Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Цэвэрлэх үйлчилгээний систем
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Цэвэрлэгээний үйлчилгээний төгс систем нь USU-Soft системээс өөр зүйл биш бөгөөд цэвэрлэх үйлчилгээтэй холбоотой бүхий л үйл явцыг захиалга өгөх, нөөцөөр хангах, гүйцэтгэлд хяналт тавих, тэр ч байтугай чанарын үнэлгээ, мөн үйлчлүүлэгч олж авах, хадгалах зэрэг үйл явцыг автоматжуулдаг. . Автомат програмын ачаар тэдгээрийг хангаж буй байгууллага нь хөдөлмөрийн зардлыг бууруулах, ажлын үйл ажиллагааг түргэсгэх замаар үр ашгаа дээшлүүлдэг. Энэ нь эцсийн цэвэрлэгээний үйлчилгээний хэмжээ нэмэгдэж, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Зах зээл дээр өндөр чанартай цэвэрлэгээний үйлчилгээний эрэлтийг нэмэгдүүлэх хандлага ажиглагдаж байна.
Тиймээс өндөр өрсөлдөөнийг харгалзан үзээд тухайн байгууллага нь үйлчилгээний чанар, гүйцэтгэлийг яг одоо байгаа үйлдвэрлэлийн нөөцийн ижил харьцаагаар, нэмэлт зардалгүйгээр сайжруулж, өрсөлдөх чадвартай болгохын тулд улам бүр бууруулж байх ёстой. Хөтөлбөр нь эдгээр бүх ажлыг гүйцэтгэх, илүү их зүйлийг хийх боломжийг танд олгоно. Энэхүү нийтлэлд танилцуулсан хөтөлбөрийг цэвэрлэх үйлчилгээ нь олон төрлийн хувьд өрсөлдөх чадвартай саналаас ялимгүй ялгаатай боловч үйлчлүүлэгчийн хамгийн түрүүнд сонирхож буй гүйцэтгэлийн чанараас огт өөр байж болно.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-24
Цэвэрлэх үйлчилгээнд зориулсан системийн видео
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Цэвэрлэх үйлчилгээнд зориулсан системийн видео - На русском
Чанарыг үнэлэх хэд хэдэн арга байдаг бөгөөд үүнд салбарын стандартаар батлагдсан байдаг боловч үйлчлүүлэгч цэвэрлэгээний үйлчилгээг чанарын төгс санаанд нийцүүлэн үзүүлэхийг хүсдэг. Тиймээс үйлчлүүлэгчтэй ажиллах, түүний хэрэгцээ, сонирхлыг тодорхойлох нь цэвэрлэгээний үйлчилгээ үзүүлэх нэг хэсэг юм. Тиймээс хөтөлбөр нь харилцагчидтайгаа харилцах хамгийн сайн хэлбэрийг ашиглан тэдгээрийн талаархи үнэ цэнэтэй мэдээллийг хадгалах CRM системийг ашиглан ажиллахыг нэн даруй санал болгож байна.
