ಬಳಕೆದಾರರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಸಿಸ್ಟಮ್

ಬಳಕೆದಾರರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ವೀಡಿಯೊ

ಈ ವೀಡಿಯೊ ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಇತರ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಾವು ಇನ್ನೂ ನಿರ್ವಹಿಸಿಲ್ಲ.

ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು, ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಬರೆಯಿರಿ. ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ತಜ್ಞರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಖರೀದಿಸುವುದು?

ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿ ಹಂತದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಕಟವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಹಂತಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವು ಮಾನವ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆಯಬೇಡಿ. ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬೆಂಬಲ ರಚನೆಯು ಪರಿಪೂರ್ಣತೆಯಿಂದ ದೂರವಿರುತ್ತದೆ. ಆದೇಶದ ಗಡುವುಗಳ ಮರಣದಂಡನೆ ತಡವಾಗಿದೆ, ಪ್ರಮುಖ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಸಂವಹನವಿಲ್ಲ. ಈ ಅಂತರವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು, ರಚನೆಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಪೂರಕಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಪಾವತಿಸಿದ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳ ಸೂಕ್ತವಾದ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನೀವು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ನಾವು ಬಲವಾಗಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಡೆಮೊ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು.

ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ, ಕಂಪನಿಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ವಿನಂತಿಗಳು ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವರದಿಗಳ ತಯಾರಿಕೆ. ರಚನೆಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಶೆಡ್ಯೂಲರ್ ಮೂಲಕ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಮನವಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಇದು ಸೆಕೆಂಡುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಈ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರದ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಾಕ್ಷರತೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರೊಫೈಲ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಜ್ಞರು ಡೇಟಾ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ವರದಿಗಳು, ಗ್ರಾಫಿಕ್ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ಫೈಲ್‌ಗಳು, ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಹಲವಾರು ಹಂತಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಹಾಯಕರು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರ್ಕೈವ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ರಚನೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು, ಯೋಜಿತವಾದವುಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಕೆಲವು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು, ಇತ್ಯಾದಿ. ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳು ಕಂಪನಿಯ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಗುರಿಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. , ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂತ್ರ, ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಳು, ವಿವಿಧ ಪ್ರಚಾರ ತಂತ್ರಗಳು, ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್. ಮಾಹಿತಿ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಘಟನೆಗಳ ನಾಡಿಮಿಡಿತದ ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟುಬಿಡದೆ ನಿಮ್ಮ ಬೆರಳನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಸುಧಾರಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಸೇರ್ಪಡೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಐಟಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಕೇಂದ್ರಗಳು, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮೂಲಕ ಬಳಸಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಮೂಲಭೂತ ಆಯ್ಕೆ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಫೋನಿ, ಸೈಟ್ ಏಕೀಕರಣ, ಶೆಡ್ಯೂಲರ್, ಇತ್ಯಾದಿ. ಯೋಜನೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಿರಿ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನನ್ಯ ಘಟಕವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಪೋಸ್ಟುಲೇಟ್ ಪ್ರಕಾರ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಎಂದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಂಡರೂ, ಅದು ಸರಿಯಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಅನೇಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವಾಗ, ಅವುಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕಗಳು ಮುಖ್ಯವಾದವುಗಳಾಗಿವೆ. ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾಹಿತಿ ನೆಲೆಯ ರಚನೆಯು ಸಾಧ್ಯ: 'ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದುಗಳು', ಗ್ರಾಹಕ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು, ಮರುಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು 'ತಟಸ್ಥ ವಲಯಗಳು' ನಿರ್ಣಯ. ಸೇವೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಶಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದವು, ತಟಸ್ಥ ವಲಯವು ಕಿರಿದಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೀಡಿದ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಡಿಮೆ ತಟಸ್ಥವಾಗಿರುತ್ತದೆ.