ការរៀបចំការងារសេវាកម្មព័ត៌មាន

វីដេអូនៃការរៀបចំការងាររបស់សេវាកម្មព័ត៌មាន

វីដេអូនេះជាភាសាអង់គ្លេស។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចសាកល្បងបើកចំណងជើងរងជាភាសាកំណើតរបស់អ្នក។

ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។

តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?

ការរៀបចំប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៅឯសហគ្រាសមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនណាមួយមិនថាជាក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មឬទីភ្នាក់ងារឬក្រុមហ៊ុនដែលដំណើរការក្នុងវិស័យសេវាកម្ម។ សម្រាប់អង្គការណាមួយការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងអតិថិជនប្រឹក្សាយោបល់គឺមានសារៈសំខាន់ហើយឥរិយាបថដែលអតិថិជនសក្តានុពលនឹងប្រឈមមុខតើបរិមាណនិងគុណភាពនៃដំបូន្មានយោងដែលគាត់នឹងទទួលភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើថាតើគាត់ធ្វើការបញ្ជាទិញនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះឬទៅស្វែងរក តុជំនួយរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលអាចទុកចិត្តបានជាងនេះត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មាន។ ប្រសិនបើនិយោជិកនៃនាយកដ្ឋានមានលទ្ធភាពទទួលបានលំហូរប្រតិបត្តិការនៃព័ត៌មានប្រសិនបើពួកគេមានព័ត៌មានយោងទាំងអស់នោះពួកគេនឹងអាចផ្តល់យោបល់ដល់អតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវនិងរហ័ស។ មិនមានអ្វីគួរឱ្យសោកស្តាយជាងការហៅរបស់អតិថិជនទៅអង្គការដែលមានជំនួយការបុគ្គលិកតុជួយដោយភាពអាម៉ាស់ដែលពួកគេនឹងបញ្ជាក់ពីថ្លៃដើមរកមើលថាតើផលិតផលនេះមានស្តុកហើយពិតជានឹងហៅអ្នកមកវិញ។ សេវាកម្មដែលត្រៀមផ្តល់ជូនភ្លាមៗ ចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អតិថិជនទាំងអស់រួមទាំងលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកគឺជាក្តីសុបិន្តរបស់អង្គការនីមួយៗ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំការងារស្របតាមគោលការណ៍នេះ? សេវាកម្មត្រូវតែអាចគ្រប់គ្រងសំណើរបស់អតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន។ វាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកខ្លះធ្វើការស្នើសុំទៅអង្គការតាមទូរស័ព្ទខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតវាកាន់តែរីករាយក្នុងការទទួលព័ត៌មានយោងតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាមានតម្លៃក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើលទ្ធភាពនៃការធ្វើការជាមួយចំនួនអតិបរមានៃបណ្តាញព័ត៌មានដូច្នេះដើម្បីកុំអោយខកខានឬខកខានទទួលការហៅទូរស័ព្ទតែមួយ។ សេវាម៉ូឌែនស្វ័យប្រវត្តិកម្មចម្លើយចំពោះសំណើទូទៅសម្រាប់ការនេះអ្នកអាចរៀបចំអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយចាកចេញ សេវាកម្មប្រតិបត្តិករសម្រាប់អតិថិជនទាំងនោះដែលសំណួរខុសគ្នាពីសំណួរធម្មតា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការសន្សំប្រាក់បានយ៉ាងច្រើនមិនពង្រីកបុគ្គលិកនៃតុជំនួយនិងមិនទទួលរងនូវបន្ទុកដែលពាក់ព័ន្ធ។ អ្នកធ្វើការគួរតែមានព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយចាំបាច់ទាំងអស់ - អំពីម៉ោងធ្វើការអំពីទំនិញសេវាកម្មតម្លៃការបញ្ចុះតម្លៃ។ វិធីសាស្រ្តនៃការទូទាត់ភាពអាចរកបានរបស់ផលិតផលពេលវេលាចែកចាយនិងសូម្បីតែលក្ខណៈទំនិញ។ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការបង្ខំឱ្យសេវាកម្មចងចាំនូវអ្វីទាំងអស់នេះដោយបេះដូងទេ។ ពួកគេគួរតែត្រូវបានជួយដោយការស្រាវជ្រាវភ្លាមៗនូវទិន្នន័យចាំបាច់ដោយសំណួរយោងនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អង្គការ។ ហើយសម្រាប់បញ្ហានេះក្រុមហ៊ុនត្រូវធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនូវដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនអនុវត្តកម្មវិធីដែលមានសមត្ថភាពរក្សាកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការនិងផ្តល់ទិន្នន័យលើក្រុមណាមួយនៃសំណើ - សម្រាប់ផលិតផលសម្រាប់ក្រុមទំនិញស្រដៀងគ្នាសម្រាប់តម្លៃពេលវេលាលទ្ធភាពឬអវត្តមាន។ នៅក្នុងស្តុកនិងបញ្ហាផ្សេងទៀត។ ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់សូហ្វវែរនេះវានឹងមានភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយការប្រាស្រ័យទាក់ទងទំនើបដូច្នេះអង្គភាពអាចទទួលបានឱកាសទំនាក់ទំនងភាគច្រើនបំផុត សូហ្វវែរជួយគ្រប់គ្រងការងាររបស់ផ្នែកនីមួយៗរួមទាំងសេវាកម្មតុជំនួយផង។ កម្មវិធីធានានូវការទទួលបានព័ត៌មានយ៉ាងឆាប់រហ័ស - ការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃការបញ្ចុះតម្លៃលក្ខខណ្ឌពិសេស។ អតិថិជនគួរតែអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់អង្គការក៏ដូចជាធ្វើការបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទឬតាមអ៊ិនធរណេត។ ប្រសិនបើសំណួរមានភាពស្មុគស្មាញខ្លាំងដែលទាមទារដំណោះស្រាយបុគ្គលអង្គការគួរតែអាចលើកឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រវត្តិនៃការហៅរបស់អតិថិជននេះការពិពណ៌នាអំពីការងារជាមួយគាត់ហើយនៅកម្រិតប្រតិបត្តិកររបស់អតិថិជនយោងនឹងអាចទទួលបានចម្លើយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ ប្រសិនបើសេវាកម្មដំណើរការតាមរបៀបនេះវានឹងមានឥទ្ធិពលល្អបំផុតលើរូបភាពរបស់អង្គភាពហើយថែមទាំងជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានដល់កំណើននៃការលក់ផងដែរ។ មួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីល្អបំផុតសម្រាប់សេវាកម្មយោងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយយូ។ អេស។ យូ។ ដោយមានជំនួយរបស់ខ្លួនអង្គការណាមួយអាចបង្កើតនាយកដ្ឋានបញ្ជូនផ្ទាល់របស់ខ្លួនយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់លើថ្លៃបញ្ជូនទៅក្រៅប្រទេស។ ការងាររបស់សេវាកម្មប្រឹក្សានឹងផ្អែកលើការទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗតាមអ៊ិនធរណេត។ យូ។ អេស។ ធី។ ធី។ សបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពរបស់អង្គការដោយគ្របដណ្តប់គ្រប់ផ្នែកនៃការងាររបស់ខ្លួនជាមួយគណនេយ្យនិងការគ្រប់គ្រង ទិន្នន័យពីផ្នែកអតិថិជនពីផ្នែកគណនេយ្យនាយកដ្ឋានទីផ្សារពីឃ្លាំងស្តុកទំនិញនឹងហូរចូលពេលវេលាជាក់ស្តែងទៅកន្លែងរួមដែលអាចចូលបានដោយអ្នកជំនាញនៅក្នុងតុជំនួយ។ ការបូកដ៏ធំមួយគឺដំណើរការខ្ពស់នៃកម្មវិធីយូអេសយូដោយអរគុណដែលព័ត៌មានចាំបាច់ពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អង្គការអាចទទួលបានតាមព្យញ្ជនៈក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកដែលទាក់ទងតុជំនួយនៅស្ងៀមខណៈពេលកំពុងរង់ចាំនៅក្នុងជួរដោយស្តាប់បទភ្លេងពិរោះ ៗ ។ យូអេសប៊ីសូហ្វវែរចុះឈ្មោះតាមសំណើនីមួយៗអនុវត្តការងារវិភាគលើប្រធានបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍នេះបើយោងតាមសំណួរយោងទូទៅ។ ដោយមានជំនួយពីប្រព័ន្ធការរៀបចំឯកសារនិងរបាយការណ៍ត្រូវបានធ្វើដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលបង្កើនល្បឿនការងាររបស់បុគ្គលិករបស់អង្គការ។ ដោយមានជំនួយពីសូហ្វវែរការងារលឿនជាមួយព័ត៌មានច្រើនអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកអាចបញ្ចូលសូហ្វវែរជាមួយវេបសាយកត់ត្រានិងរក្សាទុកសំលេងការហៅទៅប្រព័ន្ធផ្តល់ប្រឹក្សារបស់អង្គការ។ ប្រព័ន្ធនេះជាជំនួយការមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ជំនាញផ្សេងៗគ្នា - នៅក្នុងឃ្លាំងនិងក្នុងនាយកដ្ឋានផ្គត់ផ្គង់ក្នុងផ្នែកភស្តុភារនិងទីផ្សារក្នុង ផ្នែកអតិថិជនរបស់អង្គការក្នុងផលិតកម្ម។ យូ។ អេស។ ធី។ អេស។ ធីផ្តល់នូវឧបករណ៍មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការងាររបស់អ្នកឯកទេសនីមួយៗ។ នេះត្រូវបានគេហៅថាការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពទូទៅអត្ថប្រយោជន៍ដែលសូម្បីតែមេដឹកនាំដែលមានការសង្ស័យជាធម្មតាមានអារម្មណ៍ថាក្នុងរយៈពេលខ្លីបំផុត។ ប្រព័ន្ធនេះមានសក្តានុពលវិភាគដ៏មានឥទ្ធិពលដែលនឹងមានប្រយោជន៍ដល់អង្គការការរៀបចំផែនការតាមដានការអនុវត្តផែនការដែលបានគ្រោងទុក។ សូមអរគុណដល់បញ្ហានេះការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពកម្រិតនៃការចំណាយនឹងត្រូវកាត់បន្ថយ។ កម្មវិធីយូយូយូដាក់ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលដើម្បីងាយស្រួលសម្រាប់និយោជិកនីមួយៗនៃអង្គការដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការនៅក្នុងប្រព័ន្ធទោះបីជាគ្មានបទពិសោធអ្នកប្រើច្រើនក៏ដោយ។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផ្តល់ឱកាសដើម្បីទទួលបានបទបង្ហាញពីចម្ងាយទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃដែលនឹងជួយ អង្គការមួយវាយតំលៃសមត្ថភាពរបស់កម្មវិធីដោយផ្ទាល់។ ធ្វើការនៅក្នុងកំណែដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណមិនតម្រូវឱ្យបង់ថ្លៃប្រចាំខែទេដែលកម្មវិធីភាគច្រើនដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មមិនអាចមានអំនួតតាមរយៈ។ កម្មវិធីនេះបង្រួបបង្រួមនាយកដ្ឋានផ្សេងៗសាខានិងការបែងចែកអង្គភាពទៅជាបណ្តាញព័ត៌មានតែមួយដែលអ្នកពិគ្រោះយោបល់អាចរកព័ត៌មានបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ទាំងសម្រាប់ហាងជាក់លាក់និងសម្រាប់សាខាទាំងអស់នៅក្នុងតំបន់ទីក្រុងទីក្រុង។ នៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេអ្នកជំនាញជំនួយគួរតែអាចប្រើសមត្ថភាពក្នុងការចូលទៅកាន់ក្រុមព័ត៌មានណាមួយដោយសំណួរបរិបទរហ័ស។ សេវាកម្មផ្តល់ដំបូន្មានត្រឹមត្រូវនិងត្រឹមត្រូវលើការចាត់ថ្នាក់ភាពអាចរកបានពេលវេលានិងការទូទាត់លក្ខខណ្ឌការផ្សព្វផ្សាយ។ ប្រសិនបើសំណួររបស់អតិថិជនត្រូវការចម្លើយវិជ្ជាជីវៈអ្នកឯកទេសនៃនាយកដ្ឋានប្រឹក្សានៃអង្គការអាចភ្ជាប់គាត់យ៉ាងងាយស្រួលជាមួយអ្នកឯកទេសឯកទេសឬទាក់ទងគាត់ដោយខ្លួនឯងដោយប្រើប្រអប់សូហ្វវែរសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរហ័ស។ ការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីជាមួយគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនជួយគ្របដណ្តប់ចំនួនអតិថិជនអតិបរមា។ វានឹងមានភាពងាយស្រួលនិងងាយស្រួលក្នុងការធ្វើការជាមួយការហៅទូរស័ព្ទនិងកម្មវិធីតាមអ៊ិនធរណេតក៏ដូចជានៅក្នុងរបៀបពហុប្រព័ន្ធដោយទូរស័ព្ទ។ និយោជិកងាយស្រួលឆ្លើយសំណួរបច្ចេកទេសស្មុគស្មាញពីព្រោះព័ត៌មានទាំងអស់នេះគួរតែត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងថតសូហ្វវែរនិងកាត។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈបច្ចេកទេសនឹងអាចរកបានសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ។ ប្រព័ន្ធនេះបង្កើតជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យលម្អិតរបស់អតិថិជនរបស់អង្គការ។ វាក៏រួមបញ្ចូលទាំងអ្នកដែលបានស្នើសុំដំបូន្មានផងដែរ។ ការវិភាគអំពីប្រវត្តិនៃការទំនាក់ទំនងនិងប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជនម្នាក់ៗជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនរកវិធីសាស្រ្តបុគ្គលត្រឹមត្រូវសម្រាប់គ្នាបង្កើតការងារដោយផ្តោតលើតម្រូវការនិងផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន។ ការរៀបចំភារកិច្ចដោយការជូនដំណឹងនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្លេចអំពីកិច្ចការសំខាន់ការប្រឹក្សាយោបល់ការផ្តល់វិក័យប័ត្រដល់អតិថិជនអំពីការប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួននិងការងារផ្សេងទៀត។ សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទទួលបានតែចំនួនព័ត៌មាននោះពីប្រព័ន្ធ ដែលកើតឡើងដោយសារវា។ ការវែកញែកនេះការពារអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្មនិងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនពីការលេចធ្លាយនិងការប្រើប្រាស់ខុស ។USU ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍សូហ្វវែរអនុវត្តការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិចយ៉ាងពេញលេញដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាបានច្រើនលើទម្លាប់ហើយក៏ធ្វើឱ្យអតិថិជនធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធិភាពនិងគ្មានកំហុស។ ក្រុមហ៊ុនគួរតែមានលទ្ធភាពអនុវត្តការផ្ញើសារសេចក្តីជូនដំណឹងព័ត៌មាននិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីគណនេយ្យផ្ញើការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនតាមរយៈសារ SMS ការជូនដំណឹងជាសំឡេងដោយស្វ័យប្រវត្តិក៏ដូចជាសំបុត្រតាមអ៊ីមែល។ សកម្មភាពនៃសេវាកម្មទាំងអស់របស់អង្គការនិងនិយោជិកម្នាក់ៗជាពិសេសនឹងអាចធ្វើការវិភាគលម្អិតដោយប្រធាន។ កម្មវិធីនេះនឹងប្រមូលស្ថិតិស្តីពីសកម្មភាពរបស់នីមួយៗបង្ហាញបានល្អបំផុតនិងគណនាការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្ត។ ដោយប្រើកម្មវិធីកំណត់ពេលដែលមានស្រាប់វាងាយស្រួលក្នុងការបែងចែកភារកិច្ចនិងគោលដៅកំណត់បញ្ហានៃការប្រើប្រាស់ពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ការគ្រប់គ្រងកម្មវិធីនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងឃ្លាំងនិងហិរញ្ញវត្ថុរបស់អង្គការ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែទទួលបានរបាយការណ៍លម្អិតស្តីពីវិក័យប័ត្រសាច់ប្រាក់ការចំណាយបំណុលការស្តុកទុកនិងតុជំនួយនឹងអាចមើលឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវភាពអាចរកបាននៃទំនិញនិងបញ្ជីតម្លៃបច្ចុប្បន្ន។ អ្នកគ្រប់គ្រងទទួលបានរបាយការណ៍បច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងសេវាកម្មបុគ្គលនិងការងារនិងសូចនាកររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ អង្គការមួយគួរតែមានលទ្ធភាពអនុវត្តការងារលើព័ត៌មានយោងរបស់អតិថិជនធម្មតាបន្ថែមពីលើការប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលមានការអភិវឌ្ឍពិសេស។