මෙහෙයුම් පද්ධතිය: Windows, Android, macOS
වැඩසටහන් සමූහය: ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණය
ප්රවාහන කටයුතු සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම
- අපගේ වැඩසටහන් වල භාවිතා වන ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණයේ අද්විතීය ක්රම ප්රකාශන හිමිකම ආරක්ෂා කරයි.
කතුහිමිකම - අපි සත්යාපිත මෘදුකාංග ප්රකාශකයෙක්. අපගේ වැඩසටහන් සහ demo-අනුවාද ක්රියාත්මක කිරීමේදී මෙය මෙහෙයුම් පද්ධතියේ ප්රදර්ශනය වේ.
සත්යාපිත ප්රකාශකයා - අපි කුඩා ව්යාපාරවල සිට විශාල ව්යාපාර දක්වා ලොව පුරා සංවිධාන සමඟ වැඩ කරන්නෙමු. අපගේ සමාගම ජාත්යන්තර සමාගම් ලේඛනයට ඇතුළත් කර ඇති අතර විද්යුත් භාර ලකුණක් ඇත.
විශ්වාසයේ ලකුණ
ඉක්මන් සංක්රමණය.
ඔබට දැන් කුමක් කිරීමට අවශ්යද?
ඔබට වැඩසටහන සමඟ දැන හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය නම්, වේගවත්ම ක්රමය නම් පළමුව සම්පූර්ණ වීඩියෝව නැරඹීමයි, පසුව නොමිලේ ආදර්ශන අනුවාදය බාගත කර එය සමඟ වැඩ කිරීම. අවශ්ය නම්, තාක්ෂණික සහාය වෙතින් ඉදිරිපත් කිරීමක් ඉල්ලා සිටින්න හෝ උපදෙස් කියවන්න.
-
අප අමතන්න
ව්යාපාරික වේලාවන් තුළ අපි සාමාන්යයෙන් මිනිත්තු 1ක් ඇතුළත ප්රතිචාර දක්වමු -
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද? -
වැඩසටහනේ තිර රුවක් බලන්න -
වැඩසටහන ගැන වීඩියෝවක් නරඹන්න -
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න -
උපදෙස් අත්පොත -
වැඩසටහනේ සැකසුම් සසඳන්න -
මෘදුකාංගයේ පිරිවැය ගණනය කරන්න -
ඔබට වලාකුළු සේවාදායකයක් අවශ්ය නම් වලාකුළේ පිරිවැය ගණනය කරන්න -
සංවර්ධකයා කවුද?
වැඩසටහන් තිර රුව
Screenshot යනු මෘදුකාංගය ක්රියාත්මක වන ඡායාරූපයකි. එයින් ඔබට CRM පද්ධතියක් පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න වහාම තේරුම් ගත හැකිය. අපි UX/UI නිර්මාණය සඳහා සහය ඇති කවුළු අතුරු මුහුණතක් ක්රියාත්මක කර ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පරිශීලක අතුරුමුහුණත වසර ගණනාවක පරිශීලක අත්දැකීම් මත පදනම් වී ඇති බවයි. සෑම ක්රියාවක්ම එය සිදු කිරීමට වඩාත් පහසු ස්ථානයේ හරියටම පිහිටා ඇත. එවැනි නිපුණ ප්රවේශයකට ස්තූතියි, ඔබේ වැඩ ඵලදායිතාව උපරිම වනු ඇත. තිර රුව සම්පූර්ණ ප්රමාණයෙන් විවෘත කිරීමට කුඩා රූපය මත ක්ලික් කරන්න.
ඔබ අවම වශයෙන් "සම්මත" වින්යාසය සහිත USU CRM පද්ධතියක් මිලට ගන්නේ නම්, ඔබට සැකිලි පනහකට වඩා වැඩි ගණනකින් මෝස්තර තෝරා ගත හැකිය. මෘදුකාංගයේ සෑම පරිශීලකයෙකුටම ඔවුන්ගේ රුචිකත්වයට ගැලපෙන පරිදි වැඩසටහනේ සැලසුම තෝරා ගැනීමට අවස්ථාව ලැබේ. වැඩ කරන සෑම දිනකම ප්රීතිය ගෙන දිය යුතුය!
