![rating](../../../img/stars.jpg)
මෙහෙයුම් පද්ධතිය: Windows, Android, macOS
වැඩසටහන් සමූහය: ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණය
උපකාරක කවුළුව කළමනාකරණය
- අපගේ වැඩසටහන් වල භාවිතා වන ව්යාපාර ස්වයංක්රීයකරණයේ අද්විතීය ක්රම ප්රකාශන හිමිකම ආරක්ෂා කරයි.
කතුහිමිකම - අපි සත්යාපිත මෘදුකාංග ප්රකාශකයෙක්. අපගේ වැඩසටහන් සහ demo-අනුවාද ක්රියාත්මක කිරීමේදී මෙය මෙහෙයුම් පද්ධතියේ ප්රදර්ශනය වේ.
සත්යාපිත ප්රකාශකයා - අපි කුඩා ව්යාපාරවල සිට විශාල ව්යාපාර දක්වා ලොව පුරා සංවිධාන සමඟ වැඩ කරන්නෙමු. අපගේ සමාගම ජාත්යන්තර සමාගම් ලේඛනයට ඇතුළත් කර ඇති අතර විද්යුත් භාර ලකුණක් ඇත.
විශ්වාසයේ ලකුණ
ඉක්මන් සංක්රමණය.
ඔබට දැන් කුමක් කිරීමට අවශ්යද?
ඔබට වැඩසටහන සමඟ දැන හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය නම්, වේගවත්ම ක්රමය නම් පළමුව සම්පූර්ණ වීඩියෝව නැරඹීමයි, පසුව නොමිලේ ආදර්ශන අනුවාදය බාගත කර එය සමඟ වැඩ කිරීම. අවශ්ය නම්, තාක්ෂණික සහාය වෙතින් ඉදිරිපත් කිරීමක් ඉල්ලා සිටින්න හෝ උපදෙස් කියවන්න.
අප අමතන්න
ව්යාපාරික වේලාවන් තුළ අපි සාමාන්යයෙන් මිනිත්තු 1ක් ඇතුළත ප්රතිචාර දක්වමු
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
වැඩසටහනේ තිර රුවක් බලන්න
වැඩසටහන ගැන වීඩියෝවක් නරඹන්න
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න
වැඩසටහනේ සැකසුම් සසඳන්න
මෘදුකාංගයේ පිරිවැය ගණනය කරන්න
ඔබට වලාකුළු සේවාදායකයක් අවශ්ය නම් වලාකුළේ පිරිවැය ගණනය කරන්න
සංවර්ධකයා කවුද?
වැඩසටහන් තිර රුව
Screenshot යනු මෘදුකාංගය ක්රියාත්මක වන ඡායාරූපයකි. එයින් ඔබට CRM පද්ධතියක් පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න වහාම තේරුම් ගත හැකිය. අපි UX/UI නිර්මාණය සඳහා සහය ඇති කවුළු අතුරු මුහුණතක් ක්රියාත්මක කර ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පරිශීලක අතුරුමුහුණත වසර ගණනාවක පරිශීලක අත්දැකීම් මත පදනම් වී ඇති බවයි. සෑම ක්රියාවක්ම එය සිදු කිරීමට වඩාත් පහසු ස්ථානයේ හරියටම පිහිටා ඇත. එවැනි නිපුණ ප්රවේශයකට ස්තූතියි, ඔබේ වැඩ ඵලදායිතාව උපරිම වනු ඇත. තිර රුව සම්පූර්ණ ප්රමාණයෙන් විවෘත කිරීමට කුඩා රූපය මත ක්ලික් කරන්න.
ඔබ අවම වශයෙන් "සම්මත" වින්යාසය සහිත USU CRM පද්ධතියක් මිලට ගන්නේ නම්, ඔබට සැකිලි පනහකට වඩා වැඩි ගණනකින් මෝස්තර තෝරා ගත හැකිය. මෘදුකාංගයේ සෑම පරිශීලකයෙකුටම ඔවුන්ගේ රුචිකත්වයට ගැලපෙන පරිදි වැඩසටහනේ සැලසුම තෝරා ගැනීමට අවස්ථාව ලැබේ. වැඩ කරන සෑම දිනකම ප්රීතිය ගෙන දිය යුතුය!