Цэвэрлэх үйлчилгээний CRM програм хангамж нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хэд хэдэн тохиромжтой хэрэгслийг ашиглан удирдах боломжийг олгодог. Нэгдүгээрт, энэ нь үйлчлүүлэгч бүрт бүртгэгдсэн профайл руу дуудаж болох бөгөөд энэ нь цэвэрлэх үйлчилгээний CRM програм хангамж нь үйлчлүүлэгч бүртгүүлсэн мөчөөс эхлэн харилцан үйлчлэлийн бүх архивыг цуглуулдаг хувийн файл дахь тус бүрийн талаарх мэдээллийг системчлэх явдал юм. хөтөлбөр. Бүх харилцагчдыг дуудлага хийсэн, имэйл илгээсэн, уулзалт зохион байгуулсан, дараагийн захиалга хийгдсэн, санал бүхий шуудангийн жагсаалтыг зохион байгуулсан огноогоор нь ангилдаг.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Инструкция на русском
CRM систем нь үйлчлүүлэгчдэд хяналт тавих ажлыг гүйцэтгэдэг бөгөөд сүүлчийн холбоо барих өдрөөр нь цэвэрлэгээний үйлчилгээний талаар сануулах эсвэл хувийн мессеж илгээх хүмүүсийг сонгодог. Өдөр бүр CRM систем нь ийм захиалагчдын жагсаалтыг гаргаж, шинэ хэрэглэгчдийг татан оролцуулах менежерүүдийн дунд эзлэхүүнийг тарааж, гүйцэтгэлийг хатуу хянаж, даалгаврыг заавал биелүүлэхийг сануулдаг. CRM системээр дэмжигддэг ийм байнгын харилцаа холбоо нь хүн бүртэй харьцангуй үр дүнтэй харилцан үйлчлэлийг зохион байгуулах, тэдний хүсэл сонирхол, хүсэлтийг судлах, мөн өөр цэвэрлэгээний байгууллагатай өнгөрсөн туршлагаа тодруулах, татгалзахад хэцүү хувийн саналыг гаргах боломжийг олгодог. . CRM систем нь төлөвлөсөн холбоо барих талаар урьдчилан мэдэгдэж үйлчлүүлэгч бүртэй ажлын төлөвлөлтийг хэрэгжүүлэхийг санал болгодог бөгөөд энэ нь юуны өмнө удирдлагад тохиромжтой. Энэ нь захирагдагсдын ажил эрхлэлтийг хянах, төлөвлөсөн ажлын бүх хэмжээг үзэх, ийм төлөвлөгөөнд даалгавраа нэмэх боломжийг танд олгоно. Тайлант хугацааны эцэст CRM систем нь төлөвлөсөн, яг юу хийсэн талаархи тайланг гаргаж, энэ төлөвлөлтөнд хамрагдсан ажилтан бүрийг зааж өгдөг.
Системийн ийм тайлан дээр үндэслэн удирдлага ажилтнуудаа үнэлэх ажлыг даалгаврын эзлэхүүн дэх баримт ба төлөвлөгөөний ялгаанаас харгалзан үнэлдэг бөгөөд үр ашгийн ийм үнэлгээ нь нэлээд бодитой байдаг. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний систем нь харилцагчдын бүрдүүлсэн архив, түүний үйл ажиллагааг үе үе тогтмол дүн шинжилгээ хийсний ачаар үйлчлүүлэгч бүрийн зан үйлийн шинж чанарыг судлах боломжийг олгодог. Энэ систем нь бүх үйлчлүүлэгчдийг хугацааны эцэст дүн шинжилгээ хийж, өмнөх хэдэн үеийн үзүүлэлтүүдийн өөрчлөлтийн динамиктай нэгтгэдэг. Ингэснээр цэвэрлэгээний үйлчилгээнд хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг удаан хугацаагаар судалж, шинэ чиг хандлагыг улирлаар, ажлын ангиллаар, үйлчилгээ үзүүлдэг газраар нь тодорхойлох боломжтой. Энэ нь олж авсан статистикийг харгалзан дараагийн үеийг төлөвлөх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг эерэг нөлөө үзүүлэх болно, учир нь үр дүнг өндөр магадлалтайгаар урьдчилан таамаглах боломжтой юм.