යූඑස්යූ මෘදුකාංගය මගින් ප්රවාහනය සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම ස්වයංක්රීය ක්රියාවලියක් මඟින් කාර්ය මණ්ඩලයේ සහභාගීත්වය හැරුණු කොට බොහෝ ක්රියාදාමයන් සපයන අතර එමඟින් ප්රධාන හා සැලකිය යුතු වියදම් අයිතමයන්ගෙන් එකක් වන ශ්රම පිරිවැය අඩු කරයි. සංවිධානයේ ස්වයංක්රීයකරණයේ වාසි සහ ප්රවාහනය කළමනාකරණය කිරීම සංවර්ධකයාගේ වෙබ් අඩවියේ ඉදිරිපත් කර ඇති සමාලෝචන වලින් පැහැදිලි වේ. සමාලෝචන වලට අනුව, එය සංවිධානයේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කරයි, ප්රවාහනය පිළිබඳ විශේෂ izing තාවයක් ඇති කරයි, එය ඉහළ තරඟකාරිත්වයක් ඇති කරයි, සහ ප්රවාහනයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කරයි. එහි ප්රති result ලය වන්නේ වඩාත් සුදුසු ප්රවාහන සමාගම තෝරා ගැනීම සිදු කරමින් මාර්ගය තෝරා ගැනීම සහ භාවිතා කරන ප්රවාහන වර්ගයයි.
සම්පුර්ණයෙන්ම ප්රශස්තිකරණය කළ ප්රවාහන පහසුකම් ඇති මෙම සංවිධානය, දැන් අවම කර ඇති සැබෑ පිරිවැය සහ ඇණවුමේ පිරිවැය එකම මට්ටමක පවතින අතර ප්රවාහන ප්රශස්තකරණය හේතුවෙන් ප්රවාහන කාලය අඩු කිරීමෙන් එහි ලාභදායීතාවය වැඩි කරයි. මෘදුකාංග වින්යාසය සහභාගී වන සංවිධානයේ තනි තොරතුරු අවකාශයක වැඩ කරන බැවින් ප්රවාහනය සහ ආයතනය සහ ප්රවාහන කාර්ය සාධනය අතර තොරතුරු හුවමාරුව වේගවත් කිරීම. ඒ පිළිබඳ සමාලෝචන ඉහත වෙබ් අඩවියෙන් ද සොයාගත හැකිය.
ප්රවාහනය සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම සඳහා වන මෘදුකාංග වින්යාසය තුළ, සියලු දුරස්ථ සේවාවන්හි සහභාගීත්වය උපකල්පනය කර ඇති අතර, වෙනත් දේ අතර, ප්රවාහනය සම්බන්ධීකරණය කිරීම, ඒවා මව් සංවිධානයට කළමනාකරණය කිරීමේ අයිතිය අත්හැරීම සහ ප්රවාහන සමාගමේ නියෝජිතයින් නිශ්චිත විධිමත්භාවයකින් යුතුව ප්රවාහන තත්ත්වය පිළිබඳව දැනුම් දෙන්න: ඊළඟ අදියර පසු කරන විට හෝ සන්නිවේදන සැසිය සඳහා නියමිත වේලාවට. සංවිධානය වරින් වර ගනුදෙනු කරන ප්රවාහන සමාගම්වල සමාලෝචන වාහකයන්ගේ ලේඛනයේ ඉදිරිපත් කර ඇති අතර, සම්බන්ධතා ගබඩා කිරීම, වැඩ ඉතිහාසය සහ මෙම ඉතිහාසය සැලකිල්ලට ගනිමින් ක්රියාකාරකම් ඇගයීම සඳහා ප්රවාහන කටයුතු සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම සඳහා මෘදුකාංග වින්යාසයක් මගින් සම්පාදනය කරනු ලැබේ. මෙම සමාලෝචනයන්ට අනුව කළමනාකරණ පද්ධතිය ප්රවාහන සමාගමක් තෝරා ගනී. ප්රවාහනය සංවිධානය කිරීමේදී යම් යම් අවදානම් ඇති බැවින් මෙය එක්තරා ආකාරයක විශ්වාසනීය ඇගයීමකි. එබැවින් කළමනාකරණ වැඩසටහන ඒ පිළිබඳ සියලු නිර්දේශ සහ සමාලෝචන සලකා බලයි.
