जानकारी सेवा को काम को संगठन

जानकारी सेवा काम को संगठन को भिडियो

यो भिडियो अंग्रेजीमा छ। तर तपाईं आफ्नो मातृभाषामा उपशीर्षकहरू खोल्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

कार्यक्रम किन्नको लागि, हामीलाई कल गर्नुहोस् वा लेख्नुहोस्। हाम्रा विशेषज्ञहरू उपयुक्त सफ्टवेयर कन्फिगरेसनमा तपाईंसँग सहमत हुनेछन्, भुक्तानीको लागि सम्झौता र इनभ्वाइस तयार गर्नेछन्।

कार्यक्रम कसरी किन्न?

इन्टर्प्राइजमा सूचना प्रणालीको संगठन कुनै पनि कम्पनीको लागि अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छ, यो ट्रेडिंग कम्पनी वा, एक एजेन्सी, वा सेवा क्षेत्रमा कार्यरत कम्पनी हो। कुनै पनि संगठनको लागि, सञ्चार र परामर्श ग्राहकहरू महत्त्वपूर्ण हुन्छन्, र सम्भावित उपभोक्ताले सामना गर्ने किसिमको मनोवृत्ति, कुन सल्लाह मात्रा र सन्दर्भ सल्लाह उसले प्राप्त गर्ने हो, मुख्यतया यो निर्भर गर्दछ कि उसले यस कम्पनीमा अर्डर गर्दछ वा खोजमा जान्छ। एक अधिक विश्वसनीय कम्पनी। मद्दत डेस्क जानकारी को साथ प्रदान गरिएको छ। यदि विभागका कर्मचारीहरूले जानकारीको अपरेशनल प्रवाहमा पहुँच गर्न सक्दछन्, यदि तिनीहरूसँग सबै सन्दर्भ जानकारीहरू छन् भने तिनीहरू ग्राहकलाई सही र छिटो सल्लाह दिन सक्षम हुनेछन्। संस्थामा उपभोक्ताको कल भन्दा दुखी केही छैन, जसको मद्दत डेस्क कर्मचारीहरू लाज मान्दछन् कि उनीहरूले लागत स्पष्ट पार्छन्, उत्पादन स्टकमा छ कि छैन भनेर पत्ता लगाउँदछ, र तपाईंलाई निश्चित रूपमा फिर्ता बोलाउनेछ। सेवा तत्काल दिनको लागि तयार छ सबै ग्राहकका प्रश्नहरूको जवाफ, उनीहरूले खोजिरहेका उत्पादनको सुविधाहरू सहित, हरेक संगठनको सपना हो। यो सिद्धान्त अनुसार काम कसरी व्यवस्थित गर्ने? सेवा बहु च्यानलहरू मार्फत ग्राहक अनुरोधहरू ह्यान्डल गर्न सक्षम हुनुपर्दछ। केहि व्यक्तिहरु लाई फोन द्वारा संगठन को लागी अनुरोध गर्न को लागी सुविधाजनक छ, जबकि अरुहरु को लागी इन्टरनेट मा सन्दर्भ जानकारी प्राप्त गर्न को लागी अधिक सुखद। अधिक जानकारी संख्या च्यानलसँग काम गर्ने सम्भावनाको ख्याल राख्नु लायक छ, ताकि एकल कल हराउने वा हराउने छैन। आधुनिक सेवाहरू सामान्य अनुरोधहरूको जवाफ स्वत: स्वचालित गर्दछ, यसका लागि तपाईं छोड्दै एक अटो-इन्फर्मर सेट अप गर्न सक्नुहुन्छ। अपरेटर्स सेवाहरू ती ग्राहकहरूको लागि जुन प्रश्नको प्रश्न विशिष्ट भन्दा फरक छ। यसले संगठनलाई पैसा बचत गर्न मद्दत गर्दछ, मद्दत डेस्कको कर्मचारी विस्तार गर्दैन, र सम्बन्धित लागतहरू खर्च गर्दैन। कर्मचारीहरूसँग सबै आवश्यक पृष्ठभूमि जानकारी हुनुपर्दछ - कामका घण्टाको