evaluare: 4.9. Număr de organizații: 16

ţări: Toate
Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor

Software-ul USU

CRM pentru serviciul de livrare

Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?

Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.

• 
  Contactați-ne aici
  În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în 1 minut
• 
  Cum cumpăr programul?
• 
  Vizualizați o captură de ecran a programului
• 
  Urmăriți un videoclip despre program
• 
  Descărcați versiunea demo
• 
  Comparați configurațiile programului
• 
  Calculați costul software-ului
• 
  Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
• 
  Cine este dezvoltatorul?

Captură de ecran a programului

O captură de ecran este o fotografie a programului care rulează. Din el puteți înțelege imediat cum arată un sistem CRM. Am implementat o interfață de fereastră cu suport pentru design UX/UI. Aceasta înseamnă că interfața cu utilizatorul se bazează pe ani de experiență de utilizator. Fiecare acțiune este localizată exact acolo unde este cel mai convenabil să o efectuați. Datorită unei abordări atât de competente, productivitatea muncii tale va fi maximă. Faceți clic pe imaginea mică pentru a deschide captura de ecran la dimensiune completă.

Dacă cumpărați un sistem USU CRM cu o configurație de cel puțin „Standard”, veți avea la dispoziție o alegere de modele din peste cincizeci de șabloane. Fiecare utilizator al software-ului va avea posibilitatea de a alege designul programului pe gustul său. Fiecare zi de muncă ar trebui să aducă bucurie!

CRM pentru serviciul de livrare este considerat cel mai bun instrument de interacțiune cu clienții în software-ul Universal Accounting System, care automatizează procesele interne în serviciul de livrare, reducând astfel costurile cu forța de muncă pentru înregistrare și livrare în sine. Și serviciul, la rândul său, obține clienți mulțumiți de livrare și, prin urmare, fideli acesteia. Sistemul CRM pentru serviciul de livrare este un format convenabil pentru stocarea datelor despre fiecare client, comenzile, nevoile și preferințele acestuia și oferă, de asemenea, propriile servicii pentru creșterea activității clienților, atragerea de noi comenzi de livrare.

Apropo, sistemul CRM pentru serviciul de livrare efectuează monitorizarea zilnică a clienților până la ultimele date de contact și face o listă cu cei care ar trebui contactați în primul rând - trimiteți un memento cu livrarea planificată, oferiți altele, mai atractive condițiile de livrare sau informați despre noile servicii ale serviciului. Lista este distribuită între angajații serviciului și implementarea acesteia este monitorizată automat de sistemul CRM - dacă contactul nu a avut loc, deoarece sistemul CRM nu a primit informații despre rezultat, care trebuie să fie postat de către angajat fără greș după acțiunea efectuată. , sistemul CRM va reaminti managerului sarcina eșuată. Regularitatea contactelor îmbunătățește calitatea interacțiunii și duce la un volum mare de vânzări în serviciul de livrare.

Sistemul CRM este convenabil și prin faptul că vă permite să întocmiți un plan de lucru pentru fiecare client, ținând cont de solicitările acestuia și monitorizează execuția acestuia și în mod automat, iar la sfârșitul perioadei de raportare, întocmește un raport pe fiecare manager separat, arătând diferența dintre cazurile planificate și cele finalizate efectiv. Acest raport face posibilă evaluarea obiectivă a eficacității fiecărui angajat separat și a serviciului de livrare în ansamblu. În același plan de lucru întocmit în sistemul CRM, conducerea își poate adăuga sarcinile și controla execuția lucrărilor, calendarul și calitatea acestora.

În plus, sistemul CRM îndeplinește multe alte funcții utile. De exemplu, atunci când se organizează un serviciu de livrare prin SMS, care are ca scop menținerea unei comunicări eficiente cu clienții, este suficient să se precizeze parametrii publicului țintă pentru trimiterea mesajelor, ținând cont de conținutul reclamei și/sau a știrilor, și sistemul CRM va întocmi independent o listă de abonați care se încadrează în acești parametri și, de asemenea, le va trimite în mod independent mesaje, totuși, ținând cont dacă există o marcă în profilul lor despre consimțământul de a primi astfel de e-mailuri. O astfel de marcă trebuie să fie prezentă în sistemul CRM pentru a ține cont de dorințele clienților săi și pentru a le păstra interesele. Textele mailingurilor sunt salvate în dosarul personal al fiecărui abonat, formând astfel un istoric al relațiilor și eliminând dublarea informațiilor din serviciul de livrare.