සංවර්ධකයා කවුද?
අකුලොව් නිකොලායි
මෙම මෘදුකාංගය සැලසුම් කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා සහභාගී වූ විශේෂඥ සහ ප්රධාන වැඩසටහන්කරු.
2024-11-23
සංවිධානයේ සහ ප්රවාහන කළමනාකරණයේ වීඩියෝව
මෙම වීඩියෝව ඉංග්රීසියෙන්. නමුත් ඔබට ඔබේ මව් භාෂාවෙන් උපසිරැසි සක්රීය කිරීමට උත්සාහ කළ හැක.
මෙම නැවත කැඳවීමේ කළමනාකරණය ප්රවාහන සංවිධාන පද්ධතියේ වගකීම වේ. එක් එක් වාර්තාකරණ කාලපරිච්ඡේදය අවසන් වන විට, එම කාලය තුළ සංවිධානය සහයෝගයෙන් කටයුතු කළ ප්රවාහන සමාගම් පිළිබඳව, සම්පුර්ණ කරන ලද මාර්ග, ගනුදෙනුකරුවන් සහ සංවිධානයේ සේවකයින් පිළිබඳව තමන්ගේම ‘සමාලෝචන’ සකස් කරයි. 'සමාලෝචන' යන්නෙන් ලැයිස්තුගත කර ඇති වස්තූන්, විෂයයන්, විවිධ ශ්රේණිගත කිරීම් සැකසීමේ ක්රියාවලීන් විශ්ලේෂණය කිරීම, ඒ අනුව සංවිධානයේ කළමනාකාරිත්වයට අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය අඛණ්ඩව පවත්වා ගෙන යාම හෝ එය අවසන් කිරීම, දිරිගැන්වීම හෝ ප්රකෘතිමත් වීම, නව එකක් තෝරා ගැනීම පිළිබඳව වෛෂයික තීරණ ගත හැකිය. උපාය මාර්ගයක් හෝ පවතින එකක් නිවැරදි කිරීම. ලාභය වැනි සංවිධානයේ ක්රියාකාරකම්වල එවැනි වැදගත් අංගයක් ද විවිධ දර්ශකයන්ට අනුව ‘දිරාපත් වේ’, එයින් පෙන්නුම් කරන්නේ එය ගොඩනැගීමට හරියටම බලපාන දේ සහ කොතරම් දුරට ද යන්නයි.
ප්රවාහනය සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම, ඔවුන්ගේ සහභාගිවන්නන් සඳහා ප්රතිපෝෂණය, අවදානම් කළමනාකරණය සහ සියලු ක්රියාවලීන් කළමනාකරණය විශ්ලේෂණය කිරීම මෙම වැඩසටහනේ ක්රියාකාරිත්වයේ පදනම වේ. මෙහි ප්රති result ලය වනුයේ ශ්රම produc ලදායිතාව ඉහළ නැංවීම, පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය සහ එහි ප්රති delivery ලයක් ලෙස බෙදා හැරීමේ පරිමාව, ඒ අනුව ලාභයේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමකි. මෙය සංවර්ධකයාගේ වෙබ් අඩවියේ යූඑස්යූ මෘදුකාංගය පිළිබඳ නව ධනාත්මක සමාලෝචන වලට සහ කෘත ful පූර්වක ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් සංවිධානයේ වෙබ් අඩවියේ ඇති ධනාත්මක සමාලෝචන වලට මග පාදයි.
