პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
ტექნიკური მხარდაჭერის ავტომატიზაცია
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.
თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!
მაღალი ხარისხის ტექნიკური მხარდაჭერის ავტომატიზაცია დაგეხმარებათ უმოკლეს დროში უკეთესი შედეგების მიღწევაში. თქვენ უნდა აირჩიოთ ოპტიმალური ხელსაწყოების ნაკრები, სპეციალიზებული ელექტრონული მიწოდების სახით. Help Desk პროგრამა USU Software system-ისგან შექმნილია სხვადასხვა ორგანიზაციებში კომპლექსური ავტომატიზაციისთვის. ის ეფექტურია ტექნიკური მხარდაჭერისთვის, დახმარების მაგიდების, ტექნიკური ცენტრებისთვის, საჯარო და კერძო საწარმოებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას საზოგადოებას. მისი მოქნილი ინტერფეისის წყალობით, პროგრამა ადაპტირდება თქვენს ქმედებებთან და ოპტიმიზაციას უკეთებს მათ ზედმეტი ხარჯების გარეშე. მასში არის სამი სამუშაო ბლოკი - არის საცნობარო წიგნები, მოდულები და მოხსენებები. ძირითადი საქმიანობის დაწყებამდე საჭიროა ერთხელ შეავსოთ საცნობარო წიგნები. ეს ხდის შემდგომ ავტომატიზაციას უფრო მარტივს და მოსახერხებელს, ხოლო ტექნიკური მხარდაჭერა უფრო მეტ სიჩქარის სარგებელს იღებს. აქ მითითებულია ისეთი ასპექტები, როგორიცაა ორგანიზაციის ფილიალების მისამართები, მისი თანამშრომელთა სია, გაწეული მომსახურების კატეგორიები, ნომენკლატურა და ა.შ. არ არის აუცილებელი ყველა ინფორმაციის ხელით შეყვანა, შეგიძლიათ უბრალოდ დააკავშიროთ იმპორტი შესაბამისი წყაროდან. ამის შემდეგ აღარ დაგჭირდებათ შეყვანილი ინფორმაციის დუბლირება ახალი ჩანაწერების შექმნისას. განაცხადის შექმნისას აპლიკაცია ავტომატურად ავსებს ზემოთ მოცემულ სვეტებს და თქვენ უბრალოდ უნდა დაამატოთ ის, რაც აკლია. შემდეგ მზა ფაილი შეიძლება გაიგზავნოს პირდაპირ ბეჭდვაში ან ფოსტაზე, ექსპორტის დროის დაკარგვის გარეშე. მხარდაჭერის ავტომატიზაციის პროგრამას შეუძლია ფაილების დამუშავება ნებისმიერ ფორმატში. ძალიან მოსახერხებელია დოკუმენტების ნაკადის ორგანიზებისას. ძირითადი სამუშაო აღრიცხვაზე და კონტროლზე ტარდება მოდულებში. აქ ავტომატურად იქმნება მრავალ მომხმარებლის მონაცემთა ბაზა, რომელიც აღრიცხავს თითოეული სპეციალისტის ქმედებებს. ეს შესაძლებელს ხდის მათი შესრულების შეფასებას, ასევე ვიზუალური ზრდის სტატისტიკის შექმნას. გარდა ამისა, ნებისმიერი პერიოდის ჩანაწერების ამაღლებით, თქვენ შეგიძლიათ გააკონტროლოთ ფაქტიურად ყველა წვრილმანი საწარმოს მუშაობაში. ასევე ძალიან მარტივია კლიენტებისა და მათი აპლიკაციების რეგისტრაცია. ამ შემთხვევაში, სისტემა თავად ანაცვლებს თავისუფალ ადამიანს, როგორც შემსრულებელს და საშუალებას აძლევს დაარეგულიროს დავალების აქტუალურობა. ტექსტის ჩანაწერს შეიძლება ახლდეს ფოტო ან სქემატური ნახატი, რაც ზრდის სიცხადის დონეს. თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ კონკრეტული ფაილის პოვნა, გამოიყენეთ კონტექსტური ძიება. ის ძალაში შედის სხვადასხვა პარამეტრის შეყვანისას. