ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 229

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃតុជំនួយ

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
  ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ យើងជាធម្មតាឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 1 នាទី។
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម Help Desk មានតម្រូវការយ៉ាងសំខាន់ ដែលទទួលស្គាល់សេវាកម្មឯកទេស ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ភ្លាមៗ សម្រួលការរាយការណ៍ និងឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ ទទួលយក និងដំណើរការកម្មវិធី និងឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាជាមួយនឹងល្បឿនផ្លេកបន្ទោរ។ ក្នុងករណីស្វ័យប្រវត្តិកម្ម អ្នកមិនចាំបាច់បារម្ភថាដំណើរការ Help Desk មួយចំនួននៅតែមិនពេញលេញ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនឆ្លើយតបនឹងសំណើ មិនអាចរៀបចំទម្រង់ចាំបាច់ទាន់ពេលវេលា ផ្ទេរព័ត៌មានទៅអ្នកឯកទេសជួសជុល ហើយប្តូរទៅអនុវត្តទាំងស្រុង។ កិច្ចការថ្មី។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី USU (usu.kz) បានដំណើរការនៅក្នុងផ្នែកនៃជំនួយរបស់ Help Desk អស់រយៈពេលជាយូរណាស់មកហើយ ដែលកំណត់គុណភាពខ្ពស់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ផលិតផល IT ដ៏ធំទូលាយ និងជួរមុខងារជាច្រើនដែលមានលក្ខណៈចម្រុះ និងចម្រុះ។ . វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេ មិនមែនបញ្ហាទាំងអស់អាចត្រូវបានលាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មនោះទេ កំហុសរចនាសម្ព័ន្ធមួយចំនួន និងកង្វះការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានដោះស្រាយ។ ការចុះឈ្មោះ Help Desk ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីអតិថិជន។ អ្នក​ប្រើ​មិន​មាន​បញ្ហា​ក្នុង​ការ​មើល​ប្រវត្តិ​នៃ​សំណើ​ដើម្បី​ស្វែង​រក​មេ​ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ​សម្រាប់​លក្ខណៈ​ជាក់លាក់​នៃ​កម្មវិធី​។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម វាជាការលំបាកក្នុងការខកខាន nuance ដែលអាចសម្រេចចិត្តនៅពេលក្រោយ។ ប្រសិនបើអ្នកឯកទេសត្រូវការគ្រឿងបន្លាស់ និងសម្ភារៈបន្ថែម ឧបករណ៍ពិសេស គ្រឿងបន្លាស់ នោះព័ត៌មានត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍ ដែលត្រូវបានរៀបចំដោយកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលបញ្ចប់ការជួសជុល។ វេទិកា Help Desk អនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ អត្ថបទ និងឯកសារក្រាហ្វិកដោយសេរី ចែកចាយបន្ទុកការងារលើបុគ្គលិករបស់ស្ថាប័នដោយត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវកាលបរិច្ឆេទនៃការជួសជុល។ បើគ្មានស្វ័យប្រវត្តិកម្មទេ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ចូលរួមក្នុងការចែកចាយសារ SMS ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយគ្រាន់តែជូនដំណឹងដល់អតិថិជនថាកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់។ ប្រសិនបើមិនមានបញ្ហាជាមួយការបញ្ជាទិញមួយឬពីរទេនោះនៅពេលដែលមានពួកគេរាប់សិបនាក់ការលំបាកមួយចំនួនកើតឡើង។ អត្ថប្រយោជន៍ដាច់ដោយឡែកនៃវេទិកា Help Desk គឺសមត្ថភាពក្នុងការសម្របលក្ខខណ្ឌនៃការកំណត់ប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ ដែលមានសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋានក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗកំណត់ភារកិច្ចរបស់ខ្លួន៖ សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ទំនាក់ទំនងការងារ។ល។ កម្មវិធី Help Desk បានរីករាលដាលនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម និងតំបន់នៃសកម្មភាពជាច្រើន រួមទាំងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មធម្មតា អង្គការវេជ្ជសាស្ត្រ សេវាកម្មគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលដែលមានឯកទេសខាង ទំនាក់ទំនងជាមួយប្រជាជន។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មមើលទៅដូចជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។ វាពិបាកក្នុងការស្វែងរកគម្រោងមុខងារដែលមានគុណភាពល្អជាងមុន ដែលផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។ វេទិកា Help Desk ត្រូវបានចូលរួមក្នុងសេវាកម្ម និងជំនួយព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ តាមដានកិច្ចការបច្ចុប្បន្ន និងដែលបានគ្រោងទុក រៀបចំបទប្បញ្ញត្តិ និងរបាយការណ៍។ ជាមួយនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ការចុះឈ្មោះពេលវេលានៃកម្មវិធីត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនចាំបាច់ធ្វើសកម្មភាពដែលមិនចាំបាច់ទេ។ ដំណើរការចុះឈ្មោះត្រូវចំណាយពេលពីរបីវិនាទី។ អ្នករៀបចំផែនការត្រូវប្រាកដថាការជួសជុលការងារទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា។ ប្រសិនបើកិច្ចការមួយចំនួនត្រូវការសម្ភារៈ គ្រឿងបន្លាស់ និងគ្រឿងបន្លាស់បន្ថែម នោះបញ្ញាសិប្បនិមិត្តពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន ឬជួយរៀបចំការទិញបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

បច្ចុប្បន្នយើងមានកំណែសាកល្បងនៃកម្មវិធីនេះតែជាភាសារុស្សីប៉ុណ្ណោះ។

អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Help Desk គឺល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីជំនាញកុំព្យូទ័រ និងបទពិសោធន៍។ ជាមួយនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ការជួសជុលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យនៅគ្រប់ដំណាក់កាល និងគ្រប់ដំណាក់កាល។ ព័ត៌មានត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់ដែលមើលឃើញ។ វាមិនត្រូវបានហាមឃាត់ក្នុងការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីវិធានការជួសជុលដោយមធ្យោបាយផ្ញើសារ SMS រាយការណ៍តម្លៃសេវា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនជាដើម។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនមានបញ្ហាក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យប្រតិបត្តិការលើការបញ្ជាទិញបច្ចុប្បន្ន អត្ថបទ និងឯកសារក្រាហ្វិកទេ។ ដើម្បីស្វែងរកអ្នកឯកទេសដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់មួយ។ វាងាយស្រួលក្នុងការបង្ហាញរង្វាស់នៃការអនុវត្តនៅលើអេក្រង់សម្រាប់ការយល់ដឹងដ៏មានអត្ថន័យអំពីការអនុវត្តរបស់បុគ្គលិកនីមួយៗ។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Help Desk មិនត្រឹមតែតាមដានសកម្មភាពបច្ចុប្បន្ន និងដែលបានគ្រោងទុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរៀបចំរបាយការណ៍ កត់ត្រាប្រតិបត្តិការ និងកំណត់តម្លៃសេវាកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិផងដែរ។

បញ្ជាឱ្យមានស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃតុជំនួយ

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃតុជំនួយ