Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Шуудангийн үйлчилгээг оновчтой болгох
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Шуудангийн үйлчилгээг оновчтой болгох нь юуны түрүүнд шуудангийн үйлчилгээнд интернет холболт байгаа тохиолдолд USU-ийн ажилтнууд алсаас суурилуулсан Нягтлан бодох бүртгэлийн нэгдсэн системийн програм хангамжийн хүрээнд дотоод ажлыг автоматжуулах явдал юм. аль ч улсын нутаг дэвсгэр, - Интернэт нь ямар ч хил хязгааргүй бөгөөд програм хангамж нь өөрөө аль ч хэл дээр ажилладаг, тэр ч байтугай хэд хэдэн нэгэн зэрэг ажилладаг бөгөөд шаардлагатай аль ч хэл дээр цахим хэлбэр, хэлний хувилбаруудыг сонгох боломжтой. програмын тохиргоонд хийгддэг. Хэд хэдэн хэлээс гадна шуудангийн үйлчилгээг оновчтой болгох хөтөлбөр нь хэд хэдэн валютаар нэгэн зэрэг ажилладаг - хэрэв харилцагчийн үйлчилгээ ийм байгаа бол олон улсын түншүүд болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцан төлбөр тооцоо хийх.
Оновчлолыг ихэвчлэн шуудангийн үйлчилгээ боломжтой нөөцөөс нэмэлт нөөцийг тодорхойлж, хөдөлмөрийн зардал, үйл ажиллагааг гүйцэтгэх ажлын цагийг бууруулсны ачаар ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх гэж үздэг. Тайлбарласан програм хангамжийн хүрээнд шуудангийн үйлчилгээний ажлыг оновчтой болгох нь шуудангийн үйлчилгээний одоогийн болон өдөр тутмын ажлыг бүрдүүлдэг процессуудыг автоматжуулах замаар явагддаг бөгөөд энэ нь олон ажилчдыг түүнээс чөлөөлж, бусад руу шилжүүлэх боломжийг олгодог. чухал ажил. Үүний зэрэгцээ, энэхүү оновчлолын үр нөлөө нь тасралтгүй хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь шуудангийн үйлчилгээг нэлээд урт хугацаанд, магадгүй роботжуулалтын эрин үе ирэх хүртэл хангах ёстой.
Шуудангийн үйлчилгээний ажлыг оновчтой болгох нь түүний үйл ажиллагааны ажлаас эхэлдэг - захиалга хүлээн авах, үйлчлүүлэгчдийг бүртгэх, шуудангийн ажилд хяналт тавих - цаг хугацаа, чанар, үйлчлүүлэгчдэд захиалгын төлбөрийг төлөх гэх мэт. Энэ тохиолдолд оновчлолыг хөдөлмөр, цаг хугацааны зардлыг бууруулах гэж үзэх хэрэгтэй. Одоогийн ажлыг гүйцэтгэх, шуудангийн үйлчилгээний янз бүрийн хэлтэс хоорондын мэдээллийн солилцоог хурдасгах, энэ нь эргээд шуудангийн хүргэлтийн хугацааг богиносгож, компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлдэг.
Ажлын захиалгыг хүлээн авахын тулд оновчлолын программд тусгай маягт нээгддэг - захиалгын цонх гэж нэрлэгддэг бөгөөд хүлээн авсан огноо, цаг нь анхдагчаар тогтоогддог - одоогийн байдлаар тэдгээрийг гараар өөрчлөх боломжтой. Өргөдлийг хүлээн авах маягт нь тусгай форматтай байдаг - энэ нь мөн оновчлолд орсон: бөглөх талбарууд нь хэрэглэгчийн бааз руу шилжих боломжийг олгодог бөгөөд хүссэн сонголтоо сонгох өөр өөр хариултуудын жагсаалт бүхий унждаг цэсүүдийг агуулна. захиалгын агуулга.
Жишээлбэл, хэрэв байнгын үйлчлүүлэгчээс өргөдөл хүлээн авсан бол маягтыг бөглөж, үйлчлүүлэгчийг зааж өгөхдөө үлдсэн нүднүүд нь түүний өмнөх захиалгын сонголтуудыг автоматаар харуулах болно - хүлээн авагч, тээвэрлэлтийн төрөл, хүргэх хаяг гэх мэт. Шуудангаар дамжуулагч Үйлчилгээний менежер тухайн тохиолдолд тохирох сонголтыг сонгож, маягтыг бөглөсний дараа халуун товчлууруудыг ашиглан хүргэлтийн хуудас ба / эсвэл баримтыг үүсгэдэг. Энэ нь бас оновчлол юм - ердийн өргөдлийн маягтыг бөглөх нь шаардлагатай бүх баримт бичгийг автомат горимд, түүний дотор санхүүгийн тайланг бүрдүүлэхэд хүргэдэг.