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ დაალაგოთ გარკვეული დროის ჩანაწერები, რომლებიც დაკავშირებულია ერთ ადამიანთან ან ტექნიკურ მომსახურებასთან და ა.შ. თითოეული პროექტის შექმნისას ჩვენ ვხელმძღვანელობთ მომხმარებლების ინტერესებით, ამიტომ ჩვენი ტექნიკური პროგრამები აერთიანებს მაქსიმალურ ეფექტურობას და სიმარტივეს. ანალოგიურად, ტექნიკური მხარდაჭერის ავტომატიზაციის აპლიკაცია არავისთვის არ უქმნის სირთულეებს. ის ხელმისაწვდომია ნებისმიერი საინფორმაციო წიგნიერების დონის მქონე მომხმარებლებისთვის. თითოეული მათგანი რეგისტრირებულია და ირჩევს პაროლით დაცულ პირად შესვლას. ის უზრუნველყოფს თქვენი სამუშაო მონაცემების უსაფრთხოებას. აპლიკაციის ძირითადი ფუნქციონირება ძალიან მრავალფეროვანია. თუმცა, ისიც კი შეიძლება გახდეს უფრო სრულყოფილი - უნიკალური დანამატების დახმარებით. მაგალითად, თანამედროვე ლიდერის ბიბლია, ვიდეო კამერებთან ან სატელეფონო ბირჟებთან ინტეგრაცია და მრავალი სხვა. აირჩიე რაც შენს მიხედვით არის სწორი და მიაღწიე ახალ სიმაღლეებს პროფესიულ სფეროში!
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-11-23
ვიდეო ტექნიკური დახმარების ავტომატიზაციის შესახებ
ეს ვიდეო რუსულ ენაზეა. ჩვენ ჯერ ვერ მოვახერხეთ სხვა ენებზე ვიდეოების გადაღება.
ტექნიკური მხარდაჭერის ავტომატიზაციის პროგრამის თითოეული მომხმარებელი იღებს ცალკე შესვლას. ამ შემთხვევაში, შესვლა დაცულია პაროლით, რაც ზრდის უსაფრთხოების დონეს.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
ჩვენ ამჟამად გვაქვს ამ პროგრამის დემო ვერსია მხოლოდ რუსულ ენაზე.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.
მოთხოვნების დამუშავების სიჩქარე მნიშვნელოვნად იზრდება. თავის მხრივ, ეს დადებითად მოქმედებს ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობაზე. აკონტროლეთ თქვენი სპეციალისტების მუშაობის ყოველი ნაბიჯი. ყველა მათი მოქმედება აისახება თქვენს სამუშაო ფანჯარაში. ტექნიკური დახმარების პროგრამის ავტომატიზაცია შედგება სამი სამუშაო ბლოკისგან - ეს არის მოდულები, საცნობარო წიგნები და მოხსენებები. თითოეული მათგანი შექმნილია თქვენი მუშაობის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. მოქნილი დაშვების კონტროლის სისტემა ახალი სიტყვაა სამუშაო პროცესის ორგანიზებაში. ასე რომ, თითოეული ადამიანი თავის განკარგულებაში იღებს მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რომელიც უშუალოდ ეხება მისი უფლებამოსილების სფეროს. უზარმაზარი საცავი ყოველთვის იდეალურად ინახება. აქ ნახავთ ჩანაწერს ნებისმიერი კლიენტის შესახებ, ტექნიკური მომსახურება, კონტრაქტი და ა.