Vērtējums: 4.9. Organizāciju skaits: 106

Valstis: Visi
Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija

Programmatūra USU

CRM iedzīvotājiem

Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?

Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.

• 
  Sazinieties ar mums šeit
  Darba laikā mēs parasti atbildam 1 minūtes laikā
• 
  Kā iegādāties programmu?
• 
  Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
• 
  Noskatieties video par programmu
• 
  Lejupielādējiet programmu ar interaktīvo apmācību
• 
  Interaktīvas instrukcijas programmai un demonstrācijas versijai
• 
  Salīdziniet programmas konfigurācijas
• 
  Aprēķiniet programmatūras izmaksas
• 
  Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
• 
  Kas ir izstrādātājs?

Programmas ekrānuzņēmums

Ekrānuzņēmums ir darbinātās programmatūras fotoattēls. No tā jūs varat uzreiz saprast, kā izskatās CRM sistēma. Mēs esam ieviesuši logu saskarni ar atbalstu UX/UI dizainam. Tas nozīmē, ka lietotāja interfeiss ir balstīts uz gadiem ilgu lietotāja pieredzi. Katra darbība atrodas tieši tur, kur to ir visērtāk veikt. Pateicoties šādai kompetentai pieejai, jūsu darba produktivitāte būs maksimāla. Noklikšķiniet uz mazā attēla, lai atvērtu ekrānuzņēmumu pilnā izmērā.

Ja iegādājaties USU CRM sistēmu ar konfigurāciju vismaz “Standarta”, jums būs iespēja izvēlēties dizainu no vairāk nekā piecdesmit veidnēm. Katram programmatūras lietotājam būs iespēja izvēlēties savai gaumei atbilstošu programmas dizainu. Katrai darba dienai jāsniedz prieks!

Programmas ekrānuzņēmums - На русском

Sociālie dienesti, valsts aģentūras, komunālie uzņēmumi ik dienu risina simtiem un tūkstošiem iedzīvotāju un patērētāju jautājumu, vienlaikus tiek izmantoti vairāki saziņas kanāli, tāpēc nereti kāds aicinājums tiek ignorēts, šādas situācijas var izslēgt tikai sistematizācijas darba mehānismi, kas ietver CRM iedzīvotājiem. Izziņu, kvīšu, dokumentācijas izsniegšana, maksājumu pieņemšana ir daudzpakāpju process, ar daudziem iekšējiem posmiem, kas aizkavē katra uzdevuma izpildi, saistībā ar kuru rodas neskaidrības, neskaidrības, kļūdas dokumentos. Lai izvairītos no neapmierinātības ar iedzīvotājiem un atvieglotu speciālistu darbu, daudzi vadītāji nolemj ieviest specializētu programmatūru, kas palīdzētu atrisināt problēmu, ka trūkst vienota, efektīva mehānisma mijiedarbībai ar kolēģiem un apmeklētājiem. Tieši CRM formāts spēj nodrošināt šādus rīkus un pārņemt kontroli pār kārtības uzturēšanu, orientēšanās uz klientu Eiropā tiek izmantota jau daudzus gadus un ir spējusi pierādīt savu vērtību. Tehnoloģiju pielāgošana citu valstu realitātēm un normām ļāva optimizēt arī biznesu, kad speciālisti rīkojas stingri saskaņā ar iekšējiem noteikumiem, veic pienākumus pēc skaidras struktūras un vienojas par kopīgiem jautājumiem. Automatizācija un profesionālas programmatūras ieviešana palīdzēs paaugstināt cilvēku lojalitātes līmeni organizācijām, kas sniedz sociālos un sabiedriskos pakalpojumus. Tā kā iedzīvotāji saņems kvalitatīvu apkalpošanu, bez garām rindām, līdz minimumam tiks samazināts neapmierinātības līmenis un konfliktsituāciju skaits, kas neapšaubāmi pozitīvi ietekmēs atmosfēru kolektīvā. Taču automatizācijas iespējas ir gandrīz neierobežotas, tāpēc iesakām pievērst uzmanību visaptverošiem priekšlikumiem, lai ieguldītie līdzekļi atmaksātos vēl ātrāk, un uzņēmumam būtu papildu resursi attīstībai, filiāļu atvēršanai. Galvenais, lai sistēma atbalstītu iepriekš minēto CRM mehānismu, jo no tā ir atkarīga visu procesu dalībnieku racionāla mijiedarbības mehānisma izveides efektivitāte.

Kas ir izstrādātājs?

