პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
კლიენტებთან ზარების აღრიცხვა
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.
თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
კლიენტებთან მუშაობა ნებისმიერი ორგანიზაციის საქმიანობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სფეროა. კომპანიის კეთილდღეობა დამოკიდებული იქნება მათ რაოდენობაზე. კომპანიების უმეტესობა ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ გაუსწრო კონკურენციას და შესთავაზოს მომხმარებელს ის, რასაც მტერი ვერ შესთავაზებს.
ეს არის ბრძოლა პროდუქტების, მომსახურების ან საქონლის ბაზრისთვის და ამ ბრძოლის მეთოდები, რომლებიც ხშირად განსაზღვრავს კომპანიის წარმატებას და სტაბილურობას ბაზარზე. ზარის აღრიცხვა სულ უფრო და უფრო საჭირო ხდება.
მომხმარებლებთან მუშაობისას სატელეფონო და ზარის აღრიცხვა დიდი დახმარებაა. ტელეფონი ამცირებს დისტანციებს და საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ადამიანთან, რომელიც მდებარეობს მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.
თუმცა, ხელით ზარებს ყველა კონტრაქტორთან, რომლებსაც სჭირდებათ საჭირო ინფორმაციის გაგზავნა, ხშირად შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს ორგანიზაციის თანამშრომლებს. გარდა ამისა, თითქმის შეუძლებელია ზარების მაღალი ხარისხის ჩანაწერის ხელით შენარჩუნება.
თქვენი დროის დაზოგვის მიზნით, ჩვენმა კომპანიამ შექმნა უნიკალური პროდუქტი - პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მომხმარებელთა ზარებს და აკონტროლოთ მომსახურების ხარისხი, უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა (USU), რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაივიწყოთ მანძილი და არ მოგცემთ საშუალებას გამოტოვოთ რომელიმე მათგანი. მისი დახმარებით რეალობად იქცევა მომხმარებლებთან ზარების ავტომატიზაცია და მომსახურების ხარისხის კონტროლი და თანამშრომლებს ექნებათ დრო სხვა პრობლემების გადასაჭრელად, ხოლო მენეჯერს არ ექნება კითხვები, როგორიცაა რატომ არ დარეკავენ მომხმარებლები, რომლებიც დაგვიკავშირდნენ? ან როგორ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თანამშრომლის მუშაობის ხარისხი კლიენტთან დარეკვით?
მრავალი უპირატესობის გამო, USU სერვისების ავტომატიზაციისა და ხარისხის კონტროლის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება დაიწყო ყაზახეთის ბევრ ქალაქში, დსთ-ს ქვეყნებში და მის ფარგლებს გარეთ.
ჩვენს ვებგვერდზე შეგიძლიათ იპოვოთ პროგრამის მოსახერხებელი დემო ვერსია სერვისების ავტომატიზაციისა და ხარისხის კონტროლისთვის, რომლის ჩამოტვირთვის შემდეგ ნათლად დაინახავთ USU-ს შესაძლებლობებს.
PBX-ის აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ რომელ ქალაქებთან და ქვეყნებთან ურთიერთობენ კომპანიის თანამშრომლები.
მინი ავტომატური სატელეფონო სადგურით კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ კომუნიკაციის ხარჯები და გააკონტროლოთ კომუნიკაციების ხარისხი.
საბუღალტრო ზარების პროგრამას შეუძლია შეინახოს შემომავალი და გამავალი ზარების ჩანაწერი.
ბილინგის პროგრამას შეუძლია საანგარიშო ინფორმაციის გენერირება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ან სხვა კრიტერიუმების მიხედვით.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-11-14
კლიენტებთან ზარების აღრიცხვის ვიდეო
კლიენტებთან ზარების აღრიცხვის ვიდეო - На русском
საიტზე არის შესაძლებლობა ჩამოტვირთოთ პროგრამა ზარებისთვის და მასზე პრეზენტაცია.
პროგრამაში PBX-თან კომუნიკაცია ხდება არა მხოლოდ ფიზიკური სერიებით, არამედ ვირტუალურით.
ზარების თვალთვალის პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია შემომავალი და გამავალი ზარების ანალიტიკა.
ზარების პროგრამას შეუძლია დარეკოს სისტემიდან და შეინახოს ინფორმაცია მათ შესახებ.
შემომავალი ზარების პროგრამას შეუძლია კლიენტის იდენტიფიცირება მონაცემთა ბაზიდან იმ ნომრით, ვინც დაგიკავშირდათ.
შემომავალი ზარები ავტომატურად აღირიცხება უნივერსალური აღრიცხვის სისტემაში.