Цэвэрлэх үйлчилгээнд зориулсан системийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Цэвэрлэх үйлчилгээний систем
CRM системийн бас нэг гайхалтай чанар бол CRM-ээс шууд танилцуулсан контактууд руу чиглэсэн SMS, и-мэйлийн форматаар бүх төрлийн захидлыг зохион байгуулах явдал юм. CRM систем нь хэрэглэгчдийн ангиллыг нэвтрүүлдэг тул эдгээр ачилтуудын текстийг системд урьдчилан суулгасан бөгөөд захидлын хүсэлтийг төрөл бүрийн байдлаар нь хангах бөгөөд үүнийг хэд хэдэн хэлбэрээр, бөөнөөр, хувийн болон зорилтот бүлэгт хэрэгжүүлж болно. зорилтот бүлгийг бүрдүүлж болох категориуд. Ажиллагсад цэвэрлэгээний үйлчилгээний системд хамтарсан бүртгэлийг хадгаламжийн зөрчилгүйгээр хөтөлдөг. Энэ нь хандалтын асуудлыг шийддэг олон хэрэглэгчийн интерфэйсийг амлаж байна. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний систем нь энгийн интерфейс, хялбар навигацигаараа ялгагдах тул ур чадварын түвшингээс үл хамааран бүх хэрэглэгчид ашиглах боломжтой юм. Янз бүрийн мэдээлэл нь зөв тайлбарыг өгдөг тул янз бүрийн профайл, статустай ажилтнууд мэдээллээ оруулах нь цэвэрлэх үйлчилгээний системд чухал ач холбогдолтой юм. Даалгаврыг гүйцэтгэх явцад хүлээн авсан анхан шатны болон одоогийн мэдээллийг цаг тухайд нь оруулах, тэдгээрийн найдвартай байдал - энэ бол энэ системийн ажилтнуудын цорын ганц үүрэг юм.
Ажилтан бүр өөрийн бүх мэдээллийг хадгалдаг хувийн цахим хэлбэрээр ажилладаг; залруулсан, устгасан мэдээллийг нягтлан бодох бүртгэлд хамруулах шаардлагатай байсан ч гэсэн. Үйлчилгээний мэдээллийн хэмжээ нь тухайн ажилтны чадварын түвшинтэй тохирч байгаа; эрхийн тусгаарлалт нь үйлчилгээний мэдээллийн нууцлалыг найдвартай хадгалах боломжийг олгодог. Ажилчид ажлын байрны хувийн дизайныг дэлгэцэн дээрх тусгай гүйлгэх дугуйгаар сонгох боломжтой; интерфэйс нь 50 гаруй өнгөт график сонголтыг санал болгодог. Ажлын байрыг хувийн болгох нь ажилчдын ажилладаг цахим хэлбэрийг нэгтгэх, мэдээлэл оруулах журмыг түргэсгэх хувилбар юм.
Цэвэрлэгээний үйлчилгээний систем нь захиалгын мэдээллийн сан, нэршил, нэхэмжлэлийн мэдээллийн сан, хэрэглэгчийн мэдээллийн сан зэрэг мэдээллийн санг агуулдаг. Бүх мэдээллийн сан нь нэгтгэх зорилгоор нэг зохион байгуулалтын бүтэцтэй байдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн даалгавар гүйцэтгэхэд ажилтнуудын цаг хугацаа, хамгийн чухал нь системд зарцуулах цаг хугацааг хэмнэдэг. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний систем нь бүртгэгдсэн бэлэн даалгавруудыг харгалзан хэрэглэгчийн цаасан хөлсний тооцоог багтаасан бүх тооцоог автоматаар хийдэг. Хэрэглэгчийн бүх үйл ажиллагаа нь ажлын цахим хэлбэрт тусгагдсан байдаг тул ажлын хэмжээг багасгах нь тийм ч хэцүү биш юм; энэ нь өгөгдлийг бүртгэх ажилчдын идэвхийг нэмэгдүүлдэг. Цэвэрлэгээний үйлчилгээний систем нь бүх захиалгын зардлыг автоматаар тооцдог. Програмыг ашиглахдаа захиалгын төлбөр төлөхгүй. Хэрэгцээ нэмэгдэхийн хэрээр одоо байгаа чиг үүрэг, үйлчилгээний цар хүрээг өргөжүүлж болно. Гэхдээ үүнд шинэ хөрөнгө оруулалт шаардагдана.