შ. მნიშვნელოვანი დოკუმენტების კიდევ უფრო მეტი უსაფრთხოებისთვის - სარეზერვო საცავი ავტომატური კოპირების ფუნქციით. მთავარია წინასწარ შეადგინოთ სარეზერვო გრაფიკი. დესკტოპის დიზაინის უამრავი ვარიანტი. ყველა თავის მიხედვით პოულობს საუკეთესო შაბლონს. ავტომატიზაცია მნიშვნელოვნად აფართოებს თქვენს გავლენის არეალს სხვა ასპექტების მიმართ ზიანის მიყენების გარეშე. შემდგომი მოქმედებების გეგმის წინასწარ შედგენის, ასევე პერსონალს შორის დავალებების დელეგირების შესაძლებლობა. ყველაზე რთული საგნებიც კი უფრო ხელმისაწვდომი ხდება, თუ იყენებთ სპეციალიზებული მხარდაჭერის სერვისებს. ვარგისია დამუშავების ცენტრებში, საინფორმაციო ცენტრებში, სარეგისტრაციო ცენტრებში, საჯარო და კერძო საწარმოებში, რომლებიც უზრუნველყოფენ საზოგადოებას მომსახურებას. აქტიური მომხმარებლების რაოდენობა შეზღუდული არ არის. მაშინაც კი, თუ ისინი ბევრია, მიწოდების შესრულება არ იმოქმედებს. თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ ავტომატიზაციის პროგრამები სხვადასხვა ინდივიდუალური შეკვეთის ფუნქციებით. შეგიძლიათ მეტი შეიტყოთ პროდუქტის ფუნქციების შესახებ დემო რეჟიმში USU Software ვებსაიტზე. დამუშავების პროცესი დამუშავების განუყოფელი ნაწილია. სერვისი გაგებულია, როგორც სასარგებლო მოქმედებების სისტემა, შრომითი ოპერაციები, რომლებიც მიმართულია მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილებაზე. მომხმარებელთა დამუშავების ხარისხი არის განუყოფელი ინდიკატორი, რომელიც მოიცავს ლოჯისტიკური პარამეტრების ერთობლიობას (მიწოდების დრო, დასრულებული შეკვეთების რაოდენობა, მომსახურების ციკლის ხანგრძლივობა, შესრულების მოლოდინის დრო და ა.შ.).
შეუკვეთეთ ტექნიკური მხარდაჭერის ავტომატიზაცია
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
გაგზავნეთ კონტრაქტის დეტალები
ჩვენ ვაფორმებთ ხელშეკრულებას თითოეულ კლიენტთან. კონტრაქტი არის თქვენი გარანტია იმისა, რომ მიიღებთ ზუსტად იმას, რაც გჭირდებათ. ამიტომ, ჯერ უნდა გამოგვიგზავნოთ იურიდიული ან ფიზიკური პირის მონაცემები. ამას ჩვეულებრივ არაუმეტეს 5 წუთი სჭირდება
განახორციელეთ წინასწარი გადახდა
ხელშეკრულების სკანირებული ასლების და გადახდის ინვოისის გაგზავნის შემდეგ, საჭიროა წინასწარ გადახდა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ CRM სისტემის დაყენებამდე საკმარისია გადაიხადოთ არა სრული თანხა, არამედ მხოლოდ ნაწილი. მხარდაჭერილია გადახდის სხვადასხვა მეთოდი. დაახლოებით 15 წუთი
პროგრამა დაინსტალირდება
ამის შემდეგ თქვენთან შეთანხმებული იქნება ინსტალაციის კონკრეტული თარიღი და დრო. ეს ჩვეულებრივ ხდება იმავე ან მეორე დღეს საბუთების დასრულებიდან. CRM სისტემის დაყენებისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ტრენინგი თქვენი თანამშრომლისთვის. თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
ისიამოვნეთ შედეგით
ისიამოვნეთ შედეგით უსასრულოდ :) განსაკუთრებით სასიამოვნოა არა მხოლოდ ის ხარისხი, რომლითაც შემუშავებულია პროგრამული უზრუნველყოფა ყოველდღიური მუშაობის ავტომატიზაციისთვის, არამედ ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის სახით დამოკიდებულების ნაკლებობა. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ გადაიხდით მხოლოდ ერთხელ პროგრამისთვის.
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
