Rating: 4.9. Počet organizácií: 700

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

Pracovisko dispečera

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
  Počas pracovnej doby zvyčajne odpovieme do 1 minúty
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si ukážkovú verziu
• 
  Návod na použitie
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

Snímka obrazovky je fotografia spusteného softvéru. Z toho môžete okamžite pochopiť, ako CRM systém vyzerá. Implementovali sme okenné rozhranie s podporou dizajnu UX/UI. To znamená, že používateľské rozhranie je založené na dlhoročných používateľských skúsenostiach. Každá akcia je umiestnená presne tam, kde je najvhodnejšie ju vykonať. Vďaka takémuto kompetentnému prístupu bude vaša produktivita práce maximálna. Kliknutím na malý obrázok otvoríte snímku obrazovky v plnej veľkosti.

Ak si kúpite USU CRM systém s konfiguráciou aspoň „Standard“, budete mať na výber dizajny z viac ako päťdesiatich šablón. Každý používateľ softvéru bude mať možnosť vybrať si dizajn programu podľa svojho vkusu. Každý pracovný deň by mal prinášať radosť!

Automatizovaná pracovná stanica dispečera, ktorú softvér USU poskytuje ako súčasť svojej funkcionality, umožní spoločnostiam podieľajúcim sa na preprave tovaru aj cestujúcich zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom, dodržať sľúbený čas dodania, minimalizovať náklady a počet zamestnancov, a posilniť kontrolu nad každým dispečerom vrátane tých, ktorí prijímajú objednávky.

Zamestnanec, ktorý pracuje s klientmi, zohráva významnú úlohu pri získavaní klientov k službám spoločnosti. Vďaka automatizovanej pracovnej stanici dispečer pohotovo reaguje na požiadavku klienta z hľadiska vykonania objednávky, času a nákladov, pretože program automaticky počíta optimálnu trasu a cenu prepravy s prihliadnutím na želanie klienta sprevádzať a chrániť náklad. Dispečer je poverený povinnosťou zadať počiatočné údaje na pracovnej stanici a zvyšok práce vykoná automatizovaný systém. Rýchlosť ktorejkoľvek z jej operácií, bez ohľadu na množstvo údajov pri spracovaní, je zlomok sekundy, pričom dokáže vyhodnotiť veľa rôznych možností a poskytnúť jedinú správnu vo všetkých parametroch.

Automatizovaná pracovná stanica dispečera taxislužby radikálne mení charakter práce a znižuje počet zamestnancov call centra, pretože vďaka okamžitým výsledkom sa teraz tiež skracuje čas strávený zákazníkom. Taxikár okrem toho netrávi čas prijímaním a vypĺňaním žiadosti. Úloha zadávania údajov a poskytovania hotovej odpovede zostáva a automatizovaný systém vykonáva kontrolu nad aplikáciou a fázami jej vykonania. Zároveň sa to uskutočňuje tak, že zamestnanec má oveľa viac voľného pracovného času, ktorý je možné využiť na plnenie ďalších povinností, čím sa zabezpečí rast objednávok, kvalita komunikácie a pracovná stanica.

Kto je vývojár?

Automatizovanou pracovnou stanicou taxislužby je blok „Moduly“ v ponuke programu, ktorý sa skladá z troch blokov. Dve ďalšie časti, „Referenčné knihy“ a „Správy“, môžu byť pre prvú neprístupné, pretože „Referenčné knihy“ sú „systémovým“ softvérovým softvérom a ich informácie sa používajú ako referencia a na objasnenie postupu vykonávania prevádzkových operácií. činnosti a „Správy“ sú pracoviskom riadiaceho aparátu a nie je viditeľný ani pre dispečera taxislužby z jeho pracovnej stanice. Faktom je, že automatizovaný systém rozdeľuje práva používateľov podľa kompetencií. Každý vidí iba informácie, ktoré sú potrebné na kvalitné vykonanie pracovnej úlohy, a nie viac.