ප්රවාහනය සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම ස්වයංක්රීයව සිදු කිරීම, සේවකයින්ගේ අභ්යන්තර ක්රියාකාරකම් සහ වැඩ කිරීමේ වගකීම් වෙනස් කිරීම, එක් එක් වැඩ කටයුතු අවසන් කිරීමට ගතවන කාලය සහ ඒ සඳහා අවශ්ය වැඩ ප්රමාණය පිළිබඳව දැඩි රෙගුලාසි සකස් කිරීම, එමඟින් නිෂ්පාදනය විධිමත් කිරීමට හේතු වේ. ක්රියාවලිය, සහ එක් එක් ගනුදෙනුවට දැන් කර්මාන්ත නියාමන රාමුව විසින් නිර්දේශ කරනු ලබන නීති රීති මත පදනම්ව ගණනය කළ අගයක් ලබා ගත හැකි බැවින් වැඩසටහන තුළ ස්වයංක්රීය ගණනය කිරීම් සංවිධානය කිරීමේ හැකියාව, වැඩසටහන තුළට ගොඩනඟා නිතිපතා යාවත්කාලීන කරනු ලැබේ. එබැවින් ස්වයංක්රීයව ගණනය කරන ලද නිෂ්පාදන සංඛ්යා සෑම විටම යාවත්කාලීන වන අතර කර්මාන්ත ක්රියාවලීන් සමඟ කර්මාන්ත ප්රමිතීන්ට අනුකූල වීම කළමනාකරණය කිරීම ස්වයංක්රීයකරණ වැඩසටහනේ වගකීම වේ.
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න
වැඩසටහන ආරම්භ කරන විට, ඔබට භාෂාව තෝරා ගත හැකිය.
ඔබට demo අනුවාදය නොමිලේ බාගත හැකිය. සහ සති දෙකක් වැඩසටහනේ වැඩ කරන්න. පැහැදිලිකම සඳහා සමහර තොරතුරු දැනටමත් එහි ඇතුළත් කර ඇත.
පරිවර්තකයා කවුද?
කොයිලෝ රෝමන්
මෙම මෘදුකාංගය විවිධ භාෂාවලට පරිවර්තනය කිරීමට සහභාගී වූ ප්රධාන ක්රමලේඛකයා.
උපදෙස් අත්පොත
වැඩසටහන ස්ථාපනය කිරීම සංවර්ධකයා විසින් සිදු කරනු ලැබේ. විශේෂ connection යින් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය භාවිතයෙන් දුරස්ථව ස්ථාපනය සිදු කරන අතර, අනාගත පරිශීලකයින් විසින් වැඩසටහනේ පූර්ණ ප්රගුණ කිරීම සඳහා කෙටි පුහුණු සම්මන්ත්රණයක් ලබා දෙනු ලැබේ. පහසු සංචාලනයක් සහ සරල අතුරුමුහුණතක් නිසා සෑම කෙනෙකුටම ප්රගුණ කළ හැකි ස්වයංක්රීය පද්ධතිය ලබා ගත හැකි බැවින් ඔවුන්ගේ කුසලතා මට්ටම වැදගත් නොවේ. අත්දැකීම් සහ කුසලතා නොමැති පිරිස් සඳහා ස්වයංක්රීය සංවිධානයක් සහ කළමනාකරණ පද්ධතියක් තිබීම මඟින් විවිධ විශේෂිත සේවාවන්හි සේවකයින් සේවයට සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි, එමඟින් මෙහෙයුම් කියවීම් ලබා දෙනු ඇත.
