वापरकर्त्यांच्या तांत्रिक समर्थनासाठी सिस्टम

वापरकर्त्यांच्या तांत्रिक समर्थनासाठी सिस्टमचा व्हिडिओ

हा व्हिडिओ रशियन भाषेत आहे. आम्ही अद्याप इतर भाषांमध्ये व्हिडिओ बनवू शकलो नाही.

प्रोग्राम खरेदी करण्यासाठी, फक्त कॉल करा किंवा आम्हाला लिहा. आमचे तज्ञ तुमच्याशी योग्य सॉफ्टवेअर कॉन्फिगरेशनवर सहमत होतील, एक करार आणि पेमेंटसाठी बीजक तयार करतील.

कार्यक्रम कसा खरेदी करायचा?

तांत्रिक समर्थन प्रक्रियेचे रिअल-टाइममध्ये परीक्षण केले जाते. इच्छित असल्यास, प्रत्येक टप्प्याच्या अंमलबजावणीचे बारकाईने निरीक्षण करण्यासाठी सिस्टम त्यांना विशिष्ट टप्प्यांमध्ये विभागते. माहिती वापरकर्त्यांना स्पष्टपणे सादर केली जाते, ज्यामुळे समस्यांना त्वरित प्रतिसाद देण्यात मदत होते. तांत्रिक समर्थन मानवी घटकाशी जोडलेले आहे हे विसरू नका. वापरकर्त्यांना वेळेवर आणि दर्जेदार सहाय्य प्रदान करण्यासाठी, संस्थात्मक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आणि माहितीपूर्ण व्यवस्थापन निर्णय घेण्यासाठी सिस्टम काही प्रमाणात या अवलंबित्वातून मुक्त होण्याचा प्रयत्न करते. अनेकदा समर्थन रचना परिपूर्ण पासून लांब आहे. ऑर्डरची अंतिम मुदतीची अंमलबजावणी उशीरा आहे, महत्वाची कागदपत्रे वेळेवर तयार केलेली नाहीत, ग्राहक आणि कर्मचारी तज्ञांशी योग्य संवाद नाही. हे अंतर बंद करण्यासाठी, स्ट्रक्चर्सच्या क्रियाकलापांना अनुकूल करण्यासाठी सिस्टमची रचना केली गेली आहे. या प्रकरणात, प्रकल्पास काही कार्यात्मक घटकांसह पूरक केले जाऊ शकते. आम्ही जोरदार शिफारस करतो की तुम्ही नवकल्पनांच्या योग्य सूचीचा संदर्भ घ्या, ज्यामध्ये अतिरिक्त वैशिष्ट्ये, सशुल्क पर्याय आणि साधने सूचीबद्ध आहेत. तुम्ही उत्पादनाची डेमो आवृत्ती वापरून सुरुवात करावी.

