Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 164

Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu

Oprogramowanie USU

CRM dla ludności

Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?

Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.

• 
  Skontaktuj się z nami tutaj
  W godzinach pracy zwykle odpowiadamy w ciągu 1 minuty
• 
  Jak kupić program?
• 
  Zobacz zrzut ekranu programu
• 
  Obejrzyj film o programie
• 
  Pobierz program z interaktywnym szkoleniem
• 
  Interaktywna instrukcja do programu i wersji demonstracyjnej
• 
  Porównaj konfiguracje programu
• 
  Oblicz koszt oprogramowania
• 
  Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
• 
  Kim jest deweloper?

Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu to zdjęcie działającego oprogramowania. Z niego można od razu zrozumieć, jak wygląda system CRM. Zaimplementowaliśmy interfejs okienkowy ze wsparciem projektowania UX/UI. Oznacza to, że interfejs użytkownika opiera się na wieloletnim doświadczeniu użytkownika. Każda akcja znajduje się dokładnie tam, gdzie jest najwygodniej ją wykonać. Dzięki tak kompetentnemu podejściu Twoja produktywność pracy będzie maksymalna. Kliknij mały obraz, aby otworzyć zrzut ekranu w pełnym rozmiarze.

Kupując system USU CRM w konfiguracji co najmniej „Standard”, będziesz miał do wyboru projekty spośród ponad pięćdziesięciu szablonów. Każdy użytkownik oprogramowania będzie miał możliwość wyboru wyglądu programu według własnego gustu. Każdy dzień pracy powinien przynosić radość!

Zrzut ekranu programu - На русском

Służby socjalne, agencje rządowe, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej codziennie rozwiązują setki i tysiące pytań obywateli i konsumentów, podczas gdy jednocześnie używanych jest kilka kanałów komunikacji, dlatego nierzadko zdarza się, że niektóre apele zostaną przeoczone, takie sytuacje można wykluczyć tylko poprzez usystematyzowanie mechanizmów pracy z udziałem CRM dla ludności. Wydawanie zaświadczeń, paragonów, dokumentacji, akceptacja płatności to proces wieloetapowy, z wieloma wewnętrznymi etapami, co opóźnia realizację każdego zadania, w związku z czym dochodzi do zamieszania, zamieszania, błędów w dokumentach. Aby uniknąć niezadowolenia ludności i ułatwić pracę specjalistom, wielu menedżerów decyduje się na wprowadzenie specjalistycznego oprogramowania, które pomogłoby rozwiązać problem braku jednego, skutecznego mechanizmu interakcji ze współpracownikami i gośćmi. To właśnie format CRM jest w stanie dostarczyć takie narzędzia i przejąć kontrolę nad utrzymaniem porządku, zorientowanie na klienta w Europie jest stosowane od wielu lat i jest w stanie udowodnić swoją wartość. Dostosowanie technologii do realiów i norm innych krajów umożliwiło również optymalizację biznesu, gdzie specjaliści działają ściśle według wewnętrznych regulacji, wykonują obowiązki według przejrzystej struktury i uzgadniają wspólne kwestie. Automatyzacja i wprowadzenie profesjonalnego oprogramowania pozwoli zwiększyć poziom lojalności ludzi wobec organizacji świadczących usługi społeczne i publiczne. Ponieważ ludność otrzyma wysokiej jakości obsługę, bez długich kolejek, poziom niezadowolenia i ilość sytuacji konfliktowych zostanie zredukowana do minimum, co niewątpliwie pozytywnie wpłynie na atmosferę w zespole. Jednak możliwości automatyzacji są niemal nieograniczone, dlatego proponujemy zwrócić uwagę na kompleksowe propozycje, aby zainwestowane środki zwróciły się jeszcze szybciej, a firma miała dodatkowe środki na rozwój, otwieranie oddziałów. Najważniejsze jest to, aby system wspierał wspomniany mechanizm CRM, ponieważ od tego zależy skuteczność budowania racjonalnego mechanizmu interakcji wszystkich uczestników procesów.

Kim jest deweloper?

