Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Systeem van servicecontrole
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Het servicecontrolesysteem in het USU-softwaresysteem maakt het mogelijk, dankzij constante monitoring, automatisch door het systeem uit te voeren, de service van het reparatiebedrijf naar een kwalitatief nieuw niveau te brengen, wat hun loyaliteit zeker verhoogt en dienovereenkomstig het aantal bestellingen verhoogt .
Om dit te doen, biedt het systeem een evaluatiefunctie die de klant een passend sms-bericht stuurt - een beleefd feedbackverzoek met een antwoord op de vraag hoe tevreden de klant was met de service, of hij klachten heeft over de operator die de service heeft geaccepteerd. order, de arbeiders die de reparaties hebben uitgevoerd en de dataservice voor de onderneming als geheel. Op basis van de verkregen schattingen stelt het servicecontrolesysteem een rapport op, waarbij het een beoordeling van het personeel opbouwt, inclusief de operator en arbeiders van de werkplaats, en deze in aflopende volgorde van de ontvangen punten plaatst. Tegelijkertijd brengt het servicecontrolesysteem de controle over de klanten zelf tot stand door de verzamelde beoordelingen voor elke klant te bewaken om duidelijk te maken hoe realistisch hun beoordeling was, misschien geven sommigen van hen altijd lage scores, iemand daarentegen alleen hoog.
Gezien het feit dat klantbeoordelingen, als er meerdere waren, niet altijd naar één persoon verwijzen, zorgt het servicecontrolesysteem ervoor dat alle deelnemers aan de enquête gemakkelijk met elkaar in verband worden gebracht, waardoor de juiste resultaten in het rapport worden weergegeven. In dit geval kan het blijken dat de cliënt zich altijd tot dezelfde meester wendt, wat zijn voorkeuren en de vaardigheid van de arbeider aangeeft. Op zijn beurt is het personeel, wetende dat hun activiteiten onder ‘waakzame’ controle staan, meer oplettend in het dienen - zowel klanten als hun technologie.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-22
Video van het systeem van controle van de service
Deze video is in het Engels. Maar u kunt proberen ondertitels in uw moedertaal in te schakelen.
Het servicecontrolesysteem wordt geïnstalleerd door de ontwikkelaars - USU Software-specialisten, die de internetverbinding gebruiken voor werk op afstand. Na de installatie en de daaropvolgende configuratie wordt hetzelfde trainingsseminarie op afstand gehouden, waarin nieuwe gebruikers kunnen leren welke voordelen ze krijgen als ze in het systeem werken in vergelijking met het gebruikelijke formaat. Dit seminarie vervangt volledig elke training, die in principe niet nodig is voor onafhankelijke beheersing van het systeem, aangezien het een gemakkelijke navigatie en een eenvoudige interface heeft, waardoor het voor iedereen toegankelijk is, ongeacht de computerervaring.
Het servicecontrolesysteem houdt rekening met een groot aantal gebruikers en stelt voor om de toegang tot service-informatie te beperken door elke login en wachtwoord toe te wijzen die deze beschermen, die alleen de hoeveelheid informatie openen die nodig is voor het werk, afhankelijk van de competentie van de werknemer. Het personeel ontvangt personen die elektronische logboeken van hun serviceactiviteiten registreren, waarin ze de uitgevoerde serviceactiviteiten bijhouden en werkresultaten toevoegen. Dit is zijn enige verantwoordelijkheid in het systeem - om het uitgevoerde werk tijdig te bevestigen, aangezien de rest van het servicecontrolesysteem vanzelf compleet is. Het verzamelt gegevens van alle gebruikers, sorteert deze op doel en presenteert deze in de vorm van totalen om de huidige processen te karakteriseren. Bovendien is de snelheid van elke bewerking in het servicecontrolesysteem een fractie van een seconde, wat de menselijke waarneming te boven gaat, dus praten ze in realtime over de werking van het systeem.
Er moet ook aan de beschrijving worden toegevoegd dat de elektronische formulieren die in het systeem worden gebruikt allemaal zijn verenigd om het werk van het personeel te vereenvoudigen, er wordt een enkele regel voor gegevensinvoer gebruikt, waarvoor speciale formulieren worden gevormd - vensters die de procedure versnellen en bijdragen tot de vorming van een interne verbinding tussen gegevens uit verschillende informatiecategorieën, waardoor de mogelijkheid van het plaatsen van valse informatie wordt uitgesloten. Het servicecontrolesysteem presenteert verschillende werkdatabases, elk heeft zijn eigen classificatie, maar ze zijn allemaal gevormd volgens hetzelfde 'monster en gelijkenis' - dit is hetzelfde formaat, ondanks de verschillende inhoud, wat opnieuw wordt gedaan in het belang van de gebruiker . Onder de databases - het nomenclatuurbereik, een uniforme database van aannemers, een database met primaire boekhouddocumenten en een database met bestellingen.
