Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Ачаа тээврийн менежмент
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Заавар гарын авлага
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
USU програм хангамжаар дамжин өнгөрөх ачаа тээврийн менежментийг автомат горимд явуулдаг бөгөөд ингэснээр тухайн үйл явцын өнөөгийн байдлыг бүртгэж, тухайн байдал нь хүлээлтийг хангаагүй тохиолдолд шийдэх болно. Ачаа тээвэрлэлтийн хөтөлбөрийн удирдлага нь хүсэлт гаргах үед бүх ажлын явцыг харуулдаг бөгөөд байгууллагын урт хугацааны туршид байгуулсан бүх гэрээний ачаа тээвэрлэлтийн байдал, менежерүүдийн ажлын үр дүнд үйлчлүүлэгчдээс ирж буй одоогийн хүсэлтийг харуулдаг. . Ачаа тээврийн хөдөлгөөнийг автоматжуулсан удирдлагад тавих хяналтыг байгууллагын удирдлагын ажилтнууд хэрэгжүүлдэг бөгөөд үүнд бүх цахим баримт бичиг, түүний дотор хэрэглэгчийн бүртгэл, хувийн цахим хуудас зэргийг үнэгүй нэвтрэх боломжтой байдаг.
Ачаа тээврийн зохион байгуулалт, менежмент нь үйлчлүүлэгчтэй хамтран борлуулалтаа нэмэгдүүлэх, ачааны тээврийн өргөдлийг хүлээн авах, боловсруулах, тээврийн компаниудтай харилцах, үнэ, цаг хугацааны хувьд оновчтой чиглэлийг сонгох, бүх захиалгын үүргээ биелүүлэх, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө, байгууллагын удирдлагаас тогтоосон хугацааг тайлант үе бүртэй харьцуулж төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдээс хазайсан эсэхийг шийдэхэд шаардлагатай мэдээллийг байгууллагын удирдлагад өгөх.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-22
Ачаа тээврийн менежментийн видео бичлэг
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Ачаа тээврийн менежментийн видео бичлэг - На русском
Эдгээр бүх үүрэг хариуцлагыг биелүүлэхийн тулд ачааны тээврийн менежментийн тохиргоо нь дотоод бүтэц зохион байгуулалт, мэдээлэл түгээхэд ижил төстэй хэд хэдэн мэдээллийн санг бүрдүүлдэг. Эдгээрийн дотроос тухайн байгууллагад үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхлэхэд шаардагдах бараа бүтээгдэхүүний жагсаалт, үйлчлүүлэгчид, үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалтыг гаргасан түншийн мэдээллийн сан, тухайн байгууллагатай хамтран ажилладаг ачаа тээвэрлэлтийг шууд гүйцэтгэгчдийн тусдаа бүртгэлийг багтаасан нэршлийн хүрээ байдаг. өмнө нь харьцаж байсан эсвэл одоо харьцаж байна. Эдгээр мэдээллийн сангаас гадна байгууллагын нутаг дэвсгэрээр бараа бүтээгдэхүүний шилжилт хөдөлгөөн, ачаа тээвэрлэлтийг баримтжуулах зорилгоор гаргасан нэхэмжлэлийн мэдээллийн сан, ачаа тээвэрлэлт зэрэг бүх хүсэлтийг хадгалдаг захиалгын мэдээллийн сан зэрэг бусад олон зүйл бий. өөр бөгөөд захиалгаар үргэлж дуусдаггүй.
Ачаа тээврийн менежмент нь CRM форматтай мэдээллийн сан бүрдүүлсэн үйлчлүүлэгчидтэй тогтмол холбоо зохион байгуулахаас эхэлдэг. Энэ нь харилцагчдыг хянаж, тухайн өдрийн ажлын төлөвлөгөөгөөр хангаж, ажил дуусаагүй тохиолдолд сануулга илгээж гүйцэтгэлийг хянана. Аливаа боловсон хүчний үйл ажиллагааг хөтөлбөрийн удирдлагад тусгах ёстой. Үйлчлүүлэгчдийг ангилалд хувааж, зорилтот бүлгийг бүрдүүлдэг бөгөөд ингэснээр харилцагч бүрийн талаархи бүх мэдээллийг хадгалдаг тул CRM-д үзүүлдэг ижил үнийн саналыг илгээх замаар олон үйлчлүүлэгчидтэй харилцан үйлчлэлийн цар хүрээг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. харилцааны түүхийг бий болгох хэлэлцүүлгийн сэдэв.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Заавар гарын авлага
Ачаа тээвэрлэлтийн менежмент нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ тогтмол харилцаа холбоо тогтоох зорилгоор мэйлийн системээр хангаж өгдөг бол зорилтот үзэгчид эсвэл бүлгээс түүвэр аваагүй тохиолдолд мессеж илгээх нь өөр масштабаар явагддаг бөгөөд мессеж нь хувийн байх үед хувийн шинж чанартай байдаг. Захидлыг зохион байгуулахын тулд хяналтын програм нь SMS, имэйлээр цахим харилцаа холбоо санал болгодог. Энэ нь менежерийн тавьсан шалгуурыг харгалзан захиалагчдын жагсаалтыг гаргаж, хяналтын програмд суулгасан бэлэн текстүүдийг шууд мэдээллийн сангаас илгээдэг боловч маркетингийн мэдээлэл авахаас татгалзсан үйлчлүүлэгчдийг оруулаагүй болно. Үүнийг шаардлагын дагуу CRM дээр тэмдэглэх нь зүйтэй.
