Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 536

Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija

Programmatūra USU

Darbs ar pretenzijām un klientu sūdzībām

Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?

Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.

• 
  Sazinieties ar mums šeit
  Darba laikā mēs parasti atbildam 1 minūtes laikā
• 
  Kā iegādāties programmu?
• 
  Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
• 
  Noskatieties video par programmu
• 
  Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
• 
  Salīdziniet programmas konfigurācijas
• 
  Aprēķiniet programmatūras izmaksas
• 
  Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
• 
  Kas ir izstrādātājs?

Programmas ekrānuzņēmums

Ekrānuzņēmums ir darbinātās programmatūras fotoattēls. No tā jūs varat uzreiz saprast, kā izskatās CRM sistēma. Mēs esam ieviesuši logu saskarni ar atbalstu UX/UI dizainam. Tas nozīmē, ka lietotāja interfeiss ir balstīts uz gadiem ilgu lietotāja pieredzi. Katra darbība atrodas tieši tur, kur to ir visērtāk veikt. Pateicoties šādai kompetentai pieejai, jūsu darba produktivitāte būs maksimāla. Noklikšķiniet uz mazā attēla, lai atvērtu ekrānuzņēmumu pilnā izmērā.

Ja iegādājaties USU CRM sistēmu ar konfigurāciju vismaz “Standarta”, jums būs iespēja izvēlēties dizainu no vairāk nekā piecdesmit veidnēm. Katram programmatūras lietotājam būs iespēja izvēlēties savai gaumei atbilstošu programmas dizainu. Katrai darba dienai jāsniedz prieks!

Programmas ekrānuzņēmums - На русском

Darbs ar klientu pretenzijām un sūdzībām ir automatizēta programma, kas ir gatavs risinājums ātrai patērētāju sūdzību un pretenziju reģistrēšanai, izskatīšanai un apmierināšanai. Programma palīdz attīstīt pareizu vadības līniju uzņēmumā un ievērot tādu principu, ka pretenzijas un sūdzības ne tikai sniedz priekšstatu par organizācijas reālo situāciju, bet arī palīdz noteikt vājākās vietas darbā.

Programmatūra lietošanai darbam ar pretenzijām un klientu sūdzībām māca nebaidīties no paša fakta, ka saņemat pretenzijas vai sūdzības, bet gan saprast, ka tie būtiski uzlabo uzņēmuma sniegto pakalpojumu kvalitāti. Lai samazinātu no klientiem saņemto sūdzību skaitu, programmatūra ļauj jums izveidot skaidru dokumentu plūsmu uzņēmumā, kā rezultātā galu galā jums vienmēr būs savlaicīgi dokumenti, un visi maksājumi tiks veikti nekavējoties.

Darba automatizēšana ar pretenzijām un sūdzībām novedīs pie tā, ka tie tiks automātiski apstrādāti, un, ja uzņēmums pārkāpj uzņēmumus, pati sistēma sastāda prasību un iekasē no uzņēmuma līgumā noteikto naudas sodu, kas tiek nekavējoties izpildīts. nodots klientiem.

Kas ir izstrādātājs?

Automatizētā sistēma ļauj saprast atbildību, ko uzņēmums uzņemas patērētāju priekšā, pat ja pārkāpumu izdarījuši tā darījuma partneri, un ka jebkurā gadījumā jūsu uzņēmuma speciālisti sazināsies ar pretendentiem un izpildīs maksājuma termiņu. kompensāciju, negaidot līgumsodu samaksu no viņu darbuzņēmējiem.

Piesakoties darbam ar pretenzijām un klientu sūdzībām, jūs savā uzņēmumā izveidosiet rīkus un iestatījumus ienākošo pieprasījumu pārvaldīšanas darbībai, kā arī izstrādāsit elastīgas formas visu par tiem datu apkopošanai. Protams, apelāciju izskatīšana ir papildu darbs, taču, izmantojot profesionālu pieeju, galu galā šāds darbs noved pie nemitīgas uzņēmuma izaugsmes, viņiem sniegto pakalpojumu kvalitātes līmeņa paaugstināšanās un veicina pakalpojumu paplašināšanos. savu produktu klāstu.

Strādājot programmā, jūs iemācīsities pret sūdzībām izturēties kā pret normālu parādību jebkura uzņēmuma darbā, un aktīva un savlaicīga reaģēšana uz tām un sirsnīga izpausme par rūpēm par patērētājiem tikai uzlabo organizācijas darbu un noteikti tiks atzīmēta un novērtēja paši pretendenti.

Lejupielādējiet demonstrācijas versiju

Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.

Demo versiju var lejupielādēt bez maksas. Un strādāt programmā divas nedēļas. Skaidrības labad daļa informācijas jau ir iekļauta.

Kas ir tulks?

Izstrādātā lietojumprogramma ļauj sniegt ārkārtīgi uz klientu orientētu pakalpojumu, kas paredzēts, lai pievērstu uzmanību ne tikai pasūtījumu saņemšanas un pārdošanas posmā, bet arī katrā turpmākajā mijiedarbības posmā ar klientiem, ieskaitot visu viņu sūdzību un sūdzību izskatīšanu un apmierināšanu. . Šī automatizētā programma palīdz jums izveidot atgriezeniskās saites sistēmu ar klientiem, kas palīdz kompetenti un veiksmīgi vadīt sūdzību izskatīšanas procesu, kā arī tai ir liela nozīme, lai izveidotu spēcīgas un uzticamas attiecības ar klientiem. Izveidotā programmatūra ne tikai paplašina jūsu klientu loku un pareizi organizē darbu ar ienākošām pretenzijām, bet arī veicinās progresa sasniegšanu jūsu uzņēmumā, paaugstinot mērķauditorijas lojalitātes līmeni ar stabilu ienākumu pieaugumu.

Klientu mijiedarbības procesu vadības automatizācija, ieskaitot klientu sūdzību un pretenziju pārvaldību. Stimulē visus organizācijas departamentus strādāt efektīvi un nevainojami visu apelāciju reģistrācijā, apstrādē un izskatīšanā. Biežāko klientu zvanu identificēšana un analizēšana, kā arī risinājuma un rīcības plāna noteikšana, lai uz tiem reaģētu.

Visu programmatūras ražošanas darbu un darbību pārredzamība visu klientu lietojumprogrammu reģistrēšanas un apstrādes laikā. Iespēja nepalaist garām nevienu patērētāju aicinājumu un skaidri noteikt termiņu viņu izskatīšanai un risināšanai.

Pasūtiet darbu ar pretenzijām un klientu sūdzībām

Pērciet gatavu programmu

Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi

Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!

Darbs ar pretenzijām un klientu sūdzībām