Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Gerenciamento de serviço de suporte técnico
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Uma captura de tela é uma foto do software em execução. A partir dele você pode entender imediatamente como é um sistema CRM. Implementamos uma interface de janela com suporte para design UX/UI. Isso significa que a interface do usuário é baseada em anos de experiência do usuário. Cada ação está localizada exatamente onde é mais conveniente realizá-la. Graças a uma abordagem tão competente, a produtividade do seu trabalho será máxima. Clique na imagem pequena para abrir a captura de tela em tamanho real.
Se você adquirir um sistema USU CRM com configuração de pelo menos “Padrão”, você terá a opção de designs entre mais de cinquenta modelos. Cada usuário do software terá a oportunidade de escolher o design do programa de acordo com seu gosto. Cada dia de trabalho deve trazer alegria!
O gerenciamento de serviços de suporte técnico requer uma organização cuidadosa de todos os processos de gerenciamento e controle sobre a execução das tarefas de gerenciamento do trabalho, pontualidade, correção de gerenciamento e qualidade de gerenciamento. O serviço de suporte técnico monitora o freeware técnico e aceita aplicações por meio de programas técnicos automatizados, cuja variedade é bastante ampla. Um desses programas é o sistema de gerenciamento 1C. 1C para gerenciamento de serviço de suporte é desenvolvido com base no programa geral 1C ‘Enterprise’, os recursos do produto de sistema 1C não são regulamentados e têm configurações técnicas básicas. Para muitos serviços técnicos, o principal critério na escolha de um produto freeware técnico é a facilidade e disponibilidade do programa técnico, mas em muitos aspectos, 1C é inferior nesses critérios técnicos. Freqüentemente, os usuários percebem o custo superestimado dos produtos 1C, bem como a impossibilidade de alterar a funcionalidade do hardware do serviço de suporte. No entanto, apesar de todas as vantagens e desvantagens, 1C ainda é um dos programas básicos populares entre as empresas. Porém, o desenvolvimento do mercado de tecnologia da informação tem proporcionado oportunidades de familiarização e uso de outras aplicações técnicas que nada têm em comum com 1C, com grandes oportunidades e vantagens. Assim, a escolha do hardware de gerenciamento de serviço de suporte deve ser baseada não na popularidade da marca, como no caso de 1C, mas nas capacidades e necessidades necessárias da empresa na otimização técnica. Caso contrário, o uso de software pode ser ineficaz, apesar do custo e da popularidade do hardware, como 1C. Apresentamos a você um sistema único e moderno que atende a todos os critérios necessários para uma gestão de serviços bem-sucedida e eficaz.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-11-24
Vídeo de gerenciamento de serviço de suporte técnico
Este vídeo está em russo. Ainda não conseguimos fazer vídeos em outros idiomas.
O sistema USU Software é um software de nova geração que fornece otimização competente de atividades para cada processo de trabalho separadamente. A aplicação é utilizada em qualquer empresa e para regular qualquer workflow, pelo que não possui uma especialização estritamente estabelecida no hardware ou divisão do produto. O desenvolvimento do freeware é realizado em função da determinação das necessidades e preferências do cliente, atendendo às especificidades da operação de trabalho, o que permite ajustar as configurações do programa. Esse recurso é uma das vantagens mais benéficas do software USU devido à flexibilidade do sistema. Portanto, a aplicação do programa torna-se mais eficaz, independentemente do tipo e da indústria da empresa. A implantação do sistema de gestão é realizada em um curto espaço de tempo sem afetar o andamento atual dos trabalhos. Com a ajuda de hardware automatizado, você pode realizar facilmente todas as operações de trabalho necessárias: gestão do departamento técnico, controle de suporte ao usuário, pontualidade de recebimento de pedidos e seu processamento, manutenção de documentação, aceitação de pedidos remotamente e até online, planejamento, manutenção de banco de dados técnico e gerenciar remotamente o suporte ao cliente e muito mais.
Download da versão demo
Atualmente temos uma versão demo deste programa apenas em russo.
Você pode baixar a versão demo gratuitamente. E trabalhe no programa por duas semanas. Algumas informações já foram incluídas lá para maior clareza.