Ачаа тээвэрлэлтийн менежмент нь захиалагчдын хүсэлтийг хүлээн авч, захиалга өгөхөд дэмжлэг үзүүлдэг. Мэдээлэл оруулахад тохиромжтой тусгай маягтыг өгсөн болно. Түүний нүдэнд хүссэн сонголтыг сонгох хариултын сонголтыг агуулдаг боловч маягтанд аль хэдийн оруулсан мэдээллийг харгалзан үзэхгүй. Хариултуудын сонголт нь гол ‘тодорхойлогч’ болох үйлчлүүлэгчийг зааж өгөхөөс эхэлж, түүний өмнөх бүх захиалгын талаархи мэдээллийг нүдэнд байршуулдаг. Та тохирох сонголтыг сонгох хэрэгтэй бөгөөд хэрэв байхгүй бол утгыг гараар оруулна уу.
Ачаа тээврийн менежментийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Ачаа тээврийн менежмент
Ачааны тээврийн менежмент нь бүх хүсэлтэд статус өгдөг бөгөөд өнгө тус бүрээр менежер үүргийн гүйцэтгэлийг нүдээр харж хянах боломжтой байдаг тул статусыг автоматаар өөрчлөх нь баримт бичигт "дүрэхгүй" хийх боломжийг олгодог. Ийм захиалгын хуудсыг бөглөх нь ачаа тээвэрлэлтийн дагалдах багцыг бий болгоход хүргэдэг бөгөөд гараар оруулсан мэдээллийн хэмжээг багасгах тул эмхэтгэлийн нарийвчлалыг баталгаажуулдаг тул алдаатай баримт бичиг байхгүй тул хойшлуулахад хүргэдэг. хүргэх, төлөвлөсөн хугацааг тасалдуулж, үйлчлүүлэгчдийн дургүйцлийг хүргэж байна.
Мэдээллийн сангийн нэг нь нэршил бөгөөд түүхий эдийг хэрэглэгчийн баазтай адилтгаж ангилалд хуваадаг боловч энэ тохиолдолд нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн ангилагчийг ашигладаг. Ижил төстэй шинж чанар, хэрэгцээний дагуу CRM-д гэрээлэгчдийг хуваахдаа категорийн каталогийг ашигладаг бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжийн өөрөө боловсруулсан ангиллыг илэрхийлдэг. Бараа бүтээгдэхүүн тус бүр нь бар код, үйлдвэрийн нийтлэл, үйлдвэрлэгчийн нэр зэрэг хувьцааны дугаар, худалдааны шинж чанартай байхаас гадна агуулахад байрладаг. Худалдааны шинж чанараар та ижил төстэй зүйлсийн нийт массаас хүссэн байрлалыг хурдан тодорхойлох боломжтой. Ангилалууд нь аливаа баримт бичгийн хуудсыг хурдан гаргах боломжийг олгодог. Тэдгээр нь тус бүрдээ дугаар, бүртгэлийн огноотой бөгөөд эдгээр параметрүүд, бусад шинж чанаруудыг ашиглан мэдээллийн баазаас олоход хялбар байдаг. Бүх төрлийн нэхэмжлэхийг нэг мэдээллийн санд хадгалдаг. Баримт бичиг тус бүрийн баримтын нэрийн дагуу мэдээллийн баазыг нүдээр харуулах зорилгоор статус, өнгө өгдөг.
Агуулахад байгаа бараа, барааны бүртгэлийг хийхдээ агуулгын нягтлан бодох бүртгэлийг ашигладаг бөгөөд энэ нь тухайн цаг үед ажилладаг бөгөөд хүсэлт гаргах үед бүх зүйлийн үлдэгдлийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Агуулахын нягтлан бодох бүртгэлийн ийм хэлбэр нь харгалзах нэхэмжлэх гаргахдаа шилжүүлсэн бараа, барааг балансаас автоматаар хасах, барааны төгсгөлийн талаар мэдэх боломжийг олгодог. Систем нь бүх гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийн статистик бүртгэлийг зохион байгуулдаг бөгөөд ингэснээр үйл ажиллагаагаа ирээдүйн үе шатанд бодитой төлөвлөж, ашгийн урьдчилсан тооцоог гаргах боломжтой болно.
Тайлант хугацааны эцэст хаанаас өндөр үр дүнд хүрсэн, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө хэзээ биелээгүй байгааг харуулсан олон төрлийн тайланг гаргадаг. Харилцагч талуудад зориулж зохион байгуулсан шуудангийн илтгэлд гаргасан үр ашгийг харуулсан хүсэлт, захиалгын тоогоор үр дүнтэй байгааг харуулсан болно. Үйлчилгээг сурталчлахын тулд янз бүрийн зар сурталчилгааны хэрэгслийг ашигладаг бөгөөд маркетингийн тайланд үйлчлүүлэгчдийн орлого, орлогыг харгалзан тус бүрийн үр ашгийг харуулдаг. Ажилтнууд ажил үүргээ хэр хариуцлагатай хүлээж авч байгааг тодорхойлохын тулд хэлтсийн бүтээмжийг бүхэлд нь болон ажилтан тус бүрээр харуулсан боловсон хүчний тайлан байдаг. Хөтөлбөрт зохион байгуулагдсан санхүүгийн менежмент нь зардлын зохистой байдалд хяналт тавьж, бодит зардлын төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдээс хазайхыг харуулдаг. Аналитик тайлагнал нь ачаа тээвэрлэлтийн зохион байгуулалтын шинэ чиг хандлагыг тодорхойлох, үзүүлэлтүүдийн өсөлт бууралтын чиг хандлагыг тодорхойлох, түүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлийг олох боломжийг олгодог.