Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Práca s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Počas pracovnej doby zvyčajne odpovieme do 1 minúty
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Snímka obrazovky je fotografia spusteného softvéru. Z toho môžete okamžite pochopiť, ako CRM systém vyzerá. Implementovali sme okenné rozhranie s podporou dizajnu UX/UI. To znamená, že používateľské rozhranie je založené na dlhoročných používateľských skúsenostiach. Každá akcia je umiestnená presne tam, kde je najvhodnejšie ju vykonať. Vďaka takémuto kompetentnému prístupu bude vaša produktivita práce maximálna. Kliknutím na malý obrázok otvoríte snímku obrazovky v plnej veľkosti.
Ak si kúpite USU CRM systém s konfiguráciou aspoň „Standard“, budete mať na výber dizajny z viac ako päťdesiatich šablón. Každý používateľ softvéru bude mať možnosť vybrať si dizajn programu podľa svojho vkusu. Každý pracovný deň by mal prinášať radosť!
Práca s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov je automatizovaný program, ktorý je hotovým riešením na rýchlu registráciu, posúdenie a uspokojenie sťažností a sťažností spotrebiteľov. Program pomáha rozvíjať správnu líniu riadenia v spoločnosti a dodržiavať takú zásadu, že sťažnosti a sťažnosti poskytujú nielen predstavu o skutočnom stave veci v organizácii, ale tiež pomáhajú identifikovať najslabšie stránky práce.
Softvérová aplikácia na prácu s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov vás naučí, aby ste sa nebáli samotnej skutočnosti prijímania reklamácií alebo sťažností, ale aby ste pochopili, že výrazne zlepšujú kvalitu služieb poskytovaných spoločnosťou. Softvér umožňuje znížiť počet sťažností prijatých od klientov a umožňuje vám vytvoriť jasný tok dokumentov v spoločnosti, vďaka čomu budete mať vždy včasné dokumenty a všetky platby budú vykonané okamžite.
Automatizácia práce s reklamáciami a reklamáciami povedie k tomu, že budú spracované automaticky a v prípade porušenia zo strany spoločnosti bude samotný systém tvoriť reklamáciu a spoločnosti bude účtovaná pokuta stanovená v zmluve, ktorá je okamžite prevedené na zákazníkov.
Kto je vývojár?
2024-11-22
Video z práce s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov
Toto video je v angličtine. Môžete však skúsiť zapnúť titulky vo svojom rodnom jazyku.
Automatizovaný systém vám umožňuje pochopiť zodpovednosť, ktorú spoločnosť nesie voči zákazníkom, a to aj v prípade, že k porušeniu došlo jej protistranami, a že v každom prípade budú špecialisti vašej spoločnosti v kontakte s uchádzačmi a budú spĺňať lehotu na zaplatenie. bez čakania na zaplatenie pokút od svojich dodávateľov.
Pri uchádzaní sa o prácu s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov vytvoríte vo svojej spoločnosti nástroje a nastavenia pre úkon správy prichádzajúcich žiadostí, ako aj vyviniete flexibilné formuláre na zhromažďovanie všetkých údajov o nich. Samozrejme, zváženie odvolaní je ďalšia práca, ale pri profesionálnom prístupe nakoniec takáto práca povedie k neustálemu rastu podniku, zvýšeniu úrovne kvality poskytovaných služieb a prispieva k rozšíreniu sortiment svojich výrobkov.
Pri práci v programe sa naučíte zaobchádzať so sťažnosťami ako s bežným javom v práci ktorejkoľvek spoločnosti a ich aktívna a včasná reakcia na ne a úprimný prejav obáv o spotrebiteľov iba zlepšuje prácu organizácie a určite si ich všimnete a ocenili samotní uchádzači.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Demo verziu si môžete stiahnuť zadarmo. A pracovať v programe dva týždne. Niektoré informácie tam už boli kvôli prehľadnosti zahrnuté.
Kto je prekladateľ?