USU rozumie potrzeby przedsiębiorców i dlatego postarała się stworzyć unikalną platformę, która zadowoli każdego klienta. Rozwój opiera się na technologiach, które udowodniły swoją skuteczność na światowym poziomie, ponieważ od tego zależy wydajność aplikacji w całym okresie użytkowania. Universal Accounting System jest w stanie przebudować interfejs i mechanizmy CRM dla określonego obszaru działalności, instytucje społeczne i rządowe nie są wyjątkiem. Dzięki wprowadzeniu konfiguracji programu USU praca z ludnością przeniesie się na nowy, jakościowy poziom, gdzie każdy dział otrzyma narzędzia ułatwiające i systematyzujące realizację zadań. Przed wdrożeniem gotowej platformy na komputery klienta następuje etap tworzenia, doboru opcji, w zależności od otrzymanych życzeń oraz danych uzyskanych w toku własnej analizy. Jeśli chodzi o sprzęt elektroniczny, na którym realizowany jest program, wystarczy, że jest on w dobrym stanie, nie są wymagane żadne specjalne parametry systemowe. Tym samym nie musisz ponosić dodatkowych kosztów aktualizacji szafy komputerowej, wystarczy zakupić wymaganą ilość licencji, resztą zajmują się programiści. Instalacja aplikacji może odbywać się na odległość, za pośrednictwem łącza internetowego, co rozszerza możliwości automatyzacji, skraca czas od złożenia wniosku do rozpoczęcia użytkowania. Po procedurach przygotowawczych do wdrożenia platformy CRM ustalane są algorytmy działań dla każdego procesu, w tym otrzymywania przypomnień i powiadomień, co pozwoli na wykonywanie pracy bez odbiegania od kolejności ustalonej w bazie danych. Dla przyszłych użytkowników szkolenie zajmie tylko kilka godzin, w czasie których porozmawiamy o zaletach konfiguracji, strukturze menu, przeznaczeniu głównych opcji i pomożemy przejść do praktycznego rozwoju. Aby wejść do bazy, pracownicy będą musieli podać login, hasło oraz wybrać rolę, która określa prawa dostępu, dzięki czemu nikt z zewnątrz nie będzie korzystał z dokumentacji, danych osobowych dotyczących ludności i bazy klientów.

Pobierz wersję demo

Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.

Możesz pobrać wersję demonstracyjną za darmo. I pracuj w programie przez dwa tygodnie. Niektóre informacje zostały już tam zawarte dla przejrzystości.

Kto jest tłumaczem?

Konfiguracja CRM pozwala na uporządkowanie we wszystkich infobazach, ale najpierw trzeba przenieść informacje z innych źródeł, najłatwiej zrobić to korzystając z opcji importu. W ciągu zaledwie kilku minut otrzymasz gotowe listy o tej samej strukturze; w ustawieniach możesz dodać parametry, które upraszczają wyszukiwanie i późniejszą interakcję z populacją. Specjaliści będą mogli rozpocząć swoje obowiązki niemal od pierwszych dni po wdrożeniu, co oznacza, że pierwsze efekty będą widoczne już po kilku tygodniach aktywnego użytkowania. Koszt projektu uzależniony jest od wybranej funkcjonalności, więc nawet małą firmę będzie stać na podstawową wersję aplikacji, z możliwością dalszej rozbudowy. Obsługa klienta będzie prowadzona według niestandardowych algorytmów, z wykorzystaniem szablonów wypełniania obowiązkowej dokumentacji, dzięki czemu nie ma możliwości pominięcia ważnych szczegółów lub braku określonego procesu, system kontroluje każdy krok. Usprawnienie obsługi będzie możliwe nie tylko w ramach osobistego przyjmowania gości w oddziałach instytucji, ale także poprzez wykorzystanie innych kanałów komunikacji. Dzięki integracji oprogramowania z telefonią każde połączenie jest automatycznie rejestrowane, dane wpisywane są na kartę dzwoniącego, dzięki czemu pracownik będzie mógł szybko zareagować na przyczynę połączenia, nie zapomnieć i przygotować na czas dokument i odpowiedź. Jeśli organizacja posiada oficjalną stronę internetową, program będzie przetwarzał napływające aplikacje, rozdzielał je wśród specjalistów, biorąc pod uwagę specyfikę działalności i aktualne obciążenie pracą. Innym skutecznym narzędziem CRM do komunikacji z konsumentami jest mailing i nie jest konieczne korzystanie tylko z poczty elektronicznej, oprogramowanie obsługuje SMS i Viber. Wystarczy przygotować dane, newsy według gotowego szablonu i jednocześnie wysłać je do całej bazy lub określonej kategorii do konkretnego adresata. Na zamówienie możesz stworzyć bota telegramowego, który będzie odpowiadał na często powtarzające się pytania lub przekierowywał zapytania do specjalistów. Menedżerowie z kolei otrzymają cały szereg raportów, które odzwierciedlają wskaźniki z różnych obszarów, mogą być analizowane, a później wykorzystywane w prognozowaniu.

Zamów cRM dla populacji

Kup gotowy program

Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie

Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!

CRM dla ludności