ტექნიკური დახმარებისთვის მოთხოვნების რეგისტრაციის სისტემები

ტექნიკური დახმარებისთვის მოთხოვნების რეგისტრაციის სისტემების ვიდეო

ეს ვიდეო რუსულ ენაზეა. ჩვენ ჯერ ვერ მოვახერხეთ სხვა ენებზე ვიდეოების გადაღება.

პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.

როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?

USU Software-ის ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემებზე რეგისტრაცია საშუალებას იძლევა სწრაფად მიაღწიოთ შთამბეჭდავ შედეგებს მრავალფუნქციური გადაწყვეტა. ისინი შეიცავს უნიკალურ კონფიგურაციას, რომელიც მიზნად ისახავს ნაყოფიერ მუშაობას სხვადასხვა პირობებში. აქედან გამომდინარე, ეს აპლიკაციები მოსახერხებელია გამოსაყენებლად როგორც საჯარო, ისე საჯარო და კერძო ორგანიზაციებისთვის სერვისების მიწოდებისთვის. მიწოდებაზე წვდომისთვის, თითოეული მომხმარებელი გადის სავალდებულო რეგისტრაციას, იღებს საკუთარ მომხმარებლის სახელსა და პაროლს. ის იძლევა სისტემების დამოუკიდებლად მართვის, ასევე მოთხოვნების მიღების საშუალებას. თუმცა, მომხმარებლის წვდომის უფლებები შეიძლება მკვეთრად განსხვავდებოდეს მათი სამუშაო პასუხისმგებლობის მიხედვით. ასე რომ, ასეთ მხარდაჭერის სისტემებში სპეციალური პრივილეგიები ენიჭება როგორც ტექნიკური დახმარების საწარმოს ხელმძღვანელს, ასევე მის ახლო პირებს. რიგითი თანამშრომლები იღებენ მხოლოდ ინფორმაციას უშუალოდ მათ უფლებამოსილების სფეროსთან. ამის წყალობით, ტექნიკურ მხარდაჭერას აქვს საკმარისი ეფექტურობა და რეგისტრაცია ბევრად უფრო სწრაფია. ამავდროულად, არასაჭირო ინფორმაცია მოთხოვნებთან დაკავშირებით არ აშორებს თქვენს თანამშრომლებს მათი მთავარი მხარდაჭერის ოკუპაციისგან. ინსტალაციის მენიუ შედგება სამი ძირითადი განყოფილებისგან - მოდულები, მოხსენებები და საცნობარო წიგნები. სანამ ძირითად ნაბიჯებს გააგრძელებთ, უნდა შეავსოთ საცნობარო წიგნები და გაეცნოთ პროგრამულ უზრუნველყოფას. ამისათვის ივსება სპეციალური ცხრილები, რომელშიც მოცემულია დაწესებულების ფილიალების მისამართები, თანამშრომელთა სია, გაწეული მომსახურება და ნომენკლატურები. თუ არ გაქვთ დრო, რომ ეს ყველაფერი ხელით დაწეროთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სწრაფი იმპორტი შესაფერისი წყაროდან. აქ ასევე შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ მომხმარებლებისთვის შეტყობინებების ინდივიდუალური ან მასობრივი გაგზავნის ტექსტი. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ გამართოთ თქვენი სარეგისტრაციო სისტემები, ასევე შეინარჩუნოთ მუდმივი კომუნიკაცია საზოგადოებასთან. საცნობარო წიგნების შევსება ხდება მხოლოდ ერთხელ და არ საჭიროებს გამეორებას მომავალში. ამასთან, სერვისების სიის შევსებისას, ისევე როგორც ახალი თანამშრომლების ჩამოსვლისას, საჭიროა მონაცემების განახლება. ინფორმაციაზე დაყრდნობით, შემდგომი მუშაობა მიმდინარეობს მოდულებში. ეს არის ძირითადი სააღრიცხვო ბლოკები, რომლებიც შეიცავს მასალებს თითოეული თანამშრომლის ყოველდღიური მუშაობის შესახებ. აქ იქმნება ერთიანი მონაცემთა ბაზა, რომელიც აერთიანებს კომპანიის ყველა ტექნიკურ დოკუმენტაციას. ამ გზით თქვენ დარწმუნებული ხართ მნიშვნელოვანი მოთხოვნების უსაფრთხოებაში და ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ ისინი ნებისმიერ დროს. პროგრამული უზრუნველყოფა მხარს უჭერს ბევრ საოფისე ფორმატს, რაც ხელს უწყობს მოთხოვნის დოკუმენტაციის ოპტიმიზაციას. ახლა თქვენ არ გჭირდებათ სარეგისტრაციო დოკუმენტების ექსპორტი ან კოპირება, სანამ მათ დასაბეჭდად გაგზავნით. მონაცემთა ბაზაში ტექსტური ჩანაწერები შეიძლება დაემატოს ფოტოსურათებს, გრაფიკებს ან დიაგრამებს. ასე რომ, რეგისტრაციის მოთხოვნები ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემებში ამუშავებს მათ ბევრად უფრო სწრაფად და ეფექტურად. დროთა განმავლობაში, თქვენი ბაზა იზრდება და დიდ ადგილს იკავებს. ბუნებრივია, მასში რაიმე ფაილის პოვნა სულ უფრო და უფრო რთული ხდება. ჩვენ განვსაზღვრეთ ასეთი პრობლემის ალბათობა, ამიტომ ფუნქციონირებას დავამატეთ დაჩქარებული კონტექსტური ძიება. ის ძალაში შედის, როგორც კი შეიყვანთ რამდენიმე ასოს ან რიცხვს, რაც თქვენს ეკრანზე უზრუნველყოფს ნაპოვნი შესატყვისების სიას. აპლიკაციის შესახებ ინფორმაცია არ ინახება უმოქმედოდ. მის საფუძველზე იქმნება მრავალი მენეჯმენტის ანგარიში, რომელიც ობიექტურად ასახავს არსებულ მდგომარეობას.

