기술지원 서비스 시스템
- 저작권은 당사 프로그램에 사용되는 고유한 비즈니스 자동화 방법을 보호합니다.
저작권 - 우리는 검증된 소프트웨어 퍼블리셔입니다. 이것은 프로그램 및 데모 버전을 실행할 때 운영 체제에 표시됩니다.
검증된 게시자 - 우리는 중소기업에서 대기업에 이르기까지 전 세계의 조직과 협력합니다. 우리 회사는 국제 기업 등록부에 포함되어 있으며 전자 신뢰 마크가 있습니다.
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프로그램에 대해 알아보고 싶다면 먼저 전체 비디오를 시청한 후 무료 데모 버전을 다운로드하여 직접 작업해 보는 것이 가장 빠른 방법입니다. 필요한 경우 기술 지원팀에 프레젠테이션을 요청하거나 지침을 읽어보세요.
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프로그램 구매는 어떻게 하나요?
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개발자는 누구입니까?
프로그램 스크린샷
스크린샷은 실행 중인 소프트웨어의 사진입니다. 이를 통해 CRM 시스템의 모습을 즉시 이해할 수 있습니다. UX/UI 디자인을 지원하는 윈도우 인터페이스를 구현했습니다. 이는 사용자 인터페이스가 수년간의 사용자 경험을 기반으로 한다는 것을 의미합니다. 각 작업은 수행하기 가장 편리한 위치에 정확하게 위치합니다. 이러한 유능한 접근 방식 덕분에 작업 생산성이 극대화됩니다. 작은 이미지를 클릭하면 스크린샷이 전체 크기로 열립니다.
최소 "표준" 구성의 USU CRM 시스템을 구입하면 50개 이상의 템플릿 중에서 디자인을 선택할 수 있습니다. 소프트웨어의 각 사용자는 자신의 취향에 맞게 프로그램 디자인을 선택할 수 있습니다. 일하는 매일이 기쁨을 가져다주어야 합니다!
최근 몇 년 동안 지원 서비스 프로필 시스템은 서비스 요청을 적시에 이행하고, 직원 고용 수준을 모니터링하고, 리소스를 모니터링하고, 모든 프로세스 및 운영에 대한 보고서를 자동으로 준비하기 위해 주요 IT 회사에서 활발히 사용되었습니다. 동시에 각 서비스에는 자체 기능, 인프라, 전문가 직원이 있으며 완전히 다른 작업을 설정한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 시스템은 구조의 성능을 크게 높이고 관리를 최적화하기 위해 이러한 기준을 고려합니다.
USU 소프트웨어 시스템(usu.kz)은 수년간 기술 서비스 지원을 제공해 왔습니다. 우리의 개발 전문가는 기술 서비스, 일상적인 요구 사항, 특성 및 운영 과정에서 나타나는 만성적인 어려움에 대해 잘 알고 있습니다. 이러한 맥락에서, 시스템의 임무는 비용을 절감하고, 운영 회계의 오류를 최소화하고, 가장 노동 집약적인 위치의 직원을 구제하는 것입니다. 조직이 인적 요소에 직접적으로 의존하는 경우, 작업 리듬이 빗나가고 생산성이 저하됩니다. 도우 사용자 지원은 고객과의 연락 유지, 전화에 신속하게 응답, 자원을 유기적으로 사용하는 것이 중요할 때 IT 서비스와 클라이언트 간의 커뮤니케이션 수준과 얽혀 있습니다. 이러한 모든 가능성은 기술 시스템에 의해 구현됩니다. 필요한 경우 업무 프로세스를 단계적으로 구분하여 기술 시스템에서 각 단계의 수행을 모니터링하고 사용자에게 적시에 이를 알리고 자동으로 보고서를 제공합니다. 현재 작업에 대한 정보가 명확하게 표시됩니다.
개발자는 누구입니까?
기술 지원 서비스는 사용자 요청에 신속하게 응답하고, 응용 프로그램을 처리하고, 불필요한 책임으로 직원에게 과부하가 걸리지 않도록 시스템을 효과적으로 사용하고, 보고서를 작성하고, 일정을 자동으로 확인하고, 필요한 리소스의 가용성을 확인합니다. 종종 지원 서비스가 인적 요소에 너무 의존하게되어 초등 및 성가신 실수로 바뀌고 조직은 평판 손실을 입기 시작합니다. 시스템은 이러한 의존성에서 구조를 제거하고 오류 및 회계 부정확성의 가능성을 줄입니다.
시스템의 적응성을 잊지 마십시오. 지원되는 각 서비스는 최종(긍정적인) 결과에 중점을 두지만 동시에 몇 가지 특성, 자체 개발 전략, 개인 취향 및 목표가 있습니다. 이 모든 것은 플랫폼을 개발할 때 고려되었습니다. 고객과의 문제를 신속하게 해결하고, 생산 프로세스를 모니터링하고, 경영진에게 보고하고, 추가 시간과 비용을 낭비하지 않아야 하는 실제 운영에서 수년에 걸쳐 개발된 우수한 평판을 가지고 있습니다.
데모 버전 다운로드
현재 이 프로그램의 데모 버전은 러시아어로만 제공됩니다.
