Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Диспетчерийн ажлын байр
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Заавар гарын авлага
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
USU Програм хангамжийн үйл ажиллагааны хүрээнд хангаж өгдөг диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь ачаа, зорчигч тээвэрлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа эрхэлдэг компаниудад үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, хүргэх амласан хугацааг дагаж мөрдөх, зардал, ажилчдын тоог багасгах боломжийг олгоно. диспетчер бүрт, түүний дотор захиалга авч байгаа хүмүүст тавих хяналтыг бэхжүүлэх.
Үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг ажилтан нь тэднийг компанийн үйлчилгээнд татахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Автоматжуулсан ажлын байрны ачаар диспетчер үйлчлүүлэгчийн ачааллыг хамгаалах, хамгаалах хүсэлтийг харгалзан тээврийн оновчтой маршрут, үнийг автоматаар тооцдог тул захиалгын гүйцэтгэл, цаг хугацаа, өртгийн хувьд үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг цаг тухайд нь хариу өгдөг. Диспетчер нь ажлын байранд анхны өгөгдлийг оруулах үүрэгтэй бөгөөд үлдсэн ажлыг автоматжуулсан системээр гүйцэтгэх болно. Аливаа үйл ажиллагааны хурд нь боловсруулах өгөгдлийн хэмжээнээс үл хамааран секундын бутархай байдаг бол олон янзын хувилбаруудыг үнэлж, бүх параметрүүдийн цорын ганц зөвийг өгдөг.
Такси диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь ажлын шинж чанарыг эрс өөрчилж, дуудлагын төвийн ажилчдын тоог бууруулдаг тул үйлчлүүлэгчиддээ зарцуулах цаг хугацаа шууд багасдаг. Үүнээс гадна таксины диспетчер програм хүлээн авах, бөглөхөд цаг хугацаа зарцуулдаггүй. Өгөгдөл оруулах, бэлэн хариулт өгөх ажил хэвээр байгаа бөгөөд автоматжуулсан систем нь програм болон түүний гүйцэтгэлийн үе шатуудад хяналт тавьдаг. Үүний зэрэгцээ, ажилтанд илүү чөлөөтэй ажлын цаг байх бөгөөд ингэснээр бусад үүргээ гүйцэтгэхэд ашиглаж болох бөгөөд ингэснээр захиалга, харилцаа холбооны чанар, ажлын байрны өсөлтийг баталгаажуулдаг.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-22
Диспетчерийн ажлын станцын видео бичлэг
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Диспетчерийн ажлын станцын видео бичлэг - На русском
Такси диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь гурван блокоос бүрдэх програмын цэс дэх ‘Modules’ блок юм. "Лавлах ном" ба "Тайлан" гэсэн хоёр хэсэгт эхнийх нь нэвтрэх боломжгүй байж магадгүй, учир нь "Лавлах ном" нь програм хангамжийн "системийн" блок бөгөөд түүний мэдээллийг лавлагаа болгон ашиглаж, үйл ажиллагаа явуулах журмыг тодруулахад ашигладаг. үйл ажиллагаа, 'Тайлан' нь удирдлагын аппаратын ажлын байр бөгөөд такси диспетчерт ажлын байрнаас нь харагдахгүй. Автомат систем нь чадварын дагуу хэрэглэгчдийн эрхийг хуваадаг явдал юм. Хүн бүр зөвхөн ажлын даалгаврыг өндөр чанартай гүйцэтгэхэд шаардагдах мэдээллийг л олж хардаг.
Диспетчер нь таксины хүсэлтийг авах боломжтой бөгөөд тэдгээрийн хэрэгжилтийг нүдээр харж хянах бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид дахин дахин дуудлага өгөх тохиолдолд захиалгын статусыг мэдэж байхын тулд бусад үүрэг хариуцлагатай ажилтнууд тэдгээрт хандах боломжгүй болно. Таксины диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь хөтөлбөрт ажиллах зөвшөөрөл авсан ажилтан бүрт хувь хүний нэвтрэх нэр, нууцлалын нууц үгийг оноож өгдөг. Тэдний жагсаалт нь "Лавлагаа" хэсэгт байгаа бөгөөд чадвар, эрх мэдлийн түвшин, хөдөлмөрийн гэрээний нөхцлүүдийн нарийвчилсан мэдээллийг агуулсан болно. Эдгээр нөхцөл байдал, тухайн хугацааны гүйцэтгэлийн хэмжээг харгалзан такси диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь хэрэглэгчийн ажлын бүх хэмжээг автоматжуулсан системд бүртгэдэг тул сар бүр нэг хүний цалин хөлсийг авдаг. Хэрэглэгч үүргийнхээ хүрээнд гүйцэтгэсэн ажиллагаа бүрийг тохирох цахим хэлбэрээр тэмдэглэх ёстой бөгөөд үүнд програм нь гүйцэтгэлийн нэгдсэн үзүүлэлтийг гаргаж өгөгдөл, ангилал, процесс цуглуулдаг бөгөөд үүнд үндэслэн удирдлагууд такси дахь бодит байдлыг үнэлдэг.
