Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежмент
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежмент нь хүссэн өндөр, төлөвлөсөн орлогод хүрэхийн тулд анхаарал хандуулах хэрэгтэй бүхий л бизнесийн үйл явцыг хамардаг. Менежментийн үйл явцад үйлдвэрлэлийн үйл явцыг зохицуулах, ажлын нөөцийг оновчтой болгох, ажлын бүтээмж, чанарыг дээшлүүлэх зэрэг орно. Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежментийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд ажлын цагийг оновчтой болгох, үйлчлүүлэгчдийн баазыг хадгалах явцад нарийн ширийн зүйлийг хянах, ажиллагсдын үйл ажиллагааны үр дүн, үйлчилгээ борлуулах ашигт дүн шинжилгээ хийх, аливаа удирдлага, чиглэл, үүрэг даалгаврыг автоматаар шийдвэрлэх чадвартай тусгай програм хэрэгтэй. хэмжээ. Шаардлагатай процесс, модулиуд байгаа зугаа цэнгэлийн төвийг өндөр чанартай ажиллуулахын тулд ижил төстэй саналуудаас хямд өртөгтэй, үнэгүй захиалгын төлбөр, хүртээмжтэй менежментийн параметрүүд зэргээр ялгаатай USU Software нэртэй өвөрмөц хөтөлбөр байдаг. модулиудын төрөл зүйл, ойлгомжтой тохиргооны тохиргоо, олон хэрэглэгчийн горим болон бусад онцлог шинж чанарууд.
Манай өвөрмөц хөгжлийн програм болох USU Software-ийн тусламжтайгаар та зөвхөн менежментийг удирдахаас гадна манай системтэй нэгтгэсэн тохиолдолд баримт бичгийн менежмент, хяналт, нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ хийх үйл ажиллагааг удирдах боломжтой. Тиймээс баримт бичиг, тайлан бүрдүүлэх нь автоматжуулалт, мөн янз бүрийн эх сурвалжаас мэдээлэл оруулах, импортлох болно. Хайлт хийхдээ контекст хайлтын функцийг харгалзан материалыг шүүлтүүр, ангилах, бүлэглэх, тодорхой шалгуурын дагуу хуваах зэргээр асуудал гарахгүй. Баримт бичиг, тайлан, тэмдэглэл, мэдэгдлийн аюулгүй байдлыг хангах үүднээс та санаа зовохоо болино.Учир нь цаасан хувилбараас ялгаатай нь өгөгдөл алдагдахгүй, хэлбэр өөрчлөгдөхгүй гэх мэт болно. Цахим мэдээллийн хэрэгслийн сайн тал нь тэдгээрийг хүссэн үедээ л хадгалах боломжтой бөгөөд хүссэн үедээ, хүссэн газраасаа хандах боломжтой юм. Эцсийн эцэст, гар утасны програм ашиглан алсаас нэвтрэх замаар систем болон янз бүрийн өгөгдлийн удирдлагад нэвтрэх боломжтой болно. Хэрэглэгчийн өгөгдөлд хандах эрхийг шилжүүлэх нь хэрэглэгчдэд нэвтрэх, нууц үг өгөх, програм хангамж дээр хийгдсэн үйлдэл бүрийг тэмдэглэх замаар найдвартай хамгаалалтыг хангах болно. Тиймээс, систем нь ажлын цагийг хянах, дараа нь цалин хөлсөөр тооцдог.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-22
Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежментийн видео бичлэг
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежментийн видео бичлэг - На русском
Үзвэр үйлчилгээний төвийн удирдлагад зочлогчдын мэдээллийн нэгдсэн санг хөтлөхдөө вэбсайт дээр бүртгүүлэх үеэр авсан зургийн холбоос, холбоо барих хаяг, зочилсон түүх, төлбөр, өр, урамшуулал зэргийг багтаасан бүрэн мэдээлэлтэй байх боломжтой. Үйлчлүүлэгчдийн холбоо барих мэдээллийг ашиглан тэд олон нийтийн болон хувийн мессеж илгээх, урамшуулал, хямдрал, шинэ үйлчилгээ, хуримтлагдсан урамшууллын талаар мэдээлэл өгөх, зочдод баярын мэнд хүргэх, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг танд олгоно.
