CRM na odosielanie e-mailov

Video cRM na odosielanie e-mailov

Toto video je v angličtine. Môžete však skúsiť zapnúť titulky vo svojom rodnom jazyku.

Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.

Ako kúpiť program?

CRM pre zasielanie listov výrazne urýchľuje proces zasielania obchodných informácií a pod. Čo je CRM – zjednodušene povedané systém? CRM systém potrebujú predovšetkým podniky, ktoré pracujú so zákazníckou základňou. Softvér uchováva všetky potrebné informácie o každom klientovi, vrátane histórie interakcie, ako aj faktov o uskutočnených transakciách. Softvér vám umožňuje automatizovať hlavné procesy organizácie. CRM sú operatívne, analytické, spolupracujúce. Pomocou operačného CRM sa evidujú primárne informácie, analytické CRM generuje reporty a tiež analyzuje informácie podľa rôznych kategórií. Kolaboratívne CRM poskytujú úzku úroveň interakcie s koncovými používateľmi alebo zákazníkmi. Moderný CRM systém zhromažďuje všetky techniky a účtovné metódy, ktoré boli predtým vykonávané manuálnym účtovníctvom, iba to sa deje automaticky. Najlepšie je, keď CRM kombinuje prevádzkové, analytické a kolaboratívne funkcie. CRM na odosielanie správ je špeciálny program na operatívne riadenie informácií, znižovanie nákladov a rizík spojených s ľudským faktorom. CRM na odosielanie listov pomáha efektívne rozložiť pracovný čas, to platí najmä v prípadoch, keď existuje existujúca klientská základňa a vykonáva sa na nej pravidelné monitorovanie a informačná podpora. Práca s CRM na odosielanie správ trvá pomerne dlho, manažéri pošty tvoria listy, potom v programe nastavia určité nastavenia, napríklad si vyberú segment, do ktorého sa majú odoslať, a potom odosielajú stovky listov príjemcom iba jedným tlačidlom. Moderné podniky aktívne využívajú zoznam adries, takýto nástroj pomáha poskytovať svojim zákazníkom kvalitnú podporu v čo najkratšom čase. V marketingu a manažmente sa vyvíjajú špeciálne stratégie pre prácu s mailing listami. Prečo je tento nástroj taký účinný? Predtým sa aktívne využívali priame hovory. Prečo sa stali neúčinnými? Pretože volanie napríklad na domácu adresu nemôže vždy zastihnúť klienta, nájsť ho doma. A ak áno, klient nemusí vždy počúvať volajúceho. Úlohu zohrávajú také faktory: klient jednoducho nemá čas, nemusí byť nálada. Hovory na mobilné čísla môžu byť pre klienta tiež v nesprávnom čase, môžu spôsobiť nespokojnosť užívateľa vašich služieb. Na rozdiel od hovorov prichádzajú e-maily na konkrétnu e-mailovú adresu, váš klient môže kedykoľvek dostať správu na svoj telefón alebo počítač. Prečo je to veľmi pohodlné? Keďže klient si vyberá čas na prečítanie informácií od vás, značne to zvyšuje šance na pozitívny efekt z listu. Ak nemá náladu, môže si neskôr skontrolovať poštu. To znamená, že list bude čítať osoba, ktorá je disponovaná interakciou. CRM na odosielanie e-mailov, prečo sú efektívne? Špeciálne CRM platformy pomáhajú šetriť čas personálu na zákaznícky servis, pomáhajú zlepšovať kvalitu a efektivitu služby, udržiavať kontakt s klientom pred transakciou, počas transakcie a poskytovať následný servis. Na odoslanie pošty nie je potrebné zapájať ďalšie pracovné jednotky, v softvéri fungujú určité poštové algoritmy, manažér bude môcť nastaviť pohodlné možnosti a potom jednoducho stlačiť tlačidlo odoslať. Čo ešte je CRM užitočné na