![උපකාරක කවුළුව කළමනාකරණය - වැඩසටහන් තිර රුව](../../../img/langs/screen/helpdesk/ru.jpg)
මෑත වසරවලදී, ප්රමුඛ පෙළේ තොරතුරු තාක්ෂණ සමාගම්, උපකාරක සේවාව වෙත ලැබෙන සෑම ඇමතුමක් සමඟම සැලකිය යුතු ලෙස වැඩ කිරීමට, ස්වයංක්රීයව වාර්තා සකස් කිරීමට සහ ද්රව්යමය සම්පත් අධීක්ෂණය කිරීමට සහ පාරිභෝගිකයන් සමඟ දිගුකාලීන හා ඵලදායී සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට උපකාරක මැදිරිය කළමනාකරණය ස්වයංක්රීය කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි. ස්වයංක්රීය පාලනයේ ප්රතිලාභ සෑම විටම ක්ෂණිකව නොපෙනේ. උපකාරක කවුළුවෙහි ව්යුහය සංකීර්ණ සහ බහු-අදියර ලෙස සලකනු ලැබේ, සන්නිවේදන ගැටළු, සමහර තාක්ෂණික සහ නඩත්තු අංශ, සාමාන්යයෙන්, සමාගමේ සමබර ක්රියාකාරිත්වය කෙරෙහි විශේෂ අවධානයක් යොමු කෙරේ. USU මෘදුකාංග පද්ධතිය (usu.kz) මූලික මෙවලම් තෝරාගැනීමේදී වරදවා වටහා නොගැනීමට තරම් උපකාරක මධ්යස්ථානයේ සුවිශේෂතා සහ දුෂ්කරතා හොඳින් අධ්යයනය කර ඇත, තාර්කික සහ ඵලදායි කළමනාකරණය සමඟ නිරන්තරව සම්බන්ධ වන ක්රියාකාරී හැකියාවන්. සෑම නඩත්තුවක්ම අද්විතීයයි. ඩිජිටල් කළමණාකරණය සම්පූර්ණයෙන්ම උසස් තත්ත්වයේ මෙහෙයුම් ගිණුම්කරණය මත රඳා පවතී, කාර්ය මණ්ඩලයට ඉක්මනින් අයදුම්පත් සැකසීමට, කාර්ය මණ්ඩල වගුවක් සෑදීමට, වැඩ බර මට්ටම ඓන්ද්රීයව බෙදා හැරීමට සහ ඒ සමඟම ද්රව්ය සැපයුම් ගැටළු සමඟ කටයුතු කිරීමට හැකි වේ. හෙල්ප් ඩෙස්ක් රෙජිස්ටර් වල වත්මන් ක්රියාවලි සහ ඇමතුම් පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු වේ, ඒ සමඟ ඇති ලියකියවිලි පැකේජ, ඕනෑම ආකාරයක වාර්තාකරණයක් ස්වයංක්රීයව සූදානම් වේ. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, කළමනාකරණය සංකීර්ණ වන අතර, එක් අංශයක්වත් පාලනයෙන් මිදෙන්නේ නැත. ව්යුහයේ කාර්යය තත්ය කාලීනව කෙලින්ම ප්රදර්ශනය වන අතර එය පාලනයේ ගුණාත්මක භාවයට නොවෙනස්ව බලපායි. ඔබට ඉක්මනින් ගැටළු සහ සාවද්යතාවයන් හඳුනා ගැනීමට, ගැලපීම් කිරීමට, ආයතනික ගැටළු විසඳීමට, සේවාදායක පදනමේ කාර්ය මණ්ඩලය සහ ග්රාහකයින් සමඟ සන්නිවේදනය කළ හැකිය. උපකාරක කවුළුව වත්මන් කාර්යයන්, සමහර ලේඛන සහ වාර්තා, විශ්ලේෂණාත්මක ගණනය කිරීම් පිළිබඳ දත්ත නිදහසේ හුවමාරු කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි, එය කළමනාකරණය බෙහෙවින් ප්රශස්ත කරයි. අනවශ්ය ක්රියාමාර්ග ගැනීම, කාලය නාස්ති කිරීම, ඔවුන්ගේ අරමුණු සඳහා විවිධ වැඩසටහන් භාවිතා කිරීම තේරුමක් නැත. ඔබට කෙටි පණිවුඩයක් හරහා පුද්ගලයෙකු (හෝ සම්පූර්ණ කණ්ඩායමක්) ඉක්මනින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට, යෙදුමක විස්තර පැහැදිලි කිරීමට, කාර්යයේ අදියර පිළිබඳව දැනුම් දීමට, වෙළඳ ප්රචාරණ තොරතුරු බෙදා ගැනීමට යනාදිය හැකි විට පාරිභෝගික සන්නිවේදන කළමනාකරණය උපකාරක කවුළුවේ පාලනයට යටත් වේ.
