či už ide o sťažnosti, prácu s aplikáciami a akékoľvek ďalšie návrhy návštevníkov.
V aplikácii, pomocou ktorej sa vykonáva práca s knihou sťažností a podnetov, sa zaznamenávajú všetky informácie o sťažnostiach a podnetoch zákazníkov, čo zase poskytuje úplnú a včasnú kontrolu nad celým algoritmom práce na žiadosti návštevníkov.
Kto je vývojár?
2024-11-22
Video z práce so sťažnosťami a návrhmi
Toto video je v angličtine. Môžete však skúsiť zapnúť titulky vo svojom rodnom jazyku.
Automatizovaný program, ktorý reguluje prácu so sťažnosťami a návrhmi, je plnohodnotný systém pre obsluhu a podporu zákazníkov, čo znamená kontrolu všetkých etáp spolupráce s návštevníkmi.
Pri použití knihy so sťažnosťami a návrhmi vo svojej práci uvidíte nielen kompletný obraz sťažností tých, ktorí sa prihlásili, ale budete tiež schopní včas identifikovať a opraviť chyby, ktoré môžete urobiť, a tiež vykonať analýzu produktivity takýchto akcií s cieľom zvýšiť blahobyt vašej spoločnosti. Technológia práce s knihou sťažností a návrhov zohľadňuje najčastejšie prijímané sťažnosti a poskytuje tiež príležitosť na vypracovanie systému vhodných opatrení pri prijímaní operatívnych rozhodnutí v procese ich posudzovania.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Demo verziu si môžete stiahnuť zadarmo. A pracovať v programe dva týždne. Niektoré informácie tam už boli kvôli prehľadnosti zahrnuté.
Kto je prekladateľ?
Tým, že vo svojej spoločnosti používate softvérovú aplikáciu súvisiacu s prácou s knihou sťažností a návrhov, chránite tým práva svojich zákazníkov a pomáhate im pochopiť podmienky spolupráce s vami, potrebné kroky v prípade neetického správania zo strany zamestnanci spoločnosti a ďalšie vznikajúce problémy.
Softvér vám poskytuje nielen mechanizmus na prácu s odvolaniami uvedený v knihe sťažností, ale aj predbežné odpovede na otázky zákazníkov, aby sa následne nestali problémom. Aby sa zabránilo vzniku nespokojnosti spotrebiteľov, program vám poskytuje príležitosť priniesť kupujúcim iba úplné a spoľahlivé informácie o výrobkoch, ktoré budú používať, aby si mohli byť istí ich užitočnosťou a bezpečnosťou. Softvérová aplikácia vám pomôže presvedčiť zákazníkov o ich práve ako spotrebiteľovi na kladenie otázok, ktoré majú vzniknúť, na vypočutie a na ktoré im treba bezpodmienečne upriamiť pozornosť na všetky objasnenia všetkých existujúcich nedorozumení a kontroverzných otázok.
Objednajte si dielo so sťažnosťami a podnetmi
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Pošlite podrobnosti o zmluve
S každým klientom uzatvárame zmluvu. Zmluva je vašou zárukou, že dostanete presne to, čo požadujete. Najprv nám preto musíte zaslať údaje o právnickej alebo fyzickej osobe. Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 minút
Uskutočnite platbu vopred
Po zaslaní naskenovaných kópií zmluvy a faktúry k platbe je potrebná zálohová platba. Upozorňujeme, že pred inštaláciou CRM systému stačí zaplatiť nie celú sumu, ale iba časť. Podporované sú rôzne spôsoby platby. Približne 15 minút
Program sa nainštaluje
Potom sa s Vami dohodne konkrétny dátum a čas inštalácie. Zvyčajne sa to stane v ten istý alebo nasledujúci deň po dokončení papierovania. Ihneď po inštalácii CRM systému môžete požiadať o školenie pre svojho zamestnanca. Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Užite si výsledok
Užite si výsledok donekonečna :) Potešujúca je nielen kvalita, s akou bol softvér vyvinutý na automatizáciu každodennej práce, ale aj absencia závislosti v podobe mesačného predplatného. Za program totiž zaplatíte len raz.
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Práca so sťažnosťami a návrhmi
Automatizovaný systém pomôže pri vývoji mechanizmu pre prácu s knihou sťažností a návrhov s cieľom zvýšiť úroveň lojality zákazníkov a zabrániť vzniku zlej reputácie vašej organizácie v dôsledku nespokojnosti zákazníkov. Počítačová podpora nielen pomáha pri vývoji dlhodobého plánu zdrojov potrebných pre manipulačný mechanizmus, ale naznačuje aj potrebné vylepšenia na jeho implementáciu. Vyvinutý program vám umožňuje prehodnotiť odborné školenie vašich zamestnancov a ich interakciu so spotrebiteľmi, ako aj naznačiť technické možnosti pri použití údajov na požiadanie, aby sa zvýšila úroveň profesionality a kompetencie vašej spoločnosti pri prijímaní objednávok tovaru a služby. Pozrime sa, aké ďalšie funkcie poskytuje náš program.
Údržba databázy, história hovorov a spolupráca s klientmi. Automatizovaná kontrola načasovania zvažovania a vykonania prác súvisiacich so spracovaním knihy sťažností a podnetov návštevníkov. Poskytnutie vývojovej verzie skúšobnej verzie programu na prácu s knihou sťažností zákazníkov. Schopnosť pracovať na archivácii všetkých údajov v databáze a ich integrácii do iných elektronických formátov. Schopnosť rozlišovať medzi zamestnancami spoločnosti právo na prístup k databáze a jej úpravy. Automatický záznam práce o počte preverených sťažností a podnetov pre každého zamestnanca spoločnosti. Zvýraznenie knihy zásahov farebným rozsahom a správa akýchkoľvek požiadaviek používateľov. Tento program poskytuje celý rad správ o hospodárení s analýzou činností spoločnosti.
Flexibilný systém nastavení a zmeny konfigurácie systému podľa potrieb spotrebiteľov. Automatizované spracovanie aplikácií s plnou kontrolou a správou nad celým procesom ich zvažovania. Zaistenie vysokého stupňa bezpečnosti programu vďaka zložitému heslu a systémovému kódovaniu. Schopnosť pracovať s automatizovaným triedením požiadaviek podľa rôznych schválených kritérií. Automatický výber a určenie všetkých fáz na vypracovanie knihy sťažností a návrhov. Funkcie vyhľadávania a filtrovania pre akékoľvek množstvo informačných údajov. Práce na príprave analytických správ na základe údajov zhromaždených v systéme o požiadavkách zákazníkov. Automatická kontrola pojmov zahrnutých v programe a pridelených na prácu s odvolaniami. Automatická identifikácia zamestnanca zodpovedného za plnohodnotné spracovanie kontroverzných záležitostí podľa knihy sťažností klienta. Identifikácia zamestnancov organizácie s najvyššou produktivitou práce podľa pracovného programu so zreteľom na žiadosti o ich odmenu. Rozvoj a implementácia vernostného systému do programu, ktorý pomáha prilákať návštevníkov a zlepšiť činnosti organizácie. Poskytuje vývojárom možnosť vykonávať zmeny a doplnky aplikácie na žiadosť kupujúcich programu a mnoho ďalších funkcií, ktoré na vás čakajú v softvéri USU!