Захиалга үүсч, гүйцэтгэгдэж, шуудангийн үйлчилгээний менежер шуудангийн мэдээллийн сангаас гараар сонгогддог бөгөөд тэдгээрийг хүргэх бүсээр газарзүйн хувьд хуваарилдаг - ийм мэдээллийн санг гэрээлэгчийн сонголтыг оновчтой болгохын тулд хөтөлбөрт суулгасан болно. Хөтөлбөр нь өөрөө шуудангийн хаягийг тухайн шуудангийн нөлөөллийн бүстэй автоматаар тааруулж, түүний одоогийн ажил эрхлэлтийг үнэлэх замаар хамгийн сайн сонголтыг санал болгож чадна. Аппликейшнүүдийг өөрийн мэдээллийн санд хадгалдаг - захиалгын мэдээллийн сан, тус бүр өөрийн статус, харгалзах өнгийг өгдөг бөгөөд энэ нь програмын гүйцэтгэлийн түвшинг тусгаж, мэдээлэл хайхад цаг алдахгүйгээр захиалгын гүйцэтгэлийг нүдээр хянах боломжийг олгодог. шуудан зөөгчтэй харилцах, учир нь оновчлолын хөтөлбөрт гарсан бүх өөрчлөлтүүд нь хүргэлт бүрийн цахим ажлын маягтанд илгээсэн мэдээлэлд үндэслэн бие даан тусгагдсан болно.
Захиалгын бааз нь мөн өөрийн гэсэн оновчлолтой байдаг - үүнийг үйлчлүүлэгчид хялбархан форматлаж, үйл ажиллагааг нь үнэлж, шуудан зөөгч, ажлын хэмжээг ээлжээр, тухайн хугацааны туршид удирдах, менежерүүд хэр үр дүнтэй ажиллаж байсныг олж мэдэх боломжтой. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах, тухайн өдрийн болон хугацааны нийт хүсэлтэд хэр их хэмжээний төлбөрийг хүлээн авсан, одоогийн авлагыг тодорхойлох. Энэхүү мэдээллийн санд програм бүр нь төлбөр, үйлчилгээний өртөг, шуудангийн үйлчилгээний зардлын нарийвчилсан тайлбартай байдаг - үүний тулд сонголт бүрийн хувьд идэвхтэй табуудыг бий болгосон бөгөөд оновчлолын хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчээс ирсэн баримтыг тэмдэглэж, засварлах нарийвчилсан тайланг өгдөг. өр, хэрэв байгаа бол. Төлбөрийн хуваарилалтыг оновчлолын програмаар автоматаар гүйцэтгэдэг - хүлээн авсан дүн бүрийг илгээгч үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр харгалзах таб дээр бүртгэнэ.
Автоматжуулалтаар дамжуулан оновчлолын ачаар шуудангийн үйлчилгээний ажилчдын үйл ажиллагаа нь тогтоосон журмын дагуу явагддаг бөгөөд энэ нь ажлын уялдаа холбоо, нарийвчлалыг баталгаажуулдаг бөгөөд мэдээллийн санд хадгалагдсан өмнө нь боловсруулсан програмуудын улмаас өргөдөл боловсруулахад гарсан алдааг мөн хассан болно.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-14
Шуудангийн үйлчилгээг оновчтой болгох видео
Энэ видео орос хэл дээр байна. Бид өөр хэл дээр видео хийж амжаагүй байна.
Өргөн ажиллагаатай, тайлагнадаг USU-ийн мэргэжлийн шийдлийг ашиглан бараа хүргэлтийг хянаж байгаарай.
Шуудангийн хөтөлбөр нь хүргэлтийн замыг оновчтой болгож, аяллын цагийг хэмнэж, улмаар ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
Бараа хүргэх хөтөлбөр нь шуудангийн үйлчилгээ болон хот хоорондын логистикийн аль алинд нь захиалгын гүйцэтгэлийг хурдан хянах боломжийг олгодог.
USU програмыг ашиглан хүргэлтийн нягтлан бодох бүртгэл нь захиалгын биелэлтийг хурдан хянах, шуудангийн чиглэлийг оновчтой барих боломжийг олгоно.
Шуудангийн үйлчилгээний бүрэн нягтлан бодох бүртгэлийг асуудалгүй, хүндрэлгүйгээр USU компанийн програм хангамжаар хангах болно.
Чадвартай гүйцэтгэсэн хүргэлтийн автоматжуулалт нь шуудан зөөгчийн ажлыг оновчтой болгож, нөөц, мөнгөө хэмнэх боломжийг олгодог.
Шуудангийн үйлчилгээний програм хангамж нь танд олон төрлийн ажлыг хялбархан даван туулах, захиалгын талаархи олон мэдээллийг боловсруулах боломжийг олгодог.
Хүргэлтийн хөтөлбөр нь захиалгын биелэлтийг хянахаас гадна бүхэл бүтэн компанийн санхүүгийн ерөнхий үзүүлэлтүүдийг хянах боломжийг олгодог.