데모 버전을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 그리고 2주 동안 프로그램에 참여해보세요. 명확성을 위해 일부 정보가 이미 포함되어 있습니다.
시스템은 지원 서비스의 작업 프로세스를 제어하고, 요청 및 기술 이의 제기를 모니터링하고, 기술이 디렉토리를 유지 관리하고, 기술 규정 및 보고서를 자동으로 준비합니다. 사용자는 신청, 일정 확인, 일부 자재 품목의 가용성 확인, 주문 실행 제어를 위해 별도의 노력을 기울일 필요가 없습니다. 스케줄러는 기술 자원을 유기적으로 할당하고 원칙적으로 전체 부하 수준을 조절하는 데 도움이 됩니다.
특정 작업을 완료하기 위해 추가 기술 자료가 필요할 수 있는 경우 사용자는 이에 대해 가장 먼저 알게 됩니다.
기술지원 서비스를 위한 시스템 주문
프로그램을 구매하려면 전화나 편지를 보내주세요. 당사의 전문가는 적절한 소프트웨어 구성에 대해 귀하의 의견에 동의하고 계약서 및 지불 송장을 준비합니다.
프로그램 구매는 어떻게 하나요?
계약 세부정보 보내기
우리는 각 고객과 계약을 체결합니다. 계약은 귀하가 요구하는 것을 정확히 받게 될 것이라는 보장입니다. 따라서 먼저 법인이나 개인의 세부 정보를 보내주셔야 합니다. 일반적으로 5분 이내에 완료됩니다.
선불로 결제하세요
계약서 및 결제 청구서 스캔본을 전송한 후 선결제가 필요합니다. CRM 시스템을 설치하기 전에 전체 금액이 아닌 일부만 지불하면 충분합니다. 다양한 결제수단이 지원됩니다. 약 15분
프로그램이 설치됩니다
그 후 구체적인 설치 날짜와 시간을 귀하와 합의하게 됩니다. 이는 일반적으로 서류 작업이 완료된 후 당일 또는 다음 날에 발생합니다. CRM 시스템을 설치한 후 즉시 직원 교육을 요청할 수 있습니다. 1인용 프로그램을 구매하면 1시간 이내에 완료됩니다.
결과를 즐기세요
끝없이 결과를 즐겨보세요 :) 특히 만족스러운 점은 일상적인 작업을 자동화하기 위해 개발된 소프트웨어의 품질뿐 아니라 월간 구독료 형태의 의존성이 부족하다는 것입니다. 결국, 프로그램 비용은 한 번만 지불하면 됩니다.
기성 프로그램 구매
또한 맞춤형 소프트웨어 개발을 주문할 수도 있습니다.
특별한 소프트웨어 요구사항이 있는 경우 맞춤형 개발을 주문하세요. 그러면 귀하는 프로그램에 적응할 필요가 없지만 프로그램은 귀하의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정될 것입니다!
기술지원 서비스 시스템
시스템은 직원의 컴퓨터 사용 능력에 대한 특별한 기술 요구 사항을 제시하지 않습니다. 각 지원 전문가는 가능한 한 최단 시간에 기능을 처리할 수 있습니다. 단 몇 초 만에 생산 지표에 대한 자세한 계산, 연구 분석 및 통계 요약, 규제 문서를 얻을 수 있습니다. 작업 활동 정보는 동적으로 업데이트됩니다. 더 쉽게 조정하고, 전화에 즉시 응답하고, 버그를 수정합니다. 사용자는 정보, 관리 및 재무 보고서, 규제 문서를 자유롭게 교환할 수 있습니다. 지원 서비스는 시스템의 장점을 사용하여 서비스를 개선하고 새로운 유형의 서비스를 마스터하며 직원의 자격을 향상시킬 수 있는 개발 충동을 받습니다. 플랫폼의 작업에는 구조의 장기 목표에 대한 제어, 현재 지표를 계획된 지표와 간단히 비교하는 기능, 홍보 서비스 전략 개발 등이 포함됩니다.
기본적으로 알림 모듈이 설치되어 조직의 이벤트를 신속하게 추적하는 데 도움이 됩니다. 프로그램을 고급 서비스 및 플랫폼과 통합할 가능성도 배제되지 않습니다. 중소 IT 기업, 기술 및 컴퓨터 센터, 개인 기업가, 정부 기관에서 문제 없이 소프트웨어를 사용합니다. 모든 도구가 제품의 기본 구성에 있는 것은 아닙니다. 일부 기능은 유료로 제공됩니다. 추가 목록은 웹 사이트에 게시됩니다. 미리 데모 구성을 테스트해 볼 가치가 있습니다. 버전은 무료로 배포됩니다. 기술 지원 서비스 활동의 효율성은 고객 지원 서비스의 형태와 방법에 따라 다릅니다. 서비스 방법을 사용할 때 회사는 우수성, 섬세함 및 고급과 같은 서비스 품질 기준에 의존해야 합니다. 소비자는 하나의 매개변수로 품질을 인식하는 것이 아니라 다양한 요소를 평가하여 품질을 인식합니다. 봉사의 관행은 경쟁뿐만 아니라 계속 증가하는 대중의 요구를 충족시켜야 할 필요성으로 인해 이러한 형태를 지속적으로 증가시키고 있습니다.