සංවර්ධකයා කවුද?
![අකුලොව් නිකොලායි](https://www.usu.kz/img/people/nikolay.png)
අකුලොව් නිකොලායි
මෙම මෘදුකාංගය සැලසුම් කිරීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා සහභාගී වූ විශේෂඥ සහ ප්රධාන වැඩසටහන්කරු.
2024-09-08
උපකාරක මේසයේ කළමනාකරණය පිළිබඳ වීඩියෝව
මෙම වීඩියෝව රුසියානු භාෂාවෙන් ඇත. අපි තවම වෙනත් භාෂාවලින් වීඩියෝ කිරීමට සමත් වී නැත.
හෙල්ප් ඩෙස්ක් වේදිකා නවීන තොරතුරු තාක්ෂණ කර්මාන්තයේ බෙහෙවින් පැතිරී ඇත. ඒවා ඵලදායී, කාර්යක්ෂම, භාවිතයට පහසු, ආධාරක නඩත්තු කළමනාකරණය සම්පූර්ණයෙන්ම නියාමනය කරන ඉතා බරපතල ක්රියාකාරී පරාසයක් ඇත. කිසිදු අංශයක් අවධානයට ලක් නොවේ. ඒ අතරම, සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් විසඳුම් වෙළඳපොලේ ඉදිරිපත් කෙරේ. නිවැරදි තේරීමක් කිරීම, මූලික විකල්ප සහ ගෙවුම් ඇඩෝන හොඳින් අධ්යයනය කිරීම වැදගත් වේ, පරීක්ෂණ මෙහෙයුම අත් නොහැරීම, එබැවින් වැඩසටහන සැබවින්ම ප්රයෝජනවත් වේ. උපකාරක ඩෙස්ක් වේදිකාව අධීක්ෂණ හැසිරවීම සහ තාක්ෂණික සහාය මෙහෙයුම් සේවාදායකයින් සමඟ සන්නිවේදනය සඳහා වගකිව යුතු අතර ස්වයංක්රීයව වාර්තා සකස් කරයි. වින්යාසය මඟින් කළමනාකරණය ප්රශස්ත කිරීමට සහ අයදුම්පත් ගොනු කිරීමේ ක්රියාවලීන්, ලියාපදිංචිය, විශේෂිත කාර්ය කොන්දේසි සඳහා විශේෂඥයින් බඳවා ගැනීම ඇතුළු එදිනෙදා වියදම් අඩු කිරීමට උත්සාහ කරයි. ගොඩනඟන ලද උපලේඛනය භාවිතයෙන් ඔබට නියමිත කාලසීමාවන් සකස් කළ හැකිය, එසේම කාර්ය මණ්ඩලයේ වැඩ බර ඓන්ද්රීයව බෙදා හැරීම. ඇතැම් යෙදුම් සඳහා අමතර සම්පත් අවශ්ය විය හැකි නම්, ඒ අනුව පරිශීලකයින්ට දැනුම් දෙනු ලැබේ.
ආදර්ශන අනුවාදය බාගන්න
අපට දැනට මෙම වැඩසටහනේ ආදර්ශන අනුවාදයක් ඇත්තේ රුසියානු භාෂාවෙන් පමණි.
ඔබට demo අනුවාදය නොමිලේ බාගත හැකිය. සහ සති දෙකක් වැඩසටහනේ වැඩ කරන්න. පැහැදිලිකම සඳහා සමහර තොරතුරු දැනටමත් එහි ඇතුළත් කර ඇත.