बारेमा, सामानहरू, सेवाहरू, मूल्यहरू, छुट, भुक्तानका विधिहरू, उत्पाद उपलब्धता, डेलिभरी समयहरू र सामानहरूका विशेषताहरू के हुन् भनेर पनि। यो जबरजस्ती गर्न को लागी सेवा को लागी आवश्यक छैन। संगठनको डेटाबेसमा सन्दर्भ क्वेरी द्वारा आवश्यक डेटाको द्रुत खोजीद्वारा उनीहरूलाई सहयोग गर्नुपर्दछ। र यसका लागि कम्पनीले आफ्नो व्यवसाय प्रक्रियाहरू स्वचालित गर्न आवश्यक छ, परिचालन रेकर्डहरू मद्दत गर्न सक्षम प्रोग्राम लागू गर्दछ, र अनुरोधहरूको कुनै समूहहरूको डाटा प्रदान गर्दछ - उत्पादनको लागि, समान सामानहरूको समूहको लागि, लागत, समय, उपलब्धता, वा अनुपस्थितिको लागि स्टक र अन्य मुद्दाहरूमा। सफ्टवेयरको प्रयोग संग, आधुनिक संचारको साथ एकीकृत गर्न सजिलो हुनेछ ताकि संगठनले सबै सञ्चार अवसरहरूको अधिकतम बनाउन सक्दछ। सफ्टवेयरले मद्दत डेस्क सेवा सहित प्रत्येक विभागको काम नियन्त्रण गर्न मद्दत गर्दछ। कार्यक्रमले कुनै पनि जानकारीमा द्रुत पहुँचको ग्यारेन्टी गर्दछ - पदोन्नतीहरू, मूल्यहरू, छुट, विशेष सर्तहरू। एक ग्राहकले संगठनमा व्यक्तिगत भ्रमणको लागि साइन अप गर्न सक्षम हुनुपर्दछ, साथै फोन वा इन्टरनेट मार्फत सिधै अर्डर राख्नु पर्छ। यदि प्रश्न अत्यन्त जटिल छ, व्यक्तिगत समाधानको आवश्यक छ भने, संगठनले छिटो उठाउन सक्षम हुनुपर्दछ। यस ग्राहकको कलहरूको ईतिहास, उहाँसँग कामको विवरण, र पहिले नै सन्दर्भ ग्राहकको अपरेटरको स्तरमा योग्य जवाफहरू प्राप्त गर्न सक्षम हुनेछ। यदि सेवाले यस तरिकाले काम गर्दछ भने, यसले संस्थाको छविमा राम्रो प्रभाव पार्दछ र बिक्रीको वृद्धिलाई पनि सकारात्मक प्रभाव पार्छ। सन्दर्भ सेवाहरूको लागि उत्तम कार्यक्रमहरू मध्ये एक यूएसयू सफ्टवेयर द्वारा विकसित गरिएको थियो। यसको सहयोगको साथ, कुनै पनि संस्थाले सजिलैसँग आफ्नो रेफरल विभाग सिर्जना गर्न सक्छ रेफरल शुल्कमा पैसा खर्च नगरीकन। परामर्श सेवा को काम वर्तमान जानकारी को लागी निरन्तर अनलाइन पहुँच मा आधारित छ। युएसयू सफ्टवेयरले लेखा र नियन्त्रणको साथ यसको कामको सबै क्षेत्रहरूलाई कभर गर्दै संगठनको गतिविधिहरू विस्तृत रूपमा अनुकूल गर्दछ। ग्राहक डिपार्टमेन्टबाट, लेखा विभागबाट, मार्केटिंग विभाग, गोदामहरूबाट डाटा वास्तविक समयमा सामान्य स्थानमा प्रवाहित हुनेछन्, जुन मद्दत डेस्कको विशेषज्ञले पहुँच गर्न सक्दछ। एक ठूलो प्लस भनेको यूएसयू सफ्टवेयरको उच्च प्रदर्शन हो, धन्यवाद जुन संगठनको डेटाबेसबाट आवश्यक जानकारी शाब्दिक रूपमा सेकेन्डमा प्राप्त गर्न सकिन्छ, जसलाई सहयोग डेस्कमा सम्पर्क गरेको व्यक्ति लाइनमा पर्खेर ढिलाइ गर्दैन, नीरस धुनहरू सुन्दै। युएसयू सफ्टवेयरले प्रत्येक अनुरोध रेजिष्टर