რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 873

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

დისპეტჩერის სამუშაო სადგური

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
  სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
• 
  მომხმარებლის სახელმძღვანელო
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.

თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!

პროგრამის სკრინშოტი - На русском

დისპეტჩერის ავტომატიზირებული სადგური, რომელსაც USU Software უზრუნველყოფს მისი ფუნქციონირების ფარგლებში, საშუალებას მისცემს კომპანიებს, რომლებიც მონაწილეობენ როგორც საქონლის, ასევე მგზავრების ტრანსპორტირებაში, გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი, შეასრულონ დაპირებული მიწოდების დრო, შეამცირონ ხარჯები და პერსონალი. და გააძლიეროს კონტროლი თითოეულ დისპეტჩერზე, მათ შორის შეკვეთებზე.

თანამშრომელი, რომელიც მუშაობს კლიენტებთან, მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მათ კომპანიის მომსახურებებში მოზიდვაში. ავტომატიზირებული სადგურის გამო, დისპეტჩერი დაუყოვნებლივ პასუხობს კლიენტის მოთხოვნას შეკვეთის შესრულების, დროის და ღირებულების გათვალისწინებით, ვინაიდან პროგრამა ავტომატურად ითვლის ტრანსპორტირების ოპტიმალურ მარშრუტს და ფასს, კლიენტის სურვილის გათვალისწინებით, ტვირთის თანხლებით და დაცვით. დისპეტჩერს ეკისრება სამუშაო მონაცემებზე თავდაპირველი მონაცემების შეტანის ვალდებულება, ხოლო დანარჩენ სამუშაოებს ავტომატიზირებული სისტემა განახორციელებს. მისი ნებისმიერი ოპერაციის სიჩქარე, მიუხედავად დამუშავებისას მონაცემთა რაოდენობისა, წამის ფრაქციებია, ხოლო ის ახერხებს მრავალი სხვადასხვა ვარიანტის შეფასებას და ყველა პარამეტრის ერთადერთ სწორ ვარიანტს.

ტაქსის დისპეტჩერის ავტომატიზირებული სადგური რადიკალურად ცვლის სამუშაოს ხასიათს და ამცირებს ქოლცენტრის თანამშრომელთა რაოდენობას, რადგან მომხმარებლებზე დახარჯული დრო ასევე შემცირებულია მყისიერი შედეგების გამო. გარდა ამისა, ტაქსის დისპეჩერი არ ხარჯავს დროს განაცხადის მიღებასა და შევსებაზე. მონაცემების შეყვანისა და მზა პასუხის გაცემის ამოცანა რჩება, ხოლო ავტომატიზირებული სისტემა ახორციელებს კონტროლს აპლიკაციაზე და მისი შესრულების ეტაპებზე. ამავე დროს, იგი ხორციელდება ისე, რომ დასაქმებულს გაცილებით მეტი თავისუფალი სამუშაო დრო აქვს, რაც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა მოვალეობების შესასრულებლად, რაც უზრუნველყოფს შეკვეთების ზრდას, კომუნიკაციის ხარისხს და სამუშაო სადგურს.

ვინ არის დეველოპერი?

ტაქსის დისპეჩერის ავტომატიზირებული სადგური არის პროგრამის მენიუში "მოდულების" ბლოკი, რომელიც შედგება სამი ბლოკისგან. ორი სხვა სექცია, "ცნობარი წიგნები" და "მოხსენებები" შეიძლება მიუწვდომელი იყოს პირველისთვის, რადგან "ცნობარი წიგნები" არის პროგრამული სისტემის "სისტემა" და მისი ინფორმაცია გამოიყენება როგორც მითითება და ოპერაციული სისტემის ჩატარების პროცედურის გასარკვევად. საქმიანობა და ”რეპორტები” არის მენეჯმენტის აპარატის სამუშაო ადგილი და ტაქსის დისპეტჩერისთვის მისი სამუშაო სადგურიდან ის არც კი ჩანს. ფაქტია, რომ ავტომატიზირებული სისტემა ანაწილებს მომხმარებელთა უფლებებს, კომპეტენციების შესაბამისად. ყველა ხედავს მხოლოდ ინფორმაციას, რომელიც საჭიროა სამუშაო დავალების მაღალხარისხიანი შესასრულებლად და მეტი არა.

დისპეტჩერს აქვს წვდომა ტაქსის მოთხოვნებზე და ვიზუალურად ადევნებს თვალყურს მათ შესრულებას, რათა განმეორებით მომხმარებელზე ზარის შემთხვევაში, იცოდეს შეკვეთის სტატუსის შესახებ, სხვა პასუხისმგებლობის მქონე თანამშრომლებს მათზე წვდომა არ ჰქონდეთ. ტაქსის დისპეჩერის ავტომატიზირებული სადგური ითვალისწინებს ინდივიდუალური შესვლისა და უსაფრთხოების პაროლის მინიჭებას თითოეული თანამშრომლისთვის, რომელმაც პროგრამაში მუშაობის ნებართვა მიიღო. მათი სია მოცემულია "ცნობების" განყოფილებაში, სადაც მოცემულია დეტალები კომპეტენციების, უფლებამოსილების დონისა და შრომითი ხელშეკრულების პირობების მიხედვით. მოცემული პირობების და პერიოდის შესრულების მოცულობის გათვალისწინებით, ტაქსის დისპეჩერის ავტომატიზირებული სადგური ყოველთვიურად ანაზღაურებს ყოველთვიური ანაზღაურებით, ვინაიდან მომხმარებლის მუშაობის მთლიანი რაოდენობა ავტომატიზირებულ სისტემაშია აღრიცხული. მომხმარებელმა უნდა შეასრულოს თითოეული ოპერაცია, როგორც მოვალეობის ნაწილი, შესაბამის ელექტრონულ ფორმებში, საიდანაც პროგრამა აგროვებს მონაცემებს, ალაგებს და პროცესებს აგრეგირებული მაჩვენებლების მითითებით, რის საფუძველზეც მენეჯმენტი აფასებს ტაქსების რეალურ მდგომარეობას.