Dispečer má prístup k požiadavkám na taxi a vizuálne sleduje ich realizáciu, aby v prípade opakovaného volania zákazníka, aby boli informovaní o stave objednávky, k nim nemali prístup zamestnanci s inými zodpovednosťami. Automatizovaná pracovná stanica taxislužby zabezpečuje pridelenie individuálneho prihlasovacieho mena a bezpečnostného hesla každému zamestnancovi, ktorý dostal povolenie na prácu v programe. Ich zoznam je v sekcii „Odkazy“ s podrobnosťami podľa kompetencií, úrovne právomoci a podmienok pracovnej zmluvy. Vzhľadom na tieto podmienky a objem vykonania za dané obdobie si automatizovaná pracovná stanica taxislužby účtuje každému mesačnú odmenu za kus, pretože v automatizovanom systéme je zaznamenaná celá suma práce používateľa. Používateľ musí každú vykonanú operáciu ako súčasť svojich povinností označiť do vhodných elektronických formulárov, odkiaľ program zhromažďuje údaje, triedi a spracúva poskytnutím agregovaných ukazovateľov výkonu, na základe ktorých manažment hodnotí skutočnú situáciu v taxíkoch.

Automatizovaná pracovná stanica taxislužby nielen popisuje procesy pre všetky typy taxislužieb, ale snaží sa ich optimalizovať aj znižovaním všetkých nákladov vrátane materiálových a peňažných, času a práce. Za týmto účelom poskytuje rôzne nástroje, ktoré dispečerom umožnia urýchliť proces prijímania a zadávania objednávok. Napríklad automatizovaná pracovná stanica taxislužby zavádza farebné označenie príkazov, aby ich ovládala bez podrobného obsahu, čo vám umožní farebne určiť, v akom štádiu je príkaz. Po prijatí žiadosti - to je jedna farba, prevedená na taxikára - iná farba, cestujúci nastúpil do auta - tretia, doručená na miesto - ďalšia farba. Všetky dokončené objednávky a aktuálne sú zhromaždené v jednej databáze objednávok a rozdelené podľa stavov, ktoré označujú ich aktuálny stav. Táto farba sa automaticky mení so zmenou stavu, keď pracovník operácie vloží zaškrtnutie do elektronickej formy, čo naznačuje pripravenosť na ďalší stupeň.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.

Demo verziu si môžete stiahnuť zadarmo. A pracovať v programe dva týždne. Niektoré informácie tam už boli kvôli prehľadnosti zahrnuté.

Kto je prekladateľ?

Automatizovaná pracovná stanica dispečera taxislužby má jednoduché rozhranie a ľahkú navigáciu, takže všetci zamestnanci taxislužby môžu ľahko ovládať systém aj napriek úrovni počítačových skúseností. Všetky elektronické formuláre sú jednotné a majú spoločný formát a jedno pravidlo pre zadávanie údajov. Existuje niekoľko jednoduchých algoritmov, ktoré si ľahko zapamätajú a ktoré sa v krátkom čase uvedú do automatizmu.

Pracovisko dispečerského systému ponúka elektronickú komunikáciu pre kontakty so zákazníkmi a dodávateľmi. Existuje niekoľko typov upozornení, vrátane Viberu, e-mailov, SMS a hlasových oznámení. Každý zákazník bude okamžite informovaný o umiestnení nákladu, vozidla a čase príchodu a bude dostávať pravidelné informácie prostredníctvom reklamných zásielok. Sú pripravené a odoslané automaticky. Postačí nastaviť požadované parametre publika, zvoliť požadovaný text a vydať príkaz.

Pre poštové zásielky je vopred pripravená sada textových šablón. Funkcia pravopisu monitoruje gramotnosť písmen. Program sám zostaví zoznam príjemcov, zváži súhlas klientov s takýmto zasielaním pošty, vyberie text a odošle správu z klientskej základne kontaktom, ktoré sú v ňom umiestnené. Klientská základňa ukladá „osobné súbory“ klientov, kde sú chronologicky hovory, listy, poštové zásielky a objednávky, pre ktoré sa obnovuje história interakcií. Formát klientskej základne umožňuje priložiť k ‘osobným záležitostiam’ zmluvy, žiadosti, faktúry za platbu, fotografie, individuálny cenník, ktorý je vhodné formovať do podoby príbehu. Program môže mať ľubovoľný počet cenníkov, ktoré klienti odlišujú, keď počas zadávania objednávky automaticky počíta náklady na služby.

Objednajte pracovisko dispečera

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

Pracovisko dispečera