Таксины диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь бүх төрлийн таксины үйл ажиллагааны явцыг дүрслэн харуулахаас гадна материал, мөнгө, цаг хугацаа, хөдөлмөр зэрэг бүх зардлыг бууруулах замаар тэдгээрийг оновчтой болгохыг хичээдэг. Үүнийг хийхийн тулд диспетчерүүдэд захиалга хүлээн авах, байрлуулах үйл явцыг хурдасгах боломжийг олгох олон янзын хэрэгслийг өгдөг. Жишээлбэл, таксины диспетчерийн автоматжуулсан ажлын станц нь агуулгыг нарийвчлан тайлбарлахгүйгээр захиалгад хяналт тавих өнгөт заалтыг танилцуулж байгаа бөгөөд энэ нь захиалгын аль шатыг өнгөөр тодорхойлох боломжийг олгоно. Өргөдөл хүлээн авахад энэ нь нэг өнгө бөгөөд таксины жолооч руу шилжсэн - өөр өнгө, зорчигч машинд суув - гурав дахь нь тухайн газарт хүргэгдсэн - дараагийн өнгө. Бүх дууссан болон одоо байгаа захиалгуудыг захиалгын нэг мэдээллийн санд цуглуулж, статусаар хувааж, одоогийн байдлыг харуулна. Үйл ажиллагаа гүйцэтгэгч нь дараагийн шатанд бэлэн байгааг харуулсан цахим хэлбэрт хачиг оруулахад статус өөрчлөгдөхөд энэ өнгө автоматаар өөрчлөгддөг.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Заавар гарын авлага
Такси диспетчерийн автоматжуулсан ажлын байр нь энгийн интерфэйстэй, навигацийн хувьд хялбар тул таксины бүх ажилтнууд компьютерийн туршлагын түвшинг үл харгалзан системийг хялбархан эзэмшиж чаддаг. Бүх цахим маягтууд нь нэгдсэн бөгөөд нийтлэг форматтай бөгөөд мэдээлэл оруулах нэг дүрэмтэй байдаг. Эдгээр нь санахад хялбар, богино хугацаанд автоматизмд хүргэх хэд хэдэн энгийн алгоритмууд юм.
Диспетчерийн системийн ажлын станц нь хэрэглэгчид болон ханган нийлүүлэгчидтэй холбоо барих цахим холбоог санал болгодог. Viber, имэйл, SMS, дуут зар зэрэг хэд хэдэн төрлийн мэдэгдэл байдаг. Үйлчлүүлэгч бүрт ачааны байршил, тээврийн хэрэгсэл, ирэх цагийн талаар цаг алдалгүй мэдээлж, зар сурталчилгааны шуудангаар тогтмол мэдээлэл авах болно. Тэдгээрийг автоматаар бэлтгэж илгээдэг. Үзэгчдийн шаардагдах параметрүүдийг тохируулах, хүссэн текстээ сонгоод тушаал өгөхөд хангалттай.
Захидлын хувьд текстийн багц загварыг урьдчилан бэлтгэсэн болно. Зөв бичих функц нь үсгийн бичиг үсгийн мэдлэгийг хянадаг. Хөтөлбөр нь хүлээн авагчдын жагсаалтыг дангаар нь бүрдүүлж, ийм мэйлд үйлчлүүлэгчдийн зөвшөөрлийг авч үзээд текстийг сонгож, харилцагчийн баазаас байрлуулсан харилцагчид руу мессеж илгээх болно. Үйлчлүүлэгчийн бааз нь харилцагчдын түүхийг сэргээсэн дуудлага, захидал, захидал, захиалга зэргийг он цагийн дарааллаар явуулдаг үйлчлүүлэгчдийн ‘хувийн файлыг’ хадгалдаг. Үйлчлүүлэгч баазын хэлбэр нь түүх, хувийн түүхэнд тохирсон гэрээ, өргөдөл, төлбөрийн нэхэмжлэх, гэрэл зураг, хувь хүний жагсаалтыг хавсаргах боломжийг олгодог. Хөтөлбөр нь хэдэн ч үнийн жагсаалттай байж болох бөгөөд энэ нь захиалга өгөх үеэр үйлчилгээний зардлыг автоматаар тооцоолох үед үйлчлүүлэгчдээс ялгагдана.
Диспетчерийн ажлын байр захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Диспетчерийн ажлын байр
Автомат систем нь бүх тооцоог хийдэг. Ажлын ажиллагаа бүр нь стандартыг харгалзан тооцоолох явцад түүнд өгсөн мөнгөн илэрхийлэлтэй байдаг. Одоогийн баримт бичгийг бэлтгэх нь тусгай маягт - цонхыг бөглөхөд автоматаар хийгддэг. Автоматаар бөглөх функц ба угсарсан хуваарь нь тайлагнах үүрэгтэй. Ажлын байрыг төлөвлөхдөө интерфейст хавсаргасан өнгөт график сонголтуудыг 50-аас дээш ширхэг ашиглана уу. Сонголтыг гүйлгэх дугуйгаар хийдэг.
Тээвэрлэлт эсвэл шуудангийн хөдөлгөөний хяналтыг суурилуулсан газрын зураг дээр гүйцэтгэдэг бөгөөд масштабыг ямар ч хязгаарт өөрчлөх боломжтой. Газрын зураг нь захиалгын гүйцэтгэлийг харуулдаг. Хөтөлбөр нь албан ёсны мэдээлэлд нэвтрэх, тэдгээрийг хамгаалах эрхийг тусгаарлахын тулд хувийн нэвтрэлт, нууц үгээ оруулдаг бөгөөд ингэснээр түүний нууцлал найдвартай хадгалагдах болно.
Хугацааны эцэст хийсэн тээврийн хэрэгслийн шинжилгээ нь аль төрлийн тээврийн хэрэгслийг илүүд үздэг, ямар хөдөлгөөн, чиглэлийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Ажлын станцын програм нь захиалгын мэдээллийн сангаас өгөгдөл дээр үндэслэн ачилт, буулгах ажиллагааны төлөвлөгөөг автоматаар гаргаж, долоо хоногийн турш өгч, хаяг, ачаа болон бусад зүйлсээр нарийвчлан тодорхойлдог. Энэ нь диспетчерийн ажлыг ихээхэн хөнгөвчилдөг.