odosielanie správ? Softvér vám umožňuje sledovať štatistiky o predložených materiáloch a tiež vám umožňuje zvýrazniť konkrétny segment. Aké CRM pôsobia na trhu softvérových služieb? Môžu byť jednoduché, univerzálne, môžu byť zaťažené zbytočnou funkčnosťou. Jednoduché CRM na odosielanie e-mailov zahŕňajú programy, ktoré vykonávajú obmedzený rozsah úloh. Tento program napríklad spustí iba zoznam adries. Komplexné CRM programy sú zaťažené zbytočnou funkcionalitou, väčšinou sú štandardizované, neflexibilné a majú ďalšie funkcie, ktoré nie vždy pri svojej práci využijete. Univerzálne programy sú spravidla platformy, ktoré sa dajú prispôsobiť činnostiam podniku. Rozsah ich možností je široký, CRM je možné prispôsobiť podľa vlastného uváženia. Práve k takémuto produktu patrí program od spoločnosti Universal Accounting System. Softvér CRM je možné nakonfigurovať tak, aby efektívne odosielal e-maily a ďalšie. Vybraný list je možné poslať na e-mailové adresy, Viber, WhatsApp. Hlasovú službu môžete využiť aj pri integrácii s ústredňou. Program má šablóny správ. To znamená, že nemusíte strácať čas štandardnými správami, ako sú pozdravy alebo priania. Šablóny je možné prispôsobiť, vytvoriť si vlastné šablóny a použiť ich vo svojej práci. Univerzálny účtovný systém pre naladenie na segmentáciu klientskej základne. Možnosti platformy vám umožňujú zadávať podrobné údaje o vašich zákazníkoch, od kontaktných informácií až po osobné preferencie. Inteligentná služba USU vás zároveň nebude obmedzovať pri zadávaní informácií podľa objemu. Zadané údaje je možné podľa vlastného uváženia doplniť alebo vymazať. Vďaka týmto údajom je ľahké vytvárať určité segmenty a pri odosielaní mailoutov použiť len požadovaný segment. Platforma USU CRM môže byť nakonfigurovaná pre akúkoľvek segmentáciu. Univerzálny produkt sa veľmi ľahko používa, ale zároveň má veľkú funkčnosť. V programe môže pracovať aj dieťa, nevyžaduje špeciálne školenie, stačí si preštudovať návod na použitie. Na prácu so systémom sú k dispozícii aj rôzne jazyky. V zdroji môžete vykonávať jasným hlasom. Ako to vyzerá? CRM vo vašom mene zavolá určenému klientovi, duplikuje informácie a v prípade potreby zaznamená klientovu odpoveď. Navyše to urobí v určitom časovom rámci alebo v určitý dátum. Platforma USU môže posielať správy do instant messengerov. To je veľmi výhodné, najmä pre používateľov mobilných zariadení. Klienti oceňujú, keď firma pri práci uplatňuje moderné metódy. Na požiadanie môžu naši vývojári poskytnúť ďalšie funkcie a k dispozícii sú aj rôzne integrácie s vybavením. Pre tých najvyťaženejších sme vyvinuli mobilnú verziu USU. V CRM programe môžete pracovať aj na diaľku, cez systém si nastavíte riadenie celej vašej organizácie, ale aj pobočiek, štrukturálnych divízií a pod. Na našej stránke nájdete množstvo doplnkových informácií, ukážky, skúšobnú verziu produktu. Našich používateľov nezaťažujeme platbami za predplatné, každý klient má svoj vlastný prístup a cenotvorbu. Prostredníctvom softvéru môžete nielen posielať listy, ale aj riadiť všetky procesy organizácie. Aby ste to mohli urobiť, stačí nás kontaktovať a vysvetliť rozsah vašich úloh, naši vývojári pre vás vyberú individuálnu funkcionalitu pre vaše podnikanie, pre správu listov. CRM na kľúč od Universal Accounting System je najlepším riešením pre moderné podnikanie.