Demoversie downloaden
Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
Wie is de vertaler?
Khoilo Roman
Hoofdprogrammeur die heeft deelgenomen aan de vertaling van deze software in verschillende talen.
Elke database heeft zijn eigen informatievenster: productvenster, klantvenster, factuurvenster, bestelvenster en meer. Het servicecontrolesysteem biedt invoer in handmatige modus alleen primaire informatie, de rest wordt toegevoegd uit de lijsten met antwoorden genest in de vulcellen. Het is dit moment dat de procedure voor het invoeren van gegevens versnelt en de interne verbinding vormt. Wanneer bijvoorbeeld een reparatieverzoek wordt geaccepteerd, opent de operator allereerst een bestelvenster en voegt hij een klant toe aan de juiste cel door hem te selecteren in de database van de tegenpartijen, waar het systeem hem zelf eerst vanuit dezelfde cel heeft doorgestuurd. Na het toevoegen van een client en het aangeven van een storing, somt het systeem automatisch alle mogelijke oorzaken van dit probleem op, en de operator selecteert opnieuw onmiddellijk de meest geschikte. De snelheid van het vullen van het venster is over het algemeen seconden, tegelijkertijd is er een voorbereiding van de orderdocumenten - ontvangstbewijzen, specificaties, de acceptatie van de overdracht, technische winkelspecificaties. Dit verhoogt de snelheid van de service zelf.
Het systeem heeft een multi-user interface die alle conflicten bij het opslaan van informatie elimineert wanneer werknemers hun aantekeningen tegelijkertijd in een document maken.
Zodra de aanvraag is geaccepteerd en de bestelspecificatie is opgesteld, is er een automatische reservering van onderdelen en reserveonderdelen in het magazijn, als deze er niet zijn, wordt een aanvraag voor de aankoop gegenereerd. Bij het plaatsen van een bestelling kan automatisch een aannemer worden toegewezen - het systeem beoordeelt de tewerkstelling van personeel en selecteert degene met de minste hoeveelheid werk op dat moment. Bij het betreden van het systeem worden nieuwe waarden gemarkeerd met de gebruikersnaam, zodat de werkhandelingen ‘nominaal’ zijn, zodat de dader in het huwelijk snel kan worden geïdentificeerd. Het systeem biedt gebruikers de planning van activiteiten voor de periode, waardoor het management controle kan krijgen over de huidige tewerkstelling van personeel en de kwaliteit van het werk.
Bestel een systeem van servicecontrole
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Systeem van servicecontrole
De persoonlijke elektronische logboeken van gebruikers worden ook regelmatig gecontroleerd door het management met behulp van een auditfunctie om het proces te versnellen.
Dankzij het rapport dat is opgesteld door de auditfunctie, waarin alle updates, wijzigingen die door het personeel zijn aangebracht sinds de laatste inspectie, worden weergegeven, bespaart het management tijd.
Controle over gebruikerslogboeken bestaat uit het controleren van de overeenstemming van hun gegevens met de werkelijke stand van zaken om niet-naleving of overschrijding van deadlines uit te sluiten. Als een onderneming een netwerk van ontvangstpunten en filialen heeft, worden hun activiteiten in het totale netwerk opgenomen vanwege het functioneren van één informatienetwerk via een internetverbinding. Het uniforme informatienetwerk ondersteunt ook de scheiding van rechten voor toegang tot gegevens - elke afdeling ziet alleen zijn informatie, het hoofdkantoor - het volledige volume. Het systeem handhaaft een geautomatiseerde magazijnboekhouding, die automatisch alle voorraden afschrijft die naar de winkel zijn overgebracht of naar de koper zijn verzonden, na bevestiging van de operatie. Het bedrijf ontvangt een rapport over de altijd actuele voorraadsaldi op het moment van de aanvraag en een melding van de voltooiing van een item met een automatische aanvraag tot bestellen.
Het systeem berekent onafhankelijk het aankoopvolume, rekening houdend met de verzamelde statistieken over bestellingen en vraag naar specifieke goederenartikelen, hun omzet voor elke periode. Het systeem voorziet in het uitvoeren van handelsactiviteiten en biedt het bedrijf een verkoopvenster - een handig formulier voor het registreren van dergelijke transacties met details voor alle deelnemers. Controle over alle soorten activiteiten zorgt voor een regelmatige analyse aan het einde van de periode volgens de huidige indicatoren, waardoor negatieve factoren kunnen worden geëlimineerd.