Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Lucrați cu reclamații și sugestii
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
Contactați-ne aici
În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în 1 minut
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
O captură de ecran este o fotografie a programului care rulează. Din el puteți înțelege imediat cum arată un sistem CRM. Am implementat o interfață de fereastră cu suport pentru design UX/UI. Aceasta înseamnă că interfața cu utilizatorul se bazează pe ani de experiență de utilizator. Fiecare acțiune este localizată exact acolo unde este cel mai convenabil să o efectuați. Datorită unei abordări atât de competente, productivitatea muncii tale va fi maximă. Faceți clic pe imaginea mică pentru a deschide captura de ecran la dimensiune completă.
Dacă cumpărați un sistem USU CRM cu o configurație de cel puțin „Standard”, veți avea la dispoziție o alegere de modele din peste cincizeci de șabloane. Fiecare utilizator al software-ului va avea posibilitatea de a alege designul programului pe gustul său. Fiecare zi de muncă ar trebui să aducă bucurie!
Captură de ecran a programului - На русском
Lucrul cu reclamații și sugestii ale clienților din orice companie trebuie să fie un proces automat dezvoltat care este realizat de o aplicație specializată pentru computer concepută pentru a îmbunătăți calitatea serviciului pentru clienți și pentru a crește gradul de productivitate a interacțiunii cu clienții și, de asemenea, pentru a optimiza contabilitatea pentru primirea de vizitatori și comenzi. Datorită muncii cu reclamații și sugestii, veți putea controla rapid calendarul cererilor clienților, indiferent dacă acestea sunt reclamații, să lucrați cu aplicații și orice alte sugestii ale vizitatorilor.
În aplicație, cu ajutorul căruia se desfășoară lucrul cu cartea de reclamații și sugestii, sunt înregistrate toate informațiile despre reclamații și sugestii ale clienților, care, la rândul lor, oferă control complet și în timp util asupra întregului algoritm de lucru pe solicitări de la vizitatori.
Cine este dezvoltatorul?
Akulov Nikolay
Expert și programator șef care a participat la proiectarea și dezvoltarea acestui software.
2024-11-22
Video de lucru cu reclamații și sugestii
Video de lucru cu reclamații și sugestii - На русском
Programul automat care reglementează activitatea cu reclamații și sugestii este un sistem complet pentru deservirea și susținerea clienților, ceea ce implică verificarea tuturor etapelor de cooperare cu vizitatorii.
Folosind o carte cu reclamații și sugestii în munca dvs., veți vedea nu numai imaginea completă a reclamațiilor celor care au depus cererea, dar veți putea identifica și corecta greșelile făcute la timp, precum și să efectuați o analiza productivității unor astfel de acțiuni pentru a spori bunăstarea companiei dumneavoastră. Tehnologia de lucru cu cartea de reclamații și sugestii ia în considerare reclamațiile primite cel mai frecvent și oferă, de asemenea, o oportunitate de a dezvolta un sistem de măsuri adecvate atunci când se iau decizii operaționale în procesul examinării lor.
Descărcați versiunea demo
Când porniți programul, puteți selecta limba.
Puteți descărca versiunea demo gratuit. Și lucrează în program timp de două săptămâni. Unele informații au fost deja incluse acolo pentru claritate.
Cine este traducătorul?
Utilizând în compania dvs. o aplicație software legată de lucrul cu cartea de reclamații și sugestii, protejați astfel drepturile clienților dvs., ajutându-i să înțeleagă termenii de cooperare cu dvs., acțiunile necesare în caz de comportament neetic din partea angajații companiei și alte probleme emergente.
Software-ul vă oferă nu numai un mecanism de lucru cu contestațiile prevăzute în cartea plângerilor, ci și răspunsuri preliminare la întrebările clienților, astfel încât aceștia să nu se transforme ulterior într-o problemă. Pentru a preveni apariția nemulțumirilor din partea consumatorilor, programul vă oferă posibilitatea de a aduce cumpărătorilor doar informații complete și fiabile despre produsele pe care le vor folosi, astfel încât să poată fi siguri de utilitatea și siguranța lor. Aplicația software vă ajută să convingeți clienții de dreptul lor ca consumatori de a pune întrebările care au apărut, de a fi auziți și, fără greș, de a le aduce în atenție toate clarificările cu privire la toate neînțelegerile existente și problemele controversate.