गर्दछ, अपीलको विषयको विश्लेषणमा काम गर्दछ, प्राय जसो सामान्य प्रश्नका प्रश्नहरूको रूपमा। प्रणालीको सहयोगमा कागजात र रिपोर्टहरूको तयारी स्वचालित हुन्छ, जसले संगठनका कर्मचारीहरूको कामको गति बढाउँदछ। सफ्टवेयरको सहायताले, धेरै मात्रामा जानकारीको साथ छिटो काम गर्न सम्भव छ। तपाईं सफ्टवेयरलाई वेबसाइटको साथ एकीकृत गर्न सक्नुहुनेछ, र संगठनको सल्लाहकार सेवामा कलहरूको अडियो रेकर्डि record बचत गर्नुहोस्। प्रणाली विभिन्न विशेषज्ञहरूको लागि अपरिहार्य सहायक हो - गोदाममा र आपूर्ति विभागमा, रसद र मार्केटिंगमा, संगठनको ग्राहक विभाग, उत्पादनमा। युएसयू सफ्टवेयरले प्रत्येक विशेषज्ञको कामको लागि उपयोगी उपकरण प्रदान गर्दछ। यसलाई सामान्य अप्टिमाइजेसन भनिन्छ, जसका फाइदाहरू सम्भावित नेताहरूले पनि कम भन्दा कम समयमा महसुस गर्दछन्। प्रणालीसँग एक शक्तिशाली विश्लेषणात्मक क्षमता छ जुन संगठनको लागि उपयोगी हुनेछ, योजना उपकरण, योजनाबद्ध कार्यान्वयन अनुगमन। यसका लागि धन्यवाद, काम अधिक कुशल छ, लागतको स्तर कम हुनेछ। यूएसयू सफ्टवेयरले एक सजिलो ईन्टरफेस लगाउँदछ यसलाई स of्गठनका प्रत्येक कर्मचारीको लागि प्रणालीमा काम गर्न सुरु गर्न, धनी प्रयोगकर्ताको अनुभव बिना नै। विकासकर्ताहरूले टाढाको प्रस्तुतीकरण प्राप्त गर्न, एउटा निःशुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्ने अवसर प्रदान गर्दछ, जसले मद्दत गर्दछ एक संगठनले सफ्टवेयरको व्यक्तिगत क्षमताहरूको मूल्यांकन गर्दछ। इजाजतपत्र प्राप्त संस्करणमा काम गर्न एक मासिक शुल्कको आवश्यक पर्दैन, जो कि धेरै जसो व्यवसाय अनुकूलनका लागि कार्यक्रम घमण्ड गर्न सक्दैन। कार्यक्रमले विभिन्न विभाग, शाखा, र संगठनको विभाजनलाई एक सूचना नेटवर्कमा समाहित गर्दछ, जसमा परामर्शदाताहरूले सजिलै जानकारी पाउन सक्छन्। दुबै एक विशिष्ट स्टोरको लागि र क्षेत्र, शहर, देशका सबै शाखाहरूका लागि। तिनीहरूको काममा, मद्दत विशेषज्ञहरूले द्रुत प्रासंगिक क्वेरी द्वारा कुनै पनि सूचना समूहहरू पहुँच गर्न सक्ने क्षमता प्रयोग गर्न सक्षम हुनुपर्दछ। सेवा वर्गीकरण, उपलब्धता, समय र भुक्तानी, सर्तहरू, पदोन्नतिको बारेमा सही र सही सल्लाह प्रदान गर्दछ। यदि ग्राहकको प्रश्नलाई व्यावसायिक उत्तर आवश्यक छ भने, संगठनको सल्लाहकार विभागका विशेषज्ञहरूले सजिलैसँग विशेष विशेषज्ञसँग जडान गर्न सक्छन् वा छिटो सञ्चारको लागि सफ्टवेयर डायलग बक्स प्रयोग गरेर आफैलाई सम्पर्क गर्न सक्दछन्। कम्पनीको वेबसाइटको साथ सफ्टवेयरको एकीकरणले ग्राहकहरूको अधिकतम संख्यालाई कभर गर्न मद्दत गर्दछ। इन्टरनेटमा सन्दर्भ कलहरू र अनुप्रयोगहरूको साथसाथै फोनमार्फत