Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Contabilità delle chiamate ai clienti
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Lavorare con i clienti è una delle aree di attività più importanti per qualsiasi organizzazione. La prosperità dell'azienda dipenderà dal loro numero. La maggior parte delle aziende fa del proprio meglio per superare la concorrenza e offrire al consumatore ciò che il nemico non può offrire.
È la lotta per il mercato di prodotti, servizi o beni e le modalità di questa lotta che spesso determinano il successo e la stabilità di un'azienda nel mercato. La contabilità delle chiamate sta diventando sempre più necessaria.
La telefonia e la contabilità delle chiamate sono di grande aiuto nel lavorare con i consumatori. La telefonia accorcia le distanze e permette di comunicare con una persona che si trova in qualsiasi parte del mondo.
Tuttavia, le chiamate manuali a tutti gli appaltatori che devono inviare le informazioni necessarie possono spesso richiedere molto tempo per i dipendenti dell'organizzazione. Inoltre, è quasi impossibile mantenere manualmente un registro di alta qualità delle chiamate.
Per risparmiare tempo, la nostra azienda ha creato un prodotto unico: un programma che consente di tenere traccia delle chiamate ai clienti e di controllare la qualità dei servizi, l'Universal Accounting System (USU), che consente di dimenticare la distanza e non ti permetterà di perdere nessuno di loro. Con il suo aiuto, l'automazione delle chiamate ai clienti e il controllo della qualità dei servizi diventeranno una realtà e i dipendenti avranno tempo per risolvere altri problemi e il manager non avrà domande come Perché i clienti che ci hanno contattato non chiamano? oppure Come si può controllare la qualità del lavoro del dipendente chiamando il cliente?
Grazie ai suoi numerosi vantaggi, il software per l'automazione e il controllo della qualità dei servizi USU ha iniziato ad essere applicato in molte città del Kazakistan, nei paesi della CSI e oltre.
Sul nostro sito Web puoi trovare una comoda versione demo del programma per l'automazione e il controllo della qualità dei servizi, dopo aver scaricato la quale vedrai chiaramente la maggior parte delle capacità dell'USU.
La contabilità per PBX consente di determinare con quali città e paesi comunicano i dipendenti dell'azienda.
La comunicazione con un mini centralino telefonico automatico consente di ridurre i costi di comunicazione e controllare la qualità delle comunicazioni.
Il programma per la contabilità delle chiamate può tenere traccia delle chiamate in entrata e in uscita.
Il programma di fatturazione può generare informazioni sui rapporti per un periodo o secondo altri criteri.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video di contabilità delle chiamate ai clienti
Questo video è in inglese. Ma puoi provare ad attivare i sottotitoli nella tua lingua madre.
Sul sito c'è la possibilità di scaricare un programma per le chiamate e una presentazione ad esso.
Nel programma, la comunicazione con il PBX avviene non solo con le serie fisiche, ma anche con quelle virtuali.
Il software di monitoraggio delle chiamate può fornire analisi per le chiamate in entrata e in uscita.
Il programma per le chiamate è in grado di effettuare chiamate dal sistema e memorizzare informazioni su di esse.
Il programma delle chiamate in entrata può identificare il cliente dal database dal numero che ti ha contattato.
Le chiamate in arrivo vengono registrate automaticamente nel sistema di contabilità universale.
Il programma per le chiamate da computer consente di analizzare le chiamate per ora, durata e altri parametri.
Il programma di contabilità chiamate può essere personalizzato secondo le specifiche dell'azienda.
Il programma per le chiamate dal computer al telefono renderà più facile e veloce il lavoro con i clienti.
Il programma per chiamate e sms ha la possibilità di inviare messaggi tramite centro sms.
Il programma di chiamata telefonica contiene informazioni sui clienti e sul lavoro su di essi.
Scarica la versione demo
Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Manuale di istruzioni
Le chiamate tramite il programma possono essere effettuate premendo un pulsante.
La contabilità delle chiamate facilita il lavoro dei manager.
Le chiamate dal programma vengono effettuate più velocemente delle chiamate manuali, il che consente di risparmiare tempo per altre chiamate.
Il software PBX genera promemoria per i dipendenti che hanno attività da completare.