კომპიუტერიდან ზარების პროგრამა საშუალებას გაძლევთ გაანალიზოთ ზარები დროის, ხანგრძლივობის და სხვა პარამეტრების მიხედვით.
ზარის აღრიცხვის პროგრამის მორგება შესაძლებელია კომპანიის სპეციფიკის მიხედვით.
კომპიუტერიდან ტელეფონზე ზარების პროგრამა გაამარტივებს და აჩქარებს კლიენტებთან მუშაობას.
ზარების და sms-ის პროგრამას აქვს შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა sms ცენტრის საშუალებით.
სატელეფონო ზარის პროგრამა შეიცავს ინფორმაციას კლიენტებისა და მათზე მუშაობის შესახებ.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
პროგრამის საშუალებით დარეკვა შესაძლებელია ერთი ღილაკის დაჭერით.
ზარის აღრიცხვა აადვილებს მენეჯერების მუშაობას.
პროგრამიდან ზარები უფრო სწრაფად ხდება, ვიდრე ხელით, რაც დაზოგავს დროს სხვა ზარებისთვის.
PBX პროგრამული უზრუნველყოფა ქმნის შეხსენებებს იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც აქვთ დავალებების შესრულება.
მარტივი ინტერფეისი ხდის ავტომატიზაციის პროგრამას მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვისა და USU სერვისების ხარისხის მონიტორინგისთვის ხელმისაწვდომი ნებისმიერი პირისთვის.
მომხმარებელთა ზარების ავტომატიზაციისა და USU-ის ხარისხის კონტროლის სისტემის სიმარტივის მიუხედავად, იგი გამოირჩევა საიმედოობით, რაც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ყველა თქვენი ინფორმაცია ნებისმიერ ვითარებაში.
მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვის ავტომატიზაციისა და USU სერვისების ხარისხის მონიტორინგის პროგრამას აქვს ხელმისაწვდომი ღირებულება და გარდა ამისა, იგი არ გულისხმობს სააბონენტო გადასახადს.
ავტომატიზაციის პროგრამა უნივერსალური საბუღალტრო სისტემა საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ყველა თქვენი ინფორმაცია არასასურველი წვდომისგან პაროლისა და როლის გამოყენებით. ეს უკანასკნელი საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ თანამშრომლების წვდომის უფლებები.
ჩვენ გთავაზობთ 2 საათს უფასო ტექნიკურ მხარდაჭერას საჩუქრად სისტემის თითოეულ ლიცენზიაზე მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვისა და USU სერვისების ხარისხის მონიტორინგისთვის.
პროგრამული უზრუნველყოფის ტექნიკური მხარდაჭერა USU-ს კლიენტებთან ზარების აღრიცხვისთვის უზრუნველყოფილია ჩვენი კვალიფიციური პროგრამისტების გუნდის მიერ.
მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვის ავტომატიზაციისა და USU-ის ხარისხის კონტროლის სისტემა საშუალებას მოგცემთ შეინარჩუნოთ მოსახერხებელი მომხმარებელთა ბაზა ამის შესახებ ამომწურავი ინფორმაციით. ყველა მისი ტელეფონის ნომრის ჩათვლით.
შეუკვეთეთ კლიენტებთან ზარების აღრიცხვა
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
გაგზავნეთ კონტრაქტის დეტალები
ჩვენ ვაფორმებთ ხელშეკრულებას თითოეულ კლიენტთან. კონტრაქტი არის თქვენი გარანტია იმისა, რომ მიიღებთ ზუსტად იმას, რაც გჭირდებათ. ამიტომ, ჯერ უნდა გამოგვიგზავნოთ იურიდიული ან ფიზიკური პირის მონაცემები. ამას ჩვეულებრივ არაუმეტეს 5 წუთი სჭირდება
განახორციელეთ წინასწარი გადახდა
ხელშეკრულების სკანირებული ასლების და გადახდის ინვოისის გაგზავნის შემდეგ, საჭიროა წინასწარ გადახდა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ CRM სისტემის დაყენებამდე საკმარისია გადაიხადოთ არა სრული თანხა, არამედ მხოლოდ ნაწილი. მხარდაჭერილია გადახდის სხვადასხვა მეთოდი. დაახლოებით 15 წუთი
პროგრამა დაინსტალირდება
ამის შემდეგ თქვენთან შეთანხმებული იქნება ინსტალაციის კონკრეტული თარიღი და დრო. ეს ჩვეულებრივ ხდება იმავე ან მეორე დღეს საბუთების დასრულებიდან. CRM სისტემის დაყენებისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ტრენინგი თქვენი თანამშრომლისთვის. თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
ისიამოვნეთ შედეგით
ისიამოვნეთ შედეგით უსასრულოდ :) განსაკუთრებით სასიამოვნოა არა მხოლოდ ის ხარისხი, რომლითაც შემუშავებულია პროგრამული უზრუნველყოფა ყოველდღიური მუშაობის ავტომატიზაციისთვის, არამედ ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის სახით დამოკიდებულების ნაკლებობა. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ გადაიხდით მხოლოდ ერთხელ პროგრამისთვის.