Хөтөлбөрийг хэрэглэгч бүр өөрчилдөг бөгөөд ингэснээр манай хөгжүүлэгчид дэлгэцийн хамгаалагчдад зориулсан сэдэв, гадаад хэл, загвар, баримт бичгийн загвар, модулийн сонголтыг хийсэн болно. Уг хэрэгслийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхийн тулд үнэгүй горимд зөв сонголт хийх, шаардлагатай модулиудыг сонгоход туслах демо хувилбарыг ашиглана уу. Үр дүнтэй хамтран ажиллана гэдэгт найдаж байна, тантай холбоо барихыг тэсэн ядан хүлээж байна.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Удирдлагын дэмжлэгтэй автоматжуулсан програм хангамж нь зугаа цэнгэлийн төвийн бүх удирдлагуудад тохиромжтой. Нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг зугаа цэнгэлийн төвийн төхөөрөмж, аппарат хэрэгсэл, бусад тоглоомын тоо хэмжээ, ашиглалт, ашиг тусын дагуу явуулдаг. Бар код уншигч, сканнер, принтер, терминал, кассын машин, камер гэх мэт төрөл бүрийн төхөөрөмжүүдтэй харилцах нь зугаа цэнгэлийн төвийн хамгийн дэвшилтэт менежментийг бий болгодог. Таних тэмдэг, код, мөнгө олох боломжтой бугуйвч ашиглах. Видео хяналтын камераас бодит үзүүлэлтийг дамжуулах. Ажилтнуудын үйл ажиллагаанд байнгын хяналт тавих чадвар. Үзвэр үйлчилгээний төвүүдийн менежментэд хэлтэс, танхимуудыг нэгтгэх. Орон нутгийн сүлжээгээр дамжуулан бүх ажилчдын нэг систем дэх харилцан үйлчлэл.
Үйлчлүүлэгчдийн бааз нь харилцагчид, айлчлалын түүх, гэрэл зураг, төлбөр, өр төлбөрийн талаархи бүрэн мэдээллийг агуулдаг. Төлбөрийг бэлэн бус хэлбэрээр хүлээн авах. Програмын мобайл хувилбарыг ашиглан дэлхийн нөгөө өнцөгөөс уг хэрэгсэлд нэвтрэх боломжтой болно. Үзвэр үйлчилгээний төвүүдийн мэдээлэл оруулах, импортын менежмент. Ажилдаа янз бүрийн баримт бичгийн форматыг ашиглах боломжтой.
Үзвэр үйлчилгээний төвийн удирдлагад захиалга өгөх
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Үзвэр үйлчилгээний төвийн менежмент
Санхүүгийн мэдээллийн нөөцийг алсын сервер дээр олон жилийн турш хадгалах болно. Хэрэв контекст хайлтын систем, шүүлтүүр, мэдээлэл ангилах зүйл байвал өгөгдлийн гаралт боломжтой. Аналитик, статистикийн тайланг автоматаар гаргадаг.
Хэрэглэгч, ажилтан, зочин бүрийн менежментийн боломжтой сонголтууд. Мессежийг бөөнөөр болон ганцаарчилсан шуудангаар илгээх, баярын өдрүүдэд зочдод мэдэгдэх, баяр хүргэх, урамшуулал, урамшуулал, дансны үлдэгдэл, шинэ үйлчилгээ, саналын талаар мэдээлэл өгөх. Та үйлчлүүлэгчдийн өсөлтийг хянах, зочдын гарахыг шинжлэх, тоймтой танилцах боломжтой болно. Олон тооны сэдэв, загварыг сонгох нь ажлын байранд тохь тухтай байх болно. Цагийн хяналт нь цалингийн хамт яг хэдэн цаг ажилласаныг тооцдог.
Үйлчилгээ, байршил, урамшуулал, зардал болон бусад зугаа цэнгэлийн төвийн менежменттэй холбоотой сэдэвчилсэн асуултанд автомат хариултын системийг тохируулах боломжтой бөгөөд ингэснээр компанийн бүх ажилчдын ажлын урсгалыг оновчтой болгоно.