එහි ඇති දත්ත සැලකිල්ලට ගනිමින් පද්ධතිය සකස් කරන වැඩ ක්රියාවලි විස්තර කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය ආදානයේ වේගය සහ ප්රාථමික හා වර්තමාන තොරතුරු වල විවිධත්වය මත රඳා පවතී. පරිශීලකයින් පෙළඹවීම සඳහා, පද්ධතිය වැටුප් ගෙවීමේ රීතියක් සපයයි. ගණනය කිරීම මඟින් පද්ධතිය විසින් නියම කරන ලද සම්පූර්ණ කරන ලද කාර්යයන් සහ කාලය සලකා බලයි. වැඩසටහන මඟින් පරිශීලකයින්ට වැටුප් ගණනය කිරීම, ප්රවාහන පිරිවැය සහ ගනුදෙනුකරුගේ ඇණවුම තීරුබදු කිරීම ඇතුළුව සියලු ගණනය කිරීම් ස්වාධීනව සිදු කරයි. බේරුම්කරණ කළමනාකරණය මඟින් එක් එක් ප්රවාහනය අවසන් වූ පසු එහි ලාභය ගණනය කරනු ලැබේ.
පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ වාර්තා එකවර තබා ගත හැකිය. බහු-පරිශීලක අතුරුමුහුණත මඟින් දත්ත සුරැකීමේ ගැටුමකින් තොරව එක් ලේඛනයක පවා මෙය කළ හැකිය. වර්තමාන තත්ත්වය සමඟ ඔවුන්ගේ තොරතුරු අනුකූල වීම පාලනය කිරීම සඳහා කළමනාකරණයට නොමිලේ ප්රවේශය ඇතිව ඔවුන් තනි ඉලෙක්ට්රොනික ආකාරවලින් වාර්තා තබා ගනී. සමස්ත කාර්යයේ දුරස්ථ සේවා සහ සම්බන්ධීකාරක ඇතුළත් තනි තොරතුරු අවකාශයක් දුරස්ථ පාලකයක් සහ අන්තර්ජාලය සමඟ ක්රියා කරයි. පරිශීලකයින්ට තනි පිවිසුම් සහ ආරක්ෂක මුරපද ලැබෙන අතර එමඟින් කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්ය සේවා තොරතුරු වලට පමණක් ප්රවේශය ලබා දේ.
සංවිධානයක් සහ ප්රවාහන කළමනාකරණය ඇණවුම් කරන්න
වැඩසටහන මිලදී ගැනීමට, අප අමතන්න හෝ ලියන්න. අපගේ විශේෂඥයින් විසින් සුදුසු මෘදුකාංග වින්යාසය, කොන්ත්රාත්තුවක් සහ ගෙවීම සඳහා ඉන්වොයිසියක් සකස් කිරීම පිළිබඳව ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත.
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
කොන්ත්රාත්තුව සඳහා විස්තර යවන්න
අපි එක් එක් සේවාදායකයා සමඟ ගිවිසුමකට එළඹෙමු. කොන්ත්රාත්තුව යනු ඔබට අවශ්ය දේ හරියටම ලැබෙනු ඇති බවට ඔබේ සහතිකයයි. එමනිසා, පළමුව ඔබ නීතිමය ආයතනයක හෝ පුද්ගලයෙකුගේ විස්තර අපට එවිය යුතුය. මෙය සාමාන්යයෙන් විනාඩි 5 කට වඩා ගත නොවේ
අත්තිකාරම් ගෙවීමක් කරන්න
ගෙවීම සඳහා කොන්ත්රාත්තුවේ සහ ඉන්වොයිසියේ ස්කෑන් කරන ලද පිටපත් ඔබ වෙත යැවීමෙන් පසු, අත්තිකාරම් ගෙවීමක් අවශ්ය වේ. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමට පෙර, සම්පූර්ණ මුදල නොව කොටසක් පමණක් ගෙවීමට ප්රමාණවත් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. විවිධ ගෙවීම් ක්රම සඳහා සහය දක්වයි. ආසන්න වශයෙන් විනාඩි 15 යි
වැඩසටහන ස්ථාපනය කරනු ඇත
මෙයින් පසු, නිශ්චිත ස්ථාපන දිනයක් සහ වේලාවක් ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ ලේඛන කටයුතු අවසන් වූ පසු එම දිනයේම හෝ ඊළඟ දිනයේය. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, ඔබේ සේවකයා සඳහා පුහුණුව ඉල්ලා සිටිය හැක. වැඩසටහන 1 පරිශීලකයෙකු සඳහා මිලදී ගෙන තිබේ නම්, එය පැය 1 කට වඩා ගත නොවේ
ප්රතිඵලය භුක්ති විඳින්න
ප්රතිඵලය නිමක් නැතිව භුක්ති විඳින්න :) විශේෂයෙන් සතුටු වන්නේ එදිනෙදා වැඩ කටයුතු ස්වයංක්රීය කිරීම සඳහා මෘදුකාංගය සංවර්ධනය කර ඇති ගුණාත්මක භාවය පමණක් නොව, මාසික දායක ගාස්තුවක් ලෙස යැපීම නොමැතිකමයි. සියල්ලට පසු, ඔබ වැඩසටහන සඳහා එක් වරක් පමණක් ගෙවනු ඇත.
