რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 33

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
  სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.

თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!

ბოლო წლებში Help Desk აპლიკაცია საკმაოდ პოპულარული გახდა ტექნიკური თუ სერვისული მხარდაჭერის სტრუქტურის მართვის პრინციპების გადახედვის, ინოვაციური ორგანიზაციული მექანიზმების დანერგვის, სერვისის გაუმჯობესებისა და ბიზნესის ორგანულად განვითარების მიზნით. აპლიკაციის ეფექტურობა არაერთხელ დადასტურდა პრაქტიკაში. Help Desk-ის პარამეტრებზე კონტროლი ხდება სრული, გამოჩნდება ყველა საჭირო ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მიმდინარე სამუშაოებს და მოთხოვნებს, ავტომატურად მოამზადოთ რეგულაციები და ანგარიშები და დაარეგულიროთ რესურსები და ხარჯები.

USU პროგრამული სისტემა (usu.kz) საკმაოდ დიდი ხანია ეხება მაღალი ხარისხის ტექნიკური მხარდაჭერის საკითხებს, რაც შესაძლებელს ხდის ზუსტად დაადგინოს Help Desk-ის საზღვრები, გამოუშვას ყველაზე ეფექტური აპლიკაცია, რომელიც სწრაფად ამტკიცებს. ღირს. თუ ახლახან ეცნობით აპლიკაციას, გირჩევთ შეაფასოთ მეგობრული და ინტუიციური ინტერფეისი. აქ არაფერია ზედმეტი. დეველოპერები ხშირად ვერ ახერხებენ ბალანსის დამყარებას პროექტის შესრულებასა და ვიზუალურ მიმზიდველობას შორის. ერთი საკუთრება აჭარბებს მეორეს. Help Desk რეგისტრები შეიცავს დეტალურ ინფორმაციას მიმდინარე ოპერაციებისა და მომხმარებლების შესახებ. მომხმარებლებს არ უჭირთ აპლიკაციის არქივის ამაღლება დასრულებული შეკვეთების სანახავად, საარქივო დოკუმენტების, ანგარიშების დათვალიერებისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის დონის შესასწავლად. სამუშაო ნაკადები პირდაპირ ნაჩვენებია აპის მიერ რეალურ დროში. ეს აადვილებს პრობლემებზე რეაგირებას, მატერიალური ფონდისა და შრომითი რესურსების პოზიციის მონიტორინგს, შეკვეთის დროის გაკონტროლებას, მომხმარებელთა სწრაფ დაკავშირებას გარკვეული დეტალების გასარკვევად.

ვინ არის დეველოპერი?

აკულოვი ნიკოლაი

ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.

ამ გვერდის განხილვის თარიღი:
2024-11-23

Help Desk-ის საშუალებით ადვილია ინფორმაციის, გრაფიკული ფაილების, ტექსტის, მენეჯმენტის ანგარიშების გაცვლა, პერსონალის ცხრილის თვალყურის დევნება ჩაშენებული აპლიკაციის განრიგის მეშვეობით. თუ შეკვეთა შეჩერებულია, მაშინ მომხმარებლებს არ უჭირთ შეფერხების მიზეზების დადგენა. არ არის გამორიცხული აპლიკაციის გამოყენება Help Desk სერვისების პოპულარიზაციისთვის, სარეკლამო SMS გაგზავნით, მომხმარებლებთან კომუნიკაციისთვის. ამ ამოცანებისთვის დანერგილია ცალკე მოდული. ბევრი კომპანია აქცევს CRM შესაძლებლობებს ავტომატიზაციის პროექტების ერთ-ერთ მთავარ მოთხოვნად.

ამჟამად Help Desk პროგრამები გამოიყენება მრავალ ინდუსტრიაში. აპლიკაციის ოპერაციული გარემო არ შემოიფარგლება მხოლოდ IT სფეროთი. პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება ასევე შესაძლებელია სამთავრობო ორგანიზაციების მიერ, რომლებიც ორიენტირებულია მოსახლეობასთან, მცირე ფირმებთან და ინდივიდუალურ მეწარმეებთან ურთიერთობაზე. ავტომატიზაცია იქნება საუკეთესო გამოსავალი. არ არსებობს უფრო მარტივი, ხარისხიანი და საიმედო გზა მენეჯმენტისა და ორგანიზაციის პოზიციების გამარტივებისთვის, ინოვაციური მექანიზმების დანერგვის, სტრუქტურის მუშაობის და გარე კონტაქტების მონიტორინგისთვის. Help Desk აპი მონიტორინგს უწევს სერვისისა და ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერაციულ ასპექტებს, აკონტროლებს აპლიკაციების მიმდინარეობასა და ვადებს და უზრუნველყოფს დოკუმენტურ მხარდაჭერას. არ არის საჭირო დამატებითი დროის დახარჯვა სტანდარტულ ოპერაციებზე, მათ შორის მოთხოვნის მიღებასა და შეკვეთის განთავსებაზე, პროცესები სრულად ავტომატიზირებულია. ბევრად უფრო ადვილია თვალყური ადევნოთ როგორც მიმდინარე აქტივობებს, ასევე დაგეგმილ მოვლენებს ძირითადი დამგეგმავის საშუალებით. თუ გარკვეული ზარი მოითხოვს დამატებით რესურსებს, ელექტრონული ასისტენტი შეგახსენებთ ამას. Help Desk პლატფორმა იდეალურია ყველა მომხმარებლისთვის სერიოზული შეზღუდვების გარეშე. კომპიუტერული წიგნიერების დონე პრაქტიკულად შეუსაბამოა.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

ჩვენ ამჟამად გვაქვს ამ პროგრამის დემო ვერსია მხოლოდ რუსულ ენაზე.

შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.

აპლიკაცია ანაწილებს წარმოების პროცესებს (პირდაპირ ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერაციებს) განსაზღვრულ ეტაპებად, რათა გააძლიეროს კონტროლის ხარისხი და მყისიერად უპასუხოს უმცირეს პრობლემებს. ახლა ღიაა კლიენტებთან უშუალო კომუნიკაციის, ინფორმაციის გაცვლისა და SMS-ის გაგზავნის შესაძლებლობა. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ სწრაფად გაცვალონ გრაფიკული და ტექსტური ფაილები, ანალიტიკური და ფინანსური ანგარიშები.

Help Desk-ის სპეციალისტების პროდუქტიულობა ნათლად არის ნაჩვენები ეკრანებზე, რაც საშუალებას იძლევა ორგანულად დაარეგულიროთ მიმდინარე დატვირთვის დონე და დააყენოთ პერსონალის შემდგომი ამოცანები. აპლიკაციის დახმარებით ხდება თითოეული სპეციალისტის მუშაობის მონიტორინგი, რაც სრულ განაკვეთზე თანამშრომლებს ეხმარება გაიუმჯობესონ უნარები, განსაზღვრონ პრიორიტეტები, ორგანიზაციის პრობლემური პოზიციები. შეტყობინებების მოდული დაინსტალირებულია ნაგულისხმევად. ეს არის ყველაზე მარტივი გზა მოვლენების პულსზე თითისთვის. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ უნდა გაგიკვირდეთ პლატფორმის მოწინავე სერვისებთან და სერვისებთან ინტეგრირების საკითხებმა. პროგრამა არის ოპტიმალური გადაწყვეტა სრულიად განსხვავებული IT კომპანიებისთვის, ტექნიკური თუ მომსახურების მხარდაჭერის სერვისებისთვის, სამთავრობო უწყებებისთვის თუ ფიზიკური პირებისთვის.

შეუკვეთეთ აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

აპლიკაცია დახმარების მაგიდაზე