Рејтинг: 4.9. Број на организации: 206

Земји: Сите
Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација

Софтвер USU

CRM за техничка поддршка

Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?

Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.

• 
  Контактирајте не овде
  Во текот на работното време обично одговараме во рок од 1 минута
• 
  Како да ја купите програмата?
• 
  Погледнете слика од екранот на програмата
• 
  Погледнете видео за програмата
• 
  Преземете ја програмата со интерактивен тренинг
• 
  Интерактивни инструкции за програмата и за демо верзијата
• 
  Споредете ги конфигурациите на програмата
• 
  Пресметајте ја цената на софтверот
• 
  Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
• 
  Кој е инвеститорот?

Слика од екранот на програмата

Слика од екранот е фотографија на софтверот што работи. Од него можете веднаш да разберете како изгледа CRM систем. Имплементиравме интерфејс за прозорци со поддршка за дизајн на UX/UI. Ова значи дека корисничкиот интерфејс се базира на долгогодишното корисничко искуство. Секоја акција се наоѓа токму таму каде што е најзгодно да се изврши. Благодарение на таквиот компетентен пристап, вашата работна продуктивност ќе биде максимална. Кликнете на малата слика за да ја отворите сликата од екранот во целосна големина.

Ако купите USU CRM систем со конфигурација од најмалку „Стандард“, ќе имате избор на дизајни од повеќе од педесет шаблони. Секој корисник на софтверот ќе има можност да го избере дизајнот на програмата за да одговара на неговиот вкус. Секој работен ден треба да донесе радост!

Производствените и трговските компании треба да бидат одговорни за квалитетот на испорачаните производи, за што се создава посебна услуга која работи со дојдовни апликации, поплаки и колку е поголем бизнисот, толку е потешко да се организираат такви процеси, но CRM доаѓа до спасувањето за техничка поддршка. Стандардниот формат за внесување податоци во табеларни форми или текстуални уредувачи не ја гарантира нивната безбедност, а со голем проток на податоци, веројатноста да се изгуби од вид нешто што не е прифатливо се зголемува. Идеално, секој повик или писмено барање треба да се регистрира во согласност со внатрешните прописи навремено за да се одговори, да се дадат сеопфатни одговори, да се решат прашањата за замена или надомест на штета. Но, всушност, може да има потешкотии со техничката и информациската поддршка што може да се израмни со специјализирани програми и употреба на современи механизми за воспоставување интеракција, како што е CRM. Исто така, ваквиот софтвер може да биде корисен во организации со голем персонал, каде што е важно да се одржи оперативноста на електронската опрема и системите што се користат, па затоа одделот за контрола и помош треба да ги доведе работите во ред за примање и обработка на апликациите. Главниот проблем во оваа насока е губењето на барањата поради нивниот значителен број, немањето систематски редослед, кога податоците од различни извори се мешаат и пребарувањето е комплицирано. За компетентно управување со процесите, важно е да се дистрибуираат сите можни параметри, категории и да се пренасочат до соодветните специјалисти. Честопати за некои проблеми се бараше состанок, дополнителни одобренија, за што е потребно многу време, продуктивноста се намалува. Оптимално би било да се автоматизира интеракцијата на вработените од различни сектори, активностите да се фокусираат на задоволување на потребите на клиентите, како главни извори на финансии. Токму CRM технологиите се способни да обезбедат таков формат, но ефектот ќе биде подобар ако имплементирате интегриран пристап, имплементирате програма која содржи максимум функции. Софтверските алгоритми се способни да ја преземат обработката и дистрибуцијата на апликациите, нивното компетентно прикажување во документацијата и контролата на извршувањето, со можност за навремени потсетници.

Кој е инвеститорот?