සූදානම් කළ වැඩසටහනක් මිලදී ගන්න
එසේම ඔබට අභිරුචි මෘදුකාංග සංවර්ධනය ඇණවුම් කළ හැකිය
ඔබට විශේෂ මෘදුකාංග අවශ්යතා තිබේ නම්, අභිරුචි සංවර්ධනය ඇණවුම් කරන්න. එවිට ඔබට වැඩසටහනට අනුවර්තනය වීමට සිදු නොවනු ඇත, නමුත් වැඩසටහන ඔබේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ට ගැලපේ!
ප්රවාහන කටයුතු සංවිධානය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීම
වර්තමාන කාලය තුළ සිදු කරන ලද ගබඩා ගිණුම්කරණය ගබඩාවේ ඇති භාණ්ඩ හා භාණ්ඩ පිළිබඳව නිතිපතා දැනුම් දෙයි. ප්රවාහනය සඳහා මාරුවීම තහවුරු කිරීමෙන් පසු එය ස්වයංක්රීයව ශේෂයෙන් අඩු කරයි. නැව් ලේඛන සැකසීම ද ස්වයංක්රීය ය. භාණ්ඩයේ සංයුතිය හා මානයන්, එහි යවන්නා සහ ලබන්නා පිළිබඳ තොරතුරු ඇතුළත් විශේෂ පෝරමයක් පුරවා ඇත.
මාර්ග බිල්පත් සහ රේගු ප්රකාශන පිළියෙල කිරීම පිරවීම සඳහා වන අවශ්යතා සහ නීතිරීති සලකා බලන අතර එමඟින් ආයතනයට නිවැරදි ලේඛන පැකේජයක් සහතික කෙරේ. වර්තමාන ලියකියවිලි සැකසීම සිදු කරනු ලබන්නේ ගොඩනඟන ලද උපලේඛකයාගේ මග පෙන්වීම යටතේ වන අතර එය කලින් අනුමත කළ කාලසටහනට අනුව ඊළඟ කාර්යයන් ක්රියාත්මක කිරීම ආරම්භ කරයි.
භාණ්ඩයේ පිහිටීම සහ තත්වය, ලබන්නා වෙත භාරදීම සහ වෙළඳ දැන්වීම් තැපැල් ආකාරයෙන් සේවාවන් ප්රවර්ධනය කිරීම පිළිබඳව පාරිභෝගිකයින් දැනුවත් කිරීම සඳහා විද්යුත් තැපෑල හා කෙටි පණිවුඩ හරහා විද්යුත් සන්නිවේදනය භාවිතා කරයි. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ inte ලදායී අන්තර් ක්රියාකාරිත්වයක් සඳහා, සම්බන්ධතා අධීක්ෂණය කිරීම, දෛනික වැඩ සැලැස්මක් සකස් කිරීම සහ තැපැල් කිරීම සඳහා ග්රාහකයින්ගේ ලැයිස්තුවක් සකස් කරන CRM පද්ධතියක් නිර්මාණය වේ.