मल्टिचेनेल मोडमा काम गर्न यो सजिलो र पहुँचयोग्य हुनेछ। सेवा कर्मचारीहरूले सजीलै जटिल तकनीकी प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छन् किनकि यी सबै जानकारी सफ्टवेयर डाइरेक्टरीमा प्रविष्ट गर्नुपर्नेछ, र कार्ड। प्राविधिक सुविधाहरूको साथ प्रत्येक उत्पादनको लागि उपलब्ध हुनेछ। प्रणाली संगठनको ग्राहकहरूको एक विस्तृत डाटाबेस फार्म। यसले परामर्श लिने मानिसहरूलाई पनि सामेल गर्दछ। प्रत्येक ग्राहकसँग सञ्चार र लेनदेनको इतिहासको विश्लेषणले कम्पनीलाई प्रत्येकको लागि सही व्यक्तिगत दृष्टिकोण फेला पार्न, ग्राहकहरूको आवश्यकता र रुचिमा केन्द्रित भई काम निर्माण गर्न मद्दत गर्दछ। सूचनाको साथ कार्यहरू सेट अप गर्न तपाईंलाई कुनै महत्त्वपूर्ण कार्य, सन्दर्भ परामर्श, ग्राहकलाई एक चलानी प्रदान गर्न, एक व्यक्तिगत बैठकको बारेमा, र अन्य असाइनमेन्टहरू बिर्सन अनुमति दिदैन। कम्पनीको प्रत्येक सेवा प्रणालीबाट सूचनाको त्यो मात्र रकम प्राप्त गर्दछ। , जुन यो कारणले हो। यस भिन्नताले व्यापार रहस्य र ग्राहकहरूको व्यक्तिगत डेटालाई चुहावट र दुरुपयोगबाट बचाउँछ। यूएसयू सफ्टवेयर विकास टोलीले पूर्ण रूपमा इलेक्ट्रोनिक कागजात प्रबन्धन कार्यान्वयन गर्दछ, जसले नियमितमा धेरै समय बचत गर्न मद्दत गर्दछ, र ग्राहकहरूसँग कार्य अधिक कुशल र त्रुटिमुक्त बनाउँदछ। कम्पनीले लेखा प्रोग्रामबाट प्रत्यक्ष मेलिings्ग, सूचना र विज्ञापन सूचनाहरू पठाउन सक्षम हुनेछ, ग्राहकलाई एसएमएस, स्वचालित भ्वाइस सूचनाहरू, साथै पत्रहरू मार्फत सूचना पठाउँदै। संगठनको सबै सेवाहरूको गतिविधि र प्रत्येक कर्मचारी, विशेष गरी, टाउको द्वारा विस्तृत विश्लेषणको लागि उपलब्ध हुनेछ। यस कार्यक्रमले प्रत्येकको गतिविधिको तथ्या collect्कहरू स will्कलन गर्दछ, राम्रो देखाउँदछ, र स्वचालित रूपमा गरिएको कामको लागि भुक्तानी गणना गर्दछ। बिल्ट-इन शेड्युलर प्रयोग गरेर, यो कार्य र लक्ष्यहरू वितरण गर्न सजिलो हुनेछ, कार्य समयको प्रभावकारी प्रयोगको मुद्दाहरू नियमित गर्नुहोस्। प्रोग्रामेटिक नियन्त्रण गोदाम र संगठनको वित्तमा स्थापित हुनेछ। प्रबन्धकले नगद रसिद, खर्च, debtsण, स्टकको बारेमा विस्तृत रिपोर्टहरू प्राप्त गर्नुपर्नेछ, र मद्दत डेस्कले चीजहरूको उपलब्धता र हालको मूल्य सूचिको द्रुत रूपमा हेर्न सक्षम हुनेछ। प्रबन्धकले दुबै व्यक्तिगत सेवाहरूको लागि र सम्पूर्ण कम्पनीको काम र सूचकहरूको लागि स्वचालित अप-टु-डेट रिपोर्टहरू प्राप्त गर्दछ। एक संस्था नियमित नियमित ग्राहकहरु को सन्दर्भ मा विशेष रूप बाट विकसित मोबाइल अनुप्रयोगहरु को उपयोग को संदर्भ मा काम पूरा गर्न सक्षम हुनु पर्छ।