Може да го добиете очекуваниот резултат само ако изберете ефективен развој што ги исполнува сите барања на клиентот, а тоа може да биде само оној што има флексибилни поставки, на пример, како Универзален систем за сметководство. Платформата може да ја промени својата функционална содржина за специфични цели, притоа обезбедувајќи интегриран пристап кон автоматизацијата, вклучувајќи помош при закажување, закажување, сметководство за присуство, регистрирање поплаки, барања, следење на движењето на финансиите, пресметување на платите на персоналот и многу повеќе. Достапноста на алатките за CRM ќе придонесе за создавање на единствен механизам за обезбедување технички услуги, кога секој специјалист ќе ги извршува работните задачи навреме и во согласност со доделените должности, активно во интеракција со други одделенија и гранки, доколку е потребно. За оние кои аплицираат за поддршка ќе се промени самиот систем на испраќање барања и следење на одговорот на нив, што само по себе ќе ја зголеми нивната лојалност. Отвореноста на спроведените активности ќе стане основа за транспарентно управување од страна на раководството, кога еден компјутер може да ја провери подготвеноста на задачите, да постави нови задачи и да ја оцени продуктивноста на подредените во различни области. Која функционалност ќе има во програмата CRM за техничка поддршка зависи од барањата на клиентите и се дискутира со програмерите по проучувањето на нијансите на водење бизнис. Се разговара и за техничките аспекти на организирање на работата на специјалисти, се пропишуваат алгоритми за секоја акција што нема да дозволи прескокнување чекори или правење грешки. Дури и пополнувањето на задолжителната документација, дневници и акти ќе стане многу полесно, бидејќи се создаваат посебни шаблони кои ги исполнуваат стандардите на индустријата што се спроведува. Во исто време, програмата USU ќе може да ја користат регистрираните вработени кои добиле лозинка, најавување за влез и одредени права за пристап, ова не само што ја систематизира работата на институцијата, туку и исклучува надворешно мешање. Нема да има проблеми со преминот кон новиот формат, бидејќи обуката ќе трае само неколку часа, за време на кои вработените ќе учат за целта на модулите и придобивките од користењето на функциите.

Преземете демо верзија

Кога ја стартувате програмата, можете да го изберете јазикот.

Демо верзијата можете да ја преземете бесплатно. И работете во програмата две недели. Некои информации веќе се вклучени таму за јасност.

Кој е преведувачот?

Одделно, можете да нарачате интеграција со веб-страницата на компанијата, да организирате портал таму за испраќање прашања, со автоматска обработка и контрола на извршување од страна на програмата. Софтверот USU ќе ги дистрибуира примените апликации меѓу специјалистите за да обезбеди униформен обем на работа. За сите технички нијанси пропишани се јасни рецепти, дејствија и инструкции, а обезбедени се потребните алатки и примероци од документација. Можете исто така да креирате бот за телеграма кој ќе обезбеди поддршка во почетната фаза, одговарајќи на често поставувани прашања, како и пренасочување на оние кои треба да се решат на индивидуална основа. За сите дојдовни барања се креира електронска картичка која ги прикажува податоците на потрошувачот што контактира, субјектот. На специјалист ќе му стане полесно да најде какви било податоци, да ја проучува историјата на претходната работа со даден клиент, без оглед на возраста на информациите. Диференцијацијата на апликациите според степенот на важност ќе помогне брзо да се решат оние задачи што се означени со црвено, да се приоретизираат. Во случај на доцнење во одговорот или недостаток на потребното дејство, системот CRM ќе го извести раководството за овој факт. За да се осигури дека вработените не забораваат на бизнисот под зголемен обем на работа, погодно е да се користи распоредувачот, да се обележуваат задачите во календарот и да се добиваат известувања однапред. Така, CRM софтверот за техничка поддршка ќе стане сигурен партнер за секој корисник, обезбедувајќи посебен сет на функции кои ги поедноставуваат повеќето операции. Како резултат на тоа, компанијата ќе може значително да ја зголеми брзината на извршување на работните обврски на вработените и во исто време да го подобри квалитетот на работата. Растот на нивото на лојалност на потрошувачите се реализира преку навремени одговори и одговор на барањата. Удобно е да се одржуваат активни контакти со изведувачите во програмата, ако ситуацијата бара надворешно влијание, помош. Транспарентниот формат на управување со организацијата создаден од конфигурацијата ќе помогне да се доведе нивото на бизнис на ново конкурентно ниво кое не е достапно за многумина. Бесплатна демо верзија ќе ви овозможи да испробате некои опции и да ја оцените леснотијата на градење интерфејс, таа може да се преземе само од официјалната веб-страница на USU.

Нарачајте cRM за техничка поддршка

Купете готова програма

Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер

Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!

CRM за техничка поддршка