පරිගණක සාක්ෂරතාවය ගැන වැඩිය හිතන්න එපා. හෙල්ප් ඩෙස්ක් අතුරුමුහුණත සරල සහ ප්රවේශ විය හැකි ය. ප්රායෝගිකව මෙවලම් කට්ටලය සමඟ කෙලින්ම දැන හඳුනා ගැනීමට අපි නිර්දේශ කරමු. කාර්ය ප්රවාහ කළමනාකරණය සම්පූර්ණ ලෙස සැලකේ. එක් එක් අදියර පාලනය කිරීම, සම්පත් තාර්කිකව භාවිතා කිරීම සහ කාර්ය මණ්ඩලය අධික ලෙස පටවා නොගැනීම සඳහා ඒ සෑම එකක්ම පහසුවෙන් අදියරවලට බෙදිය හැකිය. ඔබට ගොඩනඟන ලද SMS පණිවිඩකරණ මොඩියුලය හරහා පාරිභෝගිකයන් සමඟ සම්බන්ධව සිටිය හැක. තරමක් සරල හා ප්රායෝගික. පරිශීලකයින්ට ලේඛන සහ වාර්තා, ග්රැෆික් රූප, විශ්ලේෂණ සාම්පල නිදහසේ හුවමාරු කර ගත හැකිය. ඔබට ඉක්මනින් ගැටලු හඳුනා ගැනීමට, ගැලපීම් කිරීමට, සහ සැලසුම් කළ කාර්ය සාධන ප්රතිඵල ලබා ගැනීමට හැකි වන පරිදි උපකාරක මේසයේ වත්මන් ප්රමිතික දෘශ්යමය වශයෙන් සංදර්ශන කෙරේ. ඩිජිටල් කළමනාකාරිත්වයේ ස්වරූපය එහි ඉහළ මට්ටමේ විශ්ලේෂණ කටයුතු සඳහා ප්රසිද්ධය, නිරීක්ෂණය හරහා, හැසිරවීම වැඩිදියුණු කිරීමට, නව ආයතනික යාන්ත්රණයන් හඳුන්වා දීමට සහ සේවා පරාසය පුළුල් කිරීමට හැකි වේ. දැනුම්දීම් මොඩියුලයේ සහාය ඇතිව, ඔබට සිදුවීම්වල ස්පන්දනය, කාලානුරූපී වත්මන් ලුහුබැඳීම සහ සැලසුම් කළ මෙහෙයුම් මත ඔබේ දෑත් තබා ගත හැකිය. උසස් සේවා සහ සේවාවන් සමඟ මෘදුකාංග ඒකාබද්ධ කිරීමේ හැකියාව බැහැර නොකරන්න. මෙම වැඩසටහන විවිධ පැතිකඩවල තොරතුරු තාක්ෂණ සමාගම්, නවීන පරිගණක මධ්යස්ථාන, පුද්ගලයන් සහ රාජ්ය ආයතන විසින් සාර්ථකව භාවිතා කරනු ලැබේ. සමාලෝචන අතිශයින්ම ධනාත්මක ය. සම්පූර්ණ කට්ටලයේ මූලික අනුවාදයේ සියලු විකල්ප සොයාගත නොහැකි විය. සමහර විශේෂාංග ගාස්තුවක් සඳහා ලබා ගත හැකිය. අනුරූප ලැයිස්තුව අධ්යයනය කිරීමට අපි යෝජනා කරමු. ව්යාපෘතිය උසස් තත්ත්වයේ බවට වග බලා ගැනීම සඳහා පරීක්ෂණයකින් ආරම්භ කරන්න, වාසි සහ අවාසි කිරා මැන බලන්න, ටිකක් පුහුණු වන්න. භාණ්ඩ හා සේවා පාරිභෝගිකයින්ගේ සේවා නඩත්තු කිරීම යනු මිලදී ගත් භාණ්ඩ භාවිතයේ ප්රතිඵලයක් ලෙස ගැනුම්කරුගේ නෛතික ආරක්ෂාව සහ සමාජ-ආර්ථික තෘප්තිය සහතික කිරීම සඳහා සංවිධානයේ සේවා දෙපාර්තමේන්තුව සහ නිෂ්පාදකයා විසින් සිදු කරනු ලබන කළමනාකරණ කාර්යයන් සමූහයකි. වර්තමානයේ, සේවා අංශය ද්රව්යමය නිෂ්පාදනයට වඩා වේගයෙන් සංවර්ධනය වෙමින් පවතින අතර ආර්ථිකයේ විශාලතම අංශය බවට පත්වෙමින් තිබේ. කෙසේ වෙතත්, රාජ්ය ව්යුහයන් සේවා අංශයට ද්විතීයික දෙයක් ලෙස ප්රවේශ වීම සමාජයේ ප්රගතිය මන්දගාමී කරයි. නව කළමනාකරණ මූලධර්ම පද්ධතියක් මෙන්ම උසස් තත්ත්වයේ ස්වයංක්රීය කළමනාකරණ මෘදුකාංග හඳුන්වාදීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම අවශ්ය වේ.