Trebuie remarcat faptul că în sistemul CRM, clienții sunt împărțiți în categorii care reflectă calitățile lor generale, în timp ce clasificarea este aleasă de serviciul de livrare însuși, în funcție de preferințele acestuia, clasificatorul este atașat sistemului CRM în formatul unui separat. catalog. Această diviziune permite serviciului de livrare să organizeze munca cu grupurile țintă, ceea ce crește imediat amploarea interacțiunii și economisește timp personalului, deoarece aceeași ofertă, ținând cont de proprietățile grupului, poate fi trimisă nu unui singur client, ci tuturor. clienții cu solicitări similare simultan. De asemenea, trebuie remarcat faptul că în programul de automatizare sunt încorporate texte cu conținut diferit special pentru motivele publicitare și informaționale ale serviciului, pe care le poate avea, ceea ce face din nou posibilă accelerarea procesului de organizare a corespondenței în CRM, trimitere de mesaje. .

Calitate convenabilă a CRM - atașați orice documente la profilurile clienților, ceea ce vă permite să aveți la îndemână o arhivă completă de interacțiune din momentul în care un client este înregistrat în CRM, care se realizează atunci când contactează prima dată serviciul. La înregistrarea printr-un formular special se introduc date personale, inclusiv contacte, și sunt specificate informațiile de unde clientul a aflat despre compania în sine, ceea ce ne permite să investigăm eficiența instrumentelor de marketing pe care serviciul le folosește atunci când își promovează serviciile. Informații mai detaliate pot fi adăugate la CRM mai târziu - pe măsură ce relația se dezvoltă.

Formatul sistemului CRM suportă formatele tuturor celorlalte baze de date care operează în programul de automatizare - acestea sunt facturi, comenzi, linie de produse, bază de date curier etc., separat, în funcție de linia de sus selectată. Detalierea este reprezentată de file separate, unde în interiorul fiecăreia există o listă detaliată a ceea ce are legătură cu conținutul său, tranziția între file se realizează cu un singur clic.

Instalarea programului se realizează de către angajații USU de la distanță prin conexiunea la Internet, locația clientului nu contează, dar dorințele și solicitările acestuia sunt prioritare și sunt luate în considerare la configurarea programului și a formularelor electronice.

Cine este dezvoltatorul?

Automatizarea unui serviciu de curierat, inclusiv pentru întreprinderile mici, poate aduce profituri considerabile prin optimizarea proceselor de livrare și reducerea costurilor.

Cu contabilitatea operațională pentru comenzi și contabilitatea generală în compania de livrare, programul de livrare vă va ajuta.

Contabilitatea livrării folosind programul USU vă va permite să urmăriți rapid onorarea comenzilor și să construiți în mod optim o rută de curierat.

Urmăriți livrarea mărfurilor folosind o soluție profesională de la USU, care are funcționalitate și raportare largi.

Software-ul de serviciu de curierat vă permite să faceți față cu ușurință unei game largi de sarcini și să procesați o mulțime de informații despre comenzi.

Contabilitatea completă a serviciului de curierat fără probleme și bătăi de cap va fi asigurată de software-ul companiei USU cu funcționalitate deosebită și multe caracteristici suplimentare.

Automatizarea livrărilor executată cu competență vă permite să optimizați munca curierilor, economisind resurse și bani.

Programul de livrare vă permite să urmăriți onorarea comenzilor, precum și să urmăriți indicatorii financiari generali pentru întreaga companie.

Descărcați versiunea demo

În prezent avem o versiune demo a acestui program numai în limba rusă.

Puteți descărca versiunea demo gratuit. Și lucrează în program timp de două săptămâni. Unele informații au fost deja incluse acolo pentru claritate.

Programul de livrare a mărfurilor vă permite să monitorizați rapid executarea comenzilor atât în cadrul serviciului de curierat, cât și în logistica între orașe.

Programul de curierat vă va permite să optimizați rutele de livrare și să economisiți timpul de călătorie, crescând astfel profiturile.

Dacă o companie necesită contabilitate pentru serviciile de livrare, atunci cea mai bună soluție poate fi software-ul de la USU, care are funcționalități avansate și raportare amplă.

Programul se distinge printr-o interfață simplă și o navigare ușoară, ceea ce face posibilă stăpânirea lui rapid pentru lucrătorii din serviciile de curierat care nu au abilități și experiență de calculator.

Munca personalului de linie vă permite să primiți informații curente direct din zonele de producție, făcând posibilă o mai bună monitorizare a situației de lucru.

Pentru a personaliza programul pe computerul fiecărui utilizator, există mai mult de 50 de opțiuni de proiectare a interfeței, angajatul alege oricare pentru a crea o stare de spirit.

Un angajat care a primit permisiunea de a lucra în program i se atribuie o autentificare și o parolă personale, care formează un spațiu separat de informații pentru el.

Lucrul într-un spațiu separat de informare presupune ca angajatul să fie personal responsabil pentru calitatea informațiilor postate și oportunitatea plasării acestora.

Comandați un CRM pentru serviciul de livrare

Cumpărați un program gata făcut

De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat

Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!

CRM pentru serviciul de livrare