Comandați o lucrare cu reclamații și sugestii
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Trimite detalii pentru contract
Incheiem un acord cu fiecare client. Contractul este garanția dvs. că veți primi exact ceea ce aveți nevoie. Prin urmare, mai întâi trebuie să ne trimiteți detaliile unei persoane juridice sau persoane fizice. De obicei, acest lucru nu durează mai mult de 5 minute
Efectuați o plată în avans
După ce v-ați trimis copii scanate ale contractului și ale facturii de plată, este necesară o plată în avans. Vă rugăm să rețineți că înainte de a instala sistemul CRM, este suficient să plătiți nu întreaga sumă, ci doar o parte. Sunt acceptate diferite metode de plată. Aproximativ 15 minute
Programul va fi instalat
După aceasta, o anumită dată și oră de instalare vor fi convenite cu dvs. Acest lucru se întâmplă de obicei în aceeași zi sau în următoarea zi după finalizarea documentelor. Imediat după instalarea sistemului CRM, poți cere instruire pentru angajatul tău. Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Bucurați-vă de rezultat
Bucurați-vă de rezultat la nesfârșit :) Ceea ce este deosebit de plăcut nu este doar calitatea cu care a fost dezvoltat software-ul pentru a automatiza munca de zi cu zi, ci și lipsa dependenței sub forma unei taxe lunare de abonament. La urma urmei, veți plăti o singură dată pentru program.
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
Lucrați cu reclamații și sugestii
Sistemul automat va ajuta la dezvoltarea unui mecanism de lucru cu cartea de reclamații și sugestii pentru a crește nivelul de loialitate a clienților și pentru a preveni crearea unei reputații proaste pentru organizația dvs. din cauza nemulțumirii clienților. Suportul pentru computer nu numai că ajută la dezvoltarea unui plan pe termen lung pentru resursele necesare mecanismului de manipulare, dar indică și îmbunătățirile necesare pentru implementarea acestuia. Programul dezvoltat vă permite să revizuiți pregătirea profesională a angajaților dvs. și interacțiunea acestora cu consumatorii, precum și să indicați capacitățile tehnice atunci când utilizați datele privind cererile, pentru a crește nivelul de profesionalism și competență al companiei dvs. atunci când acceptați comenzi pentru bunuri și servicii. Să vedem ce alte caracteristici oferă programul nostru.
Menținerea unei baze de date, istoricul apelurilor și cooperarea cu clienții. Control automat asupra calendarului luării în considerare și executării lucrărilor legate de procesarea cărții de reclamații și sugestii ale vizitatorilor. Furnizarea dezvoltatorilor cu o versiune de încercare a programului pentru lucrul cu cartea reclamațiilor clienților. Abilitatea de a lucra la arhivarea tuturor datelor din baza de date și integrarea acestora în alte formate electronice. Capacitatea de a diferenția între angajații companiei dreptul de a accesa baza de date și de a o edita. Înregistrarea automată a numărului de reclamații și sugestii examinate pentru fiecare angajat al companiei. Evidențierea cărții de accesări cu o gamă de culori și gestionarea oricăror solicitări ale utilizatorilor. Programul oferă o gamă întreagă de rapoarte de management privind analiza activităților companiei.
Sistem flexibil de setări și schimbarea configurației sistemului în funcție de nevoile consumatorilor. Manevrarea automată a aplicațiilor cu control și gestionare completă a întregului proces pe care îl consideră. Asigurarea unui grad ridicat de securitate a programului datorită codului complex de parole și sistem. Abilitatea de a lucra cu sortarea automată a cererilor în conformitate cu diferite criterii aprobate. Selectarea și determinarea automată a tuturor etapelor pentru elaborarea cărții de reclamații și sugestii. Funcții de căutare și filtrare pentru orice cantitate de date de informații. Lucrați la pregătirea rapoartelor analitice pe baza datelor colectate în sistem la cererile clienților. Control automat al termenilor incluși în program și alocați pentru a lucra cu contestații. Identificarea automată a angajatului responsabil pentru procesarea deplină a problemelor controversate în conformitate cu cartea de plângeri a clientului. Identificarea prin programul de lucru a angajaților organizației cu cea mai mare productivitate a muncii în luarea în considerare a cererilor pentru recompensa lor. Dezvoltarea și implementarea unui sistem de loialitate în program, care ajută la atragerea vizitatorilor și la îmbunătățirea activităților organizației. Oferind dezvoltatorilor posibilitatea de a face modificări și adăugiri la aplicație la cererea cumpărătorilor programului și multe alte caracteristici care vă așteaptă în USU Software!