USU izprot uzņēmēju vajadzības un tāpēc ir centies izveidot unikālu platformu, kas spēj apmierināt ikvienu klientu. Izstrāde ir balstīta uz tehnoloģijām, kas ir pierādījušas savu efektivitāti pasaules līmenī, jo no tā ir atkarīga aplikācijas produktivitāte visā lietošanas periodā. Universālā grāmatvedības sistēma spēj pārbūvēt saskarni un CRM mehānismus noteiktai darbības jomai, izņēmums nav arī sociālās un valsts iestādes. Pateicoties USU programmas konfigurācijas ieviešanai, darbs ar iedzīvotājiem pāries jaunā, kvalitatīvā līmenī, kur katra nodaļa saņems rīkus, kas atvieglo un sistematizē uzdevumu izpildi. Pirms gatavās platformas ieviešanas klienta datoros tiek veikts izveides posms, opciju izvēle atkarībā no saņemtajām vēlmēm un mūsu pašu analīzes gaitā iegūtajiem datiem. Attiecībā uz elektronisko aprīkojumu, uz kura tiek īstenota programma, pietiek ar to, ka tas ir kārtībā, nav nepieciešami īpaši sistēmas parametri. Tādējādi jums nav jāsedz papildu izmaksas par datora korpusa atjaunināšanu, pietiek ar nepieciešamā licenču skaita iegādi, pārējo veic izstrādātāji. Aplikācijas uzstādīšana var notikt attālināti, izmantojot interneta pieslēgumu, kas paplašina automatizācijas iespējas, samazina laika periodu no pieteikuma iesniegšanas līdz lietošanas sākumam. Pēc CRM platformas ieviešanas sagatavošanas procedūrām katram procesam tiek iestatīti darbību algoritmi, ieskaitot atgādinājumu un paziņojumu saņemšanu, kas ļaus veikt darbu, neatkāpjoties no datubāzē noteiktās kārtības. Topošajiem lietotājiem apmācību kurss prasīs vien dažas stundas, kuru laikā runāsim par konfigurācijas priekšrocībām, izvēlnes struktūru, galveno opciju mērķi un palīdzēsim pāriet uz praktisko izstrādi. Lai iekļūtu datu bāzē, darbiniekiem būs jāievada pieteikšanās vārds, parole un jāizvēlas loma, kas nosaka piekļuves tiesības, tāpēc neviens nepiederošs cilvēks neizmantos dokumentāciju, personas datus par iedzīvotājiem un klientu bāzi.

Lejupielādējiet demonstrācijas versiju

Uzsākot programmu, varat izvēlēties valodu.

Demo versiju var lejupielādēt bez maksas. Un strādāt programmā divas nedēļas. Skaidrības labad daļa informācijas jau ir iekļauta.

Kas ir tulks?

CRM konfigurācija ļauj sakārtot lietas visās informācijas bāzēs, taču vispirms ir jāpārnes informācija no citiem avotiem, to visvieglāk izdarīt, ja izmantojat importēšanas opciju. Tikai pāris minūšu laikā jūs saņemsiet gatavus sarakstus ar tādu pašu struktūru; iestatījumos varat pievienot parametrus, kas vienkāršo meklēšanu un turpmāko mijiedarbību ar iedzīvotājiem. Speciālisti savus pienākumus varēs uzsākt gandrīz no pirmajām dienām pēc ieviešanas, kas nozīmē, ka pirmie rezultāti kļūs pamanāmi pēc dažām aktīvas lietošanas nedēļām. Projekta izmaksas ir atkarīgas no izvēlētās funkcionalitātes, tāpēc pat neliels uzņēmums varēs atļauties aplikācijas pamata versiju ar iespēju to tālāk paplašināt. Klientu apkalpošana tiks veikta pēc pielāgotiem algoritmiem, izmantojot veidnes obligātās dokumentācijas aizpildīšanai, tāpēc nepastāv iespēja palaist garām svarīgu informāciju vai konkrēta procesa neesamību, sistēma kontrolē katru soli. Pilnveidot apkalpošanu būs iespējams ne tikai personīgās apmeklētāju pieņemšanas ietvaros iestādes nodaļās, bet arī izmantojot citus komunikācijas kanālus. Tātad, integrējot programmatūru ar telefoniju, katrs zvans tiek automātiski reģistrēts, ar datiem ievadīti zvanītāja kartē, tādējādi darbinieks varēs ātri reaģēt uz izsaukuma iemeslu, neaizmirst un savlaicīgi sagatavot dokumentu un atbildi. Ja organizācijai ir oficiāla vietne, programma apstrādās ienākošos pieteikumus, sadalīs tos starp speciālistiem, ņemot vērā darbības specifiku un pašreizējo darba slodzi. Vēl viens efektīvs CRM rīks saziņai ar patērētājiem ir pasta sūtīšana, un nav nepieciešams izmantot tikai e-pastu, programmatūra atbalsta SMS un viber. Pietiek sagatavot datus, ziņas pēc gatavas veidnes un vienlaicīgi nosūtīt uz visu datu bāzi, vai noteiktu kategoriju, konkrētam adresātam. Pēc pasūtījuma varat izveidot telegrammu robotu, kas atbildēs uz bieži atkārtotiem jautājumiem vai novirzīs pieprasījumus speciālistiem. Savukārt vadītāji saņems veselu virkni atskaišu, kas atspoguļo rādītājus dažādās jomās, tos varēs analizēt un vēlāk izmantot prognozēšanā.

Pasūtiet cRM iedzīvotājiem

Pērciet gatavu programmu

Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi

Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!

CRM iedzīvotājiem