Sistema de software USU - suporte abrangente para o seu negócio!
Solicite um gerenciamento de serviço de suporte técnico
Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
Como comprar o programa?
Envie detalhes do contrato
Celebramos um acordo com cada cliente. O contrato é a sua garantia de que você receberá exatamente o que precisa. Portanto, primeiro você precisa nos enviar os dados de uma pessoa jurídica ou física. Isso geralmente não leva mais de 5 minutos
Faça um pagamento antecipado
Após o envio de cópias digitalizadas do contrato e da fatura para pagamento, é necessário um adiantamento. Observe que antes de instalar o sistema CRM basta pagar não o valor total, mas apenas uma parte. Vários métodos de pagamento são suportados. Aproximadamente 15 minutos
O programa será instalado
Depois disso, uma data e hora específicas de instalação serão acordadas com você. Isso geralmente acontece no mesmo dia ou no dia seguinte após a conclusão da papelada. Imediatamente após a instalação do sistema CRM, você pode solicitar um treinamento para seu funcionário. Se o programa for adquirido para 1 usuário, não levará mais de 1 hora
Aproveite o resultado
Aproveite o resultado infinitamente :) O que agrada especialmente não é apenas a qualidade com que o software foi desenvolvido para automatizar o trabalho diário, mas também a falta de dependência na forma de assinatura mensal. Afinal, você pagará apenas uma vez pelo programa.
Compre um programa pronto
Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado
Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Gerenciamento de serviço de suporte técnico
A aplicação automatizada otimiza o método complexo, que permite regular e melhorar todos os processos da empresa. O menu do sistema é simples e direto, fácil e acessível, o que contribui para a adaptação rápida de funcionários com qualquer nível de habilidade técnica. A funcionalidade do freeware pode ser alterada ou complementada dependendo das necessidades da empresa. A organização da gestão do serviço de gestão de apoio permite controlar a execução de todas as operações de trabalho, incluindo o acompanhamento do trabalho de cada colaborador. Formação e manutenção de um banco de dados com dados. A base de dados de gestão do Software USU distingue-se pela possibilidade de armazenamento sistematizado e processamento de dados de qualquer dimensão. Com a ajuda do sistema, a equipe de suporte é capaz de atender com eficiência todas as solicitações, desde a admissão até a conclusão. Você é capaz de gerenciar todas as operações e acompanhar todos os estágios de consideração e implementação de cada trabalho de aplicativo. No comando está disponível um modo remoto, que permite trabalhar com o programa independentemente da localização, o principal é ter uma ligação à Internet. O sistema de gestão possui uma opção de busca rápida, o que facilita muito a tarefa de encontrar as informações necessárias no programa. A utilização do Software USU permite dar resposta às tarefas de forma rápida, oportuna e eficiente, aumentando assim o nível de qualidade e rapidez da prestação do serviço de apoio, o que afeta de forma significativa e positiva a imagem da empresa. Restringir o acesso de cada funcionário, regulando os direitos de uso de determinados dados ou funções.
No aplicativo, você pode enviar a correspondência em um formato automatizado e usando vários métodos. O software USU tem uma versão de teste que está disponível no site da empresa. A versão demo pode ser baixada e testada. Gerenciamento de aplicativos: controle de todas as etapas do processamento de cada aplicativo, controle de qualidade do trabalho dos funcionários, recebimento de feedback dos clientes. O Software USU possui uma opção de planejamento que contribui para a distribuição correta e uniforme das tarefas e otimização competente das atividades. A equipe de especialistas da USU Software fornece totalmente o software com os serviços necessários, suporte técnico e informativo e serviço de qualidade. O comprador moderno impõe uma exigência estrita ao fabricante da mercadoria: o serviço deve garantir a operabilidade dos equipamentos, máquinas e mecanismos adquiridos durante toda a vida útil. O vendedor (fabricante), que se preocupa consigo mesmo e com sua reputação, se esforça para atender às expectativas do comprador. A organização de um forte departamento de serviços e o seu funcionamento eficaz é motivo de preocupação para todas as empresas que operam com sucesso no mercado interno e externo.