උපකාරක මේසයේ කළමනාකරණයක් ඇණවුම් කරන්න
වැඩසටහන මිලදී ගැනීමට, අප අමතන්න හෝ ලියන්න. අපගේ විශේෂඥයින් විසින් සුදුසු මෘදුකාංග වින්යාසය, කොන්ත්රාත්තුවක් සහ ගෙවීම සඳහා ඉන්වොයිසියක් සකස් කිරීම පිළිබඳව ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත.
වැඩසටහන මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
කොන්ත්රාත්තුව සඳහා විස්තර යවන්න
අපි එක් එක් සේවාදායකයා සමඟ ගිවිසුමකට එළඹෙමු. කොන්ත්රාත්තුව යනු ඔබට අවශ්ය දේ හරියටම ලැබෙනු ඇති බවට ඔබේ සහතිකයයි. එමනිසා, පළමුව ඔබ නීතිමය ආයතනයක හෝ පුද්ගලයෙකුගේ විස්තර අපට එවිය යුතුය. මෙය සාමාන්යයෙන් විනාඩි 5 කට වඩා ගත නොවේ
අත්තිකාරම් ගෙවීමක් කරන්න
ගෙවීම සඳහා කොන්ත්රාත්තුවේ සහ ඉන්වොයිසියේ ස්කෑන් කරන ලද පිටපත් ඔබ වෙත යැවීමෙන් පසු, අත්තිකාරම් ගෙවීමක් අවශ්ය වේ. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමට පෙර, සම්පූර්ණ මුදල නොව කොටසක් පමණක් ගෙවීමට ප්රමාණවත් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. විවිධ ගෙවීම් ක්රම සඳහා සහය දක්වයි. ආසන්න වශයෙන් විනාඩි 15 යි
වැඩසටහන ස්ථාපනය කරනු ඇත
මෙයින් පසු, නිශ්චිත ස්ථාපන දිනයක් සහ වේලාවක් ඔබ සමඟ එකඟ වනු ඇත. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ ලේඛන කටයුතු අවසන් වූ පසු එම දිනයේම හෝ ඊළඟ දිනයේය. CRM පද්ධතිය ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, ඔබේ සේවකයා සඳහා පුහුණුව ඉල්ලා සිටිය හැක. වැඩසටහන 1 පරිශීලකයෙකු සඳහා මිලදී ගෙන තිබේ නම්, එය පැය 1 කට වඩා ගත නොවේ
ප්රතිඵලය භුක්ති විඳින්න
ප්රතිඵලය නිමක් නැතිව භුක්ති විඳින්න :) විශේෂයෙන් සතුටු වන්නේ එදිනෙදා වැඩ කටයුතු ස්වයංක්රීය කිරීම සඳහා මෘදුකාංගය සංවර්ධනය කර ඇති ගුණාත්මක භාවය පමණක් නොව, මාසික දායක ගාස්තුවක් ලෙස යැපීම නොමැතිකමයි. සියල්ලට පසු, ඔබ වැඩසටහන සඳහා එක් වරක් පමණක් ගෙවනු ඇත.
සූදානම් කළ වැඩසටහනක් මිලදී ගන්න
එසේම ඔබට අභිරුචි මෘදුකාංග සංවර්ධනය ඇණවුම් කළ හැකිය
ඔබට විශේෂ මෘදුකාංග අවශ්යතා තිබේ නම්, අභිරුචි සංවර්ධනය ඇණවුම් කරන්න. එවිට ඔබට වැඩසටහනට අනුවර්තනය වීමට සිදු නොවනු ඇත, නමුත් වැඩසටහන ඔබේ ව්යාපාරික ක්රියාවලීන්ට ගැලපේ!