1. USU
  2.  ›› 
  3. პროგრამები ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის
  4.  ›› 
  5. ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურის მიმართ მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია
რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 592
rating
ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურის მიმართ მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია

  • საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
    საავტორო უფლება

    საავტორო უფლება
  • ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
    დადასტურებული გამომცემელი

    დადასტურებული გამომცემელი
  • ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
    ნდობის ნიშანი

    ნდობის ნიშანი


სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.



სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.

თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!

ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურის მიმართ მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია - პროგრამის სკრინშოტი

მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია შესანიშნავი გზაა ტექნიკური დახმარების სერვისის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. თუმცა, ღირს ყურადღებით მივუდგეთ ხელსაწყოების არჩევანს - ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი. USU Software სისტემიდან დამუშავების მოთხოვნების პროგრამის ავტომატიზაცია მაქსიმალურად ამარტივებს თქვენი სერვისის ამოცანას და ათავისუფლებს მეტ დროს დასვენებისა და განვითარებისთვის. აქ შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ ზარები არა მხოლოდ ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისზე. ინსტალაცია იდეალურია სერვის ცენტრებისთვის, ავტომატიზაციის საინფორმაციო სამსახურისთვის, საჯარო და კერძო საწარმოებისთვის. მასში ერთდროულად მუშაობა ასობით ადამიანს შეუძლია და ეს ყველაფერი - სიჩქარისა და პროდუქტიულობის დაკარგვის გარეშე. თითოეული მათგანი გადის სავალდებულო რეგისტრაციას და იღებს საკუთარ პაროლით დაცულ შესვლას. ეს ხდის თქვენს მოთხოვნის ავტომატიზაციას უფრო ეფექტურს და უზრუნველყოფს მოთხოვნის უსაფრთხოების გარანტიას. მოთხოვნების შესახებ ინფორმაციის დამუშავება ბევრად უფრო სწრაფია და მისი შედეგები აღირიცხება საერთო მონაცემთა ბაზაში. აქ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს იპოვოთ სასურველი ჩანაწერი, შეცვალოთ ან წაშალოთ იგი თქვენი შეხედულებისამებრ. როგორ ფიქრობთ, ყველა ტექნიკური დოკუმენტი არ უნდა იყოს საჯარო დომენში? შემდეგ დააყენეთ მომხმარებლების დელიმიტაცია. ასე რომ, დასაქმებულს ეძლევა შეზღუდული რაოდენობით ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ არის დაკავშირებული მის სამუშაოსთან. გააზრებული მიდგომით, ტექნიკური მხარდაჭერა არის ექსპერტი და ყურადღების გაფანტვა. ტექნიკური მენეჯერი და მასთან დაახლოებული პირები ხედავენ სრულ სურათს, თუ რა ხდება და მუშაობენ მიწოდების ყველა ტექნიკურ მოდულში. სისტემაში მუშაობის დაწყებამდე საჭიროა ერთხელ შეიყვანოთ შესავალი ინფორმაცია აპლიკაციის მეხსიერებაში. ეს იძლევა სხვადასხვა ტექნიკური ოპერაციების შემდგომი ავტომატიზაციის საშუალებას. მაგალითად, თქვენ შეიყვანთ თანამშრომლების სიას და უწევთ მომსახურებას, ხოლო დოკუმენტის გენერირებისას, ავტომატიზაციის პროგრამა თავად ანაცვლებს მონაცემებს შესაბამის განყოფილებებში. გარდა ამისა, აქ არის მხარდაჭერილი საოფისე ფორმატების დიდი უმრავლესობა. ახალი აპლიკაციის შექმნისას შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მიუთითოთ მისი კატეგორია. ეს შესაძლებელს ხდის ამოცანების დახარისხებას რელევანტურობის ხარისხის მიხედვით, ჯერ ყველაზე მნიშვნელოვანის დამუშავებით. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თითოეული ადამიანის მოქმედებების დინამიკას სპეციალისტებს შორის სამუშაო დატვირთვის განაწილებით. ავტომატიზაციის აპლიკაცია ქმნის საერთო მონაცემთა ბაზას, რომელიც თანდათან აგროვებს საწარმოს დოკუმენტაციას. იმისათვის, რომ სწრაფად იპოვოთ დამუშავების ფაილი, რომელიც გჭირდებათ აქ და არ დაკარგოთ ზედმეტი დრო, ჩართეთ კონტექსტური ძიების ფუნქცია. ეს არის მნიშვნელოვანი ნაბიჯი თქვენი ტექნიკური სერვისის ავტომატიზაციის მოთხოვნისას. მონაცემთა ბაზაში ნაპოვნი შესატყვისების გამოსატანად საკმარისია რამდენიმე ასო ან განაცხადის ნომრის შეყვანა. მხარდაჭერის წინასწარი კონფიგურაციის შემდეგ, სარეზერვო საცავი თამაშში შედის. შესაძლებელია ნებისმიერი ავტომატიზაციის ჩანაწერის ასლების მოძიება ძირითადი მონაცემთა ბაზიდან, თუნდაც ისინი შემთხვევით დაზიანდეს ან წაიშალოს. საჭიროების შემთხვევაში, პროგრამული უზრუნველყოფის ფუნქციონირება ექვემდებარება შეკვეთის ცვლილებებს. ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ თანამედროვე აღმასრულებლების პირადი ბიბლია - ჯიბის აღმასრულებელი სახელმძღვანელო ბიზნეს სამყაროში. ხარისხის მყისიერი შეფასებით, შეგიძლიათ გამოიკვლიოთ სამომხმარებლო ბაზრის მოთხოვნების პრეფერენციები, ასევე გამოასწოროთ შესაძლო შეცდომები. აირჩიეთ საუკეთესო გზები ორგანიზაციული საქმიანობის გასამარტივებლად - აირჩიეთ USU Software-ის მიწოდება!

