Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Lavora con reclami e suggerimenti
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
Segno di fiducia
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Lavorare con reclami e suggerimenti dei clienti in qualsiasi azienda deve essere un processo automatizzato sviluppato che viene eseguito da un'applicazione informatica specializzata progettata per migliorare la qualità del servizio clienti e aumentare il grado di produttività dell'interazione con i clienti e anche ottimizzare la contabilità per la ricezione di visitatori e ordini. Grazie al lavoro con reclami e suggerimenti, sarai in grado di controllare rapidamente i tempi delle richieste dei clienti, che si tratti di reclami, lavoro con le applicazioni e qualsiasi altro suggerimento dei visitatori.
Nell'applicazione, con l'aiuto del quale viene svolto il lavoro con il libro dei reclami e dei suggerimenti, vengono registrate tutte le informazioni sui reclami e sui suggerimenti dei clienti, che, a sua volta, fornisce un controllo completo e tempestivo sull'intero algoritmo di lavoro su richieste dei visitatori.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video di lavoro con reclami e suggerimenti
Questo video è in inglese. Ma puoi provare ad attivare i sottotitoli nella tua lingua madre.
Il programma automatizzato che regola il lavoro con reclami e suggerimenti è un vero e proprio sistema di assistenza e supporto ai clienti, che implica il controllo di tutte le fasi della collaborazione con i visitatori.
Utilizzando un libro con reclami e suggerimenti nel tuo lavoro, non solo vedrai il quadro completo dei reclami di coloro che hanno presentato domanda, ma sarai anche in grado di identificare e correggere gli errori commessi nel tempo, nonché di condurre un analisi della produttività di tali azioni al fine di aumentare il benessere della tua azienda. La tecnologia per lavorare con il libro dei reclami e dei suggerimenti tiene conto dei reclami ricevuti più frequentemente e offre anche l'opportunità di sviluppare un sistema di misure appropriate quando si prendono decisioni operative nel processo di considerazione.
Scarica la versione demo
Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Utilizzando nella tua azienda un'applicazione software relativa alla gestione del libro dei reclami e dei suggerimenti, tuteli i diritti dei tuoi clienti, aiutandoli a comprendere i termini della collaborazione con te, le azioni necessarie in caso di comportamenti non etici da parte di dipendenti dell'azienda e altri problemi emergenti.
Il software fornisce non solo un meccanismo per lavorare con i ricorsi indicati nel libro dei reclami, ma anche risposte preliminari alle domande dei clienti in modo che non si trasformino successivamente in un problema. Al fine di prevenire l'emergere di insoddisfazione da parte dei consumatori, il programma offre l'opportunità di portare agli acquirenti solo informazioni complete e affidabili sui prodotti che useranno in modo che possano essere sicuri della loro utilità e sicurezza. L'applicazione software ti aiuta a convincere i clienti del loro diritto in quanto consumatori di porre le domande che sono sorte, di essere ascoltati e, senza fallo, di portare alla loro attenzione tutti i chiarimenti su tutti i malintesi esistenti e le questioni controverse.
Ordina un lavoro con reclami e suggerimenti
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Lavora con reclami e suggerimenti
Il sistema automatizzato assisterà nello sviluppo di un meccanismo per lavorare con il libro dei reclami e dei suggerimenti al fine di aumentare il livello di fedeltà dei clienti e prevenire la creazione di una cattiva reputazione per la tua organizzazione a causa dell'insoddisfazione del cliente. Il supporto informatico non solo aiuta a sviluppare un piano a lungo termine per le risorse necessarie per il meccanismo di gestione, ma indica anche i miglioramenti necessari per implementarlo. Il programma sviluppato consente di rivedere la formazione professionale dei propri dipendenti e la loro interazione con i consumatori, nonché di indicare le capacità tecniche nell'utilizzo dei dati sulle richieste, al fine di aumentare il livello di professionalità e competenza della propria azienda nell'accettazione di ordini di merce e servizi. Vediamo quali altre funzionalità offre il nostro programma.
Gestione di un database, cronologia delle chiamate e collaborazione con i clienti. Controllo automatizzato sui tempi di considerazione ed esecuzione dei lavori legati all'elaborazione del libro dei reclami e dei suggerimenti dei visitatori Fornire agli sviluppatori una versione di prova del programma per lavorare con il registro dei reclami dei clienti. Capacità di lavorare sull'archiviazione di tutti i dati nel database e integrarli in altri formati elettronici. La capacità di distinguere tra i dipendenti dell'azienda il diritto di accedere al database e modificarlo. Registrazione automatica del lavoro del numero di reclami e suggerimenti esaminati per ogni dipendente dell'azienda. Evidenziare il libro dei successi con una gamma di colori e gestire eventuali richieste degli utenti. Il programma fornisce un'intera gamma di rapporti di gestione sull'analisi delle attività dell'azienda.
Sistema flessibile di impostazioni e modifica della configurazione del sistema in base alle esigenze dei consumatori. Gestione automatizzata delle applicazioni con il pieno controllo e gestione dell'intero processo di valutazione. Garantire un elevato grado di sicurezza del programma grazie a password complesse e codifiche di sistema. Capacità di lavorare con lo smistamento automatico delle richieste secondo vari criteri approvati. Selezione automatica e determinazione di tutte le fasi per l'elaborazione del libro dei reclami e dei suggerimenti. Funzioni di ricerca e filtraggio per qualsiasi quantità di dati informativi. Lavoro alla predisposizione di report analitici basati sui dati raccolti a sistema su richiesta del cliente. Controllo automatizzato dei termini inclusi nel programma e assegnati per lavorare con i ricorsi. Identificazione automatica del dipendente responsabile dell'elaborazione completa delle questioni controverse in base al registro dei reclami del cliente. Identificazione da parte del programma di lavoro dei dipendenti dell'organizzazione con la più alta produttività del lavoro nell'esame delle domande per la loro ricompensa. Sviluppo e implementazione di un sistema di fidelizzazione nel programma, che aiuta ad attrarre visitatori e migliorare le attività dell'organizzazione. Fornire agli sviluppatori la possibilità di apportare modifiche e aggiunte all'applicazione su richiesta degli acquirenti del programma e molte altre funzionalità che ti aspettano nel software USU!