ტაქსის დისპეჩერის ავტომატიზირებული სადგური არა მხოლოდ აღწერს ტაქსის ყველა ტიპის საქმიანობის პროცესებს, არამედ ცდილობს მათ ოპტიმიზაციას ყველა ხარჯის შემცირებით, მატერიალური და ფულადი, დროისა და შრომის ჩათვლით. ამისათვის ის გთავაზობთ სხვადასხვა ინსტრუმენტებს, რომლებიც დისპეტჩერებს საშუალებას მისცემს დააჩქარონ შეკვეთებისა და მიღების პროცესები. მაგალითად, ტაქსის დისპეტჩერის ავტომატიზირებული სადგური შემოგთავაზებთ ბრძანებების ფერთა მითითებას, რომ გააკონტროლოთ ისინი შინაარსის დეტალების გარეშე, ეს საშუალებას მოგცემთ ფერების მიხედვით დაადგინოთ შეკვეთის ეტაპი. როდესაც განაცხადი მიიღება - ეს არის ერთი ფერი, რომელიც გადაეცა ტაქსის მძღოლს - სხვა ფერი, მგზავრი მანქანაში ჩაჯდა - მესამე, ადგილზე მიტანილი - შემდეგი ფერი. ყველა შევსებული და მიმდინარე შეკვეთა გროვდება შეკვეთების ერთ მონაცემთა ბაზაში და იყოფა სტატუსების მიხედვით, რომლებიც მიუთითებს მათ ამჟამინდელ მდგომარეობაზე. ეს ფერი ავტომატურად იცვლება სტატუსის შეცვლით, როდესაც ოპერაციის შემსრულებელი ელექტრონულ ფორმაში აყენებს ნიშანს, რაც მიუთითებს შემდეგი ეტაპის მზადყოფნაზე.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.

ვინ არის მთარგმნელი?

ტაქსის დისპეტჩერის ავტომატიზირებულ სადგურს აქვს მარტივი ინტერფეისი და მარტივი ნავიგაცია, ამიტომ ტაქსის ყველა თანამშრომელს შეუძლია კომპიუტერის გამოცდილების მიუხედავად, ადვილად დაეუფლოს სისტემას. ყველა ელექტრონული ფორმა არის ერთიანი და მათ აქვთ საერთო ფორმატი და მონაცემთა შეყვანის ერთი წესი. ეს არის რამდენიმე მარტივი ალგორითმი, რომელთა გახსენებაც ადვილია და ავტომატიზმამდე მიიყვანთ მოკლე დროში.

დისპეტჩერული სისტემის სამუშაო სადგური გთავაზობთ ელექტრონულ კომუნიკაციას მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან კონტაქტისთვის. არსებობს შეტყობინების რამდენიმე ტიპი, მათ შორის Viber, ელ.ფოსტა, SMS და ხმოვანი განცხადებები. თითოეულ მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება ტვირთის ადგილმდებარეობის, მანქანის და ჩამოსვლის დროის შესახებ და მიიღებს რეგულარულ ინფორმაციას სარეკლამო გზავნილებით. ისინი მზადდება და ავტომატურად იგზავნება. საკმარისია აუდიტორიის საჭირო პარამეტრების დაყენება, სასურველი ტექსტის შერჩევა და ბრძანების გამოცემა.

საფოსტო გზავნილებისთვის, წინასწარ მომზადებულია ტექსტური შაბლონების ნაკრები. ორთოგრაფიული ფუნქცია აკონტროლებს ასოების ცოდნას. პროგრამა თავისთავად შეადგენს ადრესატთა ჩამონათვალს, განიხილავს კლიენტების თანხმობას ასეთ საფოსტო გზავნილებზე, შეარჩევს ტექსტს და გაგზავნის შეტყობინებას კლიენტთა ბაზიდან მასში განთავსებულ კონტაქტებზე. კლიენტთა ბაზა ინახავს კლიენტების "პირად საქმეებს", სადაც არის ზარები, წერილები, საფოსტო გზავნილები და შეკვეთები ქრონოლოგიურად, რისთვისაც ხდება ურთიერთქმედების ისტორიის აღდგენა. კლიენტთა ბაზის ფორმატი საშუალებას გაძლევთ დაურთოთ "პირადი საქმეები" კონტრაქტებს, პროგრამებს, ანგარიშფაქტურებს, ფოტოებს, ინდივიდუალურ ფასების ჩამონათვალს, რაც მოსახერხებელია სიუჟეტის შესაქმნელად. პროგრამას შეიძლება ჰქონდეს ნებისმიერი რაოდენობის ფასების სია, რომელსაც იგი განასხვავებს კლიენტების მიერ, როდესაც იგი ავტომატურად ითვლის მომსახურების ღირებულებას შეკვეთის განთავსების დროს.

შეუკვეთეთ დისპეტჩერის სამუშაო სადგური

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

დისპეტჩერის სამუშაო სადგური