USU Software კომპანიის მიერ მოწოდებული აპლიკაცია სრულად ავტომატიზირებს განმეორებით მექანიკურ მოქმედებებს. ეს სარეგისტრაციო სისტემები მნიშვნელოვნად ზრდის მონაცემთა დამუშავების სიჩქარეს და ტექნიკურ მხარდაჭერას მოთხოვნებზე რეაგირებას. თითოეული მომხმარებელი იღებს საკუთარ მომხმარებლის სახელს და პაროლს კორპორატიულ ქსელში შესასვლელად. სისტემები შედგება სამი ძირითადი ბლოკისგან - მოდულები, საცნობარო წიგნები და ტექნიკური ანგარიშები. თავდაპირველი ინფორმაცია შეიტანება სისტემის საქაღალდეებში - ხელით ან იმპორტით. მათ სამომავლოდ სჭირდებოდათ შრომის ოპტიმიზაცია. საერთო ტექნიკური მონაცემთა ბაზა ორგანიზაციის განსხვავებულ ფილიალებსა და განყოფილებებს ჰარმონიულ მექანიზმად აქცევს. ტექნიკური მხარდაჭერის სისტემებს აქვთ წვდომის კონტროლი. ანუ თითოეული ადამიანი იღებს მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რომელიც საჭიროა მისი მუშაობისთვის. სხვადასხვა პარამეტრების მსუბუქი პარამეტრები საშუალებას გაძლევთ დაარეგულიროთ კონფიგურაცია თქვენი რეალობის შესაბამისად. საწარმოს ხელმძღვანელი და მასთან დაახლოებული მრავალი პირი იღებენ პრივილეგიებს, რაც საშუალებას აძლევს მას გააკონტროლოს ორგანიზაციაში არსებული ყველა წვრილმანი. ამოცანების შესაბამისობა შეიძლება მორგებული იყოს მათი მნიშვნელობის მიხედვით. ასე რომ, პირველ რიგში შესრულებულია ყველაზე მნიშვნელოვანი ტექნიკური დავალებები. სწრაფი კონტექსტური მოთხოვნების ძიებით, თქვენ თავიდან აიცილებთ დამღლელი რუტინას ერთხელ და სამუდამოდ. დამხმარე სისტემები უზრუნველყოფენ სარეზერვო შენახვას, ამიტომ ნებისმიერი ფაილის ასლები ყოველთვის ხელთ არის. ეფექტური მუშაობა მრავალ მომხმარებლის რეჟიმში არის თქვენი სერვისების ხარისხის უზრუნველყოფის გასაღები. გააუმჯობესეთ შესრულება და გააფართოვეთ თქვენი მომხმარებელთა ბაზა ძალისხმევის გარეშე. დესკტოპის ვარიანტების მრავალი დიზაინი, რომელთა შორის არის ყველა გემოვნების ვარიანტი. იმისათვის, რომ სისტემები უფრო ეფექტური გახდეს, შეავსეთ ისინი უნიკალური ფუნქციებით. მაგალითად, მობილური მომხმარებლები და პერსონალის აპლიკაციები ყოველთვის პოპულარულია. კიდევ ერთი ძალიან მოსახერხებელი ინსტრუმენტი არის თანამედროვე ლიდერების ბიბლია. ეს არის სახელმძღვანელო ბიზნესის სამყაროში დამწყებთათვის და პროფესიონალებისთვის. უფასო დემო ვერსია ხელმისაწვდომია განსახილველად. არსებობს მომსახურების ხარისხის ძირითადი კრიტერიუმები - ეს არის ხელმისაწვდომობა, კომუნიკაციის უნარები, კომპეტენცია, თავაზიანობა, სანდოობა, საიმედოობა, პასუხისმგებლობა, უსაფრთხოება, ხელმისაწვდომობა და კლიენტის გაგება. მიღებული ფაქტორების დაჯგუფების შემდეგ გამოიყოფა ხუთი ძირითადი კრიტერიუმი: მატერიალურობა, სანდოობა, პასუხისმგებლობა, დარწმუნებულობა და თანაგრძნობა.