सिस्टीम कामाच्या प्रक्रिया आणि तांत्रिक सहाय्य ऑपरेशन्सचे नियमन करते, कंपनीच्या संसाधनांवर लक्ष ठेवते, प्राप्त झालेले अर्ज आणि वापरकर्ता विनंत्या कागदपत्रांसह व्यवहार करते आणि अहवाल तयार करते. सध्याची कार्ये आणि दीर्घकालीन उद्दिष्टांचा मागोवा अंगभूत शेड्युलरद्वारे केला जातो. नवीन अपील पूर्ण होण्यासाठी काही सेकंद लागतात. वापरकर्त्यांना वेळ आणि मेहनत वाया घालवण्याची गरज नाही. एखाद्या विशिष्ट विनंतीच्या अंमलबजावणीसाठी अतिरिक्त संसाधनांची आवश्यकता असल्यास, प्रोग्राम याबद्दल सूचित करेल. तांत्रिक समर्थन प्रणालीमध्ये अर्गोनॉमिक डिझाइन आहे, वापरकर्त्यांच्या संगणक साक्षरतेच्या दृष्टीने विशेष आवश्यकता पुढे रेटत नाही, ती सहजपणे जुळवून घेण्यायोग्य आणि विशिष्ट कार्यांसाठी कॉन्फिगर केलेली आहे. प्रोफाइल हाताळणारे विशेषज्ञ डेटा, व्यवस्थापन आणि आर्थिक अहवाल, ग्राफिक आणि मजकूर फाइल्स, विश्लेषणात्मक नमुने मुक्तपणे देवाणघेवाण करतात. अनुप्रयोगाची अंमलबजावणी अनेक टप्प्यात विभागली जाऊ शकते, म्हणून प्रत्येक टप्प्यावर, सॉफ्टवेअर सहाय्यक परिणामांवर ठोसपणे अहवाल देतो. सर्व नियम आणि अहवालांसह पूर्ण झालेल्या प्रक्रिया डिजिटल संग्रहणात सहजपणे हस्तांतरित केल्या जाऊ शकतात. आपण स्क्रीनवर तांत्रिक समर्थन संरचनेचे वर्तमान निर्देशक प्रदर्शित करू शकता, नियोजित मूल्यांशी तुलना करू शकता, काही समायोजन करू शकता, कर्मचार्‍यांच्या कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करू शकता इ. सिस्टमच्या कार्यांमध्ये कंपनीच्या दीर्घकालीन उद्दिष्टांवर नियंत्रण समाविष्ट आहे. , विकास धोरण, योजना आणि अंदाज, विविध जाहिरात धोरणे, जाहिरात आणि विपणन. माहिती सूचना मॉड्यूल डीफॉल्टनुसार स्थापित केले आहे. घटनांच्या नाडीवर अथकपणे बोट ठेवण्याचा हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. प्रगत डिजिटल सेवा आणि सेवांसह एकत्रीकरणाची शक्यता वगळलेली नाही. जोड्यांची यादी साइटवर पोस्ट केली आहे. प्लॅटफॉर्मचा वापर केवळ IT कंपन्याच नव्हे तर केंद्रे, व्यक्ती, सर्व वापरकर्ते संस्थांशी संवाद साधून हाताळू शकतात. सर्व साधने मूलभूत निवड सूचीमध्ये समाविष्ट केलेली नाहीत. काही कार्यात्मक घटक सशुल्क आधारावर कार्यान्वित केले जातात, त्यापैकी टेलिफोनी, साइट एकत्रीकरण, शेड्युलर इ. प्रकल्पाच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यासाठी चाचणी ऑपरेशनसह प्रारंभ करा, फायदे आणि ताकद जाणून घ्या. वैयक्तिकरण ही एक प्रक्रिया आहे ज्यामध्ये प्रत्येक क्लायंटचे अद्वितीय युनिट म्हणून मूल्यांकन केले जाते आणि या नियमानुसार सेवा दिली जाते. वैयक्तिक ग्राहक सेवा म्हणजे प्रत्येक ग्राहकाला लक्षात ठेवण्याची आणि त्याच्याकडे वैयक्तिक दृष्टिकोन ठेवण्याची गरज आहे. कंपनी तिच्या सेवा प्रणालीसाठी कोणतीही पद्धत निवडते, ती योग्यरित्या डिझाइन केलेल्या सेवा प्रणालीची वैशिष्ट्ये पूर्ण करणे आवश्यक आहे. अनेक सेवा प्रमाणित करताना, त्यांच्या अंमलबजावणीची वेळ आणि गुणवत्तेचे निर्देशक मुख्य असतात. खालील पद्धतींचा वापर करून माहितीचा आधार तयार करणे शक्य आहे: 'संपर्काचे बिंदू', ग्राहक परिस्थिती, पुनर्अभियांत्रिकी पद्धती आणि 'तटस्थ झोन' यांचे निर्धारण. क्लायंटसाठी सेवेचे काही घटक जितके महत्त्वाचे असतील तितके न्यूट्रल झोन जितके अरुंद असेल तितका क्लायंट ऑफर केलेल्या सेवेच्या संदर्भात कमी तटस्थ राहील.