ვინ არის დეველოპერი?

აკულოვი ნიკოლაი

ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.

ამ გვერდის განხილვის თარიღი:
2024-11-23

ეს ვიდეო რუსულ ენაზეა. ჩვენ ჯერ ვერ მოვახერხეთ სხვა ენებზე ვიდეოების გადაღება.

ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისის ავტომატიზაციის მოთხოვნების დამუშავებით, თქვენ მნიშვნელოვნად აადვილებთ საწარმოს მუშაობას. ვრცელი მონაცემთა ბაზა კოორდინაციას უწევს თანამშრომლების საქმიანობას ნებისმიერ მანძილზე. სწრაფი რეგისტრაციის პროცედურა პირადი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის მინიჭებით. უსაფრთხოების დახვეწილი ზომები გიცავთ არასაჭირო რისკებისგან და იცავს თქვენს მონაცემებს უფრო უსაფრთხოდ, ვიდრე სეიფები. მოთხოვნების სწრაფი დამუშავება ხელს უწყობს სანდო კომპანიის რეპუტაციის მოპოვებას და ბაზარზე პოზიციის განმტკიცებას. მარტივი პერსონალიზაცია მორგებულია ავტომატიზაციის სისტემას თქვენს საჭიროებებზე. მომხმარებელი დამოუკიდებლად არეგულირებს პროგრამულ უზრუნველყოფასთან მუშაობის ბევრ ასპექტს. მასობრივი ან ინდივიდუალური ფოსტის გამოყენებისას მომხმარებლებთან კომუნიკაცია არ წარმოადგენს მცირე სირთულეს. ყველაზე გამარტივებული ინტერფეისი, რომელსაც ბავშვსაც კი შეუძლია. მთავარია გამოიყენო საკმაოდ მონდომება და გაეცნო USU Software-ის სპეციალისტების ინსტრუქციებს. ტექნიკური მხარდაჭერის ტექნიკური უზრუნველყოფის პროგრამის მიმართ პრეტენზიების დამუშავება შესაძლებელს ხდის მუშაობას სხვადასხვა ფორმატში. დაგეგმეთ თქვენი ბიზნესი წინასწარ. აქ შეგიძლიათ შეადგინოთ გეგმა თითოეული ადამიანისთვის და თვალყური ადევნოთ მათი განხორციელების ეტაპებს. აპლიკაცია ავტომატურად აწარმოებს მენეჯერის ანგარიშებს სამართლიანი ანალიზის საფუძველზე. თქვენ არ გჭირდებათ დიდხანს ლოდინი ამ პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციისთვის!

ჩვენ ამჟამად გვაქვს ამ პროგრამის დემო ვერსია მხოლოდ რუსულ ენაზე.

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.



პროცედურა ტარდება დისტანციურად, ხელშეკრულების დადებისა და გადახდისთანავე. ტექნიკური დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა დამატებულია სხვადასხვა შეკვეთით შექმნილი ფუნქციებით, როგორიცაა მსოფლიოს ნებისმიერ ენაზე მუშაობის შესაძლებლობა. გააუმჯობესეთ თქვენი მიწოდება სატელეფონო სადგურებთან ან კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტთან ინტეგრირებით. იდეალურია საჯარო და კერძო ორგანიზაციებში საზოგადოებასთან მუშაობისთვის. ამ შემთხვევაში ნებადართულია ნებისმიერი რაოდენობის აქტიური მომხმარებელი. მიწოდების კიდევ უფრო მეტი უპირატესობა წარმოდგენილია დემო ვერსიაში სრულიად უფასოდ!



შეუკვეთეთ მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია ტექნიკური დახმარების სამსახურში

პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.



როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?

ინსტალაცია და სწავლება ხდება ინტერნეტის საშუალებით
საჭირო სავარაუდო დრო: 1 საათი, 20 წუთი



ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!




ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურის მიმართ მოთხოვნების დამუშავების ავტომატიზაცია

ნებისმიერი ბიზნესის დამუშავების მოთხოვნის ოპტიმიზაციის საფეხურები შესრულებულია ბუნებრივი და არა ხაზოვანი თანმიმდევრობით. ეს იძლევა დამუშავების პარალელიზებას, სადაც ეს შესაძლებელია. დამუშავების აქტივობას აქვს შესრულების ავტომატიზაციის სხვადასხვა ვარიანტი. მას უნდა ჰქონდეს შესრულების სხვადასხვა ვერსია, კონკრეტული სიტუაციიდან გამომდინარე და ავტომატიზაციის თითოეული ვარიანტი უნდა იყოს მარტივი და გასაგები. სამუშაო კეთდება სადაც საჭიროა. ამავდროულად, სამუშაო ნაწილდება დეპარტამენტების საზღვრებს შორის და აღმოფხვრილია არასაჭირო ინტეგრაცია. შემოწმებისა და კონტროლის ავტომატიზაციის მოქმედებების რაოდენობა მცირდება. მათ უნდა იმუშაონ შეუფერხებლად, რაც შეამცირებს მხარდაჭერის სერვისის პროცესების დროსა და ღირებულებას.