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
კლიენტებთან ზარების აღრიცხვა
თითოეულ კონტრაგენტს შეიძლება მიენიჭოს სტატუსი მომხმარებელთა ზარის აღრიცხვისა და მომსახურების ხარისხის კონტროლის პროგრამაში. მაგალითად, დამოკიდებულია მის საიმედოობაზე.
შეგიძლიათ კონტრაგენტის ფოტო დაურთოთ კონტრაგენტის ბარათს კლიენტებთან ზარების ჩაწერისა და მომსახურების ხარისხის მონიტორინგის პროგრამაში.
მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვისა და მომსახურების ხარისხის მონიტორინგის პროგრამაში ამომხტარი ფანჯრების დახმარებით შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია ნებისმიერი შემომავალი ზარის შესახებ: კონტრაგენტის სახელი, მისი ტელეფონის ნომერი, სტატუსი (პოტენციური კლიენტი ან მიმდინარე, აქვს თუ არა ამ კონტრაგენტს ფასდაკლება და ა.შ.).
ზარის აღრიცხვის სისტემის წყალობით, შემომავალი ზარის მიღებისას ყოველთვის შეგიძლიათ კონტრაგენტის სახელით მიმართოთ, რაც უდავოდ თქვენს სასარგებლოდ დააყენებს მას.
ამომხტარ ფანჯარაში ზარის აღრიცხვის პროგრამა აჩვენებს კონტრაგენტის დავალიანების სტატუსს.
ზარის აღრიცხვის სისტემის გამავალ ფანჯარაში მითითებული იქნება მენეჯერის სახელი, რომელიც მუშაობდა მასთან.
ზარის აღრიცხვის პროგრამაში ამომხტარი სისტემა საშუალებას მისცემს თქვენი საწარმოს ყველა თანამშრომელს გაუგზავნონ შეტყობინებები და შეხსენებები ერთმანეთს, ასევე დააკვირდნენ შეკვეთების შესრულებას.
თუ ამჟამინდელი კონტრაგენტი დაურეკავს ახალი ნომრიდან, მაშინ მისი ავტომატურად კოპირება შესაძლებელია სააღრიცხვო სისტემაში. თუ ის ახალია, მაშინ შეიყვანეთ მისი მონაცემები მონაცემთა ბაზაში.
მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვის სისტემა და მომსახურების ხარისხის კონტროლი საშუალებას გაძლევთ დაურეკოთ ნებისმიერ კონტრაგენტს პირდაპირ ბაზიდან მობილურ და სახმელეთო ტელეფონებზე.
პროგრამის ზარის ისტორიის მენიუს განყოფილებაში მომხმარებელთა ზარის აღრიცხვისა და მომსახურების ხარისხის კონტროლისთვის, შეგიძლიათ ნახოთ აბსოლუტურად ყველა ინფორმაცია შემომავალი ზარების შესახებ, რათა დარეკოთ სერვისების ან პროდუქტების მომხმარებელი, თუ ზარის დროს ვერ უპასუხეთ მას. ეს საშუალებას მოგცემთ არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი პოტენციური პარტნიორი.
მომხმარებლებთან ზარების აღრიცხვისა და მათი ხარისხის კონტროლის პროგრამა საშუალებას აძლევს, საჭიროების შემთხვევაში, პარტნიორებს გაუგზავნონ ხმოვანი შეტყობინებების ინდივიდუალური ან ჯგუფური განაწილება (წინასწარ ჩაწერილი ფაილიდან).
ზარის შემდეგ შეგიძლიათ გაუგზავნოთ შეტყობინება მომხმარებლებს, რომ ჩაწერონ ზარები და გააკონტროლონ მათი ხარისხი, რათა დასაქმებულს რეიტინგის მინიჭებით მიუთითონ მათი კმაყოფილების ხარისხი.
მენეჯმენტის მოდულში დირექტორი შეძლებს იხილოს კლიენტებთან მუშაობის ყველა სტატისტიკა და ზარის ჩაწერისა და ხარისხის კონტროლის პროგრამის გამოყენების ეფექტურობა. მათგან ყველაზე პერსპექტიული, ისევე როგორც ყველაზე გულმოდგინე თანამშრომლები, რომელთა ანგარიშზე უფრო მეტი პოტენციური მომხმარებელია, რომლებიც გააქტიურდნენ.