기술 지원 시스템
- 저작권은 당사 프로그램에 사용되는 고유한 비즈니스 자동화 방법을 보호합니다.
저작권 - 우리는 검증된 소프트웨어 퍼블리셔입니다. 이것은 프로그램 및 데모 버전을 실행할 때 운영 체제에 표시됩니다.
검증된 게시자 - 우리는 중소기업에서 대기업에 이르기까지 전 세계의 조직과 협력합니다. 우리 회사는 국제 기업 등록부에 포함되어 있으며 전자 신뢰 마크가 있습니다.
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지금 무엇을 하시겠습니까?
프로그램에 대해 알아보고 싶다면 먼저 전체 비디오를 시청한 후 무료 데모 버전을 다운로드하여 직접 작업해 보는 것이 가장 빠른 방법입니다. 필요한 경우 기술 지원팀에 프레젠테이션을 요청하거나 지침을 읽어보세요.
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프로그램 구매는 어떻게 하나요?
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프로그램 구성 비교
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클라우드 서버가 필요한 경우 클라우드 비용 계산
개발자는 누구입니까?
프로그램 스크린샷
스크린샷은 실행 중인 소프트웨어의 사진입니다. 이를 통해 CRM 시스템의 모습을 즉시 이해할 수 있습니다. UX/UI 디자인을 지원하는 윈도우 인터페이스를 구현했습니다. 이는 사용자 인터페이스가 수년간의 사용자 경험을 기반으로 한다는 것을 의미합니다. 각 작업은 수행하기 가장 편리한 위치에 정확하게 위치합니다. 이러한 유능한 접근 방식 덕분에 작업 생산성이 극대화됩니다. 작은 이미지를 클릭하면 스크린샷이 전체 크기로 열립니다.
최소 "표준" 구성의 USU CRM 시스템을 구입하면 50개 이상의 템플릿 중에서 디자인을 선택할 수 있습니다. 소프트웨어의 각 사용자는 자신의 취향에 맞게 프로그램 디자인을 선택할 수 있습니다. 일하는 매일이 기쁨을 가져다주어야 합니다!
최근 몇 년 동안 주요 IT 기업은 자재 자금 관리 생산 프로세스의 현재 요청, 리소스 및 위치를 직접 모니터링하는 전문 기술 지원 시스템을 사용하는 경우가 많습니다. 종종 시스템에는 기술 지원 구조의 활동을 간소화하고, 혁신적인 조직 메커니즘을 도입하고, 직원의 불필요한 일일 작업량을 줄이고, 사용 가능한 기회를 합리적으로 사용하는 단 하나의 작업만 있습니다.
개발자는 누구입니까?
IT 산업의 특징 USU 소프트웨어 시스템(usu.kz)은 기술 지원이 직면한 운영 환경, 표준, 일부 미묘함 및 뉘앙스의 요구 사항을 완벽하게 알고 이해합니다. 실제로 그 가치를 입증할 수 있는 제품을 만드는 것은 쉽지 않습니다. 때때로 시스템은 문서를 정리하고, 인력 테이블을 생성하거나, 분석 패키지를 준비할 수 있는 불분명한 관리 매개변수에 고정되어 있습니다. 이 모든 것은 요청에 대한 포괄적인 제어, 직접적인 작업 프로세스 없이는 의미가 없습니다. 회사가 전문화된 시스템을 사용하여 기술 지원에 효과적으로 참여할 수 있다면 관리의 질이 자동으로 향상되고 고객과 파트너 모두와 의사 소통이 향상되고 구조의 직원이 더 좋아집니다. 이러한 모든 가능성은 기본 스펙트럼에 포함됩니다. 시스템은 현재 요청 및 고객에 대한 정보를 신중하게 저장합니다. 사용자는 아카이브를 선택하고, 전자 카드를보고, 첨부 문서를 연구하고, 작업 품질, 조건, 특정 클라이언트와의 관계 수준을 평가하는 데 문제가 없습니다.
데모 버전 다운로드
현재 이 프로그램의 데모 버전은 러시아어로만 제공됩니다.
데모 버전을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 그리고 2주 동안 프로그램에 참여해보세요. 명확성을 위해 일부 정보가 이미 포함되어 있습니다.
기술 지원 작업은 실시간으로 모니터링됩니다. 시스템은 현재 작업에 대한 정보를 동적으로 업데이트하여 시간을 조정하고, 신속하게 단점을 감지하고, 문제를 수정할 수 있습니다. 단 하나의 측면도 방치되지 않습니다. 이전에 기술 지원의 품질이 주로 인적 요소에 기반했다면 전문 시스템의 출현으로 그러한 의존도가 현저히 낮아져 운영 회계 오류, 부정확성 및 단점이 제거되었습니다. 자원은 합리적으로 사용됩니다. 서류는 적시에 준비됩니다.
기술 지원을 위한 시스템 주문
프로그램을 구매하려면 전화나 편지를 보내주세요. 당사의 전문가는 적절한 소프트웨어 구성에 대해 귀하의 의견에 동의하고 계약서 및 지불 송장을 준비합니다.
프로그램 구매는 어떻게 하나요?
계약 세부정보 보내기
우리는 각 고객과 계약을 체결합니다. 계약은 귀하가 요구하는 것을 정확히 받게 될 것이라는 보장입니다. 따라서 먼저 법인이나 개인의 세부 정보를 보내주셔야 합니다. 일반적으로 5분 이내에 완료됩니다.