Una semplice interfaccia rende il programma di automazione per la contabilità delle chiamate ai clienti e il monitoraggio della qualità dei servizi USU a disposizione di qualsiasi persona da padroneggiare.
Nonostante la semplicità del sistema per l'automazione delle chiamate dei clienti e il controllo della qualità dell'USU, si distingue per la sua affidabilità, che ti consente di salvare tutte le tue informazioni in qualsiasi circostanza.
Il programma per l'automazione della contabilità delle chiamate ai clienti e il monitoraggio della qualità dei servizi USU ha un costo accessibile e inoltre non implica un canone di abbonamento.
Il programma di automazione Universal Accounting System ti consente di salvare tutte le tue informazioni da accessi indesiderati utilizzando una password e un ruolo. Quest'ultimo consente di controllare i diritti di accesso dei dipendenti.
Forniamo 2 ore di supporto tecnico gratuito in regalo per ogni licenza del sistema per la contabilizzazione delle chiamate ai clienti e il monitoraggio della qualità dei servizi USU.
Il supporto tecnico del software per la contabilizzazione delle chiamate ai clienti USU è fornito dal nostro team di programmatori qualificati.
Il sistema per l'automazione della contabilità delle chiamate ai clienti e il controllo della qualità dell'USU ti consentirà di mantenere una comoda base di clienti con informazioni complete al riguardo. Compresi tutti i suoi numeri di telefono.
Ordina una contabilità delle chiamate ai clienti
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Contabilità delle chiamate ai clienti
A ciascuna controparte può essere assegnato uno stato nella contabilità delle chiamate del cliente e nel programma di controllo della qualità del servizio. Ad esempio, a seconda della sua affidabilità.
È possibile allegare una foto della controparte alla scheda della controparte nel programma per la registrazione delle chiamate ai clienti e il monitoraggio della qualità del servizio.
Con l'aiuto di finestre pop-up nel programma per la contabilizzazione delle chiamate ai clienti e il monitoraggio della qualità dei servizi, è possibile ricevere informazioni su qualsiasi chiamata in arrivo: il nome della controparte, il suo numero di telefono, lo stato (potenziale cliente o attuale, se questa controparte ha uno sconto, ecc.).
Grazie al sistema di contabilità delle chiamate, puoi sempre fare riferimento alla controparte per nome quando ricevi una chiamata in arrivo, il che la metterà senza dubbio a tuo favore.
In una finestra pop-up, il programma di call accounting mostrerà lo stato del debito della controparte.
Il nome del responsabile che ha lavorato con lui sarà indicato nella finestra in uscita del sistema di contabilità chiamate.
Il sistema pop-up nel software di contabilità delle chiamate consentirà a tutti i dipendenti della tua azienda di inviare notifiche e promemoria a vicenda, oltre a monitorare l'esecuzione degli ordini.
Se l'attuale controparte chiama da un nuovo numero, questo può essere copiato automaticamente nel sistema contabile. Se è nuovo, inserisci i suoi dati nel database.
Il sistema di contabilizzazione delle chiamate ai clienti e di controllo della qualità dei servizi consente di chiamare qualsiasi controparte direttamente dalla base verso telefoni cellulari e fissi.
Nella sezione del menu Cronologia chiamate del programma per la contabilità delle chiamate dei clienti e il controllo della qualità del servizio, è possibile visualizzare assolutamente tutte le informazioni sulle chiamate in arrivo per richiamare il consumatore di servizi o prodotti se durante la chiamata non è stato possibile rispondergli. Questo ti permetterà di non perdere un importante partner potenziale.
Il programma per la contabilizzazione delle chiamate ai clienti e il loro controllo di qualità consente, se necessario, di inviare ai partner la distribuzione individuale o di gruppo di messaggi vocali (da un file preregistrato).
Dopo la chiamata, puoi inviare una notifica ai consumatori per registrare le chiamate e controllarne la qualità, in modo che indichino il grado di soddisfazione dando una valutazione al dipendente.
Nel modulo Gestione, il direttore sarà in grado di vedere tutte le statistiche del lavoro con i clienti e l'efficacia dell'utilizzo del programma di registrazione delle chiamate e controllo qualità. I più promettenti di loro, così come i dipendenti più diligenti, per conto dei quali ci sono più potenziali clienti che sono diventati attivi.