Демо хувилбарыг татаж авах
Одоогоор бид зөвхөн орос хэл дээр энэ програмын демо хувилбартай.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Шуудангийн үйлчилгээг автоматжуулах, тэр дундаа жижиг бизнес эрхлэгчдэд хүргэх үйл явцыг оновчтой болгож, зардлыг бууруулах замаар ихээхэн ашиг авчрах боломжтой.
Хүргэлтийн компанид захиалга, ерөнхий нягтлан бодох бүртгэлийн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл нь хүргэлтийн хөтөлбөрт тусална.
Хэрэв компани хүргэлтийн үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэлийг шаарддаг бол хамгийн сайн шийдэл нь USU-ийн дэвшилтэт функц, өргөн тайлагналын програм хангамж байж болно.
Автоматжуулалтад суурилсан оновчлол нь үйлчлүүлэгчид болон шуудангийн үйлчилгээний ажилтнуудын хоорондын харилцааны чанарыг сайжруулдаг, учир нь тэдний бүх үйлдлийг хатуу зохицуулдаг.
Хөтөлбөрт тусгасан зохицуулалт, арга зүйн бааз нь шуудангийн үйл ажиллагаа бүр дагаж мөрдөх дүрэм, шаардлага, норм, стандартыг агуулдаг бөгөөд үүнд цаг хугацаа, материал орно.
Зохицуулалт, арга зүйн баазын заалтыг үндэслэн бүх ажлын тооцоог хийж байгаа бөгөөд энэ нь автомат горимд янз бүрийн тооцоо хийх боломжийг танд олгоно.
Автомат тооцоололд үйлчлүүлэгчид өгсөн хүсэлтийн өртөг, үйлчилгээний өртгийн үнэ, дууссаны дараа олсон ашиг, ажилчдын цалингийн тооцоо орно.
Ажилтнуудын цалингийн автомат тооцоог тухайн хугацаанд гүйцэтгэсэн ажлынхаа хэмжээг харгалзан зөвхөн тэдний ажлын цахим сэтгүүлд тэмдэглэсэн дүнг харгалзан хийдэг.
Шуудангийн үйлчилгээний оновчлолыг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Шуудангийн үйлчилгээг оновчтой болгох
Хөтөлбөрт хийсэн үйлдлээ цаг тухайд нь бүртгэх нь ажилчдын урам зоригийг нэмэгдүүлэх, системийг үйл ажиллагааны мэдээллээр хангах урьдчилсан нөхцөл юм.
Мэдээллийг хурдан оруулах тусам систем нь одоогийн үйл явцын төлөвийг илүү нарийвчлалтай тусгаж, удирдлага эдгээр үйл явц дахь хүсээгүй өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх болно.
Ажилтнууд хувийн цахим сэтгүүл болон тусдаа ажлын хэсэгт ажилладаг бөгөөд мэдээллийн үнэн зөв, чанар, даалгавар өгөх хугацааг биечлэн хариуцна.
Хэрэглэгчийн мэдээлэл системд нэвтэрч орох нууц үгээрээ хадгалагддаг тул хэний мэдээлэлд алдаатай байгааг тодорхойлоход хэцүү биш юм.
Тусгай форматтай цахим хэлбэрийг ашиглах нь янз бүрийн ангиллын өгөгдлийн хамаарлыг өөрчлөх боломжийг олгодог тул систем нь хуурамч мэдээллийг бие даан илрүүлдэг.
Өгөгдөл бие биедээ захирагдах нь үнэ цэнийн тодорхой тэнцвэрийг бий болгодог бөгөөд хуурамч мэдээлэл орж ирэхэд тэнцвэр алдагддаг тул шалтгааныг олоход хялбар байдаг.
Нэмж дурдахад удирдлага нь хэрэглэгчийн бүртгэлд хяналт тавьж, даалгаврын цаг хугацаа, чанарыг шалгаж, шинэ даалгавар нэмж, тэдгээрийн өгөгдлийн нийцлийг шалгадаг.
Оновчлол нь ажилтнуудын хооронд үр дүнтэй харилцаа холбоог зохион байгуулах боломжийг олгодог - дотоод мэдэгдлийн систем энд дэлгэцэн дээр гарч ирэх мессеж хэлбэрээр ажилладаг.
Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах ажлыг зохион байгуулахын тулд түншүүд нь SMS мессеж хэлбэрээр цахим харилцаа холбоог хангадаг бөгөөд энэ нь захиалга, шуудангийн хүргэлтийн талаар мэдээлэхэд ашиглагддаг.
Үйлчлүүлэгч ачааны байршил ба/эсвэл хүргэлтийн талаарх мэдээллийг авах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлбэл систем автоматаар мэдэгдэл гаргаж, үе шат бүрт илгээнэ.