Vyvinutá softvérová aplikácia vám umožňuje poskytovať služby mimoriadne orientované na klienta, zamerané na pozornosť nielen vo fáze prijímania objednávok a predaja, ale aj v každej nasledujúcej fáze interakcie so zákazníkmi vrátane zváženia a uspokojenia všetkých ich sťažností a sťažností. . Tento automatizovaný program vám pomôže vybudovať systém spätnej väzby so zákazníkmi, ktorý prispieva ku kompetentnému a úspešnému riadeniu procesu vybavovania sťažností a má tiež veľký význam pre vytváranie pevných a dôveryhodných vzťahov so zákazníkmi. Vytvorený softvér nielen rozširuje okruh vašich zákazníkov a správne organizuje prácu s prichádzajúcimi reklamáciami, ale prispieva aj k dosiahnutiu pokroku vo vašej spoločnosti zvýšením úrovne lojality cieľovej skupiny so stabilným rastom príjmu.
Automatizácia riadenia procesov interakcie so zákazníkom vrátane správy sťažností a sťažností zákazníkov. Stimuluje všetky oddelenia organizácie, aby efektívne a plynulo pracovali pri registrácii, spracovaní a zvažovaní všetkých odvolaní. Identifikácia a analýza najčastejších volaní zákazníkov, ako aj definovanie riešenia a akčného plánu, ako na ne reagovať.
Transparentnosť všetkých prác na produkcii softvéru a akcií počas registrácie a spracovania všetkých zákazníckych aplikácií. Príležitosť nevynechať jediné odvolanie spotrebiteľov a jasne vymedziť časový rámec pre ich zváženie a riešenie.
Objednajte si dielo s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Pošlite podrobnosti o zmluve
S každým klientom uzatvárame zmluvu. Zmluva je vašou zárukou, že dostanete presne to, čo požadujete. Najprv nám preto musíte zaslať údaje o právnickej alebo fyzickej osobe. Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 minút
Uskutočnite platbu vopred
Po zaslaní naskenovaných kópií zmluvy a faktúry k platbe je potrebná zálohová platba. Upozorňujeme, že pred inštaláciou CRM systému stačí zaplatiť nie celú sumu, ale iba časť. Podporované sú rôzne spôsoby platby. Približne 15 minút
Program sa nainštaluje
Potom sa s Vami dohodne konkrétny dátum a čas inštalácie. Zvyčajne sa to stane v ten istý alebo nasledujúci deň po dokončení papierovania. Ihneď po inštalácii CRM systému môžete požiadať o školenie pre svojho zamestnanca. Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Užite si výsledok
Užite si výsledok donekonečna :) Potešujúca je nielen kvalita, s akou bol softvér vyvinutý na automatizáciu každodennej práce, ale aj absencia závislosti v podobe mesačného predplatného. Za program totiž zaplatíte len raz.
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Práca s reklamáciami a sťažnosťami zákazníkov
Pomáha zlepšovať pracovné procesy, aby sa zabránilo podobným hovorom zákazníkov v budúcnosti. Automatická registrácia žiadosti, príprava primárnych údajov o nej a vytvorenie odpovede pre žiadateľa. Vytvorenie rozsiahlej databázy všetkých sťažností zákazníkov, ako aj príbehov a informácií pre každého uchádzača. Schopnosť formovať prichádzajúce informačné údaje vo forme grafov, tabuliek a diagramov. Schopnosť sledovať stanovené termíny registrácie, spracovania a zváženia všetkých prijatých žiadostí.
Automatizovaný systém pomáha zvyšovať počet vybavených požiadaviek, čo zvyšuje úroveň spokojnosti zákazníkov a znižuje negatívnu zákaznícku skúsenosť. Plná automatizácia procesu správy aplikácií a centralizovaná kontrola nad databázou a dokumentáciou. Diferenciácia prístupových práv zamestnancov organizácie v závislosti od rozsahu ich úradných právomocí. Tvorba analytických správ o efektívnosti práce s aplikáciami pre ďalšiu optimalizáciu procesu ich spracovania. Vysoká úroveň ochrany a bezpečnosti vďaka použitiu zložitého hesla. Schopnosť pracovať na archivácii všetkých údajov v programe a ich preklade do iného elektronického formátu. Poskytujeme vývojárom programov možnosť vykonávať úpravy a zmeny požadované pre zákazníka a ešte oveľa viac!