선불로 결제하세요
계약서 및 결제 청구서 스캔본을 전송한 후 선결제가 필요합니다. CRM 시스템을 설치하기 전에 전체 금액이 아닌 일부만 지불하면 충분합니다. 다양한 결제수단이 지원됩니다. 약 15분
프로그램이 설치됩니다
그 후 구체적인 설치 날짜와 시간을 귀하와 합의하게 됩니다. 이는 일반적으로 서류 작업이 완료된 후 당일 또는 다음 날에 발생합니다. CRM 시스템을 설치한 후 즉시 직원 교육을 요청할 수 있습니다. 1인용 프로그램을 구매하면 1시간 이내에 완료됩니다.
결과를 즐기세요
끝없이 결과를 즐겨보세요 :) 특히 만족스러운 점은 일상적인 작업을 자동화하기 위해 개발된 소프트웨어의 품질뿐 아니라 월간 구독료 형태의 의존성이 부족하다는 것입니다. 결국, 프로그램 비용은 한 번만 지불하면 됩니다.
기성 프로그램 구매
또한 맞춤형 소프트웨어 개발을 주문할 수도 있습니다.
특별한 소프트웨어 요구사항이 있는 경우 맞춤형 개발을 주문하세요. 그러면 귀하는 프로그램에 적응할 필요가 없지만 프로그램은 귀하의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정될 것입니다!
기술 지원 시스템
시스템의 적응성에 초점을 잃지 마십시오. 각 기술 지원에는 고유한 목표와 특성이 있으며 현재 우선 순위 작업과 장기 작업을 모두 설정합니다. 이 요소는 회사에 포괄적인 제어 요소를 제공하기 위해 프로젝트를 개발하는 동안 고려되었습니다. 자신의 재량에 따라 설정을 변경하고, 관리 조직을 강조하고, 기술 지원이 만나는 모든 이벤트를 모니터링하고, 직원 성과를 평가하고, 새로운 고객을 유치하고, 이윤을 비용과 연관시키는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 시간이 많이 걸리지 않습니다. . 특정 요청을 완료하기 위해 추가 리소스가 필요할 수 있는 경우 사용자에게 즉시 알립니다.
시스템은 예외 없이 모든 사용자에게 어필합니다. 동시에 기술 지원 구조는 추가 투자, 긴급 인력 재교육 및 새 컴퓨터 구매 의무가 없습니다. 요청이 있는 주제 작업은 프로세스를 여러 단계로 나누어 제어 위치를 강화할 수 있습니다. 사용자가 SMS를 통해 고객이나 관리자에게 빠르게 보고하는 것은 문제가 되지 않습니다. 이 시스템은 데이터, 문서 및 보고서, 그래픽 정보, 통계, 재무 및 분석 요약을 자유롭게 교환할 수 있는 기회를 제공합니다. 기술 지원 성과는 시각적으로 표시됩니다. 문제가 있는 위치는 몇 초 만에 감지할 수 있습니다. 즉시 조정하고 조직의 부정확성과 단점을 수정합니다. 알림 모듈은 기본적으로 설치됩니다. 현재 이벤트를 추적하는 더 신뢰할 수 있는 방법은 없습니다. 구조의 생산성을 높이기 위해 고급 서비스 및 서비스와 통합하는 옵션도 배제되지 않습니다. 구성은 컴퓨터 및 유지 관리 센터, 광범위한 IT 회사, 정부 기관 및 개인이 쉽게 사용할 수 있습니다.
모든 옵션이 표준으로 포함된 것은 아닙니다. 일부 도구는 유료로 제공됩니다. 해당 목록은 사이트에 게시됩니다. 데모 버전의 도움으로 사전에 제품에 익숙해지고 장점과 장점을 연구하고 구매하기 전에 약간의 연습을 할 수 있습니다. 호의의 점진적인 형태와 방법은 호의를 소비자에게 더 가까이 가져오고 더 쉽게 접근할 수 있도록 하여 호의를 받는 시간을 줄이고 고객에게 최대한의 편의를 제공하도록 설계되었습니다. 호의적 서비스 형태는 정지된 소비자에 대한 서비스, 상품 교환 기금을 사용한 어메니티, 셀프 서비스, 집을 방문하는 소비자 서비스, 신속 수리 어메니티, 거주지 비접촉 어메니티, 가입 서비스, 주문 접수를 포함합니다. 작업장에서 전화 또는 우편으로 고객의 면전에서 긴급 주문 실행. 모든 다양한 서비스가 제공됨에 따라 서비스를 제공하는 세 가지 주요 방법이 있습니다. 생산 라인 방식은 맥도날드가 개척했습니다. 작업의 주요 목표는 일정한 청결, 질서 및 직원의 예의의 분위기에서 균일 한 고품질 기성품 구색으로 신속한 처리를 제공하는 것입니다. 셀프 서비스 방식은 생산 라인 방식과 정반대이며 처리 과정에서 고객의 역할이 증가합니다. 이러한 유형의 처리는 서비스 환경의 기술에 속합니다. 일반적으로 이 방법의 장점은 비용-편익입니다. 개별 접근 방식은 판매자와 클라이언트 간의 긴밀한 관계를 구축하는 것입니다.